Call Center Servicio

hace 3 semanas

Toluca, México Minicar Tollocan S.A. de C.V. A tiempo completo

**FINALIDADES.**
- Encargada de llevar los controles de Calidad del programa 02 de Taller de Servicio y entregar todos los lunes por la tarde Semanal y a los 3 días hábiles posteriores al cierre de mes.
- Realizar las llamadas a clientes posteriormente de haber analizado la O.R. (al segundo o tercer día).
- Encargado de llevar el control de encuestas del departamento de Servicio, en los formatos señalados para dicho efecto y los que se deriven del mismo (actas de llamadas, gráficos, citas y reclamaciones).
- Llevar una gráfica de los resultados de estas llamadas y pasar la información para su análisis y la toma de decisiones cada semana (todos los lunes).
- Hacer reporte mensual y análisis estadístico de llamadas a clientes de Servicio, llamadas a clientes de Ventas y programa 02 turnándolo al RAD y al responsable de CRM. (a los cinco días hábiles posteriores al cierre de mes para servicio y parcial de ventas).
- Reporte diario de llamadas, revisarlo con responsable de CRM todos los días antes de imprimirlo y entregarlo a Gerencia General.
- Control de formatos de reclamaciones en conjunto con el responsable de CRM.
- Elaboración de formato de cita, firmarla y entregar al responsable de CRM y RAD para sus firmas de enterados y turnarla al Gerente correspondiente.
- Cumplir y hacer cumplir todas las indicaciones del Sistema de Gestión de Calidad, las medidas de Seguridad, Higiene y Ecología.
- Mantener limpio y ordenado su área de trabajo, en todo momento.
- Participar en la capacitación interna y externa cuando se le programe y se le indique.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Vales de despensa

Consideraciones ante el COVID-19:
Uso de mascarilla y gel antibacterial

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Una ubicación

  • Call Center

    hace 4 semanas

    Toluca, México call center T el Rec Sa de Cv A tiempo completo

    Buscamos ejecutivos Telefónicos para call center sueldo base 7 mil pesos bonos de productividad no topados Turno matutino no necesitas experiência Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $7,000.00 - $15,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Apoyo para estudios Tipos de compensaciones: - Bono de productividad - Bono de...

  • Call Center

    hace 2 meses

    Toluca, México contrataciones call center Tel R e C s.a. de c.v. A tiempo completo

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  • Call Center

    hace 1 mes

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  • Coordinador de Call Center/ Monitoreo

    hace 3 días

    Toluca, México GRUPO ITER MÉXICO A tiempo completo

    **GRUPO ITER MÉXICO SOLICITA** **Coordinador Call center/Monitoreo** **Estamos contratando** Coordinador Call center/Monitoreo **Requisitos**: Edad mínima 28 años Licenciatura concluida Experiência mínima 3 años en área de monitoreo, torre de control, call center Actividades: - Supervisar el desarrollo y diseño de indicadores y herramientas...

  • Ejecutivos de Cobranza Telefónica

    hace 1 mes

    Toluca, México CALL CENTER CO VAL A tiempo completo

    Estamos buscando **EJECUTIVOS DE COBRANZA TELEFONICA **en **EL CENTRO DE TOLUCA DEL ESTADO DE MÉXICO.** Gestión de cobranza telefónica para la recuperación de cartera de deudores del banco azteca. Experiência en **VENTAS,ATENCION AL CLIENTE o COBRANZA **en Call Center. - Preparatoria terminada o trunca. - 19 a 45 años - Facilidad de palabra,...

  • Recepcionista (Call Center)

    hace 4 semanas

    Toluca, México Farmacias del Ahorro A tiempo completo

    Empresa líder a nível nacional, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: - **Recepcionista (Call Center)**_ **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato terminado - Disponibilidad de horario vespertino - Indispensable vivir cerca de la zona de trabajo - Experiência al...

  • Call Center

    hace 4 semanas

    Toluca, México Call Center Tel re c S.A A tiempo completo

    tenemos vacantes para ejecutivos telefónicos trabajo 100% oficina para importante banco a nível nacional 7 mil pesos libres + bonos de productividad+ bono de puntualidad 2 turnos contratación inmediata capacitación pagada Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $7,000.00 - $12,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Apoyo...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 4 semanas

    Toluca, México Reina Madre A tiempo completo

    En Grupo Reina Madre estamos comprometidos con brindar servicios de salud de alta calidad con costos accesibles a más familias mexicanas. Reina Madre Toluca Busca Ejecutivo de Call Center **Responsabilidades**: 1) Brinda atención telefónica a pacientes o futuros pacientes con la finalidad de agendar citas y/o proporcionar asesoría respecto a los...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 1 mes

    Toluca, México Reina Madre A tiempo completo

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  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Toluca, México Reina Madre A tiempo completo

    Buscamos Supervisor de Call Center **Responsabilidades**: 1) Minimizar el abandono en llamadas y mensajes, a través de la coordinación de los asesores para agilizar el tiempo de respuesta a clientes o futuros clientes. 2) Brindar retroalimentación al equipo de Call Center sobre los resultados del área así como aquello detectado por Calidad. 3)...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Toluca, México ALEDI HUNTER AGENCY A tiempo completo

    Licenciatura terminada o trunca. - Edad de 25-40 años - Habilidad numérica - Más de 3 años de experiência en call center preferentemente de servicios financieros. - Experiência coordinando equipos de trabajo para cumplimiento de metas de gestión - Manejo de Excel nível intermedio-avanzado - Se requieren excelentes habilidades interpersonales, así...

  • Recepcionista (Call Center)

    hace 4 semanas

    Toluca, México Farmacias del Ahorro A tiempo completo

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  • Call Center

    hace 2 meses

    Toluca, México VACANTES TE LR EC . SA . A tiempo completo

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  • Call Center

    hace 2 meses

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  • Ejecutivo de Call Center

    hace 4 semanas

    Toluca, México ALEDI HUNTER AGENCY A tiempo completo

    Bachillerato terminado - Sexo indistinto - INDISPENSABLE con gusto por VENTAS. - Mayor de 25 años. - EXPERIENCIA MÍNIMA de 3 años en call center, PRODUCTOS FINANCIEROS. - Horario de 9:00-18:00 de lunes a viernes, sabado 9:00-14:00 - Sueldo $7500 mensual - Prestaciones de ley desde el 1er día. - Capacitación pagada. - Atractivo plan de comisiones - Zona...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 4 semanas

    Toluca, México Reina Madre Clinicas de la Mujer A tiempo completo

    En Clínica Reina Madre buscamos rodearnos de personas talentosas que con su experiência y entusiasmo nos permitan seguir creciendo y llegar a más mujeres y niños. Únete a nuestro servicial equipo de CALL CENTER y ayúdanos a alcanzar la satisfacción total de nuestros pacientes con tu trato, se parte de este proyecto que cada día crece...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 1 mes

    Toluca, México TEL REC CONTRATACIONES SA DE CV A tiempo completo

    Buscamos Ejecutivos Telefonicos para Call Center Bonos de productividad no topados Pagamos la capacitacion Pago de horas extras Turno Matutino y Vespertino Con o sin experiência Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: Hasta $11,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Tipos de compensaciones: - Bono de productividad Educación: - Bachillerato...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 1 mes

    Toluca, México TEL REC CONTRATACIONES SA DE CV A tiempo completo

    Trabajo 100% oficina Call center para importante Banco a Nível Nacional Pagos quincenales Bonos de productividad Capacitacion Pagada Con o sin Experiência Pago de horas extras 2 turnos a elegir Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: Hasta $11,110.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Tipos de compensaciones: - Bono de...

  • Agente Call Center

    hace 1 mes

    Toluca, México talento humano T E L R E C A tiempo completo

    _**¡¡¡ VACANTE DISPONIBLE !!! Agente CALL CENTER**_ - Ofrecemos:_ - _Ingreso BASE quincenal _ - _Comisiones sin tope _ - _Estabilidad laboral_ - _Prestaciones de ley_ - _Contratación inmediata_ - Requisitos:_ - _Edad de 18 a 40 años_ - _Bachillerato concluido (Deseable)_ - _Experiência no necesaria _**NOSOTROS TE CAPACITAMOS**_ Tipo de puesto: Tiempo...

  • Agente Call Center

    hace 1 mes

    Toluca, México VACANTES TE LR EC . SA . A tiempo completo

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