Gerente Mesa de Servicio

hace 4 semanas


Culiacan, México RECLUTAMIENTO SISTEMAS A tiempo completo

**Objetivo del puesto**:

- Diseñar y supervisar que las políticas, metodologías y procesos de calidad de la mesa de servicio se implementen para garantizar el nível de calidad de atención y resolución a los usuarios, coordinando funcionalmente a los gestores de calidad.

**Responsabilidades**:

- Habilitar y ser soporte de los Jefes QA en términos de metodología, procesos y lineamientos buscando una eficiente comunicación e implementación.
- Establecer políticas, procesos y procedimientos de calidad de la Mesa de Servicio para garantizar que se cumplan los objetivos de organización y níveles de calidad.
- Colaborar con las áreas de la Mesa de Servicio para generar planes de acción encaminados a la mejora continua con base en los resultados de la evaluaciones y auditorías.
- Realizar visitas a diferentes usuarios de sistemas y afiliados certificando que se den solución a los incidentes para afianzar la relación con ellos.

**Modalidad de trabajo presencial.**

Perfil enfocado al área de mejora continua y calidad de procesos, experiência en calidad de servicio interno y externo, **certificación Six Sigma.**

**Estudios**: Licenciatura en Ingeniería Industrial, en Administración de Calidad y Productividad, en Informática, en Sistemas o carreras afines al área funcional del puesto.

**Beneficios**:

- Prestaciones superiores a la ley.
- Becas para maestrías e idiomas.
- Salario 100% nominal.
- Club de protección familiar.
- Apoyo en pago de colegiaturas.
- Seguro de vida.
- Reparto de utilidades.
- Beneficios y descuentos exclusivos en tienda.
- Fondo de ahorro.

Y muchos más

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $30,000.00 - $40,000.00 al mes

Horario:

- Rotativo

Prestaciones:

- Descuento de empleados

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Supervisar y asegurar el cumplimiento de las actividades de verificación y control asignadas a Mesa de Control en el ciclo de la venta a la cobranza, conforme a las políticas, procedimientos y objetivos marcados por la Gerencia. Asimismo, analizar, reportar y mejorar los procesos del área. **Responsabilidades**: - Supervisar y...


  • Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Ejecutar actividades de verificación y control en el ciclo de la venta a la cobranza, de acuerdo con las funciones asignadas a la Mesa de Control **Responsabilidades**: - Verificar que las Listas de Precio emitidas por el área comercial (clientes retail) cumplan con la normativa a fin de que se puedan aplicar en sistema. - Registrar en...


  • Culiacan, México Desarrollo de Organizaciones A tiempo completo

    Se necesita Gerente para Estación de Servicio. con actitud de servicio, liderazgo y organización. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $12,000.00 - $16,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Tipos de compensaciones: - Bono mensual Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Culiacan, México Desarrollo de Organizaciones A tiempo completo

    Se necesita Gerente para Estación de Servicio. con actitud de servicio, liderazgo y organización. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $12,000.00 - $16,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Seguro de gastos médicos Tipos de compensaciones: - Bono mensual Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Culiacan, México Agente 33 SA de CV A tiempo completo

    Experiência: Mínima 6 meses en mesa de ayuda (help desk), sistemas de gestión de incidentes o mesa de control, soporte remoto o puestos similares. Conocimiento en Cajeros Automáticos. Preparatoria terminada deseable Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,000.00 - $8,500.00 al mes Horario: - Incluye fines de semana Lugar de trabajo: Empleo...


  • Culiacan, México Asteria A tiempo completo

    Reconocida empresa del giro de restaurante solicita: **Capitán de Servicio** ESTUDIOS Técnico en gastronomía o equivalente, mínimo preparatoria, experiência comprobada en servicio y atención a comensales y manejo de personal. Conocimientos de los platillos del menú, bebidas y vinos de mesa. **Perfil**: Buena presentación, responsable, excelente...


  • Culiacan, México Tecnika Global A tiempo completo

    Atención 1er punto de contacto. Call centers, elaboración de ticket´s, brindar asesoría remota. °Servicio a cliente, como analista de soporte de mesa de ayuda Tecnika. °Soporte y reparación de equipo informático, soporte en instalación de sistemas informáticos, conocimientos en S.O Windows, Linux, ios deseable. Tipo de puesto: Tiempo completo,...


  • Culiacan, México Emprego MX A tiempo completo

    **Descripción y detalle de las actividades** - Atención 1er punto de contacto. °Servicio a cliente, como analista de soporte de mesa de ayuda Tecnika. °Soporte y reparación de equipo informático, soporte en instalación de sistemas informáticos, conocimientos en S.O Windows, Linux, ios deseable. **Experiência y requisitos** - Mayor de 22 años...


  • Culiacan, México rh positivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa rh positivo en Centro -Culiacán, Sinaloa**: Empresa especialista en soluciones de impresión, con asesoría permanente hacia clientes en toda la republica, con base en Culiacán, busca Gerente de operaciones con el siguiente perfil: **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura culminada Experiência en giro de servicios Experiência...


  • Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Garantizar que la empresa cuente con el mejor talento disponible de acuerdo a las condiciones de la compañía y con un adecuado proceso de comunicación y desarrollo de la organización que permita establecer las condiciones adecuadas para que se logre un ambiente adecuado de trabajo y de crecimiento profesional para todos los...


  • Culiacan, México Hidrosina A tiempo completo

    Con más de 30 años de servicio, somos el _**Grupo Gasolinero**_ más importante de México. Tenemos por objeto la satisfacción de nuestros clientes a través de un servicio de calidad. **¡Únete a nuestro equipo como GERENTE DE ESTACIÓN!** **¿Qué necesitas?** - Licenciatura en áreas económico-administrativas (concluida o trunca). - Experiência...


  • Culiacan, México Hidrosina A tiempo completo

    Con más de 30 años de servicio, somos el _**Grupo Gasolinero**_ más importante de México. Tenemos por objeto la satisfacción de nuestros clientes a través de un servicio de calidad. **¡Únete a nuestro equipo como GERENTE DE ESTACIÓN!** **¿Qué necesitas?** - Licenciatura en áreas económico-administrativas (concluida o trunca). - Experiência...


  • Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Coordinar servicios de exportación, importación, especiales, foráneos terrestre y aéreos desde la solicitud del cliente dando atención directa al mismo, interactuando para proporcionar dichos servicios con las sucursales a nível nacional y Brinks en otros países, así como con aerolíneas, agentes aduanales, etc., para otorgar a los...


  • Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Coordinar servicios de exportación, importación, especiales, foráneos terrestre y aéreos desde la solicitud del cliente dando atención directa al mismo, interactuando para proporcionar dichos servicios con las sucursales a nível nacional y Brinks en otros países, así como con aerolíneas, agentes aduanales, etc., para otorgar a los...

  • Gerente de Restaurante

    hace 2 meses


    Culiacan, México RESTAURANTE JAPONES YUNIKU A tiempo completo

    **SE SOLICITA GERENTE DE RESTAURANTE** - FUNCION GENERAL DEL PUESTO:_ CUMPLIR CON LOS ESTANDARES DE SERVICIOS Y OPERACION DEL RESTAURANTE Y LAS METAS ESTABLECIDAS. **Requisitos**: - Experiência laboral como gerente de restaurante, gerente general de restaurante, gerente de hoteleríao un puesto similar. - Amplio conocimiento de alimentos y bebidas, con...


  • Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Atención integral al cliente en aspectos de la operación diaria coadyuvando al equipo de fuerza de ventas en el manejo de las cuentas Top 350 **Responsabilidades**: 1. Atender al cliente (vía telefónica, correo electrónico), para coordinar los servicios contratados de acuerdo a sus requerimientos, así como el seguimiento de los...


  • Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Asegurar el correcto manejo del efectivo de los clientes (bancos) administrado en sucursales, realizando cuadres contables y certificaciones de saldos. **Responsabilidades**: - Consolidar diario los arqueos definitivos y revisar el arrastre de saldos, detectando y corrigiendo desviaciones. - Gestionar la confirmación de saldos con el...


  • Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Asegurar el correcto manejo del efectivo de los clientes (bancos) administrado en sucursales, realizando cuadres contables y certificaciones de saldos. **Responsabilidades**: - Consolidar diario los arqueos definitivos y revisar el arrastre de saldos, detectando y corrigiendo desviaciones. - Gestionar la confirmación de saldos con el...


  • Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Asegurar el correcto manejo del efectivo de los clientes (bancos) administrado en sucursales, realizando cuadres contables y certificaciones de saldos. **Responsabilidades**: - Consolidar diario los arqueos definitivos y revisar el arrastre de saldos, detectando y corrigiendo desviaciones. - Gestionar la confirmación de saldos con el...

  • Gerente de Sucursal

    hace 1 mes


    Culiacan, México COLECIONABLES SA DE CV A tiempo completo

    GERENTE DE SUCURSAL TURNO COMPLETO ADMINISTRACION DE TIENDA MANEJO DE KPIS INVENTARIOS CICLICOS VISUAL DE TIENDA CARTERA DE CLIENTES Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $6,100.00 - $12,000.00 al mes Horario: - Incluye fines de semana Prestaciones: - Ayuda o servicio de transporte Tipos de compensaciones: - Bono mensual Experiência: -...