Administrador de Garantías

hace 3 meses


Ciudad de México CDMX MG MIRAMONTES A tiempo completo

Recibir consultas de los clientes y determinar las necesidades del cliente. Analizar que los repuestos suministrados por la agencia automotriz cumplan con los estándares de calidad establecidos por el fabricante y que estén respaldados por las garantías correspondientes. Garantizar la calidad, conformidad de las piezas y componentes utilizados en el servicio y reparación de vehículos. Asegurarse de que todos los clientes sean tratados bajo el concepto de la empresa.
- Atender a todos los clientes de una manera profesional y amigable de acuerdo con las políticas de satisfacción del cliente y de la empresa.
- Inspeccionar y evaluar la calidad de los repuestos recibidos
- Asegurarse de que cumplan con los estándares de calidad
- Investigar y analizar las reclamaciones de garantía relacionadas con repuestos defectuosos o que no cumplen con las especificaciones
- Asegurar el cumplimiento de los términos y condiciones de la garantía
- Mantener registros, bitácoras, número de serie, numero de repuestos, mano de obra, fechas de instalación, descripción del problema y acciones tomadas para su resolución precisos de todas las reclamaciones de garantía
- Comunicar de manera efectiva con el personal de servicio y reparación sobre los procedimientos y políticas de garantía
- El administrador de garantías debe conocer los procesos de los distintos tipos de reclamaciones de garantías para su correcta administración. Asegurará de conocer los boletines de garantías y sus actualizaciones. El desconocimiento de los boletines no exime al distribuidor de la responsabilidad que tiene de la correcta administración del proceso de garantía
- Gestionar las solicitudes con la codificación correcta y los datos completos para que las solicitudes sean procesadas por el sistema. Formaliza, controla y da seguimiento a las peticiones en proceso de garantías
- Da seguimiento a las solicitudes capturadas en sistema de garantías hasta que son pagadas
- Cierre de ordenes y facturación de reparaciones internas, de garantía y de servicio para controlar los cobros además de conciliar los pagos y débitos
- Administra los expedientes en el archivo de garantías que contiene las reparaciones realizadas por garantías así como las reparaciones que el cliente ha solicitado, ambas conforman el historial completo del auto
- Gestión y facturación de los diversos programas de incentivos de marca para su reembolso

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $11,000.00 al mes

Pago complementario:

- Bono mensual

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- administrativo / analista de garantías: 2 años (Obligatorio)

Licencia/Certificación:

- administrador / técnico mecánico o afín (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Ciudad de México, CDMX Grupo AUTOCOM A tiempo completo

    **Grupo Autocom** ¡Te estamos buscando para formar parte de nuestro equipo! Puesto**:Administrador de Garantías** **Requisitos**: Escolaridad: Preparatoria o Lic. Administración de empresas. Conocimientos técnicos en: Uso de Quiter, Apertura de órdenes, uso de Tis, Conocimiento del proceso de servicio, y Garantía Toyota. Disponibilidad de horario...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México GRUPO ANDRADE A tiempo completo

    Grupo Andrade esta buscando tu talento como: **Administrador de garantías** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en Contabilidad /Administración o carrera técnica en Administración, Contabilidad o afín. - Experiência: mínima de 2 años como administrador de garantías en agencia automotriz. - Manejo de paquetería Office, algun...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Car One Group A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Car One Group**:Buscamos un profesional con experiencia en el giro automotriz para ocupar el cargo de Administrador De Garantías.Las funciones del cargo incluyen:Tramitar las garantías a los clientes con la planta.Integrar el expediente de garantías.Levantar la orden de servicio de reparación.Solicitar las...


  • Ciudad de México Surman Mexico Ford A tiempo completo

    **Importante grupo automotriz de mayor importancia en México y con más de 40 marcas de vehículos, busca ADMINISTRADOR DE GARANTIAS para la marca FORD**: **Requisitos**: - Bachillerato o Carrera técnica a fin (CONCLUIDA) - Experiência min de 1 año en puesto similar (preferentemente en la marca) - Conocimiento en los proceso de garantías para cobro a...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Grupo Suzuki Sa De Cv A tiempo completo

    **Sobre la Empresa**Grupo Suzuki Sa De Cv es un líder en el mercado automotriz con una trayectoria sólida y una compromiso con la excelencia.Buscamos un Administrador de Garantías para unirse a nuestro equipo dedicado a brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.Sueldo: $7,467.90 + comisiones del 4% sobre la facturación de garantías del mes...


  • México Car One Group A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Car One Group en Corregidora -Querétaro, Querétaro**: CHIREY JURIQUILLA BUSCA TALENTO POR CRECIMIENTO: Buscamos**:ADMINISTRADOR DE GARANTÍAS.** Buscamos talento con el siguiente perfil: - Escolaridad Bachillerato terminado como mínimo. - Disponibilidad de horarios. - Conocimiento en el giro automotriz. - Conocimiento en...


  • México Tal.Hum Consultores A tiempo completo

    Importante AGENCIA DE AUTOS se encuentra en busca de talento como el tuyo como **ADMINISTRADOR DE GARANTÍAS** Buscamos una persona con iniciativa, organizada, con facilidad de palabra y facilidad de aprender, con capacidad de trabajo bajo presión y alto sentido de responsabilidad. **Requisitos**: - Sexo indistinto - Escolaridad mínima de bachillerato...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Difrenosa Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción Del PuestoNuestra empresa, Difrenosa Sa De Cv, busca a un Administrador De Garantías Especialista para unirse a nuestro equipo. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de tramitar las garantías otorgadas a nuestros clientes con Daimler, desde su recepción hasta la resolución final.Sobre Nosotros:Difrenosa Sa De Cv es una empresa...


  • Ciudad de México, CDMX FORD MYLSA, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Acerca de la empresa** SOMOS UNA EMPRESA ESPECIALIZADA EN LA COMERCIALIZACION DE VEHICULOS NUEVOS Y USADOS, ACCESORIOS Y REPUESTOS, ASI COMO EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO. A LO LARGO DE LOS AÑOS HEMOS TRABAJADO CON LA MARCA FORD, PERO COMO TODO EN LA ACTUALIDAD, NOS HEMOS IDO RENOVANDO E INCURSIONANDO NUEVAS MARCAS, HOY POR HOY IGUAL...


  • México GRUPO ALAMEDA A tiempo completo

    **¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!** **MG LAG SOLICITA**: **Administrador de garantías** **Requisitos**: - Licenciatura terminada o trunca - Excelente presentación - Experiência mínima en puesto afín - Contar con **licencia de conducir vigente**: - Facilidad de palabra - Actitud proactiva, comunicación y habilidades de negociación **Funciones**: -...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Caisa A tiempo completo

    En Grupo Caisa, estamos comprometidos con brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Buscamos un talentoso Administrador de Garantías y Servicios que se encargue de asegurar la satisfacción de nuestros clientes al máximo.Con un salario competitivo de $21,500.00 - $23,000.00 pesos brutos mensuales, nuestra empresa ofrece una gran oportunidad...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Huntforme A tiempo completo

    En Huntforme, una empresa líder en el sector automotriz, estamos buscando a un Administrador de Garantías Senior para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad excepcional para desarrollar tus habilidades y experiencia en la industria.Situado en Lomas de Santa Fe, CDMX, este puesto ofrece un ambiente laboral dinámico y desafiante, donde podrás...


  • México EXCELENCIA EN VEHICULOS ORIENTALES SA DE CV A tiempo completo

    Importante empresa en el sector automotriz, te está buscando. Solicitamos: **Administrativo de Garantias** **Actividades**: - Control y seguimiento de órdenes en garantía de acuerdo a las políticas de la empresa - Seguimiento en conjunto con el Gerente de Postventa de cortesías de autos fuera de garantía para incrementar la venta - Conciliación de...


  • Oaxaca de Juárez, Oax., México Automotriz Bonn S.A de C.V. A tiempo completo

    Agencia Geely ubicada en plaza del valle busca talento para desarrollar en el sector. **Buscamos**: Administrador de Garantías Automotrices. **Requisitos**: Ing. Industrial preferente o Gestión empresarial. Conocimiento en Refacciones Automotrices. Contar con constancias laborales de empleos anteriores. Experiência en atención al cliente y resolución de...


  • México DIFRENOSA SA DE CV A tiempo completo

    DIFRENOSA empresa dedicada a la comercialización de Tracto camiones y refacciones te invita a unirte a su equipo en la posición de SERVICIO AL CLIENTE Y GARANTIAS. **Requisitos**: - Experiência comprobable por lo menos de 2 años en atención al cliente y garantías en empresa de dedicada al giro de tractocamiones - Bachillerato General - Actitud de...


  • México Grupo DC A tiempo completo

    FUNCIONES 1. Revisión de órdenes de garantía automotriz, a efecto de gestionar su trámite con el fabricante. 2. Aprobación/Rechazo de entrega de refacciones. 3. Análisis y seguimiento de ordenes de garantía rechazadas por el fabricante. 5. Facturación de ordenes de servicio por garantía. 6. Suscripción de reportes y cuestionarios enviados por...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz. A tiempo completo

    Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz busca a una profesional competente para ocupar el puesto de Administradora de Garantías. En esta posición, tendrá la oportunidad de desempeñarse en un ambiente dinámico y enfocado en la satisfacción del cliente.Sobre la PosisiónComo Administradora de Garantías, su función principal será gestionar y resolver...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Grupo Castores A tiempo completo

    En Grupo Castores, nos dedicamos a proporcionar servicios de transporte puerta a puerta de mercancías y productos a nivel nacional e internacional. Nuestro compromiso es ser una empresa operadora líder en el ramo de servicios de transporte terrestre y logística.Sobre la empresaGrupo Castores se enfoca en ofrecer experiencias excepcionales a nuestros...


  • Valle de los Almendros, México DIFRENOSA SA DE CV A tiempo completo

    DIFRENOSA empresa dedicada a la comercialización de Tracto camiones y refacciones te invita a unirte a su equipo en la posición de SERVICIO AL CLIENTE Y GARANTIAS. **Requisitos**: - Experiência comprobable por lo menos de 2 años en atención al cliente y garantías en empresa de dedicada al giro de tractocamiones - Bachillerato General - Actitud de...


  • Ciudad de México, CDMX Grupo desarrollador A tiempo completo

    Empresa Mexica dedicada a la Construcción de conjuntos verticales de nível residencial con una calidad reconocida. Enfocados principalmente en la Ciudad de México, con presencia en Perú, EEUU y Tijuana. Se encuentra en búsqueda de tu talento como: **Residente de Postventa** **Requisitos**: - Escolaridad mínima: Licenciatura en Arquitectura o afín -...