Analista de Soporte Operativo

hace 2 semanas

Tlahuac, México Citi A tiempo completo

The Ops Sup Analyst 1 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 1 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

**Responsibilities**:

- Perform business analysis and documentation of the current and future state of Client Reports and Advices (client communication letters, notices, and confirms)
- Provide regular status updates for all project participants and create presentations for steering committee updates
- Work with various Legal & Compliance teams to obtain sign-off on all regulatory business requirements
- Serve as primary liaison between the key business stakeholder and technology, including recommending business priorities by advising stakeholders on options, risks, costs, prioritizations, and delivery timelines
- Recommend business priorities by advising stakeholders on options, risks, costs, prioritizations, and delivery timelines
- Create and facilitate training sessions, webcast demos and write User Acceptance Test scripts and business scenarios against specified requirements
- Create, manage and maintain project plans and act as the project manager for all follow ups across various departments
- Work on multiple projects in parallel focusing on continued delivery of regulatory client deliverables, such as legal statements/performance reporting/advices/letters/notices
- Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.

**Qualifications**:

- Previous relevant experience preferred
- Proficient in Microsoft Office
- General knowledge of client reporting across the industry and our competitors
- Working knowledge of SQL environments and database queries
- Proven organization and time management skills
- Demonstrated problem-solving and decision-making skills
- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills

**Education**:

- Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

El Product Analyst 1 de Operaciones es un puesto de nível intermedio a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluido lo siguiente: administración de auxiliares contables de cuentas de alto riesgo, solicitud y cancelación de provisiones de gasto e ingreso, documentación/registros y conciliaciones en coordinación con el equipo central de Operaciones, supervisión del pago correcto y oportuno de facturas a proveedores y socios comerciales y recuperación de cuentas por cobrar con socios comerciales.

El objetivo general de este rol es brindar apoyo y soporte de operaciones cotidianas relacionadas con actividades contables y financieras, en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones del área de Corresponsales de Citibanamex.

**Responsabilidades**:

- Trabajar con diferentes áreas operativas y contables internas y Externas, para asegurar el soporte operativo al Canal de Corresponsales
- Ejecuciones de planes de trabajo (planeación, desarrollo y conclusión).
- Dominio de conciliaciones Bancarias y de contabilidad básica
- Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía.
- Administración, Análisis y seguimiento de indicadores de cifras y de comportamiento operativo de Corresponsales
- Elaboración y validación de reportes para entidades regulatorias relacionados con el Canal de Corresponsales
- Monitoreo y seguimiento de fondeo diario a Corresponsales
- Seguimiento de base de datos
- Atención mensual a evidencias de los monitoreos de los procesos a su cargo.
- Apertura al cambio, Actitud de Servicio y orientación a Obtención de Resultados bajo presión.
- Disponibilidad y flexibilidad para horarios
- Manejo de paquetería Office indispensable (preferente Excel) y conocimiento básico de los sistemas de conciliación interna

**Calificaciones**:

- Deseable 1 a 2 años de experiência y conocimientos en temas financieros y contables preferentemente dentro de la Institución.
- Conocimiento de nível medio de las prácticas, normas y operación de productos financieros y del Canal de Corresponsales.
- Conocimientos de las Políticas de Control y Riesgos de la Institución.
- Capacidad de análisis y de ejecución y toma de decisiones.
- Trabajo colaborativo
- Enfoque a resultados.
- Dominio de Microsoft

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México ISA CORPORATIVO SA DE CV A tiempo completo

    ISA Corporativo, empresa líder en publicidad en medios de transporte, te invita a formar parte de nuestro equipo de trabajo como **ANALISTA DE SOPORTE TECNICO**, cuyas funciones serán las siguientes: - Dar soporte a equipo de computo - Atender las fallas de Hardware en equipo de computo e impresoras - Facilitar a los usuarios los accesos y configuraciones...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México PROCESAR A tiempo completo

    ¡En ProceSAR le damos la Bienvenida al Talento, agradecemos tu interés por nuestras vacantes! ProceSAR es una empresa privada que nace en 1995 y opera con una concesión otorgada por el Gobierno Federal para administrar la Base de Datos Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (BDNSAR). Somos una empresa de servicios, que se apoya en el desarrollo de...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días

    Tlahuac, México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita: Analista de Soporte Técnico Escolaridad: Licenciatura/ingeniería en computación, sistemas computacionales, informática, software, telecomunicaciones y redes o carrera afín. Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de...

  • Analistas de Soporte en Sitio

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Open Service A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana con 27 años de experiência brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales. Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como: **Analistas de Soporte en Sitio** **Requisitos**: - Carrera afín a sistemas Licenciatura / Ingeniería (Puede...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Grupo de Empresas de Autotransporte A tiempo completo

    **Grupo Herradura Occidente solicita**: ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO **Requisitos**: Ingeniería en sistemas, informática, o afín (pasante o titulado). 1 año mínimo comprobable de experiência en soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, creación de perfiles, cableado y estructurado, nodos, cctv, etc. Disponibilidad de...

  • Analista Operativa

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México CD3 México, S de RL de CV A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones con presencia nacional contrata talento como: **ANALISTA OPERATIVA** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional en Ingeniería en telecomunicaciones, Ing Industrial, Logística, LAE, o afin INDISPENSABLE Radicar en EDMX (zona de trabajo Tultitlán-por la central de abastos) Experiência COMPROBABLE en CONTROLES OPERATIVOS,...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Grupo de Empresas de Autotransporte A tiempo completo

    **Grupo Herradura Occidente solicita**: ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO A USUARIO FINAL **Requisitos**: Ingeniería en sistemas, informática, o afín (pasante o titulado). 1 año mínimo comprobable de experiência en soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, creación de perfiles, cableado y estructurado, lectores, impresoras,...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México AutoDinero A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AutoDinero en Coyoacán, Ciudad de México**: ANALISTA DE SOPORTE TECNICO Funciones Principales - Soporte en sitio para mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo y multifuncionales. - Preparación a punto de equipo de cómputo con instalación de sistema operativo y paquetería de office. - Instalación de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Combustibles ecológicos mexicanos sa de cv A tiempo completo

    ENCO GNV busca Analista de soporte técnico Objetivo: Dar soporte técnico a usuarios finales de corporativo principales y puntos remotos, apoyar con los servicios informáticos y de telecomunicaciones de la organización garantizando la disponibilidad de la información. **Requisitos**: Estudios: Ingeniero en sistemas o a fin Experiência mínima 1 año...

  • Analista de Soporte It

    hace 7 días

    Tlahuac, México Tecnologías Tul MX sociedad de responsabilidad limitada de capital variable A tiempo completo

    Requisitos Licenciatura terminada en informática, Sistemas, a fin título INDISPENSABLE. Experiência mínima de 3 años como Analista TI MANTENIMIENTO SERVIDORES WINDOWSMICROSOFT FISICO Y NUBE SOPORTE TECNICO INVENTARIOS DE EQUIPO ITI SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Habilidades y competencias Servicio al cliente Sentido de...

  • Soporte Técnico Mesa de Servicio

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Farmacias de Similares A tiempo completo

    Importante empresa del giro farmacéutico, solicita: ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO (MESA DE SERVICIO) **Requisitos**: Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (pasante con 100% de créditos, no carrera técnica). Experiência mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio. Disponibilidad de horario y para...

  • Analista Jr de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México AUTODINERO A tiempo completo

    ANALISTA Jr DE SOPORTE TECNICO **Funciones Principales** - Soporte en sitio para mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo y multifuncionales. - Preparación a punto de equipo de cómputo con instalación de sistema operativo y paquetería de office. - Instalación de cableado estructurado de red. - Configuración de equipos de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México BIODIST A tiempo completo

    **Incorpórate a nuestro gran equipo de trabajo como**: ANALISTA DE SOPORTE TECNICO Buscamos brindar atención y servicio de soporte técnico de hardware y software a todos los usuarios de la empresa así como analizar investigar diseñar e implementar las versiones de software más recientes del mercado. **FUNCIONES**: 1. Realizar la configuración,...

  • Analista de Ti

    hace 5 días

    Tlahuac, México DITRA ADMINISTRACIÓN SA DE CV A tiempo completo

    **Empresa del sector OIL & GAS requiere para contratacion inmediata para que se integre a su equipode TI** **ANALISTA DE TI** **ESCOLARIDAD**:Ing. En Sistemas, Informática o carrera a fin. ( Carrera concluida con titutulo y cedula deseable no tener mas de 5 años de haber egresado) **SEXO**:Indistinto **Edo Civil **Indistinto **EXPERIENCIA **Mínima de...

  • Analista de Soporte Tecnico

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México CLINICA MEDICA ELIPSE S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **HOSPITAL ELIPSE**, se encuentra en crecimiento y buscamos personal para nuestra clínica ubicada en Tultitlan Estado de México. En este momento solicitamos “**Analista de soporte técnico”** con las siguientes características: - **Formación académica**: Licenciatura/ ingeniería (trunco o titulado) en sistemas computacionales, ingeniería...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Parque Hundido -Benito Juárez, Ciudad de México**: **_ ANALISTA DE SOPORTE TI - ** Con Estudios en Ingeniería o Lic. En Sistemas o a fin (Trunca o pasante) **_ EXPERIENCIA LABORAL_** Experiência mínima de 6 meses en área de soporte o a fin. **_ HORARIO_** L-D: 22:00 A...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Servicios AF A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios AF en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Buscamos tu talemnto para formar parte de nuetro equipo de trabajo como ANALISTA DE SOPORTE TECNICO **Requisitos**: - Lic. Sistemas Computacionales. - Ing. en Sistemas. - Ing. Tecnologías de la información. **OFRECEMOS** - Sueldo competitivo $14000 mensuales - Capacitación...

  • Analista de Soporte Administrativo Bilingue

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Eglobal A tiempo completo

    Si eres una persona que ama la innovación, los retos y siempre está en busca de generar grandes experiências, tenemos un lugar para ti, somos la principal empresa en desarrollo de servicios electrónicos de adquirencia y estamos en búsqueda de: **ANALISTA DE SOPORTE ADMINISTRATIVO BILINGUE** **Requisitos**: - Bachillerato Técnico - Deseable:...

  • Analista de Sistematica Operativa

    hace 1 semana

    Tlahuac, México FINANCIERA INDEPENDENCIA SAB DE CV SOFOM ENR A tiempo completo

    Financiera Independencia, empresa líder en el sector financiero, se encuentra en la búsqueda de un Analista Métodos y Procesos altamente capacitado para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades principales: - Implementación de Sistemas de Mejora y re ingeniería de procesos para optimizar la eficiencia operativa. - Entrevistas de entendimiento con...

  • Analista de Sistemas

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “ANALISTA DE SISTEMAS” **Requisitos**: - Ingeniería en Sistemas o afín. - 3 años de experiência en puesto similar. **CONOCIMIENTOS** - Conocimiento en REDES FIREWALL - FORTINITE. - Conocimiento de servidores. - Soporte técnico. - Conocimiento en sistemas ERP. - Mantenimiento de hardware básico y demás...