Soporte de Aplicaciones

hace 4 semanas

Ciudad de México Citi A tiempo completo

The Apps Support Intmd Analyst is a developing professional role. Deals with most problems independently and has some latitude to solve complex problems. Integrates in-depth specialty area knowledge with a solid understanding of industry standards and practices. Good understanding of how the team and area integrate with others in accomplishing the objectives of the subfunction/ job family. Applies analytical thinking and knowledge of data analysis tools and methodologies. Requires attention to detail when making judgments and recommendations based on the analysis of factual information. Typically deals with variable issues with potentially broader business impact. Applies professional judgment when interpreting data and results. Breaks down information in a systematic and communicable manner. Developed communication and diplomacy skills are required in order to exchange potentially complex/sensitive information. Moderate but direct impact through close contact with the businesses' core activities. Quality and timeliness of service provided will affect the effectiveness of own team and other closely related teams.

**Responsibilities**:

- The Apps Support Intmd Analyst provides technical and business support for users of Citi Applcations.
- Utilizes good understanding of apps support procedures and concepts and basic knowledge of other technical areas to field issues and queries from stakeholders, provide short-term resolutions and work with relevant technology partners for long term remediation.
- Develop a comprehensive understanding of how areas of apps support collectively integrate to contribute to achieving business goals.
- Act as a liaison between users/traders, interfacing internal technology groups and vendors
- Participates in disaster recovery testing
- Makes evaluative judgments based on analysis of factual information; resolves problems by identifying and selecting solutions Cooperation with Development colleagues to prioritize bug fixes and support tooling requirements.
- Directly impacts the business by ensuring the quality of work provided by self and others; impacts own team and closely related work teams.
- Exchanges ideas and information
- Active involvement in and ownership of Support Project items, covering Stability, Efficiency, and Effectiveness initiatives.
- Performs other duties and functions as assigned in a concise and logical manner.
- Has the ability to operate with a limited level of direct supervision.
- Can exercise independence of judgement and autonomy.
- Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members.

**Qualifications**:

- 2-5 years experience
- Basic knowledge or interest about apps support procedures, concepts and of other technical areas.
- Participation in some process improvements.
- Previous experience or interest in standardization of procedures and practices.
- Basic Business knowledge/ understanding of financial markets and products.
- Knowledge/ experience of problem Management Tools.
- Understands of how own sub-function integrates within the function and commercial awareness
- Evaluates (sometimes complex) situations using multiple sources of information Developed communication and diplomacy skills to persuade and influence
- Good customer service, communication and interpersonal skills
- Good knowledge of the business and its technology strategy
- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills
- Knowledge of issue tracking and reporting using tools
- Good all-round team member
- Effectively share information with other support team members and with other technology teams
- Ability to plan and organize workload
- Ability to communicate appropriately to relevant stakeholder

**Education**:

- Bachelor’s/University degree or equivalent experience
- **Job Family Group**:
Technology
- **Job Family**:
Applications Support
- **Time Type**:

- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**.

View the **EEO Policy Statement**.

View the **Pay Transparency Posting

  • Tecnico De Soporte Aplicaciones

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Compusof México S.A De C.V A tiempo completo

    En Compusof México S.A De C.V, buscas un desafío significativo en tu carrera como técnico de soporte aplicaciones. Somos una empresa líder en soluciones tecnológicas y estamos buscando a un profesional con experiencia en el soporte de software comercial y fallas de hardware.Tu función principal será:Realizar análisis, solución o asignación de...

  • Soporte a aplicaciones

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Ecosistemex s de RL de CV A tiempo completo

    Somos Ecosistemas, una empresa internacional de más de +600 profesionales altamente especializados en tecnología de la información. Nuestra misión es acompañar a grandes clientes en el camino de su transformación digital sumando ideas de negocio innovadoras y trabajando de forma personalizada con cada uno. Actualmente nuestra presencia se centra en 5...

  • Técnico en Soporte de Aplicaciones

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Intelexion S.A. de C.V A tiempo completo

    Empleo en Soporte de AplicacionesUbicación: MéxicoExperiencia mínima: 3 años en Administración de Servidores WebTécnicas de administración de servidores web.Conocimientos generales de herramientas de Business Intelligence.Actividades:Soporte a aplicaciones y sistemas informáticos.Ayuda en la resolución de problemas técnicos.Generación de reportes...

  • Soporte a Aplicaciones

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Intelexion S.A. de C.V A tiempo completo

    Empleos Meta Bolsa de Trabajo en Redes SocialesUbicación: Distrito Federal, MéxicoExperiencia mínima: 3 años en:Administración de IISTomcatWebsphereWeblogicApacheConocimientos generales de herramientas de BI y experiencia en soporte.Actividades:Soporte a aplicacionesApoyo en el esclarecimiento de requerimientosGeneración de reportes...

  • Analista de Soporte de Aplicaciones

    hace 4 semanas

    Ciudad de México NETCURIO MEXICO SAPI DE CV A tiempo completo

    Enapsys es la Empresa líder en transformación digital en México, Estados Unidos y Centro América, especializada en el diseño e implementación de soluciones tecnológicas. Somos un equipo humano integrado por los mejores talentos de la industria, conformados por arquitectos, consultores y desarrolladores expertos en procesos de negocio para diversas...

  • Ing. de Soporte de Aplicaciones

    hace 1 semana

    Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción **Consultoría orientada a brindar servicios especializados en atracción de talento solicita**: **Ing. de Soporte de Aplicaciones** **Para trabajar en empresa consolidada del sector financiero** **Conocimientos técnicos**: - Con experiência en al menos 1 de las siguiente herramientas MAVEN, GIT, JIRA. - Conocimiento muy deseable...

  • Soporte de Aplicaciones

    hace 5 días

    Ciudad de México, CDMX GIGA IT A tiempo completo

    **Resumen** Buscamos un nuevo GIGAnte que se integré a nuestro equipo como Ingeniero de **Soporte de Aplicaciones Trainee **para la zona de **Santa Fe, Ciudad de Mexico.** **Lo que hará**s - Acompañar la experiência de los colaboradores a través de la resolución de consultas y dudas - Análisis y seguimiento de contratos, actualización de las bases...

  • Soporte de Aplicaciones y Sistemas Linux

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Azkait A tiempo completo

    ¿Buscas un reto desafiante como Soporte de Aplicaciones y Sistemas Linux? Azka IT Consulting te ofrece una oportunidad excepcional para desarrollarte como experto en tecnologías Linux.Entre tus responsabilidades destacan:Atender solicitudes de soporte y resolver problemas técnicos relacionados con aplicaciones y sistemas Linux.Mantener actualizados...

  • Agente de Soporte de Aplicaciones

    hace 1 semana

    México Terminal Logistics A tiempo completo

    **Terminal Ligistics QRO solicita AGENTE DE SOPORTE DE APLICACIONES** **-Zona de trabajo **Parque Industrial Advance, San José de Navajas el Marques, QRO. - **Experiência** mínima de 2 años - **Nível de educación**: Técnico en computación o afín Ing. Trunca en sistemas o afín Ing. O Lic. Sistemas o afín Inglés: 30% **-Habilidades...

  • Técnico de Soporte de Aplicaciones Linux

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Azkait A tiempo completo

    Descripción del PuestoAzka IT Consulting busca a un Técnico de Soporte de Aplicaciones Linux para integrarse a nuestro equipo de desarrollo de soluciones tecnológicas.En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes para garantizar la disponibilidad y rendimiento de sus aplicaciones y sistemas operativos basados en...

  • Analista de Soporte de Aplicaciones

    hace 1 semana

    Ciudad de México Sync Talent A tiempo completo

    **Sync Tech** está buscando un **Analista de Soporte de Aplicaciones** para su cliente belga, un líder global en planificación digitalizada de cadenas de suministro. Esta empresa ofrece soluciones que ayudan a las empresas a enfrentar desafíos complejos de planificación con eficiencia y sostenibilidad. Su software integra inteligencia avanzada para...

  • Analista de Soporte de Aplicaciones

    hace 23 horas

    Ciudad de México Sync Talent A tiempo completo

    **Sync Tech** está buscando un **Analista de Soporte de Aplicaciones** para su cliente belga, un líder global en planificación digitalizada de cadenas de suministro. Esta empresa ofrece soluciones que ayudan a las empresas a enfrentar desafíos complejos de planificación con eficiencia y sostenibilidad. Su software integra inteligencia avanzada para...

  • Especialista Soporte Aplicaciones

    hace 1 semana

    Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. **Perfil** El Gerente de Soporte a la Producción GBM deberá tener conocimientos sólidos en las herramientas de tecnología y...

  • Analista de soporte de aplicaciones

    hace 1 semana

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Financiera Contigo A tiempo completo

    Analista de soporte de aplicaciones Financiera ExitusCredit se encuentra en búsqueda de un especialista de soporte deaplicaciones para unirse a nuestro equipo de tecnología. En estaposición, serás responsable de ofrecer soporte técnico a nuestrosusuarios internos y externos, asegurando el correcto funcionamientode nuestras aplicaciones financieras....

  • Analista de soporte de aplicaciones

    hace 4 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Financiera Contigo A tiempo completo

    Analista de soporte de aplicaciones Financiera ExitusCredit se encuentra en búsqueda de un especialista de soporte deaplicaciones para unirse a nuestro equipo de tecnología. En estaposición, serás responsable de ofrecer soporte técnico a nuestrosusuarios internos y externos, asegurando el correcto funcionamientode nuestras aplicaciones financieras....

  • Soporte Técnico de Aplicaciones

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Azkait A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**Buscamos un/a Desarrollador/a de Aplicaciones Soporte para integrarse a nuestro equipo de técnicos especializados en produccion de software. En esta posición, te desafiarán y te permitirá crecer profesionalmente en un ambiente de alta competitividad.Los requisitos del puesto incluyen:Titulo universitario en Ingeniería o Carrera...

  • Especialista de soporte de aplicaciones

    hace 1 semana

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Financiera Contigo A tiempo completo

    Especialista de soporte de aplicaciones FinancieraExitus Credit se encuentra en búsqueda de un especialista desoporte de aplicaciones para unirse a nuestro equipo de tecnología.En esta posición, serás responsable de ofrecer soporte técnico anuestros usuarios internos y externos, asegurando el correctofuncionamiento de nuestras aplicaciones financieras....

  • Ing Soporte Aplicaciones

    hace 5 días

    Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. **Propósito** Contribuye al éxito general del Área de Soporte aplicaciones en México, y garantiza que las estrategias de...

  • Analista de Aplicaciones Soporte

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Celular Express A tiempo completo

    Celular Express Distribuidor Autorizador de Telcel se encuentra en búsqueda de tu talento, como: **ANALISTA DE SOPORTE DE APLICACIONES** - **Requisitos**: Pasante o Titulado con carreras relacionadas a Informática. Experiência mínima de 2 años en mismo puesto o similar Acostumbrado a trabajar fines de semana Inglés básico - **Funciones**: 1. Brindar...

  • Especialista en Soporte Técnico de Aplicaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Azkait A tiempo completo

    Somos Azka IT Consulting y buscamos a un Especialista en Soporte Técnico de Aplicaciones apasionado por las tecnologías Linux.Entre tus responsabilidades destacan:Evaluar y resolver problemas técnicos complejos relacionados con aplicaciones y sistemas Linux.Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia y escalabilidad de nuestros sistemas.Colaborar...