Atención a Clientes

hace 2 semanas


Desde casa, México TK Recruitment A tiempo completo

**Representante de Atención a Clientes (FinTech)**

Para mi cliente una empresa de **FinTech** en rápido crecimiento, dedicada a revolucionar los servicios financieros en México. Con un fuerte compromiso con la innovación, la satisfacción del cliente y el cumplimiento, estamos expandiendo nuestra presencia en México y buscamos un **Representante de Atención a Clientes **altamente calificado (**remotamente**).

**El Rol**:
Como **Representante de Atención a Clientes**serás responsable de todo el ciclo de **atención a los usuarios** de nuestra aplicación. Escucharás activamente a nuestros clientes para comprender sus requerimientos y canalizarlos adecuadamente hacia la solución más apropiada.

**Requisitos para el Éxito**:

- Experiência en **atención a clientes** en el sector financiero o de préstamos inmediatos
- Conocimientos previos en el funcionamiento de CRM
- Deseable experiência en el sector Fintech
- Buenas habilidades de comunicación verbal / escrita (voz impulsada, buena pronunciación)
- Actitud positiva, habilidades de escucha activa y atención a los detalles.
- Habilidad para manejar a clientes difíciles o enojados de manera efectiva y dar malas noticias.
- Deseable Inglés Intermedio

**Para tener éxito en este rol, deberías ser**:

- Altamente motivado y autosuficiente, con pasión por construir e impulsar el crecimiento de un líder FinTech en México.

**Tus Principales Responsabilidades**:

- Asegúrese de que los procesos y procedimientos estén bien documentados y ejecutados.
- Soporte y aclaración de dudas de los clientes.
- Responde las llamadas telefónicas entrantes (y/o el correo electrónico entrante/WhatsApp) en la línea de soporte de la línea directa del centro de llamadas.
- Procesa las solicitudes de los clientes de manera cortés, eficiente y oportuna.
- Escalar incidentes/problemas propios y de otros fuera de los límites del servicio.
- Escalar los problemas al líder del equipo cuando la resolución no está disponible.
- Verificar la exactitud y autenticidad de los pagos, asegurándose de que se hayan realizado de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Análisis e interpretación de reportes de crédito en caso de ser necesario.
- Apoyo en distintos puestos del ciclo de Operaciones de servicio al cliente.

**Lo que Ofrecemos**:

- Salario competitivo y bonificaciones: salario negociado según la experiência.
- Entorno profesional sólido y apoyo para el desarrollo profesional.
- Oportunidades de crecimiento profesional y de carrera.
- Excelente entorno de trabajo multicultural y más.

Si eres un **Representante de Atención a Clientes** dedicado y experimentado que busca tener un impacto significativo en la industria FinTech, te alentamos a **APLICAR AHORA**.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)
- Servicios financieros: 3 años (Obligatorio)
- Gestión de relación con el cliente: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo remoto



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  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas


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  • Desde casa, México HH EXPERTS A tiempo completo

    Importante casa de empeño solicita personal personal para sus distintas sucursales (Monterrey, Guadalupe, Santa Catarina, San Nicolas, Escobedo y Apodaca) Funciones: Te capacitaremos durante 2 meses para que puedas aprender todo lo necesario como valuador y una vez concluida tu capacitación se te asignara la sucursal mas cerca de tu domicilio...


  • Desde casa, México Knotion A tiempo completo

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    Desde casa, México Totum Talent A tiempo completo

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    EJECUTIVO DE VENTAS7MARKETING **Requisitos**: - GUSTO POR LAS VENTAS - EXPERIENCIA EN EL AREA DE VENTAS EN EMPRESAS DE PUBLICIDAD - CONOCER Y/0 CONTAR CON CARTERA DE CLIENTES. - CONTAR CON AUTO PROPIO. - OFRECEMOS - ATRACTIVAS COMISIONES, PAGO DE VIATICOS Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $1,742.00 a la semana Horario: - Lunes a...


  • Desde casa, México Bliones LLC A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: Proporcionar asistencia excepcional y eficiente a los clientes, garantizando una experiência positiva y profesional en cada interacción. El especialista en atención a clientes será responsable de resolver dudas, gestionar quejas, ofrecer posibles soluciones y servicios adecuados a las necesidades de los clientes.Así como...


  • Desde casa, México Solución Factible Consultores A tiempo completo

    **Sobre nosotros**: Desde 2002 nos definimos como una empresa innovadora dedicada al desarrollo de software y la creación de soluciones de procesamiento de documentos electrónicos. Nuestro principal objetivo es agilizar e integrar los procesos administrativos de nuestros clientes; para que ellos, puedan dedicar su tiempo y recursos en actividades que...


  • Desde casa, México DSB A tiempo completo

    **Requisitos**: Conocimientos avanzados de alemán Empatía y buenas habilidades comunicativas Conocimientos de Office a nível usuario Trabajador Freelance Tareas a realizar: Comunicación con potenciales clientes Ofrecemos: de 5 a 10 h semanales desde casa (Home-Office) 22 días de vacaciones pagados Muy buen ambiente de trabajo Estabilidad...


  • Desde casa, México DKB A tiempo completo

    **Requisitos**: Conocimientos avanzados de alemán Empatía y buenas habilidades comunicativas Conocimientos de Office a nível usuario Trabajador Freelance Tareas a realizar: Comunicación con potenciales clientes Ofrecemos: 10 h semanales desde casa (Home-Office) 22 días de vacaciones pagados Muy buen ambiente de trabajo Estabilidad...


  • Desde casa, México Workooper A tiempo completo

    Somos una agencia alemana de selección de personal y buscamos un nuevo compañero/a para completar nuestro equipo. **Requisitos**: Conocimientos avanzados de alemán Empatía y buenas habilidades comunicativas Conocimientos de Office a nível usuario Trabajador Freelance Tareas a realizar: Ofrecemos: 30-35h semanales desde casa (Home-Office) Horario...


  • Desde casa, México INOVACIONES MOVA SA DE CV A tiempo completo

    **Actividades a desempeñar**: - ATENCION A CHATS - ELABORACION DE REPORTES - SEGUIMIENTO A INDICADORES **Requerimientos Adicionales**: - ENFOCADA A RESULTADOS Y CERRAR VENTAS. - PROACTIVA E INDEPENDIENTE - ENFOCADA A SOLUCIONES Edad de 25 años en adelante. **Experiência en Excel y realizar bases de datos.** EXPERIENCIA EN CALL CENTERS, MANEJO DE...


  • Desde casa, México Bolsa Rosa A tiempo completo

    **ESPECIALISTA EN TELEMARKETING Y CLIENTES POTENCIALES** 100% REMOTO CON RESIDENCIA EN MTY JUNTAS MENSUALES PRESENCIAL. **SUELDO BASE + VARIABLE :$6,000 -$12,000, CON POSIBILIDAD A MAYOR SUELDO EN COMISIONES.** **HORARIO: LUNES A VIERNES 9:00 AM - 6:00 PM CON hora y media de comida** PARA EMPRESA ESPECIALIZADA EN SERVICIOS DE RH DE ALTO NIVEL EN...


  • Desde casa, México Talento Divergente A tiempo completo

    **Empresa busca talento bilingüe con alta orientación al cliente (huéspedes) para realizar las siguientes funciones**: - **Registro de huéspedes**: - **Canalización de consultas y solicitudes especiales**: - **Atención a huéspedes**: - **Funciones administrativas** **Requisitos**: - **Experiência mínima de 3 años en recepción o atención al...


  • Desde casa, México TK Recruitment A tiempo completo

    **Representante de Servicio al Cliente FinTech (Experiência en Call Center)** Para mi cliente una empresa de **FinTech** en rápido crecimiento, dedicada a revolucionar los servicios financieros en México buscamos un _**Representante de Servicio al Cliente**_ con_**experiência previa en entornos de call-centers o BPO**_. **El Rol**: Como...


  • Desde casa, México Novatium A tiempo completo

    **Agentes de Centro de Servicio a Clientes para proporcionar atención via electrónica y telefónica, proveer información sobre productos, solucionar dudas y atender quejas.** Conocimientos: - Conocimientos en el uso de PC, Office y experiência en CRM. - Conocimientos básicos de Tecnologías de Información. - **Idiomas: 100 % trilingüe Ingles-Frances...


  • Desde casa, México MEGA HEALTH A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA EN EL RAMO DE COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS DE ORIGEN NATURAL** **POR CRECIMIENTO Y EXPANSIÓN SOLICITA** **AESOR TELEFONICO** Asesor telefonico para empresa líder en suplemento alimenticio **Requisitos**: Mayor de 18 años Preparatoria terminada 1 año de experiência en atencion al cliente (Call center) Manejo de...

  • Chofer Comisionista

    hace 4 semanas


    Desde casa, México INDUSTRIALV&A, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Experiência de 2 años mínimo en el área de ventas, superación económica, atención al cliente. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $6,223.20 al mes Horario: - Horario flexible - Lunes a viernes - Turno de 8 horas - Turno matutino Tipos de compensaciones: - Bono de productividad Experiência: - Ventas: 1 año (Deseable) Lugar...


  • Desde casa, México International Coaching & Consulting Network A tiempo completo

    Ventas, servicio al cliente y Relaciones públicas TRABAJO VÍA REMOTA DESEABLE INGLÉS BÁSICO ESCRITO INDISPENSABLE EXPERIENCIA EN VENTAS (BUEN MANEJO DE CIERRE, VENTA CONSULTIVA) L-V 9 a 7pm con 1 hora de comida. Se requiere conexión vía zoom algunos días del mes después de las 7, esos días se puede recorrer el horario de entrada. Indispensable...