Analista de Atención a Clientes y Logística

hace 3 meses

Azcapotzalco, México Selectum A tiempo completo

**Analista de Atención a Clientes y Logística Comercial JR**

**Salario**:Entre$11,000 y $12,000 brutos, contratación directa con salario integrado al IMSS al 100%, pago de PTU, beneficios de ley y vales de despensa.

**Horario**:Trabajo de lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm

**Ubicación**:Presencial, la ubicación es en parque industrial cercano (100 mts) al paradero del metro de Toreo.

**Descripción del puesto**:
El **Analista de Atención a Clientes y Logística Comercial JR** será responsable de gestionar y mejorar la relación con los clientes del sector de autoservicios, asegurando una comunicación directa y efectiva para satisfacer sus necesidades y optimizar el intercambio de información. Además, coordinará con distintas áreas como logística, operaciones, transportes, y marketing para garantizar la correcta entrega de productos, mitigar devoluciones, y participar en la implementación de campañas comerciales y promociones.

**Requisitos**:

- Licenciatura en Administración de Empresas, Logística, Comercio, o afines.
- Experiência de 1 año en atención a clientes en el sector de autoservicios.
- Conocimientos en logística, operaciones, y coordinación de transportes.
- Habilidades avanzadas en el manejo de herramientas de análisis de ventas y sistemas de gestión de pedidos.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con múltiples áreas.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y proactiva.
- Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.

**Responsabilidades clave**:

- **Atención a clientes de autoservicios**: Ser el punto de contacto para la atención de clientes, resolviendo dudas y brindando soporte personalizado.
- **Mejorar la relación con los clientes**: Fomentar una comunicación directa y eficiente para construir relaciones a largo plazo, alineadas con los objetivos comerciales.
- **Elaboración de formatos de altas y bajas de productos**: Supervisar los cambios de productos en las plataformas de los clientes.
- **Colaboración con el área de logística**: Trabajar conjuntamente con logística para coordinar la entrega de pedidos y asegurar el cumplimiento de plazos.
- **Seguimiento con promotoría y control de inventario**: Dar seguimiento a venta cero, excedentes y gestionar el flujo de productos para evitar agotamientos.
- **Gestión de maquila para GS1**: Supervisar la maquila de productos para cumplir con los estándares y requisitos del sistema GS1.
- **Apertura de nuevos clientes**: Identificar y gestionar la apertura de nuevos clientes y oportunidades de negocio.
- **Comparativos de mercado y cotizaciones**: Realizar estudios comparativos de precios y mercado para asegurar competitividad.
- **Carga de pedidos**: Asegurar la correcta introducción y procesamiento de pedidos en el sistema.
- **Gestión de citas y procesos de entrega**: Coordinar el proceso de citas y asegurar la entrega a tiempo, incluyendo ampliaciones cuando sea necesario.
- **Coordinación con transportes y operaciones**: Colaborar con los equipos de operaciones y transporte para asegurar la correcta distribución de productos.
- **Análisis de devoluciones**: Investigar y analizar casos de devoluciones para minimizar su recurrencia.
- **Envío de muestras**: Coordinar el envío de muestras a clientes según sea necesario.
- **Revisión de pedidos y costos**: Asegurar la precisión en los pedidos realizados y la correcta aplicación de costos.
- **Análisis históricos de ventas**: Realizar análisis de datos históricos de ventas para apoyar en la proyección de crecimiento.
- **Proyección de crecimiento**: Identificar oportunidades para evitar rupturas de stock (BO) y mejorar la disponibilidad de productos.
- **Campañas y promociones**: Coordinar con marketing la implementación de campañas, promociones, expos, y otros eventos comerciales.
- **Convenios comerciales**: Revisar los convenios comerciales, tarifas, eficiencias, y asegurar el cumplimiento de los acuerdos.
- **Revisión de negocios con clientes**: Programar y realizar citas con clientes clave para revisar oportunidades y fortalecer relaciones comerciales.

**Competencias deseables**:

- Experiência en gestión de campañas comerciales y expos.
- Conocimiento de sistemas GS1.
- Experiência previa en la apertura de nuevos clientes.

**Beneficios**: Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete de beneficios competitivo.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Atencion a Clientes

    hace 1 mes

    Azcapotzalco, México Almacenadora de Depósito Moderno S.A. de C.V A tiempo completo

    **ANALISTA DE ATENCION A CLIENTES** **Actividades**: - Atender requerimientos de clientes - Medir la satisfacción de los clientes y presentar reportes - Atender y dar seguimiento a quejas, sugerencias y producto no conforme. - Planeación **Requisitos**: - Licenciatura en administración, relaciones comerciales o a fin. - Experiência comprobable...

  • Analista Administrativo

    hace 5 meses

    Azcapotzalco, México Grupo Metalmecanico A tiempo completo

    **Importante Empresa Logística** **Solicita**: **Analista Administrativo para Logistica y Almacen** **Requisitos**: - Preparatoria terminada o Licenciatura trunca - Experiência de 1 a 3 años como ejecutivo de cuenta, analista de almacén, analista de logística o afin - Trato con clientes internos y externos, para la solución de problemas - Manejo de...

  • Analista de Logística

    hace 5 meses

    Azcapotzalco, México Onest Logistic A tiempo completo

    Onest Logistic está buscando un Analista de Logística **Requisitos**: - Experiência previa como Analista de Logística o en un campo relacionado. - Dominio avanzado de Excel, capaz de utilizar fórmulas y tablas dinámicas para analizar datos complejos. - Conocimientos sólidos de PEPS (Primeras Entradas, Primeras Salidas) y otras técnicas de gestión...

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 6 meses

    Azcapotzalco, México 3HR Consultores A tiempo completo

    _Empresa comercializadora de equipo médico, solicita:_ **Analista de atención al cliente** Para dar atención a clientes de forma presencial, telefónica y chat. **Requisitos**: - Experiência en atención a clientes. (2 años) - Procesos administrativos en ventas. (1 año) - Nível de estudios: Bachillerato. **FUNCIONES**: - Atención a clientes. -...

  • Analista de Logistica

    hace 5 días

    Azcapotzalco, México Onest Logistic A tiempo completo

    Importante empresa de logística solicita Analista de Logística. **Requisitos**: - Experiência previa como Auxiliar de Logística - Excel intermedio, capaz de utilizar fórmulas y tablas dinámicas - Conocimientos en PEPS (Primeras Entradas, Primeras Salidas) - Capacidad para realizar un seguimiento eficiente de múltiples entregas y salidas de...

  • Analista de Operaciones Logísticas

    hace 2 meses

    Azcapotzalco, México IMILE DELIVERY A tiempo completo

    Somos una empresa joven enfocada en el sector logístico, contamos con un equipo dinámico distribuido a nível Nacional e Internacional que se divierten haciendo desarrollos para el uso real de clientes importantes. Nos gustan los retos, el dinamismo, la innovación y la mejora continua. Por tanto; si quieres integrarte a una compañía con oportunidad de...

  • Analista Administrativo de Logística

    hace 2 semanas

    Azcapotzalco, México Estafeta Mexicana A tiempo completo

    ¡Únete a Estafeta! Estamos en búsqueda de: Analista Administrativo de Logística Objetivo: - Asegurar una correcta planeación de órdenes de recolección a nível nacional y el cumplimiento de los parámetros establecidos para brindar la experiência de la cliente esperada además de mantener un costo óptimo de operación._ - Funciones:_ SEGUIMIENTO...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Azcapotzalco, México J&T EXPRESS MEXICO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa J&T EXPRESS MEXICO en Azcapotzalco -Azcapotzalco, Ciudad de México**: Importante empresa de logística solicita: ATENCION AL CLIENTE Oportunidad para recién egresados de ADMINISTRACIÓN, CONTABILIDAD, LOGISTICA, ETC Disponibilidad de horario Conocimiento básico de excel para el seguimiento de base de datos, atención a solicitud...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Azcapotzalco, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Azcapotzalco, Ciudad de México**: Importante paqueteria esta en busqueda de: **AUXILIARES DE SOLUCION AL CLIENTE** **_ Ofrecemos:_** - Salario Base - Prestaciones de Ley - Seguro de Vida **_ Actividades:_** - Atención a clientes vía telefónica - Seguimiento a los reportes de devolución - Emplaye, etiquetado y...

  • Analista de Nóminas

    hace 3 meses

    Azcapotzalco, México head hunter en capital humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa head hunter en capital humano en Azcapotzalco, Ciudad de México**: Importante empresa Giro logística solicita analista de nómina: Sueldo Mensual $15,000 Netos prestaciones de ley Conocimientos: Manejo de sistema incidencias prenomina con experiência comprobable de manejo de HEADCOUNT mayor a 400 empleados cálculos de...

  • Atencion a Cliente

    hace 6 meses

    Azcapotzalco, México Redpack A tiempo completo

    Redpack, una de las principales empresas de logística y envíos a nível nacional, está en busca de talento para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Si eres una persona orientada al servicio, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación, ¡esta oportunidad es para ti! Principales responsabilidades: - Brindar asesoramiento y...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Azcapotzalco, México TRASINMEX S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TRASINMEX S.A. DE C.V. en Azcapotzalco, Ciudad de México**: Descripción Desarróllate brindando atención a clientes enfocado en el área de**flotillas y automotriz**(no ventas, no cobranza, no recordatorio de pagos o colocación de seguros) Escolaridad: - Preparatoria concluida o trunca Experiência: - Atención a clientes...

  • Analista de Embarques

    hace 1 mes

    Azcapotzalco, México Minigrip de México S.A de C.V A tiempo completo

    **Importante Empresa Mexicana Líder en la Fabricación de Empaque Flexible de alta Calidad, con más de 50 años en el mercado, requiere**: **ANALISTA DE EMBARQUES** **Responsabilidades**: Deberás dar seguimiento al cumplimiento del programa de logística local y nacional, asegurando el surtido del producto completo, su rotación adecuada y embarque de...

  • Atencion a Clientes

    hace 6 meses

    Azcapotzalco, México Bro a sis S.A de C.V A tiempo completo

    **ATENCION A CLIENTES** PLATAFORMAS DE MERCADO LIBRE Somos una empresa dedicada al comercio electrónico en plataformas de Marketplace (Mercado Libre) **RESPONSABILIDADES** **Atención a clientes dentro de las plataformas de Mercado Libre.** **Respuesta a dudas, seguimiento a pedidos, atender devoluciones y/o reembolsos** **Supervisar la publicación...

  • Atención a Clientes

    hace 6 meses

    Azcapotzalco, México BRO A SIS, SA DE CV A tiempo completo

    **ATENCION A CLIENTES** PLATAFORMAS DE MERCADO LIBRE Somos una empresa dedicada al comercio electrónico en plataformas de Marketplace (Mercado Libre) **RESPONSABILIDADES** Atención a clientes dentro de las plataformas de Mercado Libre. Respuesta a dudas, seguimiento a pedidos, atender devoluciones y/o reembolsos Supervisar la publicación de...

  • Atención a Clientes

    hace 5 meses

    Azcapotzalco, México BRO A SIS, SA DE CV A tiempo completo

    **ATENCION A CLIENTES** PLATAFORMAS DE MERCADO LIBRE Somos una empresa dedicada al comercio electrónico en plataformas de Marketplace (Mercado Libre) **RESPONSABILIDADES** Atención a clientes dentro de las plataformas de Mercado Libre. Respuesta a dudas, seguimiento a pedidos, atender devoluciones y/o reembolsos Supervisar la publicación de...

  • Urge Atención Al Cliente

    hace 6 meses

    Azcapotzalco, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Azcapotzalco, Ciudad de México**: Importante paqueteria esta en busqueda de tus habilidades de Atención a clientes, solo necesitas**: **_ Actividades:_** - Atención a clientes vía telefónica - Emplaye, etiquetado y acomodo de paquete **_ Ofrecemos:_** - Salario Base - Prestaciones de Ley - Seguro de Vida - **...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 7 días

    Azcapotzalco, Ciudad de México Minigrip de México A tiempo completo $13,000 - $15,000 al mes

    Información del PuestoMinigrip de México busca a un Gerente de Atención al Cliente para planificar, implementar y operar estrategias efectivas para cumplir con el plan anual de atención al cliente asignado.Responsabilidades Principales· Analizar tendencias de consumo y oportunidades de mercado para desarrollar marcas catalogadas en clientes bajo una...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Azcapotzalco, Ciudad de México Minigrip de México A tiempo completo $13,000 - $15,000 al mes

    Información del PuestoMinigrip de México busca a un Gerente de Atención al Cliente para planificar, implementar y operar estrategias efectivas para cumplir con el plan anual de atención al cliente asignado.Responsabilidades Principales· Analizar tendencias de consumo y oportunidades de mercado para desarrollar marcas catalogadas en clientes bajo una...

  • Atención Al Cliente Call Center

    hace 6 meses

    Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Unete a nuestro equipo de trabajo! Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores. Actualmente...