Ver más Contraer

Office Manager

hace 2 meses

Desde casa, México Arete Pest Control A tiempo completo

**Description**

**Responsibilities**:

- Monitor and manage customer service operations through various communication channels.
- Provide support and guidance to call center employees, including training, coaching, and performance management.
- Handle customer concerns, objections, and escalations in a professional and timely manner.
- Ensure that customer inquiries and issues are resolved efficiently and to the satisfaction of the customer.
- Analyze data and metrics to identify areas for improvement and implement strategies to enhance customer service processes.
- Collaborate with other team members to maintain high standards of customer satisfaction and service quality.
- Communication Monitoring: Monitor and analyze customer interactions across multiple channels to ensure a high standard of service.
- Collaborate with cross-functional teams to identify opportunities for process improvement and implement efficient solutions.
- Monitor and improve billing and collections efforts
- Manage effective and productive routing and scheduling for our service technicians

**Requirements**:

- Bachelor's degree preferred.
- **Minimum of 3 years of management experience in the call center industry.**
- Proven track record of effectively managing and coaching call center employees.
- **Excellent English language skills for both verbal and written communication is a must.**
- Strong problem-solving skills and the ability to handle customer concerns and objections with empathy and professionalism.
- Able to successfully handle escalated customer service calls and effectively handle and solve the customer service issues.
- Proficiency in using technology and software tools for communication and data analysis.
- Highly organized with the ability to prioritize tasks and meet deadlines in a fast-paced environment.
- Flexibility to adapt to changing priorities and business needs.
- Positive attitude and a commitment to delivering exceptional customer service.
- Have a desire to lead and excel in the company’s core values

**Benefits**:

- Competitive Pay
- Remote work opportunity
- Paid time off after period of time
- Professional development and training opportunities

Pay: $137.00 - $172.00 per hour

Expected hours: 40 per week

Application Question(s):

- This is a virtual job. Do you have a good computer, internet speed and noise canceling head set?

**Experience**:

- Management: 3 years (required)

**Language**:

- English (required)

Work Location: Remote

Tenemos otros empleos actuales relacionados con este campo que puede encontrar a continuación

  • Office Manager

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Swift Fix A tiempo completo

    **Company Description** Swift-Fix Repair Services is a fast growing commercial repair and maintenance company. We have three highly skilled technicians who are busy repairing Philadelphia's (USA) premier rental and retail properties. **Role Description** This is a full-time remote role for an Office Manager. The Office Manager will be responsible for...

  • Ventas Ti Microsoft Office 365 Remoto

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Reclutamiento it A tiempo completo

    Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft buscamos un Ejecutivo de Soluciones Office 365, Microsoft y/o Azure en esquema Home Office. - Ingreso de $25,000 a $27,000 pesos libres Prestaciones de Ley y mucha capacitación oficial. - Muy...

  • Community Manager 100% Home Office

    hace 4 semanas

    Desde casa, México Enigmatech Mexico A tiempo completo

    **mportante empresa de Desarrollo de Software con presencia en México y Canadá solicita**: **COMMUNITY MANAGER 100% Home office.** **Requisitos**: - Lic. en Mercadotecnia o a fin. (experiência deseable 1 año). - Creación de contenido para redes sociales (Instagram, Google Business, Facebook, etc.) - Buena redacción - Alto grado de planificación -...

  • Project Manager Bilingüe- Home Office

    hace 3 semanas

    Desde casa, México BrainUp Systems A tiempo completo

    Importante empresa de TI, se encuentra en búsqueda de Project Manager SR., FORMA PARTE DE UN EXCELENTE EQUIPO DE TRABAJO. Solo necesitas: Experiência: 5 años en adelante en puesto similar Escolaridad: Lic. o Ing. en Informática Inglés conversacional - indispensable Conocimientos: Conocimiento en metodologías agiles como SCRUM Manejo de...

  • Delivery Manager/ Service Delivery Manager

    hace 5 días

    Desde casa, México MSNS HR TECHNOLOGY LLC A tiempo completo

    **Role: Delivery Manager/ Service Delivery Manager(Multiple roles)** **Openings: 10+ hires** **Location: - Mexico City Near Client office** **Model: - Hybrid** **Salary: - GROSS 30-65 K MXN/Month + Standard Benefits** **English Communication: Advanced** **Experience** 2-5 years of strong experience in Delivery Manager/ Service Delivery Manager **Job...

  • Remote Office Manager-part Time

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Tele-Help A tiempo completo

    Do you desire to work remotely for United States, Canadien, and UK-based companies? We are looking for English Speaking Mexico-based **Remote office manager** to work in various roles across North America and Europe. Tele-Help is Mexico & Las Vegas-based business process organization (BPO); we focus on providing skilled staff to our partners in the United...

  • Office Manager/asistente

    hace 2 semanas

    Desde casa, México GRUPO THS A tiempo completo

    **COMPAÑÍA DE TELEFONIA MÓVIL** **BUSCA**: **ASISTENTE DE DIRECCIÓN BILINGÜE** **Requisitos**: - **Escolaridad**: Lic. Administración de Empresas o carreras afín - **Idioma: inglés avanzado conversacional (Indispensable)**: - **Experiência**: Mínima de 3 años como asistente a nível dirección, manejo de paquetería office, excelente...

  • Project Manager Bilingüe- Home Office

    hace 5 días

    Desde casa, México BrainUp Systems A tiempo completo

    Importante empresa de TI, se encuentra en búsqueda de Project Manager SR., FORMA PARTE DE UN EXCELENTE EQUIPO DE TRABAJO.Solo necesitas:Experiência: 5 años en adelante en puesto similarEscolaridad: Lic. o Ing. en InformáticaInglés conversacional- indispensableConocimientos:Conocimiento en metodologías agiles como SCRUMManejo de JIRAConocimiento Service...

  • Product Manager

    hace 4 semanas

    Desde casa, México Leaderpeople A tiempo completo

    **LEADERPEOPLE** Te invita a formar parte de nuestro proceso de selección para la vacante **PRODUCT MANAGER**, te deseamos mucho éxito en tu postulación. **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Mecatrónica, Robótica o afín. - Maestría en Administración de Empresas. - Experiência comprobable de 1 a 2 años como product manager. -...

  • Community Manager 100% Home Office

    hace 5 días

    Desde casa, México Enigmatech Mexico A tiempo completo

    mportante empresa de Desarrollo de Software con presencia en México y Canadá solicita:COMMUNITY MANAGER 100% Home office.Requisitos: Lic. en Mercadotecnia o a fin. (experiência deseable 1 año). Creación de contenido para redes sociales (Instagram, Google Business, Facebook, etc.) Buena redacción Alto grado de planificación Creatividad Comunicación...

  • Assistant Property Manager

    hace 2 semanas

    Desde casa, México BetterWho A tiempo completo

    About the role: The assistant property manager (APM) is the main point of contact for the residents for their team. The APM will ensure tenant satisfaction from tenant move-in through their move-out. - including assisting new tenants with moving in, handling and assigning maintenance requests, responding to tenant requests and issues, assisting with the...

  • Project Manager Sr

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Sube Agencia A tiempo completo

    SUBE Agencia Digital es una empresa mexicana, contamos con presencia multinacional en países como Estados Unidos y Colombia. **¿Por qué trabajar con SUBE?** Somos una agencia innovadora, que busca romper con los esquemas de comunicación e impulsar la cultura digital. **Estamos en búsqueda de**: Una Project Manager - _Buscamos personas responsables,...

  • Project Manager Jr

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Sube Agencia A tiempo completo

    SUBE Agencia Digital es una empresa mexicana, contamos con presencia multinacional en países como Estados Unidos y Colombia. **¿Por qué trabajar con SUBE?** Somos una agencia innovadora, que busca romper con los esquemas de comunicación e impulsar la cultura digital. **Estamos en búsqueda de**:Una Project Manager** - c_hicas responsables, creativas,...

  • Office Manager

    hace 4 semanas

    Desde casa, México Heartwise Home Buyers A tiempo completo

    This job is fully remote and does not require travel. **Job Summary**: **Responsibilities**: - Use slack and other company software to communicate and keep accurate records. - Attend daily meetings to coordinate ongoing tasks and update the company on the status of closing paperwork. - Call title companies daily to initiate tasks and monitor closing...

  • Office Manager

    hace 4 horas

    Desde casa, México Heartwise Home Buyers A tiempo completo

    This job is fully remote and does not require travel. **Job Summary**: **Responsibilities**: - Use slack and other company software to communicate and keep accurate records. - Attend daily meetings to coordinate ongoing tasks and update the company on the status of closing paperwork. - Call title companies daily to initiate tasks and monitor closing...

  • Proyect Manager

    hace 7 días

    Desde casa, México TADApix Animation A tiempo completo

    As our project manager, your job will be to coordinate people and processes to ensure that our projects are delivered on time and produce the desired results. You will be the go-to person for everything involving a project’s organization and timeline and the main contact between clients and the company. Responsibilities include developing detailed project...

  • Release Manager

    hace 2 semanas

    Desde casa, México MSNS HR TECHNOLOGY LLC A tiempo completo

    **Role**:Release Manager(Multiple roles)** **Openings: 10+ hires** **Location: - Mexico City Near Client office** **Model: - Hybrid** **Salary: - GROSS 45-85 K MXN/Month + Standard Benefits** **English Communication: Advanced** **Experience** Generic skills for release manager. - Build & deployment management. - Environment management, data refresh, DR. -...

  • Project Manager Ti

    hace 2 semanas

    Desde casa, México CGS Consultores A tiempo completo

    **Empresa especialista en Marketing Estratégico solicita**: **PROJECT MANAGER TI** **Requisitos**: - Ingeniería en Sistemas, Informática o afin - Experiência en puestos similares - Conocimiento de metodología SCRUM - Deseable contar con certificación PMI **Actividades**: - Administración de proyectos TI - Acompañamiento y soporte a los líderes...

  • Project Manager Sr

    hace 2 meses

    Desde casa, México Xideral A tiempo completo

    Empresa lider en TI anda en busca de un Project Manager sr. **Requisitos**: - Ingles basico. - **6 años de experiência en el puesto.**: - MS Project - Plan View - Office - Gestión de Equipos - SAP - DevOps OFRECEMOS: - **Sueldo de $40,000 netos mensuales.**: - Pago mixto. - Prestaciones de ley y superiores. - Proyecto de forma indefinido. -...

  • Community Manager

    hace 2 meses

    Desde casa, México Forma Tu Cuerpo Mexico. A tiempo completo

    COMMUNITY MANAGER / TRAFFICKER DIGITAL - **¡LA MEJOR OPORTUNIDAD EN EL MEJOR LUGAR!** Si te encanta superar desafíos, buscas obtener éxito y sueñas con hacer llegar la moda a todo el país, ¡Forma Tu Cuerpo tiene un lugar para ti! Somos una empresa que ofrece moda, belleza y bienestar para las mujeres desde 2007 con inicios en Colombia, buscamos ser...