Analista Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Objetivo del Puesto
Fomentar y fortalecer la experiência del cliente de una forma personalizada por medio del servicio y atencion al cliente de los diversos negocios de B2C.
Responsabilidades del Puesto
Atención y seguimiento de dudas e incidencias referentes a servicio, formas de pago, etc.
Atención de medios de comunicación de plataformas y redes sociales.
Monitoreo y rastreo de pedidos.
Ejecución de campañas via mailing
Captura de pedidos de venta en SAP.
Solicitud y seguimiento refacturaciones
Atención a reportes de falla de calidad
Reporte de faltantes y sustitutos de productos.
Investigación de mercado, encuestas de satisfaccion, etc.
Monitoreo y detección de oportunidades conforme retroalimentación de clientes.
Seguimiento de servicio de proveedores de entregas.
Ejecución y administración de reembolsos y cupones.
Telemarketing (comunicación de ofertas, promociones, plataformas con los clientes)
Administración de cuentas por cobrar (pagos vía nomina de empresas)
Reportes de venta vía nómina
Alta y baja de clientes venta empleados.
Supervisión de portafolio publicados en plataformas (monitoreo de descripción, nombre, datos maestros de productos publicados).
Competencias
Empatía
-
Analista de Servicio a Clientes y Agentes
hace 5 meses
Saltillo, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo**GNP solicita**: Analista Servicio a Clientes y Agentes **Funciones**: Gestionar la atención y asesoría a trámites realizados por las direcciones de agencia, intermediarios y clientes. Brindar atención y/o asesoría a coordinadores de direcciones de agencia, agentes y despachos de los trámites asignados. Realizar la extracción de...
-
Analista de Servicio a Clientes y Agentes
hace 4 semanas
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completoDescripción del Puesto**GNP solicita:** Analista Servicio a Clientes y Agentes**Funciones Principales:**Gestionar la atención y asesoría a trámites realizados por las direcciones de agencia, intermediarios y clientes.Brindar atención y/o asesoría a coordinadores de direcciones de agencia, agentes y despachos de los trámites asignados.Realizar la...
-
Analista de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Pepsico A tiempo completo**Descripción del Puesto**Buscamos un Analista de Servicio al Cliente apasionado por la logística y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en PepsiCo. En este rol, serás responsable de implementar y desarrollar eficientemente el análisis y abasto del negocio, capitalizando las oportunidades de venta y maximizando la rentabilidad y...
-
Analista de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Pepsico A tiempo completo**Somos PepsiCo**En PepsiCo, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos a un Analista de Servicio al Cliente que se encargue de implementar y desarrollar eficientemente el análisis y abasto del negocio, capitalizando las oportunidades de venta y maximizando la rentabilidad y participación de...
-
Gerente de Ventas y Atención al Cliente
hace 2 semanas
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Atencion Al Cliente Y Ventas A tiempo completoSantory, una marca de ropa 100 % mexicana, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como Gerente de Ventas y Atención al Cliente En esta posición, serás responsable de:Ofrecer un excelente servicio al cliente y promover la venta de productos.Desarrollar y ejecutar planes de ventas y marketing para aumentar las ventas y la participación de...
-
Analista de Servicio de Soporte
hace 3 semanas
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México We Hire It A tiempo completoEn We Hire It, buscamos a un profesional con experiencia en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.Descripción del rol:El analista de servicio de soporte será responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo problemas de manera eficiente.Responsabilidades:Brindar...
-
Analista de Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Saltillo, México PepsiCo A tiempo completoOverview: **Somos PepsiCo** Los consumidores y consumidoras disfrutan de los productos de PepsiCo más de mil millones de veces al día en más de 200 países y territorios de todo el mundo. PepsiCo generó más de $79 mil millones en ingresos netos en 2021, impulsados por un portafolio de bebidas y alimentos convenientes que incluye **LAY’S ®, DORITOS...
-
Funcionario De Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Super Servicio 5Ta Av. A tiempo completoGASOLINERA SUPER SERVICIO 5TA. AVSolicita:Funcionarios que brinden servicio al cliente de alta calidad en nuestra estación de servicio.Requisitos:Edad de 24 a 40 añosExperiencia no necesariaOfrecemos:Pago semanalPropinas diariasUniformes gratuitosHorarios rotativosExclente ambiente laboralFavor de comunicarte con la empresa para obtener más...
-
Analista de Atención a Clientes
hace 5 meses
Saltillo, México GREENPAPER A tiempo completoSE SOLICITA **Analista atención clientes** **Experiência en**: - Mínimo 1 año en puesto similar en empresas de giro manufacturero o industrial. - Atención y Servicio al Cliente. - Captura y seguimiento de pedidos - Referencias de Embarques **Competencias**: - Proactividad - Creatividad - Innovación - Capacidad de análisis **Ofrecemos**: -...
-
Analista de Proveedores y Servicios
hace 4 semanas
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Sigma Alimentos A tiempo completoObjetivo del PuestoEl Analista de Proveedores y Servicios será responsable de garantizar el correcto servicio y cumplimiento de los SLAs para incidentes y tareas, mediante el seguimiento del servicio de proveedor de Outsourcing. Entre sus responsabilidades se encuentran la creación de reportes de calidad de tickets, encuestas de satisfacción y minutas...
-
Analista Inmuebles y Servicios
hace 5 meses
Saltillo, México BanRegio A tiempo completoÚnete a la Familia Banregio, te estamos buscando: **"ANALISTA INMUEBLES Y SERVICIOS"** **Funciones**: - Atención a usuarios e inquilinos residentes del edificio. - Administración de mantenimiento y servicios ( agua, luz, etc) - Administración y calendarización de sala piso 1. - Realización de ticket de servicio para ingreso de...
-
Analista Adm Proveedores y Servicio
hace 5 meses
Saltillo, México Sigma Alimentos A tiempo completoObjetivo del Puesto El Analista Administración Proveedor y Entrega de Servicios sera responsable del seguimiento del serivio de proveedor de Outsourcing para garantizar el correcto servicio y cumplimiento de los SLAs para incidentes y tareas. Creación de los reportes de calidad de tickets, encuestas de satisfaccción y minutas operativas para seguimiento...
-
Analista Clinico de Servicios
hace 5 meses
Saltillo, México CHRISTUS MUGUERZA Hospital San Nicolás A tiempo completo**CHRISTUS MUGUERZA HOSPITAL SAN NICOLAS** Solicita: **ANALISTA CLINICO DE SERVICIOS** **Requisitos**: Preferentemente Título y Cédula. (Sistemas, Enfermería o carrera relacionada a la salud) Disponibilidad de horario. **Funciones**: - Atender incidencias y requerimientos de usuarios. - Ser el primer punto de contacto para la resolución de...
-
Asesor de Servicio al Cliente y Agente
hace 3 semanas
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo**Requisitos del cargo**:Brindar atención y asesoría a trámites realizados por las direcciones de agencia, intermediarios y clientes.Realizar la extracción de reportería y entregar información del análisis para el seguimiento oportuno al cumplimiento de los niveles de servicio con las áreas internas.Apoyar el seguimiento de las visitas periódicas a...
-
Representante de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Vege De Mexico Sa De Cv A tiempo completoBuscamos fortalecer nuestro sitio de apoyo a productos y clientes en Norteamérica con la integración de analistas de servicio al cliente en San Nicolas, N.L.Requisitos: Bilingüe IMA, IA, II, LNI, LA, LRI o carrera relacionada, recientes egresados Experiencia previa de al menos 1 año en la misma posición Preferiblemente residentes en San Nicolas o sin...
-
Analista de Servicio
hace 5 meses
Saltillo, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo!Únete a nuestro equipo de trabajo! Buscamos Analistas de Servicio Hospitalario, regístrate y sé parte de una de las mejores empresas de México **Misión**: Brindar atención al asegurado durante su estancia hospitalaria, cuidando que el servicio de ajuste a los protocolos y acuerdos pactados con el hospital. **Requisitos**: Lic. Relaciones Públicas,...
-
Analista de Atención a Clientes Call Center
hace 5 meses
Saltillo, México CNE A tiempo completoConsultoría con mas de 2O años en el mercado. Nos encontramos en búsqueda Analista de Atención a clientes Call Center - SGM **Requisitos**: **Sexo**: Indistinto. **Escolaridad**: Bachillerato concluido, Lic. Trunca Administración, psicología. Experiência en atención a cliente. Conocimientos Indispensable en seguros, SGMMayores,...
-
Analista de Atención al Cliente
hace 6 días
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Accel Logistica A tiempo completoEn Accel Logistica, estamos buscando un Analista de Atención al Cliente que nos ayude a brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Las responsabilidades de este rol incluyen:Atender y asesorar a los clientes sobre los procedimientos de ingreso y retiro de productos en nuestros centros de distribución.Revisar y validar la documentación que...
-
Analista Clinico De Servicios
hace 4 semanas
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Christus Muguerza Hospital San Nicolás A tiempo completoChristus Muguerza Hospital San NicolásSolicitamos:**Analista Clinico De Servicios**Requisitos:Preferentemente título y cédula. (Sistemas, Enfermería o carrera relacionada a la salud)Disponibilidad de horario.FuncionesAtender incidencias y requerimientos de usuarios.- Ser el primer punto de contacto para la resolución de incidencias.- Atender...
-
Analista de Atencion a Cliente y Creditos
hace 5 meses
Saltillo, México SUM A tiempo completo**ANALISTA DE ATENCION AL CLIENTE Y CREDITOS** **Funciones principales**: - Llamadas de validación y servicio a clientes. - Análisis de monto de crédito a otorgar. - Validación de documentación y análisis de crédito. **Horarios rotativos L-V**: - 9:00am a 6:00pm - 10:00am a 7:00pm - 11:00am a 8:00pm **Lugar de trabajo**: - **Durante...