Coordinador de Procesos y Calidad del Servicio de

hace 4 semanas


Lerma de Villada, México VENTO MOTORCYCLES A tiempo completo

**FORMA PARTE DEL EQUIPO VNA**

VNA Group es un grupo empresarial constituido por gran diversidad de marcas; Vento Motorcycles, su marca estrella es una marca enfocada en ofrecer soluciones de movilidad urbana adecuadas al estilo y gusto del consumidor mexicano.

**COORDINADOR DE PROCESOS Y CALIDAD EN EL SERVICIO DE CALL CENTER Y POSTVENTA**

**Objetivo general del puesto**:Garantizar la definición, gestión, tipificación, escalamiento y solución de los tickets de la gerencia de Postventa.

**Requisitos**:

- Licenciatura terminada o trunca en Administración, Industrial o a fín.
- Conocimientos en plataformas call center
- Experiência en servicio al cliente
- Manejo de Excel medio - avanzado
- Manejo de CRM

**Principales funciones**:

- Definir los procesos de las diferentes áreas de la Gerencia Postventa.
- Realizar auditorías internas
- Evaluar la tecnología utilizada
- Seguimiento a campañas ejecutadas
- Monitoreo de la Operación Call Center - Postventa
- Conocer los procesos de cada área
- Definir con cada Jefe de área sus procesos y políticas operativas
- Detectar y solucionar problemas en el servicio ofrecido a los clientes
- Tener un enfoque constante de satisfacción al cliente
- Determinar y dar seguimiento a los parámetros de calidad, medibles y cuantificables

**Ofrecemos**:

- Sueldo mensual bruto de $15k
- Prestaciones de ley desde el día uno (vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, IMSS)
- Fondo de ahorro
- Comedor subsidiado
- Venta especial a colaborador
- Capacitación pagada
- Jornada laboral: de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m., sábado de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. (Dos descansos en sábado al mes)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $15,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Coordinador de Calidad

    hace 4 semanas


    Lerma de Villada, México A.N SA DE CV A tiempo completo

    EMPRESA DE GIRO ALIMENTICIO - **SOLICITA: COORDINADOR DE CALIDAD EN ALIMENTOS**_ - Edad: _23 a 50 de preferencia. - Escolaridad: _Licenciatura en alimentos, química o a fin - Disponibilidad: I_nmediata - Certificaciones/ idioma/cursos: _inglés para comprender lectura - Experiência laboral: 2 _años en giro alimenticio y 1 año en posición similar -...


  • Lerma de Villada, México Servicio C.onfidencial A tiempo completo

    _**¡ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO!**_ - **INTÉGRATE A NUESTRO EQUIPO COMO**:_ - **"Ejecutivo del Sistema de Gestión de Calidad"**_ - **REQUISITOS**:_ - _Escolaridad: Ing. Químico farmacéutico, farmacobiólogo, Químico Industrial, Químico, bioquímico o a fín._ - _Experiência mínima de 2 años desempeñando el mismo puesto o puestos similares como...


  • Lerma de Villada, México Servicio C.onfidencial A tiempo completo

    **INTÉGRATE A NUESTRO EQUIPO COMO**: **"Ejecutivo del Sistema de Gestión de Calidad"** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. en Administración o finanzas, LAE, Ing. Industrial, o a fín - Experiência mínima de 2 años desempeñando el mismo puesto o puestos similares como analista, auxiliar de procesos, auditor jr. - Deseable certificaciones en Auditor...


  • Lerma de Villada, México RALCA S.A de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al almacenaje y a la distribución de farmacéuticos genéricos de alta especialidad solicita: **COORDINADOR DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD** **Requisitos**: Escolaridad: Quimico, licenciado farmaceutico industrial, quimico farmaco biologo, Licenciado en farmacia, ingeniero industrial o afin. Experiência mínima de 1 año...

  • Coordinador de ISO 9000

    hace 4 semanas


    Lerma de Villada, México Fabrica de Pinturas Acuario S.A. de C.V. A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Coordinador de ISO 9000 En Fabrica de Pinturas Acuario S.A. de C.V., empresa líder en el sector de pinturas y recubrimientos, nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente capacitado para ocupar el puesto de Coordinador de ISO 9000. Responsabilidades principales: - Coordinar y mantener el sistema de gestión de calidad...


  • Lerma de Villada, México Servicio C.onfidencial A tiempo completo

    _**¡ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO!**_ - **INTÉGRATE A NUESTRO EQUIPO COMO**:_ - **"Ejecutivo del Sistema de Gestión de Calidad"**_ - **REQUISITOS**:_ - _Escolaridad: Ing. Químico farmacéutico, farmacobiólogo, Químico Industrial, Químico, bioquímico o a fín._ - _Experiência mínima de 2 años desempeñando el mismo puesto o puestos similares como...

  • Inspector de Calidad

    hace 4 semanas


    Lerma de Villada, México FRUITEX DE MEXICO SAPI DE CV A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE GIRO ALIMENTICIO - Solicita_ **ISNPECTOR DE CALIDAD** - Requisitos: _ - Escolaridad: TSU o licenciatura quimico en alimentos, Tecnico Laboratorista Quimico o afin - Conocimientos de normatividad de calidad, procesos de limpieza, seguridad alimenticia, sistemas de calidad, uso de equipos de laboratorio, muestreo, procesos de...

  • Auditor de Calidad

    hace 4 semanas


    Lerma de Villada, México Pro Ambiental SA de CV A tiempo completo

    _**PROAMBI**_ **EXPERTOS EN RECICLAJE TECNOLÓGICO** **BUSCA TU TALENTO COMO** **Auditor De Calidad** - **Requisitos**:_ **Escolaridad**:Técnico en Calidad, Procesos Productivos, Ing Industrial **Conocimientos**:Paquetería Office **Experiência**:2 años en puesto similar - Monitoreo y validación al producto en proceso, control de registros de...

  • Inspector de Calidad

    hace 4 semanas


    Lerma de Villada, México FRUITEX DE MÉXICO A tiempo completo

    En Fruitex de México estamos en búsqueda de talento para ocupar la posición de Inspector de Calidad **Requisitos** Técnico o Ingeniero en alimentos, químico, biotecnólogo o afín Conocimientos en normatividad alimentaria, procesos de limpieza, seguridad alimentaria, sistemas de calidad Uso de equipos de laboratorio y muestreos Conocimientos en...

  • Auditor de Calidad

    hace 4 semanas


    Lerma de Villada, México INDIGO PROAMBIENTAL SAPI DE CV A tiempo completo

    _**PROAMBI**_ **EXPERTOS EN RECICLAJE TECNOLÓGICO** **BUSCA TU TALENTO COMO** **Auditor De Calidad** - **Requisitos**:_ **Escolaridad**:Técnico en Calidad, Procesos Productivos, Ing Industrial **Conocimientos**:Paquetería Office **Experiência**:2 años en puesto similar - Monitoreo y validación al producto en proceso, control de registros de...


  • Lerma de Villada, México Reclutamiento M A tiempo completo

    Empresa líder en su ramo solicita: Inspector de Calidad en Procesos Escolaridad: Químico en Alimentos o afín Experiência; Mínimo de 2 años **Responsabilidades**: Verificar y liberar el producto en línea de procesos. Resguardar muestras de retención de cada presentación y/o producto elaborado liberado. Llevar a cabo el registro e inventario de...

  • Supervisor de Calidad

    hace 3 horas


    Lerma de Villada, México Estructuras metalicas de México A tiempo completo

    **Por crecimiento solicitamos**: **Supervisor de calidad** **Requisitos**: - Ing. Industrial, Sistemas Productivos, o afín. - Experiência en puesto similar de 3 años - Experiência con personal a cargo - _**Experiência en procesos de producción (piso)**_ - Experiência en empresas metalmecánicas - Manejo de indicadores de calidad - Conocimiento en...


  • Lerma de Villada, México Estudio Color SA de CV A tiempo completo

    Estudio Color es una empresa 100% mexicana dedicada a la fabricación de empaque y etiqueta flexible. Te invitamos a participar en nuestro proceso de reclutamiento para la posición: **Coordinador de Sistema de Gestión Integral** **Funciones generales**: Implementación y mantenimiento de las certificaciones del Sistema de Gestión Integral con alcance en...


  • Lerma de Villada, México Innovative Packaging de México, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **INSPECTOR DE CALIDAD** **PERFIL DE PUESTO**: **Escolaridad**:Ingeniería Industrial o carrera técnica a fin /Titulado o pasante **Sexo**: Indistinto **Edad**: 20 años en adelante. **Experiência**: No necesaria. **Idiomas**: Inglés básico - Dar cumplimiento a los procedimientos del SAIA - Supervisar producción en proceso. - Reportar anomalías de...

  • Coordinador de Ti

    hace 4 semanas


    Lerma de Villada, México RALCA S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa dedicada al almacenaje y a la distribución de farmacéuticos solicita: - **COORDINADOR DE TI**_ Coordinar la infraestructura y administración de las Redes LAN/WAN/VPN, además de dar seguimiento y soporte técnico. - Requisitos:_ - Ingeniería en sistemas, Licenciatura en Informática. - 2 años en puesto a fin. - Actividades:_ - Control y...


  • Lerma de Villada, México ZARKIN S.A. DE C.V A tiempo completo

    Importante empresa esta en búsqueda de tu talento como Gerencia / Jefatura de Calidad y Producción - Escolaridad: Ing Industrial o afín. - Experto en abordar desafíos relacionados con calidad y producción. Principales responsabilidades: - Dirigir, Planificar, Organizar los procesos y planes de trabajo correspondientes al área de Calidad. -...


  • Lerma de Villada, México Giro Alimenticio A tiempo completo

    Empresa de Alimentos: Solicita Coordinador de Producción: oBJETIVO: Coordinar áreas de producción, organizar las actividades, así como supervisar el manejo adecuado del personal operativo y de los recursos materiales de la planta. Es responsable de: - Garantizar la seguridad del personal a su cargo. - Garantizar la calidad e inocuidad del producto...


  • Lerma de Villada, México CURACRETO S DE R.L DE C.V A tiempo completo

    Análista de Calidad Actualizar el plan de calidad para asegurar que los productos y procesos cumplan con los requerimientos establecidos por el SGC mediante la NOM ISO 9001, ISO 14001 e ISO 22001. Inspección en almacén y líneas de producción verificando condiciones de procesamiento y almacenamiento, así mismo llevando un control documental en base a...

  • Coordinador de Ti

    hace 4 semanas


    Lerma de Villada, México PANZERGLAS A tiempo completo

    Empresa líder en vidrios de resistencia balística solicita: Coordinador de TI **Objetivo del puesto**: Coordinación, servicio, mantenimiento y soporte a instalación de la Tecnología de la Información en la Compañía. **Funciones**: - Administrar el software y hardware de PG-Mex. - Dar mantenimiento correctivo y preventivo de software y hardware. -...

  • Coordinador de Ti

    hace 1 mes


    Lerma de Villada, México PANZERGLAS A tiempo completo

    Empresa líder en vidrios de resistencia balística solicita: Coordinador de TI **Objetivo del puesto**: Coordinación, servicio, mantenimiento y soporte a instalación de la Tecnología de la Información en la Compañía. **Funciones**: - Administrar el software y hardware de PG-Mex. - Dar mantenimiento correctivo y preventivo de software y hardware. -...