Recepcionista de Hotel

hace 4 semanas

Culiacan, México Hotel Marriott Culiacan A tiempo completo

Requerimientos de la posición:

- Ingles Avanzado
- Experiência en la posición
- Experiência en Hoteles de Marca Internacional
- Conocimiento sistema Hotelero OPERA (Deseable)
- Lic. en Turismo o afín.

Cualidades:

- Líder Natural
- Excelente Atención al Cliente
- Propositivo(a)
- Habilidades Administrativas
- Trabajo en equipo

**Responsabilidades**:

- Coordinar los equipos tanto humanos como materiales, para la preparación diaria del trabajo de acuerdo con porcentaje de ocupación.
- Supervisar que los diferentes procesos en el área de Recepción se realicen de acuerdo con los estándares establecidos.
- Mantenerse al tanto de los nuevos estándares que surjan de Marriott y Marriott bonVoy, con el objetivo de cumplir con los mismos y actualizar la capacitación del personal.
- Aplicar los procedimientos establecidos de verificación de cuentas de huéspedes, con el propósito de asegurar una sana administración y un rápido check-in y check-out.
- Capacitar, motivar y orientar al personal a su cargo, con el fin de lograr un clima laboral sano.
- Maneja quejas, resuelve disputas y resuelve quejas y conflictos, o negocia de otra manera con huéspedes, clientes y otros.
- Se asegura de que exista una comunicación regular y continua con los empleados para crear conciencia sobre los objetivos comerciales y comunicar las expectativas, reconoce el desempeño y produce los resultados deseados.
- Comprende el impacto de las operaciones del departamento en las metas y objetivos financieros generales de la propiedad y logra alcázar o superar las metas.
- Fomenta la confianza mutua, el respeto y la cooperación entre los miembros del equipo, sirviendo como un modelo a seguir para demostrar comportamientos apropiados.
- Supervisa y dirige a los empleados, gestiona todas las operaciones del día a día, Entiende las posiciones de los empleados lo suficientemente bien como para realizar tareas en ausencia de los empleados.
- Establece y mantiene relaciones abiertas y colaborativas con los empleados y se asegura de que los empleados hagan lo mismo dentro del equipo.
- Supervisa todas las áreas de la recepción, bell boys, van drivers y valet´s.
- Brinda Servicios que están por encima y más allá de la satisfacción y retención del cliente.
- Mejora el servicio comunicando y ayudando a las personas a comprender las necesidades de los huéspedes brindando orientación, comentarios y entrenamiento individual cuando sea necesario.
- Responde y maneja los problemas y quejas de los huéspedes.
- Establece un ejemplo positivo para las relaciones con los huéspedes.
- Capacita a los empleados para brinda un excelente servicio al cliente.
- Observa los comportamientos de servicio de los empleados y proporciona retroalimentación a las personas.
- Interactúa con los clientes para obtener comentarios sobre la calidad del producto, los níveles de servicio y la satisfacción general.
- Asegura que los empleados comprenden las expectativas y los parámetros del servicio al cliente.
- Enfatiza la satisfacción de los huéspedes durante todas las reuniones departamentales y se enfoca en la mejora continua.
- Ejecuta turnos de recepción cuando sea necesario.
- Implementa el programa de reconocimiento/servicio al cliente, comunicado y asegurando el proceso.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: Hasta $12,500.00 al mes

Horario:

- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos

Educación:

- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Recepcionista Hotel La Riviera

    hace 3 semanas

    Culiacan, México Hotel la Riviera A tiempo completo

    Solicitamos Recepcionista Recibir, brindar atención e información a los huéspedes del hotel. OFRECEMOS: - Sueldos atractivos - Prestaciones de ley - Uniforme - Desayuno y/o comida - Capacitación constante - Desarrollo SOLICITAMOS - Licenciatura concluida - Dominio de idioma ingles Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario:...

  • Recepcionista

    hace 2 semanas

    Culiacan, México Hotel Sleep Inn A tiempo completo

    Solicitamos Recepcionista. Recibir, brindar atención e información a los huéspedes del hotel. OFRECEMOS: - Prestaciones de ley y superiores - Vales de despensa - Uniforme y Desayuno y/o comida gratis - Fondo y caja de ahorro - Capacitación constante - Desarrollo SOLICITAMOS - Licenciatura concluida - Dominio de inglés (de preferencia) Tipo de puesto:...

  • Recepcionista

    hace 3 días

    Culiacan, México Compañia Explotadora de Hoteles San Marcos SA de CV A tiempo completo

    **BUSCAMOS RECEPCIONISTA DE HOTEL!!** **Requisitos**: - **Recién egresada de carrera en turismo o afín**: - **Gusto por atención a clientes**: - **Trato amable, don de gente y sentido de urgencia**: - **Horarios rotativos** **OFRECEMOS**: **Sueldo quincenal + uniformes + capacitación pagada + prestaciones de ley + otros** **INTERESADAS FAVOR DE...

  • Recepcionista

    hace 4 semanas

    Culiacan, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Se solicita recepcionista para hotel ubicado en plaza forum. persona amable empatica atencion al cliente contestar telefono excelente servicio Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $4,452.10 - $8,044.00 al mes Horario: - Rotativo - Turno de 8 horas Prestaciones: - Aumentos salariales - Ayuda o servicio de transporte - Descuento de empleados -...

  • Recepcionista

    hace 6 días

    Culiacan, México HSM SERVICIOS A tiempo completo

    **BUSCAMOS RECEPCIONISTA DE HOTEL** **Requisitos**: - **EGRESADA DE TURISMO O AFÍN**: - **EXPERIENCIA EN EL RAMO**: - **EXCELENTE ATENCIÓN A CLIENTES** **OFRECEMOS**: - **PAGO QUINCENAL**: - **COMISIONES DE VENTA**: - **UNIFORME**: - **PRESTACIONES DE LEY**: - **CAPACITACIÓN PAGADA** **INTERESADAS ENVIAR CV POR ESTE MEDIO** Tipo de puesto:...

  • Recepcionista / Auxiliar Administrativo

    hace 4 semanas

    Culiacan, México tecnológico de sinaloa A tiempo completo

    **SOLICITAMOS**: Recepcionista $7,000 mensuales **Requisitos**: - Radicar en Culiacán, Sinaloa - Mayor de 19 años - Preferencia perfil administrativo (Recepcionista Con Preparatoria) - Buena presentación - Excelente atención al cliente **ACTIVIDADES**: - Mensajes por WhatsApp - Atención telefónica - Recepción de Alumnos **OFRECEMOS**: -...

  • Recepcionista

    hace 2 meses

    Culiacan, México Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completo

    Compañía líder en seguro de autos ofrece ¡Excelente oportunidad! Buscamos recepcionista 1 año de experiência en atención a clientes anejo de conmutador conocimiento recepción conmutador Paquetería Office (Preferentemente) actividades administrativas Conocimientos: Comunicación y persuasión, Liderazgo, Resolución de problemas, Servicio al...

  • Gerente Administrativo y Operativo

    hace 6 días

    Culiacan, México Bosque de León glamping A tiempo completo

    Bosque de Leon Glamping Hotel El objetivo es potenciar la dedicación de los clientes y ampliar nuestra clientela, mejorando la reputación de nuestro hotel. **Responsabilidades**: - Supervisar el trabajo a todos los níveles (recepcionistas, personal de cocina, sirvientes, empleados de oficina, etc.) y fijar objetivos claros - Planificar las actividades...

  • Recepcionista

    hace 4 semanas

    Culiacan, México IZEL RH EMPRESARIAL S.A DE C.V A tiempo completo

    RECEPCIONISTA **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria trunca. - Experiência de 6 meses en puesto similar. - Manejo de Sistema y/o Programas Electrónicos: Excel, Power point, Word, Conmutador. FUNCIONES: - Atención telefónica; Control y manejo de conmutador - Atención a colaboradores - Elaboración de presentaciones - Aplicación de encuestas y...

  • Recepcionista

    hace 2 meses

    Culiacan, México IZEL RH EMPRESARIAL S.A DE C.V A tiempo completo

    RECEPCIONISTA **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria trunca. - Experiência de 6 meses en puesto similar. - Manejo de Sistema y/o Programas Electrónicos: Excel, Power point, Word, Conmutador. FUNCIONES: - Atención telefónica; Control y manejo de conmutador - Atención a colaboradores - Elaboración de presentaciones - Aplicación de encuestas y...

  • Recepcionista

    hace 4 semanas

    Culiacan, México IZEL RH EMPRESARIAL S.A DE C.V A tiempo completo

    RECEPCIONISTA (Sector Palacio) **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria trunca - Experiência de 6 meses en puesto similar - Manejo de Sistema y/o Programas Electrónicos: Excel, Power point, Word, Conmutador FUNCIONES: - Atención telefónica; Control y manejo de conmutador - Atención a colaboradores - Elaboración de presentaciones - Aplicación...

  • Recepcionista

    hace 3 días

    Culiacan, México IZEL RH EMPRESARIAL S.A DE C.V A tiempo completo

    RECEPCIONISTA (Sector Palacio De Gobierno) **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria trunca - Experiência de 6 meses en puesto similar - Manejo de Sistema y/o Programas Electrónicos: Excel, Power point, Word, Conmutador FUNCIONES: - Atención telefónica; Control y manejo de conmutador - Atención a colaboradores - Elaboración de presentaciones -...

  • Recepcionista

    hace 2 semanas

    Culiacan, México IZEL RH EMPRESARIAL S.A DE C.V A tiempo completo

    **RECEPCIONISTA** **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura Carrera: LAE, Psicología, Trabajo social, organizacional o afín Experiência de 6 meses en puesto similar Manejo de Sistema y/o Programas Electrónicos: Excel, Power point, Word, Conmutador **FUNCIONES**: Atención telefónica; Control y manejo de conmutador Atención a...

  • Recepcionista

    hace 2 meses

    Culiacan, México IZEL RH EMPRESARIAL S.A DE C.V A tiempo completo

    **RECEPCIONISTA** **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria trunca - Experiência de 6 meses en puesto similar - Manejo de Sistema y/o Programas Electrónicos: Excel, Power point, Word, Conmutador **FUNCIONES**: - Atención telefónica; Control y manejo de conmutador - Atención a colaboradores - Elaboración de presentaciones - Aplicación de...

  • Recepcionista

    hace 4 semanas

    Culiacan, México IZEL RH EMPRESARIAL S.A DE C.V A tiempo completo

    **RECEPCIONISTA** (Sector Palacio) **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria trunca - Experiência de 6 meses en puesto similar - Manejo de Sistema y/o Programas Electrónicos: Excel, Power point, Word, Conmutador **FUNCIONES**: - Atención telefónica; Control y manejo de conmutador - Atención a colaboradores - Elaboración de presentaciones -...

  • Recepcionista

    hace 3 semanas

    Culiacan, México Izel Rh Empresarial S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Izel Rh Empresarial S.A de C.V en Zona Centro -Culiacán, Sinaloa**: **RECEPCIONISTA (Sector Palacio) **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria trunca - Experiência de 6 meses en puesto similar - Manejo de Sistema y/o Programas Electrónicos:Excel, Power point, Word, Conmutador **FUNCIONES**: - Atención telefónica; Control...

  • Recepcionista

    hace 3 días

    Culiacan, México Izel Rh Empresarial S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Izel Rh Empresarial S.A de C.V en Col. Centro -Culiacán, Sinaloa**: **RECEPCIONISTA (Sector Palacio) **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria trunca - Experiência de 6 meses en puesto similar - Manejo de Sistema y/o Programas Electrónicos:Excel, Power point, Word, Conmutador **FUNCIONES**: - Atención telefónica; Control...

  • Recepcionista Administrativa

    hace 2 meses

    Culiacan, México Hospital de María A tiempo completo

    **Por apertura, Hospital D´María está solicitando**:_**RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVA**_ **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato concluido. - Disponibilidad de tiempo. - Conocimiento en TRIAGE Básico. - Manejo de terminal bancaria. **Actividades**: - Realizar el registro de los datos de los pacientes, en el sistema hospitalario y en la...

  • Recepcionista Administrativa

    hace 2 días

    Culiacan, México Hospital de María A tiempo completo

    **Por apertura, Hospital D´María está solicitando**:_**RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVA**_ **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato concluido. - Disponibilidad de tiempo. - Conocimiento en TRIAGE Básico. - Manejo de terminal bancaria. **Actividades**: - Realizar el registro de los datos de los pacientes, en el sistema hospitalario y en la...

  • Recepcionista / Auxiliar Administrativo

    hace 6 días

    Culiacan, México AVIDEG DE MÉXICO SA DE CV A tiempo completo

    Productos Avilés solicita recepcionista / auxiliar administrativa Ofrecemos: - Sueldo $8,500 mensual - Horario: Lunes a viernes de 9:00am a 5:00pm, sábados 9:00am a 1:00pm - Prestaciones de ley - Servicio de comedor - Despensa mensual - Uniformes - Sector: Col. Las Vegas **Requisitos**: - Licenciatura en administración de empresas, mercadotécnica,...