Ejec Agencia de Viajes

hace 3 días

Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

Gracias por tu interés en Scotiabank

Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.

Te encargarás de administrar el Programa de Viajes del GFSB, liderando y supervisando la categoría de Agencia de Viajes de la Gerencia de Control Recursos Materiales de la Subdirección de Servicios Generales, garantizar que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo y se cumplan de conformidad con las políticas y procedimientos internos vigentes.

**RESPONSABILIDADES**:

- Mantener una cultura centradaen el cliente, creando sinergia en las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones con las diferentes áreas del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Planificar y coordinar las actividades y procesos referentes a la agencia de viajes.
- Supervisar al personal a su cargo para cumplimiento de las actividades encomendadas, así como fomentar el desarrollo y capacitación de los mismos, buscando incrementar sus competencias para el mejor desempeño de sus actividades.
- Supervisar diariamente la operación de la Agencia de viaje, el control de los gastos de viaje generados por la Agencia de Viajes de acuerdo a políticas, para viajes de negocio y capacitación
- Actualizar las políticas y procedimientos tanto para viajes de negocios y/o capacitación, con el objetivo de tener vigentes los manuales publicados.
- Elaborar periódicamente análisis y reportes de la operación del servicio de viajes de negocios y capacitación del GFSB, para la Dirección General de Operaciones y/o áreas solicitantes.
- Realizar periódicamente mediciones de níveles de satisfacción de los usuarios, identificando oportunidades de mejora.
- Validar y aplicar las penalizaciones al Proveedor de acuerdo al contrato de prestación de servicios, así como implementar las acciones correctivas.
- Elaborar periódicamente auditorías a las tarifas proporcionadas por el proveedor de la Agencia de viajes, para poder detectar oportunidades de mejora.
- Colaborar en la elaboración e implementación de las estrategias de operación y/o supervisión determinada por la Subdirección de Servicios Generales.
- Gestionar con el área de Abastecimiento estratégico, la actualización de convenios con aerolíneas y cadenas hoteleras a fin de obtener los mejores y mayores beneficios para el GFSB, tanto para viajes de negocios como para grupos de capacitación.
- Mantener un contacto proactivo y permanente con los líderes de las áreas, con el objetivo principal de generar y/o impulsar cambios, para incrementar los níveles de servicios y fortalecer el control interno.
- Contribuir a la continuidad operativa y de supervisión con la aplicación de herramientas y/o sistemas proporcionados por proveedores.
- Atender, asesorar y solucionar las anomalías durante los 365 días del año a los viajeros o usuarios del servicio de la Agencia de Viajes, para viajes de negocio y capacitación
- Supervisar y administrar el personal Banco y de la Agencia de Viajes asignado para atender la operación y funciones del servicio de la Agencia de Viajes.
- Supervisar y autorizar en el sistema EasyTool, las comprobaciones de gastos de viaje generados a través de la Agencia de Viajes, ingresados por el personal a su cargo para gestionar el proceso de pago de los servicios comprados (Boletos de avión, reservaciones de hotel y cargos por servicio)
- Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
- Crea un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza el cumplimiento y la eficacia de los controles de negociosdiarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
- Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

**EXPERIENCIA**:

- Educación: Turismo / Administración / Afín
- Experiência: Conocimientos en viajes de negocio, Negociación con proveedores, Manejo de personal, Atención de Servicios a Clientes, Control y reporte de operaciones, Procesos, Análisis estadístico y métricas, Control de presu

  • Edecan para Agencia de Viajes

    hace 5 días

    Ciudad de México VIAJES SEARS A tiempo completo

    Somos **VIAJES SEARS**, una de las agencias de viaje más importantes que continúa marcando tendencias en el mercado mexicano a través de su innovación tecnológica y de producto. ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO**:EDECÁN PARA AGENCIA DE VIAJES** **Requisitos**: - Escolaridad: Secundaria terminada - Sexo: Indistinto - Disponibilidad de traslado...

  • Gerente de Sucursal

    hace 7 meses

    México VIAJES SEARS A tiempo completo

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  • Gerente de Sucursal

    hace 7 meses

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  • Consejero/a de Viajes

    hace 7 meses

    Ciudad de México VIAJES SEARS A tiempo completo

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  • Agente de Viajes

    hace 7 meses

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  • Consejero de Viajes

    hace 7 meses

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  • Agente de Viajes

    hace 5 días

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  • Agente de Viajes

    hace 12 horas

    Ciudad de México Turismo Misión (VIAJES MISION, S.A. DE C.V.) A tiempo completo

    **Turismo Misión**, agencia de viajes fundada el 20 de abril de 1960, base de lo que en la actualidad es el grupo operador de viajes hispano mexicano más importante de América Latina. Estamos buscando sumar talento a nuestro equipo de tranajo y por ello estamos reclutando para la siguiente vacante: **AGENTE DE VIAJES** **Objeivo del puesto.** Gestionar...

  • Gerente de Sucursal

    hace 7 meses

    Ciudad de México VIAJES SEARS A tiempo completo

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  • Agente de Viajes

    hace 7 meses

    Ciudad de México Viajes TresMares SA de CV A tiempo completo

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  • Ejecutiva de Servicio

    hace 7 meses

    Ciudad de México Grupo J.A. A tiempo completo

    por crecimiento y desarrollo en la ciudad de México, solicitamos: "Analista de Servicio a clientes( sector agencia de viajes)" Somos una empresa del Sector Asegurador, desarrollando un nuevo proyecto enfocado en el sector de agencias de viajes... Preparatoria o Licenciatura terminadas Disponibilidad para trabajar de Lunes a viernes de **8:30am a...

  • Consejero de Viajes

    hace 7 meses

    México VIAJES SEARS A tiempo completo

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  • Agente de Viajes

    hace 1 semana

    Barrio Antiguo Ciudad Solidaridad, México VIAJES SEARS A tiempo completo

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  • Asesor de Viajes Coapa

    hace 1 mes

    Ciudad de México Viajes el Corte Inglés A tiempo completo

    Viajes El Corte Inglés es una empresa de renombre internacional, la más importante a nivel mundial, tenemos presencia en 14 países alrededor del mundo con 80 agencias sólo en México y seguimos creciendo.¿Qué esperas? ¡Únete a esta gran familia VECI!Por crecimiento, estamos en búsqueda de talento en México, buscamos Agente de viajes de placer para...

  • Call Center agencia de Viajes

    hace 5 días

    Ciudad de México Centro de Desarrollo Kpacitarte A tiempo completo

    _**Nos encontramos capacitando OPERADORES TELEFÓNICOS para atención a clientes de agencia de viajes.**_ - ¡¡¡CONTRATACIÓN INMEDIATA, SÓLO REQUIERES MANEJO BÁSICO DE PC!!!_ - **SI TE INTERESA INICIAR TU CAPACITACIÓN E INCORPORARTE A NUESTRO EQUIPO PUEDES AGENDAR UNA ENTREVISTA CON TAYLA GARCIA POR WHATSAPP AL 5534326263 INDICANDO TE INTERESA LA...

  • Agente de Viajes

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX Viajes TresMares SA de CV A tiempo completo

    Somos VIAJE TRESMARES una de las agencias de viaje más importantes que continúa marcando tendencias en el mercado mexicano a través de su innovación tecnológica y de producto. Si te gustan las ventas y el turismo, **¡ESTA ES TU OPORTUNIDAD!** ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO**:AGENTE DE VIAJES (POR UNIVERSIDAD)** **Requisitos**: -...

  • Ejecutivo de Backoffice

    hace 1 semana

    México MEXICODESTINOS.COM A tiempo completo

    SOLICITAMOS Ejecutivos de Backoffice, Inglés no Indispensable ¡PARA TRABAJAR YA! **Requisitos**: - Experiência previa necesaria en el ramo Turístico en Agencia de viajes, Call Center o Reservaciones / Atención a clientes en Agencia de viajes - Pasión por el servicio y enfoque a soluciones - Disponibilidad de horario - Buena ortografía. - Residencia...

  • Administrador De Viajes Comercial

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Viajes El Corte Inglés México A tiempo completo

    ¿Buscas un reto emocionante en el sector turístico?Viajes El Corte Inglés es una empresa líder a nivel mundial con presencia en 14 países y 80 agencias en México. Estamos buscando talento para nuestra oficina en Liverpool Querétaro.Sobre NosotrosCon más de [número] años de experiencia, somos la empresa de viajes más importante del mundo. Nuestra...

  • Asesor en Agencia de Viajes

    hace 3 meses

    03710, Ciudad de México, CDMX Excel Tours Nochebuena A tiempo completo

    **Tipo de Contrato**: Tiempo completo **Responsabilidades**: - Atender y asesorar a clientes interesados en servicios turísticos y paquetes de viaje. - Realizar cotizaciones y reservaciones de vuelos, hospedaje, tours y otros servicios relacionados. - Brindar información detallada sobre destinos turísticos, actividades y requisitos de viaje. - Gestionar...

  • Gerente Comercial

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Agencia De Viajes Jalietza A tiempo completo

    Tu papel en Agencia De Viajes JalietzaBuscamos un Ejecutivo Comercial apasionado por el mundo del viaje, que se encargue de cotizar, reservar y vender vuelos nacionales e internacionales a nuestros clientes. Debes diseñar y armar paquetes vacacionales personalizados que incluyan transporte, alojamiento y actividades, para destinos locales, nacionales e...