Coordinador de Atención a Clientes

hace 7 meses

Toluca, México FIRMENICH DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

**Título del Puesto: Coordinador de Experiência del Cliente**

**Locación: Toluca, Estado de México**

**Presencial: Híbrido (3 días en Planta, 2 HO)**

Este puesto implica analizar y resolver rápidamente las consultas de clientes y ventas. Su gran capacidad de comunicación y organización le ayudarán a compartir información positiva sobre nuestros productos, procesar pedidos de forma eficiente y ofrecer una atención al cliente eficaz. El dominio de la introducción de datos, la contabilidad básica y el uso de programas informáticos, junto con su dedicación a establecer relaciones duraderas con los clientes, contribuirán a alcanzar los objetivos mensuales de envíos y a mantener registros precisos.

En dsm-firmenich, las personas son el corazón de la empresa. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo y valoramos la diversidad en el lugar de trabajo.

**Responsabilidades clave**:

- Procesar y priorizar los pedidos entrantes de forma eficiente.
- Evaluar las necesidades de los clientes y recomendar soluciones adecuadas.
- Proporcionar una atención al cliente completa, respondiendo a las preguntas y resolviendo los problemas relacionados con la facturación, el envío y las reclamaciones.
- Garantizar la rápida confirmación y comunicación de los pedidos
- Mantener registros precisos de los clientes, facilitar el cumplimiento de los pedidos y gestionar las devoluciones, al tiempo que se ofrecen informes detallados y se actúa como puente entre los clientes y los departamentos internos para la resolución de problemas sin problemas.

**Ofrecemos**:

- Una rica historia y un futuro prometedor de innovación científica audaz y creación apasionada con nuestros clientes;
- Un espacio para crecer fomentando y apoyando la curiosidad y una mentalidad abierta;
- Una cultura que prioriza la seguridad y el bienestar, tanto físico como mental;
- La oportunidad de trabajar para una empresa donde la sustentabilidad es mucho más que un reclamo y es fundamental para nuestra estrategia y propósito;
- Un entorno de trabajo flexible que empodera a las personas para que asuman la responsabilidad de su trabajo y se apropien del resultado;
- Comunidades sin barreras dentro de nuestra organización donde todos los empleados son igualmente valorados y respetados, independientemente de sus antecedentes, creencias o identidad;
**Valoramos**:

- Licenciatura o Ingeniería completada con titulo
- 2 años de experiência en atención al cliente (Indispensable)
- Manejo de Cuentas de Clientes
- Conocimientos avanzados de Microsoft Office (Excel)
- Preferiblemente experiência en SAP
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Excepcionales habilidades de organización y multitarea para el éxito en un entorno de ritmo rápido
- Nível intermedio / avanzado de inglés

"dsm-firmenich se dedica por completo a la inclusión porque cuando las personas se sienten comprometidas y empoderadas, su creatividad e innovación impulsan un progreso sin precedentes. Nuestro objetivo es construir un lugar de trabajo donde las oportunidades sean realmente iguales, para que todos puedan prosperar. No discriminamos: hay un lugar para todos en dsm-firmenich.

dsm-firmenich es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Las personas de dsm-firmenich son tan diversas como nuestros clientes. Para nosotros, eso incluye el compromiso de garantizar la igualdad de oportunidades de empleo para todos los solicitantes de empleo y empleados. Las decisiones de empleo se basan en razones relacionadas con el trabajo, independientemente de la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, la edad, el origen nacional, la discapacidad, el estado civil, la información genética, el estado de veterano protegido o cualquier otro estado protegido por el solicitante. ley.

Estamos comprometidos a brindar un apoyo razonable a los solicitantes discapacitados en nuestro proceso de contratación. Si necesita ayuda y se siente cómodo compartiendo esto, háganoslo saber."

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $33,000.00 - $38,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Toluca, México ADEA México S. A. de C.V A tiempo completo

    Requerimientos mínimos: - Conocimiento en paquetería Office (Excel, power point,etc.) y macro - Bachillerato concluido o licenciatura trunca - **2 años de experiência en atención a clientes.** Actividades: - Atención y soporte al cliente. - Difusión de información de interés al cliente. - Apoyo en gestión documental. - Concentrado de...

  • Coordinador de Atencion Al Donante

    hace 7 meses

    Toluca, México Casa Hogar Alegría IAP A tiempo completo

    CASA HOGAR ALEGRIA solicita: COORDINADOR DE ATENCIÓN Y CULTIVO AL DONANTE Actividades: - Mantener contacto vía telefónica, electrónica y mediante boletines con los donadores de Casa Hogar Alegría. - Mantener actualizado datos de los Donantes en el Software Donasonic y validando que el donante obtenga su recibo y comunicación Institucional vía...

  • Coordinador de Atencion Al Donante

    hace 7 meses

    Toluca, México Casa Hogar Alegría IAP A tiempo completo

    CASA HOGAR ALEGRIA solicita: COORDINADOR DE ATENCIÓN Y CULTIVO AL DONANTE Actividades: - Mantener contacto vía telefónica, electrónica y mediante boletines con los donadores de Casa Hogar Alegría. - Mantener actualizado datos de los Donantes en el Software Donasonic y validando que el donante obtenga su recibo y comunicación Institucional vía...

  • Coordinador de Atención Al Donante

    hace 7 meses

    Toluca, México Casa Hogar Alegría I.A.P. A tiempo completo

    En Casa Hogar Alegría IAP buscamos Coordinadora de Atención y Cultivo al Donante - Experiência en atención a clientes y primer contacto-seguimiento a donadores - Preferible experiência en ventas de intangibles - Conocimiento básico de requisitos para facturas y recibos deducibles de impuestos - Manejo de base de datos en excel - Experiência en...

  • Consultor de Atención a Clientes

    hace 7 meses

    Toluca, México Total Play S, A de C.V A tiempo completo

    TotalPlay solicita tu talento como**:CONSULTOR DE SATISFACCIÓN A CLIENTES** **ACTIVIDADES**: - Labor de Oficina (atención a Clientes) - Promover los beneficios del servicio Totalplay. - Incrementar el nível de satisfacción de clientes inconformes. - Realizar encuestas de satisfacción al cliente. - Responsables de una zona geográfica. - Actualización...

  • Consultor de Atención a Clientes

    hace 7 meses

    Toluca, México Total Play S, A de C.V A tiempo completo

    TotalPlay solicita tu talento como**:CONSULTOR DE SATISFACCIÓN A CLIENTES** **ACTIVIDADES**: - Labor de Oficina y Campo (atención a Clientes) - Promover los beneficios del servicio Totalplay. - Incrementar el nível de satisfacción de clientes inconformes. - Realizar encuestas de satisfacción al cliente. - Responsables de una zona geográfica. -...

  • Coordinadora de Atencion y Cultivo Al Donante

    hace 7 meses

    Toluca, México Casa Hogar Alegría IAP A tiempo completo

    CASA HOGAR ALEGRIA solicita: COORDINADOR DE ATENCIÓN Y CULTIVO AL DONANTE Actividades: - Mantener contacto vía telefónica, electrónica y mediante boletines con los donadores de Casa Hogar Alegría. - Mantener actualizado datos de los Donantes en el Software Donasonic y validando que el donante obtenga su recibo y comunicación Institucional vía...

  • Coordinador de Cuentas Clientes

    hace 7 meses

    Toluca, México TRANSPORTES NACIONALES SA DE CV A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al transporte de carga con más de treinta años en el mercado. Por expansión estamos en búsqueda de: **COORDINADOR DE CUENTAS (TRANSPORTE DE CARGA)** **Requisitos**: - Nível académico: Ing. En logística, Relaciones comerciales, administración o afines al rubro. - Experiência mínima comprobable tres años - Sexo:...

  • Coordinador Logístico

    hace 4 meses

    Toluca, México HCS VALLE DE TOLUCA S A DE C V A tiempo completo

    **Coordinador Logístico** **Ubicación**: Nabor Carrillo Flores 202, Col. Vértice 50150, Toluca, Estado de México **Tipo de Contrato**: Por tiempo indeterminado **Objetivo del Puesto**: El Coordinador Logísitco es responsable de supervisar, coordinar y optimizar todas las operaciones diarias de seguridad privada, garantizando la implementación...

  • Coordinador Operativo

    hace 4 meses

    Toluca, México HCS VALLE DE TOLUCA S A DE C V A tiempo completo

    **Coordinador Operativo** **Ubicación**: Nabor Carrillo Flores 202, Col. Vértice 50150, Toluca, Estado de México **Tipo de Contrato**: Por tiempo indeterminado **Objetivo del Puesto**: El Coordinador Operativo es responsable de supervisar, coordinar y optimizar todas las operaciones diarias de seguridad privada, garantizando la implementación efectiva...

  • Coordinador de Crédito

    hace 1 semana

    Toluca, México HI A tiempo completo

    Empresa financiera encargada de otorgar créditos microfinancieros, se encuentra en búsqueda de coordinadora o coordinador Actividades: - Encargado de la afiliar y capacitar distribuidoras. - Implementar estrategias de colocación - Realizar cobranza preventiva. Requisitos para el puesto - 1 año de experiência mínima como asesor, promotor o...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 2 meses

    Toluca, México Sodexo S, A de C.V A tiempo completo

    **Título del puesto**: Atención al Cliente / Asistente Hostess **Ubicación**: TOLUCA, EDO. MEX. **Sueldo**: $15,000 MXN mensuales + $1,500 MXN en vales de despensa **Horario**: Lunes a viernes, de 8:30 am a 6:00 pm **Prestaciones**: Prestaciones de ley **Descripción del puesto**: **Responsabilidades**: - Recibir y dar la bienvenida a los clientes de...

  • Coordinador de Cobranza

    hace 7 meses

    Toluca, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    VACANTE: COORDINADOR DE COBRANZA Zona: Toluca centro **Requisitos**: Edad 25 a 40 años Manejo de office (Excel y Word) Escolaridad: Carrera económica administrativa Experiência: 2 años Sueldo: $2,300.00 semanales libres, Prestaciones:, $400.00 de vales de despensa mensual. Fondo de ahorro del 5% después de los 90 dias. Actividades: Atención de clientes...

  • Coordinador Comercial

    hace 4 meses

    Toluca, México Omega SA DE CV A tiempo completo

    Empresa mexiquense líder en su ramo busca quien se pueda integrar a su equipo de ventas como: **COORDINADOR COMERCIAL** - Liderazgo - Gusto por el trato en atención al cliente - Dinámico - Pro-activo - Trabajo en equipo - Comunicación efectiva - Gestión de tiempo - Excelente negociación - Visión estratégica **Requisitos**: 30 a 50 años Experiência...

  • Coordinador de Calidad

    hace 1 semana

    Toluca, México Molino Rosaleda S.a. de C.V A tiempo completo

    MOLINO LA ROSALEDA SOLICITA COORDINADOR DE CALIDAD **Requisitos**: Ing Químico, químico en alimentos o afín mínimo 3 añoS de experiência disponibilidad de horario CONOCIMIENTOS - pruebas microbiologicas - Instrumentos de mediciòn - BPM - amplios conocimientos en norma FSCC 22000, Global market - Verificación y liberación de los productos. -...

  • Coordinador de Almacenes

    hace 2 días

    Toluca, México ECOPLATING S.A. DE C.V. A tiempo completo

    COORDINADOR DE ALMACÉN EMPRESA META MECÁNICA EXPERIENCIA COMPROBABLE CAPACIDAD DE ANÁLISIS - Responsable de coordinar las actividades principales de los almacenes - responsable de asegurar que los materiales de los clientes se reciban correctamente en pesos y piezas. - surtimiento a lineas en tiempo y forma - recibo de materiales liberados - controlar...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Toluca, México TETRAFLON CORP S DE RL DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TETRAFLON CORP S DE RL DE CV en Toluca, Estado de México**: Atención al cliente **Requisitos**: - Licenciatura en área económico administrativo (Pasante/ Trunca). - Experiência mínima atención al cliente Funciones: - Recepción de llamadas para proporcionar información, levantar pedido y/o elaborar cotización - Tramitar...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Toluca, México TETRAFLON CORP S DE RL DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TETRAFLON CORP S DE RL DE CV en Parque Industrial Toluca 2000 -Toluca, Estado de México**: Atención al cliente **Requisitos**: - Licenciatura en área económico administrativo (Pasante/ Trunca). - Experiência mínima atención al cliente Funciones: - Recepción de llamadas para proporcionar información, levantar pedido y/o...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Toluca, México ENTREGAS PUNTUALES S DE RL DE CV A tiempo completo

    Actividades *Mayor de edad *Sexo indistinto *Atención al cliente *Manejo de computadora *Cortes de caja (se brinda capacitación) *Atención tanto telefónica como en mostrador ofrecemos *Bonos de puntualidad *Bonos de asistencia *Capacitación *Uniformes *Seguros social *Prestaciones de ley Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: Hasta...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Toluca, México LIBERXILIU SAS DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LIBERXILIU SAS DE CV en Centro -Toluca, Estado de México**: EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES!! Abre nueva sucursal TOLUCA CENTRO!! Funciones: - Tramites y Aclaraciones - Contratacion de servicios - Atender clientes nuevos - Venta en general **Requisitos**: - Experiência deseable en ventas o atencion al cliente en general -...