Analista de Atención a Clientes

hace 5 meses


Santa Fe, México KIA SANTA FE S.A de C.V A tiempo completo

ATENCIÓN A CLIENTES

**Requisitos**:

- Edad: 25 a 40 años
- Sexo: Indistinto
- Estado Civil Indistinto

ACTIVIDADES
- Envió de carta de bienvenida a la marca
- Confirmación de entrega de unidades nuevas
- Monitoreo de las encuestas de salida de postventa
- Ingreso se requerimientos especiales en la programación
- Atender quejas personalmente de clientes del área de ventas y seminuevos para lograr la resolución de estas conviniendo siempre a las dos partes para lograr la satisfacción total del cliente.
- Recibir, analizar y difundir entre todo el personal de la agencia el CSI y SSI para la retroalimentación y aplicación de medidas preventivas
- Concentrado mensual de los resultados de las encuestas de satisfacción posterior a la entrega de la unidad nueva, así como aplicación de medidas preventivas
- Seguimiento de las quejas de la encuesta de satisfacción, redes sociales y los atendidos personalmente
- Validar los datos del pedido del cliente antes de que pase a facturación
- Responsable de la alimentación y actualización de la base de datos generada de la facturación de ventas en el mes y compartirla con el área de citas de servicio.
- Supervisión al área de recepción
- Monitoreo de los seguimientos de los asesores en las ordenes facturadas del día anterior para asegurar la captura en el DMS
- Atender al cliente que presenta Casos complejos que no puedan ser resueltos por los asesores de servicio
- Realizar llamadas seguimiento durante las 72 horas posteriores a la entrega del Vehículo
- Contar con el expediente DMAIC actualizado en físico y electrónico para desarrollar y emplear medidas de prevención
- Investigar y documentar las quejas en el área de post venta
- Realizando entrevista con el asociado involucrado en la queja para la investigación de la causa raíz de la queja
- Seguimiento al cliente para mantenerlo informado hasta el cierre de la queja y resolución de esta
- Asegurar que a información sea compartida con todo el personal para analizar las áreas de oportunidad y fortalezas de la operación

OFRECEMOS:

- SUELDO GARANTIA LOS PRIMEROS 3 MESES
- Sueldo base de $13,000
- Bono mensual de $4,000 por indicadores
- Prestaciones de Ley
- Plan de carrera

HORARIO: Lunes a Sábado (LUNES A VIERNES 9:00 A 19:00 HRS SÁBADO 9:00 A 14:00)

INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO O AL CORREO INDICADO

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $13,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas
- Turno mixto

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Santa Teresa, México TRAXIÓN A tiempo completo

    **TRAXIÓN (MEGA FARMACIA)** POR EXPANSIÓN SOLICITA **ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE** **Requisitos**: Bachillerato o Licenciatura concluida. Contar con experiência en centros de distribución farmacéuticos. Deseable conocer la documentación para las entregas del IMSS E INSABI. Disponibilidad de horario. Experiência de 1 año o más realizando...


  • Santa Teresa, México TRAXIÓN A tiempo completo

    **TRAXIÓN** POR EXPANSIÓN SOLICITA **ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE** **Requisitos**: Bachillerato o Licenciatura concluida. Contar con experiência en centros de distribución farmacéuticos. Deseable conocer la documentación para las entregas del IMSS E INSABI. Disponibilidad de horario. Experiência de 1 año o más realizando las siguientes...


  • Santa Fe, México MAZDA AUTOFINANCIAMIENTO A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**: Garantizar una correcta ejecución en el servicio que se brinda al cliente, mediante las llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos, ofreciendo una experiência de servicio con los estándares de calidad y excelencia que distinguen a la empresa. **Principales Actividades** - Fascinar a nuestros clientes invitándolos a...


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Escarh De México A tiempo completo

    Empresa líder en transporte empresarial busca Analista de Monitoreo de Rutas    Nuestra empresa busca un Analista de Monitoreo de Rutas para apoyar en el monitoreo GPS, generar reportes y brindar atención al cliente.RequisitosBachilleratoExperiencia administrativa y atención al clienteManejo de Excel    Se requiere experiencia administrativa y...


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Adhara Soluciones Creativas S A De C V A tiempo completo

    ¡Descubre una Oportunidad Exclusiva!Adhara Soluciones Creativas S A De C V busca un ejecutivo de encuentro para sala VIP con una gran oportunidad laboral en el aeropuerto. Se ofrece un salario competitivo de $13,000 mensuales.Nuestra EmpresaSomos una empresa comprometida con la atención al cliente y buscamos a alguien que se uniera a nuestro equipo....


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Adhara Soluciones Creativas S A De C V A tiempo completo

    Adhara Soluciones Creativas S A De C V busca un profesional para ocupar el cargo de Oficial de Atención al Cliente en su sala VIP ubicada en el aeropuerto.La empresa ofrece una remuneración atractiva, con un sueldo que supera los $13,000 mensuales. Además, se incluye un paquete de prestaciones como vacaciones, aguinaldo y seguro de vida.Las funciones del...


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México S Capital Humano Agencia De Reclutamiento A tiempo completo

    **Perfil**: Analista de Gestión de Pedidos.**Características del Puesto**:Este cargo requiere garantizar la atención adecuada y oportuna a los pedidos de clientes, incluyendo citas para entrega y facturación. El analista de gestión de pedidos debe procesar los pedidos en el sistema ERP, emitir y capturar pedidos, y descargar órdenes de...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas


    Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Empresas Vilher Sa De Cv A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con amplia experiencia en atención al cliente para desempeñar un papel clave en la comercialización de materias primas.**Requisitos**:- Escolaridad mínima: bachillerato.- Experiencia: 1 año en el área de recepción y atención a clientes.**Conocimientos en**:Elaboración y coordinación de envíos de mensajería y...


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Centro De Servicio Lth A tiempo completo

    Centro de Servicio LTH busca un Facturista con Atención al Cliente con experiencia en atención al cliente y ventas. Requisitos:Experiencia en atención al cliente y ventasManejo básico de Compaq y facturación 4.0Limpieza del área de trabajoCobrar a los clientesHORARIO: Lunes a Viernes de 8:30 am a 7:00 pm (con una hora de comida) y Sábados de 8:30 am a...


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Adhecintas De Occidente Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profundo entendimiento de las necesidades de nuestros clientes para brindar soluciones personalizadas. Específicamente:Atención al cliente vía telefónica.Elabora cotizaciones y hace prospección.Da puntual seguimiento a cartera de clientes.Requisitos del Cargo:Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo:...


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Adhara Soluciones Creativas S A De C V A tiempo completo

    **Vacante en Aeropuerto de Guadalajara**Adhara Soluciones Creativas S A De C V busca un ejecutivo de encuentro para sala VIP en su aeropuerto. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente en servicios de hotelería y aeropuerto.**Requisitos**:Escolaridad: Bachillerato terminado o Lic. en Turismo o carrera afínExperiencia: Mínimo 2 años...


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Escarh De México A tiempo completo

    **Vacante en Escarh De México**Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo como Asistente de Atención al Cliente en Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco.Requisitos:Bachillerato concluido1 año de experiencia en atención al cliente y administraciónConocimientos en facturación, atención a proveedores, comprasManejo de...

  • Analista de Crédito

    hace 4 semanas


    Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Carobra A tiempo completo

    ¿Qué es un Analista de Crédito?Un Analista de Crédito es un profesional que ayuda a las personas a obtener crédito para sus necesidades financieras. Su objetivo es encontrar las mejores opciones de crédito para su cliente y asegurarse de que se ajusten a sus necesidades.¿Qué habilidades se necesitan para ser un Analista de Crédito?Para ser un...


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Laboratorios Pisa Sa De Cv A tiempo completo

    ¿Qué es este puesto?El Auxiliar de Atención a Clientes en Laboratorios Pisa Sa De Cv desempeña un papel fundamental en la atención y satisfacción de nuestros clientes.Objetivo del puesto: El objetivo principal de este puesto es brindar asistencia y resolver consultas de nuestros clientes con eficiencia y amabilidad.Principales responsabilidades:Ayudar...

  • Atención a Clientes

    hace 5 meses


    Colonia Santa Fe, México Subastas Ventura A tiempo completo

    _**¡Únete a nuestro equipo! ¡Te estamos esperando!**_ - **Mandar CV con fotografía.**_ - **Descripción del puesto**:_ Responsable de atender y brindar un servicio de calidad por los medios establecidos, (vía telefónica, correo, mensajería instantánea) enfocado a preguntas generales y el registro de compradores hasta concluir el...

  • Analista contable

    hace 2 meses


    Santa Fe, México CORBUMA A tiempo completo

    ¿Te apasionan los números y el análisis financiero? ¿Buscas un lugar donde tu talento sea valorado y puedas crecer profesionalmente? ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti en Corbuma I CBM! Estamos en busca de un Analista Contable que se sume a nuestra familia y nos ayude a seguir creciendo en el sector de consumo masivo. ¿Qué buscamos en...

  • Analista contable

    hace 2 meses


    Santa Fe, México CORBUMA A tiempo completo

    ¿Te apasionan los números y el análisis financiero? ¿Buscas un lugar donde tu talento sea valorado y puedas crecer profesionalmente? ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti en Corbuma I CBM! Estamos en busca de un Analista Contable que se sume a nuestra familia y nos ayude a seguir creciendo en el sector de consumo masivo. ¿Qué buscamos en...


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Laboratorios Pisa Sa De Cv A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**Ensacar actividades administrativas que apoyen la atención a clientes, desarrollando procesos para captura de pedidos, seguimiento de entregas y análisis de indicadores de servicio.**Principales responsabilidades del puesto**:Atender peticiones de clientes, realizar seguimiento a procesos de entrega y actualizar reportes de captura...

  • Analista contable

    hace 2 meses


    Santa Fe, México CORBUMA A tiempo completo

    ¿Te apasionan los números y el análisis financiero? ¿Buscas un lugar donde tu talento sea valorado y puedas crecer profesionalmente? ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti en Corbuma I CBM! Estamos en busca de un Analista Contable que se sume a nuestra familia y nos ayude a seguir creciendo en el sector de consumo masivo. ¿Qué buscamos en...

  • Analista de Abasto

    hace 5 meses


    Santa Fe, México HANSEATIK SA DE CV A tiempo completo

    **PERFIL ANALISTA DE ABASTO** **SHOWROOM SANTA FE** **SUELDO**: $ 10,000.00 - $ 14,000.00 mensuales brutos (según aptitudes) Prestaciones de Ley Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 horas Zona de Trabajo: Santa Fe (Guillermo González Camarena 999, Col. Santa Fe, C.P. 01210, Ciudad de México. Tipo de contrato: Tiempo indeterminado sujeto a un...