Administrador de Garantías

hace 6 días

Ciudad de México CDMX MG MIRAMONTES A tiempo completo

Recibir consultas de los clientes y determinar las necesidades del cliente. Analizar que los repuestos suministrados por la agencia automotriz cumplan con los estándares de calidad establecidos por el fabricante y que estén respaldados por las garantías correspondientes. Garantizar la calidad, conformidad de las piezas y componentes utilizados en el servicio y reparación de vehículos. Asegurarse de que todos los clientes sean tratados bajo el concepto de la empresa.
- Atender a todos los clientes de una manera profesional y amigable de acuerdo con las políticas de satisfacción del cliente y de la empresa.
- Inspeccionar y evaluar la calidad de los repuestos recibidos
- Asegurarse de que cumplan con los estándares de calidad
- Investigar y analizar las reclamaciones de garantía relacionadas con repuestos defectuosos o que no cumplen con las especificaciones
- Asegurar el cumplimiento de los términos y condiciones de la garantía
- Mantener registros, bitácoras, número de serie, numero de repuestos, mano de obra, fechas de instalación, descripción del problema y acciones tomadas para su resolución precisos de todas las reclamaciones de garantía
- Comunicar de manera efectiva con el personal de servicio y reparación sobre los procedimientos y políticas de garantía
- El administrador de garantías debe conocer los procesos de los distintos tipos de reclamaciones de garantías para su correcta administración. Asegurará de conocer los boletines de garantías y sus actualizaciones. El desconocimiento de los boletines no exime al distribuidor de la responsabilidad que tiene de la correcta administración del proceso de garantía
- Gestionar las solicitudes con la codificación correcta y los datos completos para que las solicitudes sean procesadas por el sistema. Formaliza, controla y da seguimiento a las peticiones en proceso de garantías
- Da seguimiento a las solicitudes capturadas en sistema de garantías hasta que son pagadas
- Cierre de ordenes y facturación de reparaciones internas, de garantía y de servicio para controlar los cobros además de conciliar los pagos y débitos
- Administra los expedientes en el archivo de garantías que contiene las reparaciones realizadas por garantías así como las reparaciones que el cliente ha solicitado, ambas conforman el historial completo del auto
- Gestión y facturación de los diversos programas de incentivos de marca para su reembolso

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $11,000.00 al mes

Pago complementario:

- Bono mensual

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- administrativo / analista de garantías: 2 años (Obligatorio)

Licencia/Certificación:

- administrador / técnico mecánico o afín (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Administrador de Garantías

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX Grupo AUTOCOM A tiempo completo

    **Grupo Autocom** ¡Te estamos buscando para formar parte de nuestro equipo! Puesto**:Administrador de Garantías** **Requisitos**: Escolaridad: Preparatoria o Lic. Administración de empresas. Conocimientos técnicos en: Uso de Quiter, Apertura de órdenes, uso de Tis, Conocimiento del proceso de servicio, y Garantía Toyota. Disponibilidad de horario...

  • Administrador de Garantías

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, CDMX, México GRUPO ANDRADE A tiempo completo

    Grupo Andrade esta buscando tu talento como: **Administrador de garantías** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en Contabilidad /Administración o carrera técnica en Administración, Contabilidad o afín. - Experiência: mínima de 2 años como administrador de garantías en agencia automotriz. - Manejo de paquetería Office, algun...

  • Administrador de Garantías

    hace 3 meses

    Ciudad de México Surman Mexico Ford A tiempo completo

    **Importante grupo automotriz de mayor importancia en México y con más de 40 marcas de vehículos, busca ADMINISTRADOR DE GARANTIAS para la marca FORD**: **Requisitos**: - Bachillerato o Carrera técnica a fin (CONCLUIDA) - Experiência min de 1 año en puesto similar (preferentemente en la marca) - Conocimiento en los proceso de garantías para cobro a...

  • Administrador de Garantías

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Tal Consultores A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Tal Consultores busca un profesional con iniciativa y organización para ocupar el cargo de Administrador de Garantías. El candidato ideal debe tener facilidad de palabra y aprender rápidamente, con capacidad de trabajo bajo presión y alto sentido de responsabilidad.Requisitos del CandidatoSexo indistintoEscolaridad...

  • Administrador de Garantías

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Tal Consultores A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Tal Consultores busca un profesional con iniciativa y organización para ocupar el cargo de Administrador de Garantías.ResponsabilidadesAdministrar garantías y archivar documentos de manera eficiente.Realizar auditorías internas y externas para garantizar la calidad de los servicios.Organizar y mantener el almacén de...

  • Administrador de Garantías

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Agencia Nissan Lopez Lena A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en la industria automotriz?En Agencia Nissan Lopez Lena, estamos buscando a un Administrador de Garantías apasionado que se una a nuestra gran familia.Requisitos:Sexo: IndistintoEscolaridad: Licenciatura en Gestión Empresarial o Ingeniería MecánicaIndispensable saber conducir con licenciaExperiencia: 1 año comprobable en...

  • Administrador de Garantias

    hace 4 meses

    México AGENCIA NISSAN LOPEZ LENA A tiempo completo

    QUIERES FORMAR PARTE DE LA GRAN FAMILIA NISSAN COMO ADMINISTRADOR DE GARANTÍAS? **Requisitos**: SEXO: INDISTINTO ESCOLARIDAD: LIC EN GESTIÓN EMPRESARIAL O ING MECÁNICA INDISPENSABLE SABER CONDUCIR CON LICENCIA EXPERIENCIA: 1 AÑO COMPROBABLE EN FUNCIONES ADMINISTRATIVAS EN INDUSTRIA AUTOMOTRIZ, CONOCIMIENTOS DE MECANICA FUNCIONES DEL PUESTO: -...

  • Administrador de Garantías

    hace 2 semanas

    Ciudad Del Sol, México Concordia Automotriz SA de CV (Renault) A tiempo completo

    **RENAULT DEL SOL Solicita Administrador de Garantías** **Requisitos**: Experiência en Giro Automotriz Bachillerato /Licenciatura Disponibilidad de Horario **ACTIVIDADES**: - Controlar y dar seguimiento de las órdenes que ingresan con sello de codificación de garantía. - Verificar los alcances, duración y condiciones de cada garantía. -...

  • Administrador de Garantias

    hace 4 meses

    México Car One Group A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Car One Group en Corregidora -Querétaro, Querétaro**: CHIREY JURIQUILLA BUSCA TALENTO POR CRECIMIENTO: Buscamos**:ADMINISTRADOR DE GARANTÍAS.** Buscamos talento con el siguiente perfil: - Escolaridad Bachillerato terminado como mínimo. - Disponibilidad de horarios. - Conocimiento en el giro automotriz. - Conocimiento en...

  • Administrador de Garantías

    hace 3 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Difrenosa Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Difrenosa Sa De Cv busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Administrador de Garantías en su equipo de servicio de garantías. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de garantías de vehículos y será capaz de trabajar de manera independiente y en equipo.Responsabilidades del...

  • Administrador de Garantias

    hace 3 meses

    México GRUPO ALAMEDA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GRUPO ALAMEDA en Centro -Torreón, Coahuila de Zaragoza**: Ser el responsable de llevar un control adecuado del proceso de garantías con el fin de gestionar la información oportuna para el reembolso de dichos casos bajo el perfil se administrador de garantías. Analizar, estructurar, clasificar, codificar las solicitudes de...

  • Administrador de Garantías

    hace 2 semanas

    Tlajomulco de Zúñiga, México Grupo Plasencia Automotriz A tiempo completo

    Grupo Plasencia AutomotrizAdministrador de GarantíasÚnete a nuestro equipo- Requisitos:• Bachillerato terminado• Experiencia en atención al cliente• Experiencia en trámites administrativos- Actividades principales:• Seguimiento a garantías• Revisión de órdenes en proceso- Beneficios:• Prestaciones de ley, IMSS, AFORE e INFONAVIT•...

  • Administrador de Garantias

    hace 3 meses

    Ciudad Juarez, México Surman Automotriz A tiempo completo

    Agencia Automotriz, solicita **Encargado(a) de administrador de garantías** Licenciatura/ ingeniería con título preferentemente Experiência comprobable en puesto similar y/o en el giro automotriz Conocimiento de garantías Manejo de portales con aseguradoras Tener conocimiento en el área mecánica Uso de paquetería...

  • Administrador de Garantías

    hace 4 meses

    México Tal.Hum Consultores A tiempo completo

    Importante AGENCIA DE AUTOS se encuentra en busca de talento como el tuyo como **ADMINISTRADOR DE GARANTÍAS** Buscamos una persona con iniciativa, organizada, con facilidad de palabra y facilidad de aprender, con capacidad de trabajo bajo presión y alto sentido de responsabilidad. **Requisitos**: - Sexo indistinto - Escolaridad mínima de bachillerato...

  • Administradora de Garantias Automotriz

    hace 3 meses

    México GRUPO ALAMEDA A tiempo completo

    **¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!** **MG LAG SOLICITA**: **Administrador de garantías** **Requisitos**: - Licenciatura terminada o trunca - Excelente presentación - Experiência mínima en puesto afín - Contar con **licencia de conducir vigente**: - Facilidad de palabra - Actitud proactiva, comunicación y habilidades de negociación **Funciones**: -...

  • Auxiliar Administrativo de Garantias

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX FORD MYLSA, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Acerca de la empresa** SOMOS UNA EMPRESA ESPECIALIZADA EN LA COMERCIALIZACION DE VEHICULOS NUEVOS Y USADOS, ACCESORIOS Y REPUESTOS, ASI COMO EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO. A LO LARGO DE LOS AÑOS HEMOS TRABAJADO CON LA MARCA FORD, PERO COMO TODO EN LA ACTUALIDAD, NOS HEMOS IDO RENOVANDO E INCURSIONANDO NUEVAS MARCAS, HOY POR HOY IGUAL...

  • Administrador de Garantías

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Difrenosa Sa De Cv A tiempo completo

    {"titulo": "Servicio al Cliente y Garantías", "descripcion": "DIFRENOSA empresa dedicada a la comercialización de Tracto camiones y refacciones busca un profesional para ocupar la posición de Servicio al Cliente y Garantías.**Requisitos**:- Experiencia comprobable por lo menos de 2 años en atención al cliente y garantías en empresa de dedicada al giro...

  • Administrador de Garantías

    hace 2 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Hc Solution A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Administrador de Garantías en nuestra empresa Hc Solution.Responsabilidades:Atender a los clientes y seguir las garantías con la planta.Solucionar problemas de manera inmediata para la agencia y los clientes.Requisitos:Preparatoria terminada.Experiencia mínima de un año...

  • Gerente de Garantías

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Dc A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Dc, estamos buscando a un profesional para ocupar el cargo de Administrador/A De Garantías, quien se encargará de gestionar las órdenes de garantía automotriz y asegurarse de que se cumplan los procedimientos establecidos.ResponsabilidadesRevisar y gestionar órdenes de garantía automotriz para asegurar su trámite con el...

  • Administrador De Garantías

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Car One Group A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Car One Group en un entorno dinámico:**Buscamos un profesional con el siguiente perfil:**Requisitos:**• Escolaridad Bachillerato terminado como mínimo.• Disponibilidad de horarios flexibles.• Conocimiento en el giro automotriz y mecánica automotriz básica.• Experiencia en servicio post-venta y garantías.**Funciones...