Supervisor Cabina de Asistencia y Siniestros

hace 2 semanas

Tlahuac, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

**Vacante para la empresa IGS ASISTENCIA en Reforma 250 Edificio Capital Reforma -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
IGS ASISTENCIA ESTA EN BUSCA DE TU TALENTO COMO
- SUPERVISOR JR. CABINA DE ASISTENCIA_
- Horario : 15:00 a 23:00 DESCANSO SABADOS._

Objetivo:
Controlar y supervisar al Staff de Operadores telefónicos, así como supervisar la correcta coordinación de los servicios apegados a métricas establecidas, siempre cuidando la calidad en todo el proceso de atención.

Funciones principales:

- Apoyar en el establecimiento de horarios, descansos y breaks de los Operadores telefónicos._
- Manejo y control de los Operadores telefónicos (servicios/incidencias operativas)._
- Apoyo al staff operativo en incidencias, escalamiento y todo lo relacionado con operación._
- Manejo y control de indicadores telefónicos establecidos en el proceso._
- Escalamiento de servicios con posibles desviaciones al proceso._
- Monitoreo de la correcta asignación de proveedores._
- Monitoreo y seguimiento para el contacto oportuno de los proveedores._
- Supervisar la correcta aplicación de coberturas en el sistema._
- Supervisar que los servicios sean operados con el apego a los níveles de servicio, tiempos y calidad que se tienen establecidos._
- Revisión y apego a la asignación de servicios cuidado la contención de costos._
- Apoyo en la revisión de PQR’s que pudieran existir._
- Apoyar con lo necesario para la capacitación de los Operadores telefónicos en los procesos operativos._
- Retroalimentaciones a los Operadores telefónicos._
- Realización de reportes operativos._

Habilidades:

- Orientación al cliente
- Capacidad de Comunicación
- Orientación a resultados
- Capacidad de aprendizaje
- Organización y planificación
- Trabajo en equipo
- Capacidad de adaptación
- Resolución de conflictos
- Iniciativa y proactividad
- Capacidad de gestión en Seguridad y Salud Laboral
- Capacidad de manejo y seguridad de la Información

Ofrecemos:

- Salario bruto mensual: $15,525.00
- Prestaciones de ley inmediatas
- Plan de Carrera
- Contrato directo
- Convenios
- Seguro contra accidentes
- Asistencias
- Infonavit
- Fonacot
- Excelente lugar de trabajo
- Estabilidad laboral.

Lugar de trabajo:
Av. paseo de la reforma # 250, Edificio Capital Reforma torre Niza A piso 10 ,colonia Juárez cp. 06600. Presentarse con Arturo Doroteo.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing

**Habilidades**:

- MANEJO DE PERSONAL
- ORIENTACIÓN AL CLIENTE
- ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN
- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- ANALISIS DE LA INFORMACIÓN

  • Cabina Asistencia Asistencia Vial

    hace 1 semana

    Tlahuac, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa IGS ASISTENCIA en Edificio Capital Reforma 250 -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Ejecutivo de atencion a clientes asistencia vial SOMOS CORPORATIVO IGS ASISTENCIA Y ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO Buscamos Ejecutivo Telefonico con experiência en Cabina de siniestros y asistencia vial. Horarios: - Turno de 3:00 a...

  • Asesor Telefonico Cabina de Asistencia

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa IGS ASISTENCIA en Reforma # 250 Edificio Capital Reforma Torre Niza A Piso 10 -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Ejecutivo de atención a clientes asistencia vial SOMOS CORPORATIVO IGS ASISTENCIA Y ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO Buscamos Ejecutivo Telefónico con experiência en Cabina de siniestros y asistencia...

  • Supervisor/a Cabina Siniestros Viales

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Gruas Hermes A tiempo completo

    **Supervisor de cabina siniestros viales** **Requisitos**: Edad de 30 a 40 años Licenciatura trunca Económico Administrativas. Experiência: 2 años comprobable en mismo puesto **Conocimientos requeridos**: Excel intermedio-avanzado. Procesos de administración y controles. Conocimiento en el ramo automotriz o traslado de vehiculos Coordinar y supervisar...

  • Supervisor/a Cabina Siniestros Viales

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Gruas Hermes A tiempo completo

    **Supervisor de cabina siniestros viales** **Requisitos**: Edad de 30 a 40 años Licenciatura trunca Económico Administrativas. Experiência: 2 años comprobable en mismo puesto **Conocimientos requeridos**: Excel intermedio-avanzado. Procesos de administración y controles. Conocimiento en el ramo automotriz o traslado de vehiculos Coordinar y supervisar...

  • Ejecutivo Cabina Siniestros

    hace 2 meses

    Tlahuac, México ADT PRIVATE SECURITY SERVICES DE MÉXICO S.A. DE C.V A tiempo completo

    En **Johnson Controls**, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y...

  • Ejecutivo Telefonico Asistencia Vial

    hace 2 meses

    Tlahuac, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa IGS ASISTENCIA en Reforma 250 ,edificio Capital Reforma -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Ejecutivo de atencion a clientes asistencia vial SOMOS CORPORATIVO IGS ASISTENCIA Y ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO Buscamos Ejecutivo Telefonico con experiência en Cabina de siniestros y asistencia vial. Horarios: Intermedio 10:00 a 18:00...

  • Agente de Cabina Asistencia Vial

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Gruas Hermes A tiempo completo

    **Agente de Cabina en Atención a Siniestros Viales.** **¿Qué te ofrecemos?** - **Sueldo competitivo**: $7,468 + $1,418 en vales de despensa + $620 de premio de puntualidad + $620 de premio de asistencia. - **Pagos quincenales** y todas las **prestaciones de ley** (IMSS, INFONAVIT, Fonacot, vacaciones, aguinaldo). - **Contratación inmediata** y un...

  • Agente de Cabina Asistencia Vial

    hace 5 días

    Tlahuac, México Gruas Hermes A tiempo completo

    **Agente de Cabina en Atención a Siniestros Viales.** **¿Qué te ofrecemos?** - **Sueldo competitivo**: $7,468 + $1,418 en vales de despensa + $620 de premio de puntualidad + $620 de premio de asistencia. - **Pagos quincenales** y todas las **prestaciones de ley** (IMSS, INFONAVIT, Fonacot, vacaciones, aguinaldo). - **Contratación inmediata** y un...

  • Agente de Cabina Asistencia Vial

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Gruas Hermes A tiempo completo

    **Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Agente de Cabina en Atención a Siniestros Viales.** **¿Qué te ofrecemos?** - **Sueldo competitivo**: $7,468 + $1,418 en vales de despensa + $620 de premio de puntualidad + $620 de premio de asistencia. - **Pagos quincenales** y todas las **prestaciones de ley** (IMSS, INFONAVIT, Fonacot, vacaciones,...

  • Agente de Cabina Asistencia Vial

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Gruas Hermes A tiempo completo

    **Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Agente de Cabina en Atención a Siniestros Viales.** **¿Qué te ofrecemos?** - **Sueldo competitivo**: $7,468 + $1,418 en vales de despensa + $620 de premio de puntualidad + $620 de premio de asistencia. - **Pagos quincenales** y todas las **prestaciones de ley** (IMSS, INFONAVIT, Fonacot, vacaciones,...

  • Ejecutivo Aistencia Vial/ Siniestros

    hace 1 semana

    Tlahuac, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa IGS ASISTENCIA en Reforma 250 -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Ejecutivo de atencion a clientes asistencia vial SOMOS CORPORATIVO IGS ASISTENCIA Y ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO Buscamos Ejecutivo Telefonico con experiência en Cabina de siniestros y asistencia vial. Horarios: Turno de 10:00 a 18:00 (experiência en excel), se...

  • Ejecutivo Asistencia Vial

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa IGS ASISTENCIA en Reforma 250 Capital Reforma - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Ejecutivo telefonico atencion a clientes**: SOMOS CORPORATIVO IGS ASISTENCIA Y ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO Buscamos Ejecutivo de Cabina vial Horarios: Turno vespertino de 15:00 a 23.00 Descanso entre semana Beneficios: Prestaciones de ley...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa IGS ASISTENCIA en reforma 250 ,edificio capital reforma - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Ejecutivo telefonico atencion a clientes**: SOMOS CORPORATIVO IGS ASISTENCIA Y ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO Buscamos Ejecutivo de Cabina vial Horarios: Turno vespertino de 15: a 23.00 Descanso entre semana Beneficios: Prestaciones de...

  • Ejecutivo Cabina de Siniestros

    hace 1 mes

    Tlahuac, México JHONSON CONTROLS A tiempo completo

    REQUISITOS: - Bachillerato concluido (Certificado) - **Cartilla militar liberada (Indispensable)**: - Experiência mínima de 6 meses recientes en Call Center cabina de siniestros, empresas de asistencia, GPS o alarmas (indispensable) - Disponibilidad de horario para trabajar 6 días a la semana jornada completa - Flexible, proactivo y con autogestión. -...

  • Coordinador Telefonico

    hace 2 meses

    Tlahuac, México LAG LOGISTICS ASSISTANCE GROUP A tiempo completo

    Empresa líder en servicios legales y de asistencia al transporte empresarial, que cuenta con más de 20 años dedicados a prestar servicios de Asistencia Legal a empresas con flotillas de todo tipo de vehículos a nível nacional. Se encuentra en búsqueda de: **COORDINADOR TELEFONICO (CABINA DE SINIESTROS)** **Requisitos**: - Manejo y control de...

  • Operador de Cabina de Auxilio y Siniestro Implant

    hace 1 mes

    Tlahuac, México APRISSA A tiempo completo

    **OPERADOR DE CABINA**: **ESCOLARIDAD**:Bachillerato concluido o licenciatura trunca **EXPERIENCIA**:Mínimo 2 años comprobables como Ejecutivo de Cabina ( de siniestros o de cualquier otro ramo que se dedique a la asignación de servicios) **CONOCIMIENTOS**: Conocimiento de ubicaciones en la cdmx y zona conurbada, en sistemas para asignación de...

  • Operador de Cabina de Auxilio y Siniestro Implant

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México APRISSA A tiempo completo

    **OPERADOR DE CABINA**: **ESCOLARIDAD**:Bachillerato concluido o licenciatura trunca **EXPERIENCIA**:Mínimo 2 años comprobables como Ejecutivo de Cabina ( de siniestros o de cualquier otro ramo que se dedique a la asignación de servicios) **CONOCIMIENTOS**: Conocimiento de ubicaciones en la cdmx y zona conurbada, en sistemas para asignación de...

  • Ejecutivo Telefonico Cabina de Siniestros

    hace 2 meses

    Tlahuac, México All Assist S.A. de C.V. A tiempo completo

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  • Atención Cabina de Siniestros

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Konecta México A tiempo completo

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  • Operador de Cabina de Auxilio y Siniestro Implant

    hace 2 meses

    Tlahuac, México APRISSA A tiempo completo

    **OPERADOR DE CABINA**: **ESCOLARIDAD**:Bachillerato concluido o licenciatura trunca **EXPERIENCIA**:Mínimo 2 años comprobables como Ejecutivo de Cabina ( de siniestros o de cualquier otro ramo que se dedique a la asignación de servicios) **CONOCIMIENTOS**: Conocimiento de ubicaciones en la cdmx y zona conurbada, en sistemas para asignación de...