Administrador de Garantías

hace 2 meses

Ciudad de México CDMX MG MIRAMONTES A tiempo completo

Recibir consultas de los clientes y determinar las necesidades del cliente. Analizar que los repuestos suministrados por la agencia automotriz cumplan con los estándares de calidad establecidos por el fabricante y que estén respaldados por las garantías correspondientes. Garantizar la calidad, conformidad de las piezas y componentes utilizados en el servicio y reparación de vehículos. Asegurarse de que todos los clientes sean tratados bajo el concepto de la empresa.
- Atender a todos los clientes de una manera profesional y amigable de acuerdo con las políticas de satisfacción del cliente y de la empresa.
- Inspeccionar y evaluar la calidad de los repuestos recibidos
- Asegurarse de que cumplan con los estándares de calidad
- Investigar y analizar las reclamaciones de garantía relacionadas con repuestos defectuosos o que no cumplen con las especificaciones
- Asegurar el cumplimiento de los términos y condiciones de la garantía
- Mantener registros, bitácoras, número de serie, numero de repuestos, mano de obra, fechas de instalación, descripción del problema y acciones tomadas para su resolución precisos de todas las reclamaciones de garantía
- Comunicar de manera efectiva con el personal de servicio y reparación sobre los procedimientos y políticas de garantía
- El administrador de garantías debe conocer los procesos de los distintos tipos de reclamaciones de garantías para su correcta administración. Asegurará de conocer los boletines de garantías y sus actualizaciones. El desconocimiento de los boletines no exime al distribuidor de la responsabilidad que tiene de la correcta administración del proceso de garantía
- Gestionar las solicitudes con la codificación correcta y los datos completos para que las solicitudes sean procesadas por el sistema. Formaliza, controla y da seguimiento a las peticiones en proceso de garantías
- Da seguimiento a las solicitudes capturadas en sistema de garantías hasta que son pagadas
- Cierre de ordenes y facturación de reparaciones internas, de garantía y de servicio para controlar los cobros además de conciliar los pagos y débitos
- Administra los expedientes en el archivo de garantías que contiene las reparaciones realizadas por garantías así como las reparaciones que el cliente ha solicitado, ambas conforman el historial completo del auto
- Gestión y facturación de los diversos programas de incentivos de marca para su reembolso

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $11,000.00 al mes

Pago complementario:

- Bono mensual

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- administrativo / analista de garantías: 2 años (Obligatorio)

Licencia/Certificación:

- administrador / técnico mecánico o afín (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Administrador de Garantías

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Grupo AUTOCOM A tiempo completo

    **Grupo Autocom** ¡Te estamos buscando para formar parte de nuestro equipo! Puesto**:Administrador de Garantías** **Requisitos**: Escolaridad: Preparatoria o Lic. Administración de empresas. Conocimientos técnicos en: Uso de Quiter, Apertura de órdenes, uso de Tis, Conocimiento del proceso de servicio, y Garantía Toyota. Disponibilidad de horario...

  • Administrador De Garantías

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Excelencia En Vehiculos Orientales Sa De Cv A tiempo completo

    Excelencia En Vehiculos Orientales Sa De Cv busca un profesional para el cargo de Administrador De Garantías.Actividades:El candidato seleccionado será responsable del control y seguimiento de órdenes en garantía de acuerdo a las políticas de la empresa, así como el seguimiento en conjunto con el Gerente de Postventa de cortesías de autos fuera de...

  • Administrador de Garantías

    hace 2 meses

    Álvaro Obregón, CDMX, México GRUPO ANDRADE A tiempo completo

    Grupo Andrade esta buscando tu talento como: **Administrador de garantías** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en Contabilidad /Administración o carrera técnica en Administración, Contabilidad o afín. - Experiência: mínima de 2 años como administrador de garantías en agencia automotriz. - Manejo de paquetería Office, algun...

  • Administrador De Garantías

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Car One Group A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Car One Group**:Buscamos un profesional con experiencia en el giro automotriz para ocupar el cargo de Administrador De Garantías.Las funciones del cargo incluyen:Tramitar las garantías a los clientes con la planta.Integrar el expediente de garantías.Levantar la orden de servicio de reparación.Solicitar las...

  • Administrador de Garantías

    hace 5 meses

    Ciudad de México Surman Mexico Ford A tiempo completo

    **Importante grupo automotriz de mayor importancia en México y con más de 40 marcas de vehículos, busca ADMINISTRADOR DE GARANTIAS para la marca FORD**: **Requisitos**: - Bachillerato o Carrera técnica a fin (CONCLUIDA) - Experiência min de 1 año en puesto similar (preferentemente en la marca) - Conocimiento en los proceso de garantías para cobro a...

  • Administrador de Garantías

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Tal Consultores A tiempo completo

    En Tal Consultores, buscamos a un Administrador de Garantías con iniciativa y organización para unirse a nuestro equipo.El candidato ideal será una persona con facilidad de palabra y capacidad de aprender rápido, con experiencia en manejo de vehículos y conocimientos básicos de mecánica.Algunos de los requisitos incluyen:- Escolaridad mínima de...

  • Administrador de Garantías

    hace 2 meses

    Ciudad Del Sol, México Concordia Automotriz SA de CV (Renault) A tiempo completo

    **RENAULT DEL SOL Solicita Administrador de Garantías** **Requisitos**: Experiência en Giro Automotriz Bachillerato /Licenciatura Disponibilidad de Horario **ACTIVIDADES**: - Controlar y dar seguimiento de las órdenes que ingresan con sello de codificación de garantía. - Verificar los alcances, duración y condiciones de cada garantía. -...

  • Administrador de Garantias

    hace 6 meses

    México Car One Group A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Car One Group en Corregidora -Querétaro, Querétaro**: CHIREY JURIQUILLA BUSCA TALENTO POR CRECIMIENTO: Buscamos**:ADMINISTRADOR DE GARANTÍAS.** Buscamos talento con el siguiente perfil: - Escolaridad Bachillerato terminado como mínimo. - Disponibilidad de horarios. - Conocimiento en el giro automotriz. - Conocimiento en...

  • Administrador De Garantías

    hace 1 mes

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Difrenosa Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción Del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Administrador De Garantías en nuestra empresa Difrenosa Sa De Cv. En este rol, serás responsable de administrar los trámites de garantía con Daimler, así como el seguimiento a apelaciones para expedientes rechazados. Debes asegurarte de que las campañas estén apegadas...

  • Administrador De Garantías Especialista

    hace 3 días

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Difrenosa Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción Del PuestoNuestra empresa, Difrenosa Sa De Cv, busca a un Administrador De Garantías Especialista para unirse a nuestro equipo. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de tramitar las garantías otorgadas a nuestros clientes con Daimler, desde su recepción hasta la resolución final.Sobre Nosotros:Difrenosa Sa De Cv es una empresa...

  • Administrador de Garantías

    hace 5 meses

    México Tal.Hum Consultores A tiempo completo

    Importante AGENCIA DE AUTOS se encuentra en busca de talento como el tuyo como **ADMINISTRADOR DE GARANTÍAS** Buscamos una persona con iniciativa, organizada, con facilidad de palabra y facilidad de aprender, con capacidad de trabajo bajo presión y alto sentido de responsabilidad. **Requisitos**: - Sexo indistinto - Escolaridad mínima de bachillerato...

  • Auxiliar Administrativo de Garantias

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX FORD MYLSA, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Acerca de la empresa** SOMOS UNA EMPRESA ESPECIALIZADA EN LA COMERCIALIZACION DE VEHICULOS NUEVOS Y USADOS, ACCESORIOS Y REPUESTOS, ASI COMO EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO. A LO LARGO DE LOS AÑOS HEMOS TRABAJADO CON LA MARCA FORD, PERO COMO TODO EN LA ACTUALIDAD, NOS HEMOS IDO RENOVANDO E INCURSIONANDO NUEVAS MARCAS, HOY POR HOY IGUAL...

  • Administradora de Garantias Automotriz

    hace 5 meses

    México GRUPO ALAMEDA A tiempo completo

    **¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!** **MG LAG SOLICITA**: **Administrador de garantías** **Requisitos**: - Licenciatura terminada o trunca - Excelente presentación - Experiência mínima en puesto afín - Contar con **licencia de conducir vigente**: - Facilidad de palabra - Actitud proactiva, comunicación y habilidades de negociación **Funciones**: -...

  • Administrador De Garantías

    hace 4 semanas

    León de los Aldama, Guanajuato, México Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz. A tiempo completo

    Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz busca un profesional para el cargo de Administrador De Garantías.**Requisitos**:Recabar la orden de garantía y elaborar las facturas de piezas reclamadas.Revisar y ejecutar las Campañas Calidad Continua (PCC).**Ofrecemos**:Sueldo quincenal + Comisión.Prestaciones de Ley.Horario de Lunes a Viernes de 09:00a.m. a...

  • Administrador de Garantías Senior

    hace 7 días

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Hc Solution A tiempo completo

    Hc Solution busca un Administrador de Garantías SeniorEn Hc Solution, nos enfocamos en proporcionar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Como Administrador de Garantías Senior, serás la cara de nuestra empresa y trabajarás estrechamente con nuestros clientes para resolver sus problemas y mejorar su experiencia.Salario: $12,500.00 - $18,000.00...

  • Administrador de Garantías Senior

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Huntforme A tiempo completo

    En Huntforme, una empresa líder en el sector automotriz, estamos buscando a un Administrador de Garantías Senior para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad excepcional para desarrollar tus habilidades y experiencia en la industria.Situado en Lomas de Santa Fe, CDMX, este puesto ofrece un ambiente laboral dinámico y desafiante, donde podrás...

  • Administrador de Garantías

    hace 6 meses

    México EXCELENCIA EN VEHICULOS ORIENTALES SA DE CV A tiempo completo

    Importante empresa en el sector automotriz, te está buscando. Solicitamos: **Administrativo de Garantias** **Actividades**: - Control y seguimiento de órdenes en garantía de acuerdo a las políticas de la empresa - Seguimiento en conjunto con el Gerente de Postventa de cortesías de autos fuera de garantía para incrementar la venta - Conciliación de...

  • Administrador de Garantias Automotrices+ Ing

    hace 1 mes

    Oaxaca de Juárez, Oax., México Automotriz Bonn S.A de C.V. A tiempo completo

    Agencia Geely ubicada en plaza del valle busca talento para desarrollar en el sector. **Buscamos**: Administrador de Garantías Automotrices. **Requisitos**: Ing. Industrial preferente o Gestión empresarial. Conocimiento en Refacciones Automotrices. Contar con constancias laborales de empleos anteriores. Experiência en atención al cliente y resolución de...

  • Gestor de Garantías

    hace 2 semanas

    León de los Aldama, Guanajuato, México Chevrolet Del Parque A tiempo completo

    **Buscamos un profiláctico y trabajador administrador de garantías para Chevrolet del Campestre**Se requiere administrador de garantías con:Actitud de servicio y predisposición a aprender.Proactividad y responsabilidad.

  • Administrador de Garantías

    hace 5 meses

    México DIFRENOSA SA DE CV A tiempo completo

    DIFRENOSA empresa dedicada a la comercialización de Tracto camiones y refacciones te invita a unirte a su equipo en la posición de SERVICIO AL CLIENTE Y GARANTIAS. **Requisitos**: - Experiência comprobable por lo menos de 2 años en atención al cliente y garantías en empresa de dedicada al giro de tractocamiones - Bachillerato General - Actitud de...