Supervisor Operaciones Retiros Parciales

hace 2 meses

Ciudad de México CDMX Citi A tiempo completo

The Ops Support Specialist 5 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 5 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

**Responsibilities**:

- Resolve customer inquiries and supervise escalated issues, providing efficient and effective customer service to Citi’s clients
- Identify opportunities to offer value added products and services while adhering to strict laws and regulation governing Telesales
- Communicate daily with management on productivity, quality, availability, Management Information System (MIS) indicators, as well as providing written and oral communications to supported business areas for approval of correct financial entries and resolution of incorrect entries
- Facilitate training based on needs of staff within the department and assist with answering staff questions within Disputes, as needed
- Support expansive and diverse array of products and services
- Assist with ongoing Lean and process improvement projects
- Resolve complex problems based on best practice/precedence, escalating as needed

**Qualifications**:

- 2-4 years of relevant experience
- Proficient in Microsoft Office
- Comprehensive knowledge of Dispute process
- Ability to work occasional weekends to support Pega releases and COB testing
- Working knowledge of Pega and/or G36 functionality, Continuity of Business (CoB) testing, and creating and resolving Trust Receipts (TR’s)
- Demonstrated analytical skills and mathematical knowledge
- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills

**Education**:

- High School diploma or equivalent

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.
- ** Funciones**:

- Llevar el control de los tramites de retiros parciales que se hacen a traves de los CARE y APP, y cuidar que concluyan de manera satisfactoria.
- Realiza tareas variadas y de complejidad moderada, trabaja con supervisión limitada a cargo de brindar servicios de apoyo de la Operación
- Realiza la validación de Archivos y cuadre de cifras de liquidación de los procesos de Retiros Parciales y Reintegro de semanas
- Ejecuta controles Operativos y realiza reportes e indicadores de desempeño
- Atiende incidencias y escala cuando estas llegan a representar un riesgo operativo
- Generar reportes e indicadores hacia dirección
- El objetivo general de este rol es asegurar que se realice la liquidación con eficiencia operativa y en los tiempos establecidos normativamente
- ** Requisitos**:

- Minimo bachillerato
- 1 año de experiência en area operativa ( Afore )
- Conocimiento del funcionamiento del SAR
- Office Intermedio (bases de datos, macros, tablas dinamicas, formulas)**Job Family Group**:
Operations - Core
- **Job Family**:
Operations Support
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 4 meses

    02300, Ciudad de México, CDMX SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER A tiempo completo

    _**Reconocida empresa en Soluciones y Tecnología a nível Nacional te da la oportunidad de Integrarte como**_: **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER (CON EXPERIENCIA EN EL PUESTO Y RAMO)** **Necesitas**: - Bachillerato terminado y/o Lic. en administración o carreras a fin - 28 años en adelante **(Mínimo)**: - Disponibilidad de tiempo - Habilidades...

  • Trabajador de Retiro de Escombros para Remodelación Parcial

    hace 3 semanas

    San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca un profesional con experiencia en retiro de escombros para llevar a cabo la eliminación de materiales de construcción generados por una remodelación parcial. El trabajo se realizará en una casa unifamiliar, ubicada en propiedad, sin elevador.Nuestro equipo requiere que el trabajador tenga buena coordinación y capacidad para trabajar con...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, CDMX SMART GO LOGISTICA A tiempo completo

    ESTAMOS EN BUSCA DE SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CDMX Actividades: *Supervisar la eficiencia de los procesos operativos. *Participar en la planificación estratégica y el establecimiento de objetivos para diversas funciones comerciales y operacionales. *Analizar los requisitos comerciales y las necesidades del cliente. *Métodos de investigación para...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, CDMX Logística Segura A tiempo completo

    ESTAMOS EN BUSCA DE SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CDMX Actividades: *Supervisar la eficiencia de los procesos operativos. *Participar en la planificación estratégica y el establecimiento de objetivos para diversas funciones comerciales y operacionales. *Analizar los requisitos comerciales y las necesidades del cliente. *Métodos de investigación para...

  • Supervisor de Cajas Slp Waldos

    hace 6 meses

    México Grupo ViZion A tiempo completo

    **Waldos SLP Solicitamos**: Supervisor de cajas! **Actividades principales**: 3. Llevar a cabo arqueos sorpresivos a cajeras y coordinar retiros parciales a cajeros 4. Apoyar en la capacitación a los Asociados de nuevo ingreso de su área en el registro y cobro de mercancía, así como el uso del equipo 5. Envíar la mensajería de la tienda...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX GRUPO EXPANSIÓN A tiempo completo

    Grupo Expansión**, **empresa líder en Medios y creación de contenido, te invita a formar parte de su equipo como **SUPERVISOR DE OPERACIONES** **ACTIVIDADES**: - Coordinar equipo de trabajo - Salidas a ruta con equipo - Envío de reportes **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año como gerente y/o supervisor - Disponibilidad de horario -...

  • Jefe de Turno para Restaurante

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX Restaurante Doggis A tiempo completo

    **Perfil**: - Género: Indistinto. - Edad: 30 a 50 años. - Escolaridad: Desde Bachillerato Trunco. - Disponibilidad de Horario para rolar 3 turnos. - Descanso: 1 día de lunes a jueves. - Zona de Trabajo: Centro Comercial Town Center El Rosario (CDMX). **EXPERIENCIA MÍNIMA DE 2 AÑOS COMO SUPERVISOR O JEFE DE TURNO EN UN...

  • Recogida de escombros por remodelación parcial o pequeña obra

    hace 2 meses

    Iztacalco (Ciudad de México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Retiro de escombros con las siguientes características:¿Cómo se realizará a retirada de escombros?   A pie de carroIndica el tipo de remodelación u obra que ha generado los escombros   Remodelación parcial o pequeña obraPerfil del inmueble donde se realizará la reforma   En propiedadTipo de inmueble que ha producido...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, CDMX Agencia de Reclutamiento TRES R A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** **Supervisor/a de Operaciones CALL CENTER (indispensable)** **Actividad principal**: Supervisar y coordinar la gestión de los Agentes Telefónicos, asegurando la correcta atención y calidad del servicio a los clientes de la empresa. **Te ofrecemos**: - **Horario**: Lunes a viernes de 12:00 a 20:00 hrs, sábado o domingo de...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX MARTELL MEXICO S DE RL DE CV A tiempo completo

    SUPERVISOR DE OPERACIONES, zona VALLEJO, CDMX. Descripción del Puesto: - Administrar y Apoyar en la operación de manejo de residuos - Coordinar y Supervisar actividades del área de residuos - Realizar recorridos en la planta para identificar actos y condiciones inseguras - Coordinar en conjunto del Depto. logística de transporte del residuo -...

  • Recogida de escombros por remodelación parcial o pequeña obra

    hace 3 meses

    Benito Juárez (Ciudad de México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Retiro de escombros con las siguientes características:¿Cómo se realizará a retirada de escombros?   Con acarreoIndica el tipo de remodelación u obra que ha generado los escombros   Remodelación parcial o pequeña obraPerfil del inmueble donde se realizará la reforma   En propiedadTipo de inmueble que ha producido los...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX IntegraClean A tiempo completo

    Importante empresa está en busca del talento de: **Supervisor de Operaciones** **Requisitos**: - Preparatoria concluida como mínimo. - Experiência: Mínimo 2 años en puestos similares - Conocimiento de Microsoft Office y PDF. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral. - Puntual - Buena comunicación oral y escrita - Trabajo en equipo -...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX Seguridad Privada Bamsai S.A De C.V. A tiempo completo

    **EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA** **Solicita: Supervisor de Operaciones en Seguridad Privada** **Funciones**: - **Supervisión de asistencias**: - **Registro de asistencias, horas extras, vacaciones, permisos, dobletes, días festivos, incapacidades**: - **Coordinación, control y registro del personal**: - **Traslado al personal**: - **Verificación...

  • Gerente de Ventas y Finanzas en Grupo Vizion

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Vizion A tiempo completo

    **Resumen del empleo**Grupo Vizion busca un Supervisor De Cajas para su equipo.**Responsabilidades principales:**Llevar a cabo arqueos sorpresivos a cajeras y coordinar retiros parciales a cajeros.Ayudar en la capacitación a los Asociados de nuevo ingreso de su área en el registro y cobro de mercancía, así como el uso del equipo.Enviar la mensajería de...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX Seguridad Privada Bamsai S.A De C.V. A tiempo completo

    **EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA** **Solicita: Supervisor de Operaciones en Seguridad Privada** **Funciones**: - **Supervisión de asistencias**: - **Registro de asistencias, horas extras, vacaciones, permisos, dobletes, días festivos, incapacidades**: - **Coordinación, control y registro del personal**: - **Traslado al personal**: - **Verificación...

  • Supervisor de Operaciones de Cafeterias

    hace 7 meses

    Ciudad de México Hipnos&Hermes A tiempo completo

    **Importante cadena de restaurantes y cafeterias solicita** **Supervisor de Operaciones de Restaurantes** Sexo indistinto Escolaridad Licenciatura Disponibilidad de moverse en diferentes lugares de la CDMX y disponibilidad para viajar Disponibilidad de lunes a domingo (descanso entre semana) **Importante tener experiência en Restaurantes o cafeterias...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Ellaz A tiempo completo

    A cargo de las Vending machines ( CDMX, MTY, CHIHUAHUA, CULIACÁN, PUEBLA, MERIDA) - Expansión a nuevas ciudades y aeropuertos - Búsqueda y negociación con las plazas para nuevo ingreso - Instalación de nuevas Vending Machine - Surtido a cada una de las maquinas (Producto) - Retiro de efectivo 2 veces a la semana - Control de Inventarios - A cargo de...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 3 meses

    03620, Ciudad de México, CDMX SERVICIO AUTORIZADO SAMSUNG A tiempo completo

    solicitamos **SUPERVISOR DE OPERACIONES** - 33 A 45 AÑOS - SEXO INDISTINTO - LICENCIATURA EN INGENIERIA INDUSTRIAL, ADMON, LOGISTICA - DISPONIBILIDAD DE HORARIO - EXPERIENCIA COMPROBABLE EN MANEJO DE PERSONAL MAYORES A 50 PERSONAS JORNADA DE DE TRABAJO DE LUNES A SABADO DE 8 A 6 O 9 A 7 ACTIVIDADES - CAPACITACION DE PERSONAL DE NUEVO INGRESO - SUPERVISON...

  • Supervisor Operaciones

    hace 7 meses

    Ciudad de México OCESA A tiempo completo

    Empresa líder en el entretenimiento fuera de casa te invita a formar parte de su equipo como: **SUPERVISOR OPERACIONES** **Formación**: - Bachillerato o carrera técnica **Conocimientos**: - Operación de inmueble y eventos masivos - Protección Civil - Procesos administrativos - SAP u ERP similar **Funciones del puesto**: - Cumplir necesidades de...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 14 horas

    Ciudad de México CENTRO DE DISTRIBUCION LA COMER A tiempo completo

    **Descripción** SUPERVISOR DE ALMACÉN **OFRECEMOS**: - Contratación directa con la empresa - Sueldo mensual de $18,000 A $20,000 Según aptitudes - Seguro de vida Prestaciones superiores a partir de los tres meses. - Vales de Despensa - SGMM - Fondo de ahorro - Caja de ahorro **Requisitos**: EDAD: de 25 años en adelante. ESCOLARIDAD: LAE,...