Representante de Servicio Al Cliente

hace 2 meses

Ciudad de México CDMX Motion Industries (MOT) A tiempo completo

**RESUMEN**:
Bajo supervisión cercana, el representante de servicio al cliente es responsable de cumplir con precisión los pedidos de los clientes y gestionar las llamadas.

**DEBERES DE TRABAJO**:

- Responde a consultas básicas de los clientes sobre productos, proporciona cotizaciones y maneja el ingreso de pedidos.
- Realiza pedidos de clientes por teléfono, fax, correo electrónico, métodos electrónicos o sin cita previa (ventas de mostrador).
- Influye en la ganancia bruta de Motion Industries negociando el precio de venta y el precio de compra, dentro de ciertos parámetros.
- Puede ajustar los precios de los clientes sin contrato para satisfacer las demandas del cliente en función de la competencia, mientras maximiza las ganancias para Motion Industries.
- Construye relaciones con los clientes para la repetición de negocios relacionándose con el cliente y manejando mejoras en los procesos.
- Realiza pedidos de artículos para garantizar que se mantengan níveles de inventario adecuados para los clientes.
- Puede realizar pedidos sin aprobación para pedidos de hasta $5,000 por línea y $10,000 por orden de compra.
- Responsable del abastecimiento de productos en el inventario de sucursales, inventario de centros de distribución o inventario de proveedores.
- Determina el método de envío más rentable para los pedidos de los clientes.
- Se asocia con representantes de cuentas para garantizar la satisfacción del cliente.
- Acelera los pedidos pendientes.
- Puede extraer inventario y preparar el pedido para su envío al cliente.
- Puede encargarse de las devoluciones de los clientes.
- Realiza otras tareas que le sean asignadas.

**EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA**:
Requiere un diploma de escuela secundaria y tres (3) años de experiência relacionada o una combinación equivalente.

**CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES**:

- Se requiere confiabilidad, organización y atención al detalle.
- Fuertes habilidades de comunicación incluyendo escrita, verbal y auditiva.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y habilidades de gestión del tiempo requeridas.
- Habilidades informáticas moderadas, incluido el procesamiento de información, la comunicación interna y externa por correo electrónico, el uso de sistemas comerciales y capacidades de búsqueda para encontrar productos en Internet.
- Se prefiere el conocimiento del producto.

**INFORMACIÓN DE LA EMPRESA**:
Motion Industries ofrece un excelente paquete de beneficios que incluye opciones de cobertura de gastos médicos mayores, dental, vacaciones, y pago de días festivos.

**DESCARGO DE RESPONSABILIDAD**:
Esta descripción de trabajo ilustra la naturaleza general y el nível de trabajo realizado por los empleados dentro de esta clasificación de trabajo. No pretende contener ni ser interpretado como un inventario completo de todos los deberes, responsabilidades y habilidades requeridas. La gerencia se reserva el derecho de agregar o modificar deberes en cualquier momento.

**Customer Service Representative**

**SUMMARY**:
Under close supervision, the Customer Service Representative is responsible for accurately fulfilling customer orders and managing incoming customer calls.

**JOB DUTIES**:

- Responds to basic customer inquires regarding products, provides quotes, and handles order entry.
- Influences Motion Industries' gross profit through negotiating the sale price and purchase price, within certain parameters.
- May adjust non-contract customer pricing to meet the demands of the customer based on competition, while maximizing the profit for Motion Industries.
- Builds customer relationships to drive repeat business by relating to the customer and drive process improvements.
- Orders items to ensure appropriate inventory levels are maintained for customers.
- May place orders without approval for orders up to $5,000 per line and $10,000 per purchase order.
- Responsible for sourcing products in branch inventory, distribution center inventory or supplier inventory.
- Determines the most cost effective shipping method for customer orders.
- Partners with Account Representatives to ensure customer satisfaction.
- Expedites backorders. May pull inventory and prepare order for shipment to customer.
- May handle customer returns.
- Performs other duties as assigned.

**EDUCATION & EXPERIENCE**:
Typically requires a high school diploma or GED and zero (0) to three (3) years of related experience or an equivalent combination.

**KNOWLEDGE, SKILLS, ABILITIES**:

- Reliability, organization, and attention to detail required.
- Strong communication skills including written, verbal, and listening.
- Ability to multi-task and time management skills required.
- Product knowledge is preferred.

GPC conducts its business without regard to sex, race, creed, color, religion, marital status, national origin, citizenship status, age, pregnancy, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, disability, military status, status as a veter

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 6 días

    Ecatepec de Morelos, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    La empresa Servicio al cliente / Call Center busca un Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe para laborar en nuestra sucursal ubicada a 10 minutos del metro Chabacano en Ecatepec de Morelos, Estado de México.A continuación, te presentamos los detalles del puesto:

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Terminal Del Centro De Mexico A tiempo completo

    En Terminal Del Centro De Mexico, estamos buscando a un profesional para el cargo de Representante de Servicio al Cliente.Este puesto es responsable de interactuar con nuestros clientes y sus representantes para coordinar y proporcionar información sobre productos y servicios.Algunas de las responsabilidades clave incluyen:Utilizar conocimientos de...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX Domino's Pizza A tiempo completo

    En Dominos pizza águilas Buscamos Representante de Servicio a cliente Preparador de Pizzas Repartidor Tenemos jornadas de 32, 24 y 48 hrs Trabajamos los 365 días del año Descansos rolados entre semana Tipo de puesto: Medio tiempo, Por obra o tiempo determinado, Por temporada, Por periodo de prueba Horas previstas: 40 por semana Beneficios: -...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Vallen A tiempo completo

    Objetivo:El Representante de Servicio al Cliente es responsable de controlar y distribuir la información relacionada a las solicitudes de cotización y apoyo técnico a la fuerza de ventas en todos aquellos artículos que no se encuentren dentro de MAPS.Funciones y Responsabilidades:Distribuir y asignar las órdenes de compra y pedidos de clientes de...

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    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Watlow Electric Manufacturing, Inc. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Querétaro, México. En este rol, serás la voz del cliente dentro de Watlow, comunicando sus necesidades de entrega y compartiendo cualquier deficiencia en la producción con el cliente. Todas las comunicaciones con el cliente pasarán por ti, desde la...

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX TTEC A tiempo completo

    Representante de servicio al cliente bilingüe - Español - Inglés **Representante de Servicio al Cliente Bilingüe - Español-Inglés** **Últimas noticias: TTEC obtuvo el reconocimiento “Great Place to Work” en México.** Se la chispa que ilumine los días e impulsa tu carrera con la galardonada experiência laboral de TTEC. Como** Representante de...

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    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México IPS especialistas en RH A tiempo completo

    Integrarse a una empresa líder en logística y transportación como Representante de Servicio al Cliente es una oportunidad emocionante para aquellos que buscan desafíos laborales estimulantes.Nuestros requisitos:Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, levantamiento y seguimiento de tickets y paqueteríaBachillerato terminado o...

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX TTEC A tiempo completo

    Representante de servicio al cliente bilingüe - Español - Inglés - Remoto **Representante de Servicio al Cliente Bilingüe - Español-Inglés - Remoto** **Últimas noticias: TTEC obtuvo el reconocimiento “Best Workplaces 2023” de CompuTrabajo, líder en empleo en México.** COVID-19 Nota: Para tu seguridad y la de nuestros empleados, hemos creado un...

  • Representante de Servicio al Cliente Jr.

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Tbm Carriers De México S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Tbm Carriers De México S.A. De C.V., buscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente que se integre a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente Jr.Sueldo: $18,750.00 - $22,500.00 mensualesHorario: Turno matutino, lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pmLugar de trabajo: Empleo presencial en nuestras oficinasDescripción del...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Watlow Electric Manufacturing, Inc. A tiempo completo

    La oportunidad de crecer con Watlow Electric Manufacturing, Inc. es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en el mundo de la tecnología industrial.En el rol de Representante de Servicio al Cliente, serás la voz del cliente dentro de Watlow, comunicando sus necesidades de entrega y compartiendo cualquier...

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    Ciudad de México, Ciudad de México Rexidi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Representante de Servicio a Clientes para unirse a nuestro equipo en Parque Industrial El Marqués, Querétaro. En esta posición, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, gestionar pedidos y cotizaciones, y mantener relaciones con nuestros clientes.ResponsabilidadesRecibir y procesar...

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    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Mkg Group A tiempo completo

    Somos una _agencia boutique_ con 4 unidades de negocio, _Contact Center | Marketing | Mensjaería | Ti_ en donde nuestro principal objetivo es _ofrecer las mejores experiências y resultados a nuestros clientes_. Nuestro crecimiento por más de 12 años se basa en _colocar a los clientes, empleados y colaboradores en el centro de nuestras decisiones y...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Orion Soporte Y Servicios Complementarios De Aviacion A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar en un ambiente dinámico y jovial? Te estamos buscando para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente.- **Requisitos**:- Bachillerato concluido.- Inglés avanzado conversacional.- Documentación oficial vigente.- Amplia disponibilidad para trabajar turnos flexibles.- Gusto por atención al cliente.**Funciones y...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Ciudad de México Vallen A tiempo completo

    **OBJETIVO**: Controlar y distribuir la información relacionada a las solicitudes de cotización y apoyo técnico a la fuerza de ventas en todos aquellos artículos que no se encuentren dentro **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**: - Distribuir y asignar las órdenes de compra y pedidos de clientes de cuentas nacionales, canalizándolas a las sucursales...

  • Representante de Servicio al Cliente sin Experiencia

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Group NDM A tiempo completo

    Resumen del PuestoEstamos buscando un representante de servicio al cliente sin experiencia para unirse a nuestro equipo en Group NDM. Como parte de nuestro centro de contacto, te proporcionaremos los datos de nuestros clientes para que puedas contactarlos y ofrecerles nuestras servicios.

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    Ciudad de México, Ciudad de México Orion Soporte Y Servicios De Aviación A tiempo completo

    **Vacante en Orion Soporte y Servicios de Aviación****Descripción del Puesto:**Buscamos un representante de servicio al cliente para trabajar en nuestro aeropuerto internacional. El candidato ideal tendrá un buen nivel de inglés y será capaz de mantener conversaciones con extranjeros.**Responsabilidades:**- Ayudar en el proceso de check-in en kioscos.-...

  • Representante de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Ex México A tiempo completo

    Ex México, una empresa líder en logística y almacenaje, busca un representante de ventas y servicio al cliente para atender a nuestros clientes de manera profesional y eficiente.**Descripción del Puesto:**Será responsable de brindar asistencia técnica y respuesta a las consultas de los clientes vía telefónica, asegurando la satisfacción y lealtad de...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del Puesto: El Representante de Servicio al Cliente es un puesto de nivel inicial responsable de proporcionar una experiencia positiva de servicio al cliente y llevar a cabo actividades bancarias diarias en coordinación con la función de Servicio al Cliente. Responsabilidades: Ofrecer servicios de cajas de seguridad a clientes que...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Group NDM A tiempo completo

    Oferta laboral en Group NDMEstamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Iztapalapa, Ciudad de México. Responsabilidades: - Informar y dar a conocer nuestros servicios telefónicos a los clientes. - Atender llamadas y responder a consultas de los clientes. - Trabajar en equipo para lograr metas y objetivos de la...

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    hace 6 meses

    Ciudad de México Vallen Proveedora A tiempo completo

    **OBJETIVO**: Controlar y distribuir la información relacionada a las solicitudes de cotización y apoyo técnico a la fuerza de ventas en todos aquellos artículos que no se encuentren dentro **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**: - Distribuir y asignar las órdenes de compra y pedidos de clientes de cuentas nacionales, canalizándolas a las sucursales...