![Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz.](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Analista de Calidad
hace 2 semanas
Somos un Grupo Automotriz enfocado a nuestro talento humano, una empresa joven que busca calidad y vanguardia en colaboración con un equipo preparado para lograr resultados sobresalientes e innovadores. Por ello buscamos desafiar los límites y alcanzar los más altos níveles de desempeño dentro de todas nuestras unidades de negocio, para poder lograr ser el grupo con mayor consolidación y ventas de México.
**Solicitamos**: Analista de Calidad
Objetivo del puesto
Identificar mejores prácticas y áreas de oportunidad de los ejecutivos del Centro de Contacto y realizar acciones de mejora para desarrollar el nível óptimo de competencias que les permitan alcanzar sus objetivos de negocio y experiência del cliente
**Requisitos**:
**Experiência de al menos 1 año en**:
Participar en el diseño de estrategias de cédulas de evaluación de calidad
Llevar a cabo el análisis de interacciones con base en el modelo de cuartiles. (comunicación con el cliente, ejecución de procesos y calidad de captura en la BD).
Identificar mejores prácticas en conversación y definir acciones para estandarizarlas en el Contact Center.
Identificar las áreas específicas de mejora de cada ejecutivo y proveer información de valor para la formación de competencias.
Identificar tendencias en las área de oportunidad y definir acciones grupales de mejora continua.
Llevar a cabo sesiones de coaching bajo utilizando el método GROW generando auto consciencia y responsabilidad en los ejecutivos y la definición el planes de acción asertivos para el logro de objetivos.
Participar en el desarrollo de materiales de reforzamiento.
Cumplir con la cuota de evaluaciones y sesiones de coaching asignadas.
**Requisitos**:
Licenciatura o Ingeniería concluída.
1 año de experiência en análisis de calidad de algún contact center.
Excel intermedio (uso de fórmulas básicas)
**Ofrecemos**:
Salario base de $10 mensuales + bono de $2000 durante los 3 primeros meses, posteriormente se duplica ($4000)
Prestaciones de ley
Seguro de gastos médicos menores
Crecimiento conforme a desempeño
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Analista de Calidad
hace 2 meses
Tlalpan, México CTalento A tiempo completo**Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital. Solicita **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: 1 año de experiência como Analista de Calidad. Licenciatura trunca o terminada en áreas Administrativas o afines. CONOCIMIEMTOS ESPECIFICOS ES: -...
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Analista de Calidad
hace 2 meses
Tlalpan, México CTalento A tiempo completo**Vacante para la empresa CTalento en Six Flags Mexico -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de rastreo Solicita: **Analista de calidad** **Requisitos**: 1 año de experiência en Normatividad o Calidad en procesos industriales. Actividades: Conocimientos de la Norma ISO* Seguimiento a los planes de acciones establecidos por los dueños de los...
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Analista de Calidad
hace 5 días
Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completoEmpresa líder en telecomunicaciones TOTALPLAY esta en búsqueda de Analistas de Calidad. **Requisitos**: - Experiência en call center de 6 meses en adelante - Bachillerato concluido (comprobable) - Experiência como Analista de Calidad. - Buen manejo de PC Ofrecemos: - Sueldo base mensual bruto $9,000 - Bono $2,000 - $4,000 - Prestaciones de Ley...
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Analista de Calidad
hace 2 meses
Tlalpan, México CTalento A tiempo completo**Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital. Solicita **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: 1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.) Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico...
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Analista de Calidad
hace 5 días
Tlalpan, México CTalento A tiempo completo**Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital. Solicita **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: 1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.) Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico...
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Analista de Calidad
hace 20 horas
Tlalpan, México CTalento A tiempo completo**Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital. Solicita **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: 1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.) Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico...
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Analista de Calidad
hace 3 semanas
Tlalpan, México CTalento A tiempo completo**Vacante para la empresa CTalento en A 15 Minutos De Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital. Solicita **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: 1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.) Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico...
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Analista de Calidad
hace 5 días
Tlalpan, Ciudad de México CTalento A tiempo completoVacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México:Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital.SolicitaANALISTA DE CALIDADRequisitos:1 año de experiência como Analista de Calidad.Licenciatura trunca o terminada en áreas Administrativas o afines.CONOCIMIEMTOS ESPECIFICOS ES: Conocimientos de la NOM ISO*....
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Analista de Calidad Empresarial
hace 3 semanas
Tlalpan, México CTalento A tiempo completo**Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital. Solicita **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: 1 año de experiência como Analista de Calidad. Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería en Gestión empresarial, Ingeniería Industrial en el...
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Analista de Calidad
hace 2 meses
Tlalpan, México CTalento A tiempo completo**Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital. Solicita **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: 1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.) Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico...
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Analista de Calidad
hace 3 semanas
Tlalpan, México CTalento A tiempo completo**Vacante para la empresa CTalento en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de rastreo Solicita: **Analista de calidad** **Requisitos**: 1 año de experiência en Normatividad o Calidad en procesos industriales. Actividades: CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Conocimientos de la Norma ISO*con experiência en...
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Analista de Calidad
hace 3 días
Tlalpan, México DB Soluciones A tiempo completo**Vacante para la empresa DB Soluciones en Tlalpan, Ciudad de México**: Analista de Calidad Carrera Técnica o Lic. en Química de Alimentos Experiência mínima de 1 año en puesto similar **Responsabilidades**: - Inspección física de los puntos críticos de control del sistema de calidad e inocuidad - Aseguramiento de los parámetros de calidad...
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Analista de Calidad
hace 6 días
Tlalpan, Ciudad de México CTalento A tiempo completoVacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México:Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital.SolicitaANALISTA DE CALIDADRequisitos:1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.)Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico Industrial, Administrativos,...
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Analista de Calidad
hace 5 días
Tlalpan, Ciudad de México CTalento A tiempo completoVacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México:Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital.SolicitaANALISTA DE CALIDADRequisitos:1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.)Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico Industrial, Administrativos,...
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Analista de Calidad
hace 5 días
Tlalpan, Ciudad de México CTalento A tiempo completoVacante para la empresa CTalento en A 15 Minutos De Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México:Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital.SolicitaANALISTA DE CALIDADRequisitos:1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.)Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico Industrial,...
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Tlalpan, México STEFANINI LATAM A tiempo completoStefanini es una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 30 años en el mercado mundial. En el 2017, en plena transformación Digital, decidimos crear Nuestro Propósito Transformador Masivo, Co - Creando Soluciones para un Futuro Mejor, pues entendemos el valor de co - crear con nuestros clientes, colaboradores,...
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Analista de Calidad Telefónico
hace 2 meses
Tlalpan, México ECD A tiempo completoECD, Innovación en Comunicación Multicanal estamos en la búsqueda de tu talento para formar parte de nuestro equipo de trabajo como: ANALISTA DE CALIDAD TELEFONICO **Ofrecemos** $11,000 mensuales. Contratación directa con la empresa. Excelente ambiente laboral. Plan de vida y carrera. Dinámicas continuas y beneficios exclusivos. Horario de lunes...
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Analista de Calidad Telefónico
hace 3 semanas
Tlalpan, México ECD A tiempo completoECD, Innovación en Comunicación Multicanal estamos en la búsqueda de tu talento para formar parte de nuestro equipo de trabajo como: ANALISTA DE CALIDAD TELEFONICO **Ofrecemos** $11,000 mensuales. Contratación directa con la empresa. Excelente ambiente laboral. Plan de vida y carrera. Dinámicas continuas y beneficios exclusivos. Horario de lunes...
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Analista de Calidad Telefónico
hace 4 días
Tlalpan, México ECD A tiempo completoECD, Innovación en Comunicación Multicanal estamos en la búsqueda de tu talento para formar parte de nuestro equipo de trabajo como: ANALISTA DE CALIDAD TELEFONICO **Ofrecemos** $11,000 mensuales. Contratación directa con la empresa. Excelente ambiente laboral. Plan de vida y carrera. Dinámicas continuas y beneficios exclusivos. Horario de lunes...
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Analista de Calidad
hace 3 semanas
Tlalpan, México Piovra A tiempo completo**Vacante para la empresa Piovra en Tlalpan, Ciudad de México**: Empresa reconocida a nível nacional vinculada con diferentes giros y ubicada al Sur de la CDMX busca profesionales con experiência en Analista de calidad Experiência - Mínimo 3 años en un rol similar en un entorno de CALL CENTER o atención a clientes (1 año mínimo indispensable) -...