Encargado de Atención a Clientes

hace 3 semanas

Cuajimalpa, México GRUPO SOLANA A tiempo completo

Somos uno de los grupos más importantes a nível nacional dedicado a la comercialización de vehículos. Nos encontramos en la búsqueda de nuevo talento para cubrir la vacante:
ATENCIÓN A CLIENTES

**Requisitos**:

- Edad: 25 a 40 años
- Sexo: Indistinto
- Estado Civil Indistinto

ACTIVIDADES
- Envió de carta de bienvenida a la marca
- Confirmación de entrega de unidades nuevas
- Monitoreo de las encuestas de salida de postventa
- Ingreso se requerimientos especiales en la programación
- Atender quejas personalmente de clientes del área de ventas y seminuevos para lograr la resolución de estas conviniendo siempre a las dos partes para lograr la satisfacción total del cliente.
- Recibir, analizar y difundir entre todo el personal de la agencia el CSI y SSI para la retroalimentación y aplicación de medidas preventivas
- Concentrado mensual de los resultados de las encuestas de satisfacción posterior a la entrega de la unidad nueva, así como aplicación de medidas preventivas
- Seguimiento de las quejas de la encuesta de satisfacción, redes sociales y los atendidos personalmente
- Validar los datos del pedido del cliente antes de que pase a facturación
- Responsable de la alimentación y actualización de la base de datos generada de la facturación de ventas en el mes y compartirla con el área de citas de servicio.
- Supervisión al área de recepción
- Monitoreo de los seguimientos de los asesores en las ordenes facturadas del día anterior para asegurar la captura en el DMS
- Atender al cliente que presenta Casos complejos que no puedan ser resueltos por los asesores de servicio
- Realizar llamadas seguimiento durante las 72 horas posteriores a la entrega del Vehículo
- Contar con el expediente DMAIC actualizado en físico y electrónico para desarrollar y emplear medidas de prevención
- Investigar y documentar las quejas en el área de post venta
- Realizando entrevista con el asociado involucrado en la queja para la investigación de la causa raíz de la queja
- Seguimiento al cliente para mantenerlo informado hasta el cierre de la queja y resolución de esta
- Asegurar que a información sea compartida con todo el personal para analizar las áreas de oportunidad y fortalezas de la operación

OFRECEMOS:

- SUELDO GARANTIA LOS PRIMEROS 3 MESES
- Sueldo base de $13,000
- Bono mensual de $4,000 por indicadores
- Prestaciones de Ley
- Plan de carrera

HORARIO: Lunes a Sábado (LUNES A VIERNES 9:00 A 19:00 HRS SÁBADO 9:00 A 14:00)

INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO O AL CORREO INDICADO

Salario: $13,000.00 - $17,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas
- Turno mixto

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Cuajimalpa, México Hb A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Hb en Frente al edificio del pantalon - Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: **_Importante empresa de administración y control de flotilla, se encuentra en búsqueda de tu talento_** **Ejecutivo de atención a clientes** **Requisitos**: Egresado o último semestre de la Licenciatura en Administración, Ingeniería...

  • Encargado de Tienda

    hace 4 semanas

    Cuajimalpa, México MATCH CO A tiempo completo

    Reconocida tienda de accesorios para caballos y equitación esta en búsqueda de tu talento como: **Encargado de tienda** **Perfil**: - Escolaridad Bachillerato - Experiência mínima de 1 año como encargado de tienda - Gusto por las ventas y atención al cliente - Conocimiento de Excel **Ofrecemos**: Salario base mensual+ Comisiones Estabilidad y...

  • Atencion a Cliente

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México renta de plantas de luz y bancos de resistencia A tiempo completo

    **Estamos buscando nuestro próximo** **EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE** **Actividades y/o funciones** - Responde a las llamadas entrantes de los clientes con respecto a problemas de facturación, problemas con los productos, preguntas sobre el servicio y preocupaciones generales de los clientes. - Responsable del CRM. - Responsable de mantener un alto...

  • Encargado de Lobby

    hace 2 meses

    Cuajimalpa, México Luxury Building A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Luxury Building en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: Nos encontramos en busqueda de encargado o encargada de Lobby ACTIVIDADES Atención al cliente, registro de bitácoras, check-in de las amenidades, calendario para reservaciones, resguardo y entrega de paquetería, de alimentos. - es una vacante...

  • Encargado de Turno

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México Tiendas Neto Tiendas Super Precio SA de CV A tiempo completo

    **Quienes Somos** Tiendas Neto somos una empresa 100% mexicana, comprometida con dar el mejor servicio a sus clientes y nuestros valores son el eje de las decisiones y conductas para lograrlo. Estamos en busqueda de tu talento como: Encargado de turno **Principales Actividades** Administración de personal Atención al cliente Atracción de...

  • Encargado de Sucursal

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México TIENDAS EXTRA SA DE CV A tiempo completo

    CIRCLE K y TIENDAS EXTRA te están esperando Buscamos Encargado de sucursal Requerimos: - _Experiência en ventas_ - _Experiência en tiendas de conveniencia_ - _Gusto por la mejora continua_ - _Trabajo en equipo._ Arma tu equipo con 3 personas mas y únete a nuestro grupo de colaboradores - Ven a conocernos_ Tipo de puesto: Tiempo completo Salario:...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Cuajimalpa, México Servicios y Reparaciones LYP, S.A DE C.V A tiempo completo

    Empresa líder en la reparación y reacondicionamiento electrónico con más de 20 años de experiência, solicita: Atención al Cliente **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato - Edad: 18 Años en adelante - Experiência 6 meses mínimo en atención al cliente Ofrecemos: - Salario base neto mensual - prestaciones de ley - bono y día de cumpleaños -...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México Servicios y Reparaciones LYP, S.A DE C.V A tiempo completo

    Empresa líder en la reparación y reacondicionamiento electrónico con más de 20 años de experiência, solicita: Atención al Cliente **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato - Edad: 18 Años en adelante - Experiência 6 meses mínimo en atención al cliente Ofrecemos: - Salario base neto mensual - prestaciones de ley - bono y día de cumpleaños -...

  • Encargado de Sucursal

    hace 4 días

    Cuajimalpa, México Restaurante al-Andalus A tiempo completo

    **RESTAURANTE AL’ ANDALUS (COCINA ÁRABE)** **SUCURSAL SANTA FE** **ESTAMOS RECLUTANDO COLABORARES** **SOLICITAMOS** - ENCARGADO SUCURSAL **Requisitos**: EXPERIENCIA EN COCINA MANEJO DE HORARIOS Y PERSONAL EXPERIENCIA COMO ENCARGADO DE LINEA **OFRECEMOS** **- PRESTACIONES DE LEY** - **SEGURO DE VIDA** - **UNIFORMES GRATUITOS** **- SERVICIO DE...

  • Encargada de Tienda

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México Grupo4 A tiempo completo

    Descripción Tienda de joyería plata y artesanias, en colaboración con People4business, se encuentra en busca de personal como: ***Encargada/Vendedora de tienda** **Horario de trabajo**:Lunes a viernes de 1:30 pm a 9:30 pm y domingos de 10:00 am a 7:00 pm **Zona de trabajo**: Plaza Samara, Santa Fe **(No vivir a más de 40...

  • Encargado de Piso

    hace 4 días

    Cuajimalpa, México Tiendas Neto Tiendas Super Precio SA de CV A tiempo completo

    **Quienes Somos** Tiendas Neto somos una empresa 100% mexicana, comprometida con dar el mejor servicio a sus clientes y nuestros valores son el eje de las decisiones y conductas para lograrlo. **¿Qué Buscamos?**: Preparatoria terminada Experiência como encargado de tiendas de conveniencia **Principales Actividades** Administración de...

  • Encargado de Sucursal

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México Tiendas Neto Tiendas Super Precio SA de CV A tiempo completo

    **Quienes Somos** Tiendas Neto somos una empresa 100% mexicana, comprometida con dar el mejor servicio a sus clientes y nuestros valores son el eje de las decisiones y conductas para lograrlo. **¿Qué Buscamos?**: Preparatoria terminada Experiência como encargado de tiendas de conveniencia **Principales Actividades** Administración de...

  • Encargado

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México Bendita Paleta A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Encargado de Tienda de Heladería y Bebidas de Tapioca! **Descripción del Puesto**: ¿Eres un apasionado de los helados y las deliciosas bebidas de tapioca? ¡Esta es tu oportunidad de liderar una tienda que ofrece lo mejor en helados y bebidas con tapioca. Como Encargado de la tienda, tendrás la emocionante tarea de...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Cuajimalpa, México OUTHAND A tiempo completo

    **Grupo empresarial en desarrollo solicita**: EJECUTIVO/A DE ATENCIÓN A CLIENTES **Requisitos**: 2 años de experiência en atención al cliente Actitud de servicio Tolerancia a la frustración Licenciatura trunca/concluida **Ofrecemos**: 13,000 libres al mes Prestaciones de ley **Horario**: Lunes a viernes de 9am a 6pm **Zona**: Cuajimalpa, CDMX

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México OUTHAND A tiempo completo

    **Grupo empresarial en desarrollo solicita**: EJECUTIVO/A DE ATENCIÓN A CLIENTES **Requisitos**: 2 años de experiência en atención al cliente Actitud de servicio Tolerancia a la frustración Licenciatura trunca/concluida **Ofrecemos**: 13,000- 15,000 libres al mes Prestaciones de ley **Horario**: Lunes a viernes de 9am a 6pm **Zona**: Cuajimalpa,...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Cuajimalpa, México OUTHAND A tiempo completo

    **Grupo empresarial en desarrollo solicita**: EJECUTIVO/A DE ATENCIÓN A CLIENTES **Requisitos**: 2 años de experiência en atención al cliente Actitud de servicio Tolerancia a la frustración Licenciatura trunca/concluida **Ofrecemos**: 13,000- 15,000 libres al mes Prestaciones de ley **Horario**: Lunes a viernes de 9am a 6pm **Zona**: Cuajimalpa,...

  • Encargado de Lobby

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México Luxury Building A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Luxury Building en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: Nos encontramos en busqueda de ENCARGADO DE LOBBY Actividades:Atención al cliente, registro de bitácoras, check-in de las amenidades, calendario para reservaciones, resguardo y entrega de paquetería, de alimentos. - es una vacante operativa OFRECEMOS: Sueldo...

  • Encargado de Recepcion

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México Luxury Building A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Luxury Building en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: Nos encontramos en busqueda de ENCARGADO DE RECEPCION Actividades:Atención al cliente, registro de bitácoras, check-in de las amenidades, calendario para reservaciones, resguardo y entrega de paquetería, de alimentos. - es una vacante operativa OFRECEMOS: Sueldo...

  • Atencion a Clientes

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México ALLS RH CONSULTORES A tiempo completo

    Importante Compañia Importadora y Distribuidora Atención a Clientes Generales: Nível de estudios: Bachillerato o Lic. Trunca Experiência: Atencion a clientes, negociación, control administrativo de ventas Conocimientos: Computacionales, paqueteria office intermedio Ofrecemos: sueldo a negociar $15,000 a $18,000 Zona a laborar Santa Fe...

  • Recepcionista / Encargado de Lobby

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México La Castellana A tiempo completo

    **RECEPCIONISTA / ENCARGADO DE LOBBY** **FUNCIONES**: - Atención general a residentes - Entrega de paquetería - Atención a proveedores y visitantes - Control de motor lobby **Requisitos**: - Secundaria concluida - Excelente atención al cliente - Manejo de PC **OFRECEMOS**: - Sueldo base - Bonos de puntualidad - Bono de productividad - Vales de...