Analista de Monitoreo y Calidad Call Center
hace 2 semanas
**ESTAMOS BUSCANDO PERSONAS APASIONADOS POR EL TRABAJO FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO**
- **Analista de Monitoreo y Calidad Call Center**_
**Experiência**:
- Temas de Atención al cliente y ventas Call Center
- Modelos de calidad y monitoreos de Call Center
- Mejora Continua
- Procesos y flujos de Call Center
- Conocimientos sobre procedimientos de evaluación del desempeño (Calidad en el servicio, Indicadores operativos, CSAT)
- Coaching y Retroalimentación
- Reporte y análisis de información
**ACTIVIDADES**
- El Monitoreo de llamadas
- La Evaluación de las llamadas y posteriormente el Análisis de resultados
- Dar Feedback a los Operadores
- Aplicar Acuerdos de mejora y exhortos en referencia a resultados de calidad.
- Reporte de indicadores de Monitoreo y Calidad
- Detonar acciones de mejora y mejores prácticas hacia los procesos y flujos (En caso de que existan).
- Reportar hallazgos en lo operativo de los recursos, herramientas y procesos (En caso de que existan).
**Prestaciones**:
- Fondo de Ahorro
- Seguro de vida
- Caja de Ahorro
- Descuentos en Productos
- Alta al 100% en el IMSS
- Transporte
- Utilidades
- HORARIO: L-V 8:30 AM A 6:30PM
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 - $13,650.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Ayuda o servicio de transporte
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista de Monitoreo
hace 1 mes
Escobedo, México PHES Transportes A tiempo completoPHES Transportes, empresa de transportación y logística está solicitando: **ANALISTA DE MONITOREO** **Requisitos**: - 23 a 40 años - Experiência como analista (mínimo 1 año) - Preparatoria terminada - Disponibilidad de horario - Paquetería de Office - Administración Actividades: - Comunicación efectiva monitorista - operador carretera /...
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Analista de Monitoreo
hace 1 mes
Escobedo, México TRANSPORTES ARI&BEN A tiempo completoAnalista de Monitoreo Actividades - Asignación de viajes a operadores - Seguimiento a viajes en sistema - Atención al cliente - Reporte de mantenimientos y ahorro de combustible - Indicadores de servicio al cliente Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $5,682.15 - $12,093.68 al mes Horario: - Incluye fines de semana - Rotativo - Turno de 8...
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Analista de Calidad
hace 1 mes
Escobedo, México DELIPRIME SA DE CV, ESCOBEDO NL A tiempo completo**Analista de Calidad: Saneamiento y Recepciones** **Objetivo del puesto**: Asegurar la limpieza y saneamento de todos las areas de Deliprime Alimentos mediante la ejecucion, coordinacion y capacitacion en procedimientos, actividades del personal, asi mismo llevar el control integral de plagas y la recepción y seguimiento de materias primas y...
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Analista de Calidad
hace 4 semanas
Escobedo, México Maxipet S.A de C.V A tiempo completo**ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: - Bachillerato, Carrera Técnica en Control de Calidad o TSU Manufactura. - INDISPENSABLE Disponibilidad de rolar turnos - MATUTINO VESPERTINO NOCTURNO - Experiência mínima de 6 meses en control de Calidad, se aceptan prácticas o estadías. Actividades - Inspección a pie de máquina. - Inspección de Calidad de...
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Gerente de Monitoreo
hace 4 semanas
Escobedo, México Transportes Urgentes de Nuevo Leon A tiempo completoEmpresa Líder en Transportes te invita a formar parte del EQUIPO **Requisitos**: - Ingeniería o licenciatura concluida - Experiência de 3 años como Gerente de Monitoreo - Experiência en Transporte y Logística - Disponibilidad de horario Actividades - Detectar de manera inmediata cualquier amenaza que ponga en riesgo la operación del negocio. -...
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Analista Sistema de Gestión de Calidad
hace 1 mes
Escobedo, México KUS Autopartes de Mexico A tiempo completo**Empresa líder en el Ramo Automotriz** **Solicita “Analista del SGC”** **Requisitos**: - Edad: 22 a 28 años - Sexo: Indistinto - Estado Civil: Indistinto - Escolaridad: Ing. Industrial, Administrador, Sistemas, afín. - Nível de Excel: Intermedio - Inglés: básico **Experiência**: - Solución de Problemas (8Ds) - Auditorias de...
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Ejecutivo de Monitoreo
hace 1 mes
Escobedo, México XCF TRANSPORTE DE CARGA CONSOLIDADA A tiempo completo_**XCF Transporte de carga consolidada te invita a unirte a su equipo de trabajo como**:_ **EJECUTIVO DE MONITOREO** - **Requisitos**:_ - Bachillerato concluido (mínimo) - Experiência previa en algún puesto similar (_**monitorista**_) - Conocimiento sobre principales carreteras a nível nacional - Conocimiento sobre plataformas GPS - Disponibilidad de...
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Ejecutivo Bilingüe/call Center/sgmm/14,500/lunes
hace 4 semanas
Escobedo, México HUMAN TALENT NEXUS A tiempo completoFORMA PARTE DE ESTA GRAN FAMILIA COMO EJECUTIVO BILINGÜE, LÍDER EN ATENCIÓN A CLIENTES PARA EL ÁREA DE SALUD. Beneficios: Sueldo base $12,500 Bono de Puntualidad $700 quincenales Bono calidad de $2,000 al mes libres Bono de permanencia $4,000 libres Prestaciones de Ley (IMSS, 12 DÌAS DE VACACIONES, AFORE, INFONAVIT, AGUINALDO DE 15 DÌAZ, 25%...
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Inspector de Calidad
hace 4 semanas
Escobedo, México Vegetaria International SA de CV A tiempo completoEmpresa giro alimentos ubicados en Escobedo solicita Inspector de Calidad Funciones: Supervision de Calidad de producto en proceso y producto terminado Llenado de formatos Liberación de producto para embarque Monitoreo de procesos Inspección de materia prima **Requisitos**: Carrera relacionada al área de alimentos (QFB, QBP, Ing en alimentos) Sin...
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Analista de Monitoreo
hace 7 días
Escobedo, México Transportes Urgentes de Nuevo Leon A tiempo completo**Funciones**: - Diseño de rutas: Responsable de diseñar y cargar en plataforma GPS rutas de transporte que sean seguras, autorizadas por el cliente y la empresa, además de cumplir con las regulaciones vigentes de transporte. - Planificación de rutas (itinerarios): Responsable de planificar itinerarios de viaje eficientes, considerando factores como la...
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Inspector de Calidad
hace 4 semanas
Escobedo, México Ríos Corrugadora A tiempo completo**INSPECTOR DE CALIDAD**: Requisitos y funciones: - Conocimientos de uso de flexómetro, Calibre y medición - Ensayos de ECT - Interpretación de planos - Liberación y monitoreo de máquinas de conversión - Control de producto no conforme - Revisión de material a embarcar Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $13,000.00 - $14,000.00 al mes Tipo de...
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Inspector de Calidad
hace 1 mes
Escobedo, México Ríos Corrugadora A tiempo completo**INSPECTOR DE CALIDAD**: Requisitos y funciones: - Conocimientos de uso de flexómetro, Calibre y medición - Ensayos de ECT - Interpretación de planos - Liberación y monitoreo de máquinas de conversión - Control de producto no conforme - Revisión de material a embarcar **Tipo de puesto**:Tiempo completo **Salario**: $12,000.00 al...
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Jefe de Calidad
hace 1 mes
Escobedo, México Deliprime Alimentos S.A. de C.V. A tiempo completo¡Que bueno que nos encontraste, te estabamos buscando! DeliPrime esta buscando tu talento! ¿que necesitas? **-OBJETIVO DEL PUESTO** - Responsable de asegurar la calidad e inocuidad de los productos elaborados y comercializados por Deliprime Alimentos - Hacer cumplir los parámetros y especificaciones de los productos - Asegurar y mantener los sistemas...
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Analista de Calidad
hace 4 semanas
Escobedo, México Estrategias productivas HR A tiempo completo_SOLICITAMOS: ANALISTA DE CALIDAD_ **Misión del puesto**:asegurarse del buen uso de las herramientas en el área operativa, así como abastecer y mantener el orden de los suajes **Sueldo**: - **Cantidad**:$8000 mensual iniciales - **Forma de pago**:semanal **Prestaciones**: De ley y superiores a las de la ley **REQUERIMOS**: **Escolaridad**:Egresados o...
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Asesor Telefónico Inglés Avanzado Exp. Call
hace 1 mes
Escobedo, México Human Talent Nexus A tiempo completo**Hablas Inglés ?...** Entonces ésta es una gran oportunidad que no debes dejar pasar para tu desarrollo profesional y personal, NOSOTROS TE CAPACITAMOS!! **Importante Contact Center, con más de 10 años en la Industria Tecnológica de Salud Internacional en USA,**está en búsqueda del mejor talento, como **ASESOR TELEFÓNICO BILINGÜE en campaña de...
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Inspector de Calidad
hace 4 semanas
Escobedo, México Ríos Corrugadora A tiempo completoRequisitos y funciones: - Conocimientos de uso de flexómetro, Calibre y medición - Ensayos de ECT - Interpretación de planos - Liberación y monitoreo de máquinas de conversión - Control de producto no conforme - Revisión de material a embarcar Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes Tipo de puesto: Tiempo...
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Analista de Seguridad
hace 1 mes
Escobedo, México PHES TRANSPORTES A tiempo completo**PHES TRANSPORTES SOLICITA: ANALISTA DE SEGURIDAD Y MONITOREO** Atender y dar seguimiento a siniestros. Realizar el cobro de seguros de equipo de transporte Realizar, presentar y gestiónar quejas ante la autoridad correspondiente, en caso de abuso de autoridad y/o cobro excesivo de servicio de grúas Realizar gestión de trámite para dependencia...
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Analista de Calidad Sr
hace 1 mes
Escobedo, México KHC A tiempo completoEMPRESA DEDICADA A LA DISTRIBUCIÓN Y GIRO ALIMENTICIO EN CADENA DE FRIO Busca: _**ANALISTA DE CALIDAD SR**_ Experiência: - En operaciones logísticas. - Conocimiento de temperaturas abatidas. - Conocimiento de prácticas de seguridad e higiene - HACCP - Manipulación alimentos. Principales áreas de Responsabilidad: - Seguimiento a auditorias externas...
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Inspector de Calidad
hace 1 mes
Escobedo, México Ríos Corrugadora A tiempo completoRequisitos y funciones: - Conocimientos de uso de flexómetro, Calibre y medición - Ensayos de ECT - Interpretación de planos - Liberación y monitoreo de máquinas de conversión - Control de producto no conforme - Revisión de material a embarcar Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes Tipo de puesto: Tiempo...
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Inspector de Calidad
hace 5 días
Escobedo, México Ríos Corrugadora A tiempo completo**Descripción del empleo** Requisitos y funciones: - Conocimientos de uso de flexómetro, Calibre y medición - Ensayos de ECT - Interpretación de planos - Liberación y monitoreo de máquinas de conversión - Control de producto no conforme - Revisión de material a embarcar Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $12,000.00 Tipo de puesto: Tiempo...