Especialista de Siniestros
hace 2 meses
En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.
¿Estás listo?
**Objetivo del Puesto**:
Brindar apoyo en la elaboración de materiales y planes de trabajo para la implementación de estrategias de transformación; dar apoyo y soporte en la gestión de los diferentes proceso de siniestros Salud y Vida, garantizando el apego a la normativa del ramo y el cumplimiento en los níveles de servicio y ser interlocutor entre las diferentes áreas de siniestros, suscripción, transformación, inteligencia de negocio, modelos operativos, dirección médica, para nuevos proyectos
**Principales funciones**:
- Apoyar en los diferentes temas donde AXA participe dentro del sector asegurador representando a la compañía, con el fin de posicionar y fomentar el desarrollo de AXA en mercado, asi como los resultados de TCF y NPS
- Contribuir en la estrategia de la Dirección para brindar un servicio especializado con acompañamiento y asesoramiento en conjunto con AXA Keralty a cara de nuestros asegurados.
- Instalar técnicas de mejora continua en las herramientas operativas y en los procesos de Dictamen
- Garantizar nuestros resultados TCF Y NPS mínimo 3pp por arriba de la media del mercado, destacando en las primeras 5 aseguradoras del país
- Dar seguimiento al cumplimiento de los planes de trabajo para el nuevo modelo operativo de atención de siniestros salud y Vida, enfocado en la optimización de los procesos, así como su automatización, digitalización desde la oferta hasta su pago, asegurando que seamos mas ágiles y rentables.
- Instalar una cultura de servicio en todos los procesos COR de siniestros Salud y Vida, para una atención estándarizada, de empatía e impacto a nuestros clientes.
- Ser un catalizador entre todas las áreas de siniestros, gestionando la implementación de estrategias y metodologías para el alcance de los objetivos de servicio y rentabilidad
**Su Perfil** Requisitos**:
- Formación Académica: Ingeniería Industrial, Economía, Finanzas, Actuaria
- Idioma: Español 100% Ingles Intermedio
- Tipo y tiempo de experiência:Experiência en el mercado de seguros y siniestros de 2 años. Manejo de Software especializado en Procesos de un año
- Conocimiento:En el ramo de Salud y áreas de Siniestros, Implementación de Proyectos, Servicio al Cliente
- Herramientas: Microsoft Office de intermedio a avanzado en excel, power point, project, Bizagi, manejo y administración de Share Folders
Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.
Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.
Know You Can
**Acerca de AXA**
Somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países. En el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.
**Acerca de la Entidad**
Nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles níveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.
En el país, desde 2008 ofrecemos protección a 7.3 millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en México. Asimismo, desde nuestra llegada, AXA México se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.
La comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, Tiendas AXA y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e Internet.
En AXA México, no solo vendemos seguros, también tenemos un compromiso con la sociedad. A través de nuestra Fundación AXA México apoyamos acciones de impacto social y de prevención del riesgo.
**Qué ofrecemos**
AXA te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiências locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestros compromisos contigo son: impulsar la innovación, facilitar experiências de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y flexible.
De igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa. Nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.
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