Gerente de Operaciones Call Center

hace 6 meses


Tlahuac, México Coperva net A tiempo completo

COPERVA importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como:
**GERENTE DE OPERACIONES ATC Y VENTAS**
(Call center)

**Requisitos**:

- Licenciatura (Deseable)
- Experiência mínima de 3 años mismo puesto (ATC y VENTAS)

Conocimientos específicos: Planificación, Análisis, Estrategia y Ejecución.

**Objetivo general**: Estabilizar Recuperación en diversos productos y aumento de Facturación.

**Objetivos particulares**:

- Administración y operación de Ventas y ATC
- Manejo de KPI administrativos y operativos de call center y contact center.
- SLA y KPI administrativos y operativos de atención a clientes y cobranza (average handling time, Idle time, Wrap time, active time, first contact resolution, etc.)
- Manejo de equipos de gestión telefónica y domiciliaria
- Manejo y administración de agencias de cobranza para recuperación de portafolios, atención a clientes.
- Marcadores Predictivos de call center, contact center y data center.
- Manejo de certificaciones ISO 9001, ISO 27001
- Conocimiento Básico de Power BI
- Manejo de Excel Intermedio, Avanzado
- Manejo de Summary Production
- Habilidad en Desarrollo de nuevos proyectos
- Dinámico, Creativo - Investigativo, Ágil, Comunicativo, Analítico, Administrado - Responsable - Intuitivo.

**Actividades**:

- Seguimiento Diario a cada uno de los clientes (Recuperación, K´PI’S).
- Creación de estrategias que garanticen una mejor recuperación por cliente
- Desarrollo de potencializar a los supervisores de cada área.

**HORARIO**: Lunes a Viernes de 9 am a 7 pm y Sabado medio dia

Sueldo Base de $25,000 netos mas bonos

**LUGAR DE TRABAJO**:
Tlalpan CDMX (a 2 cuadras de Metro Chabacano, Linea azul)
- **Si cumples con el perfil postulate por este medio o bien manda tu CV y agenda una entrevista al 5528166792**_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $25,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Bebidas gratis
- Caja de ahorro
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Servicio de comedor con descuento

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Ejecutivo Call Center

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** SOLICITAMOS** **EJECUTIVOS DE VENTAS CALL CENTER MEDIO TIEMPO** **INGRESOS INICIALES SUPERIORES A LOS 12 MIL** **PAGO SEMANAL** **SOLO NECESITAS**: TENER MÁS DE 20 AÑOS Experiência mínima en call center o ventas presenciales Facilidad de Palabra Bachillerato...

  • Supervisor Call Center

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **EMPRESA #1 A NIVEL NACIONAL** **BUSCA QUE TE UNAS A NUESTRA FUERZA DE VENTAS COMO** **SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER** **¿Consideras que tienes habilidad para el cierre de ventas y liderazgo?** **EXPERIENCIA**: - Manejo de equipo de ventas en call center -...

  • Agente de Call Center

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Call Center de México A tiempo completo

    **SOLICITAMOS VENTAS CALL CENTER PARA TKM** **TENEMOS MEDIO TIEMPO O TIEMPO COMPLETO** **Requisitos**: - experiência mínima 1 año en call center - bachillerato concluido experiência en ventas - Ambos Sexos OFRECEMOS - sueldo base - bono de bienvenida $300 - bono de lealtad $1000 (asistencia y puntualidad) - esquema de comisiones a partir de los 3...


  • Tlahuac, México MKT Call Center A tiempo completo

    Capacitador para Call Center de Lunes a Viernes Experiência como capacitador de ventas - Sueldo $9,000 mensual - Bono + Comisión - Prestaciones de ley - Crecimiento a Coordinación - Pagos puntuales - Pago sin desfase - Descanso sábado y domingo Actividades a realizar - Capacitar / Formar a nuevos ingresos - Campaña Venta de TDC -...


  • Tlahuac, México ePeople Consulting A tiempo completo

    Para empresa de sector financiero buscamos Gerente de Operaciones-Cobranza Lic. Concluida inglés Intermedio-avanzado Zona de trabajo: San Angel Disponibilidad para viajar Experiência mínima de 5 años como Gerente de Operaciones o Gerente de Cobranza en algún **Call Center INDISPENSABLE** - supervisión de personal - capacitación - crear estrategias...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **_BUSCAMOS_** **_EJECUTIVOS DE CALL CENTER MEDIO TIEMPO_** **_SOLO LABORAS 5 HORAS AL DÍA_** **CITAS AL 5 5 _ 2 0 7 - 7 8 5 _ 31 CON ANDREA ROSAS** EXPERIENCIA MINIMA EN CALL CENTER O VENTAS PRESENCIALES Facilidad de Palabra Disponibilidad de horario. Facilidad...

  • Reclutador Call Center

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Call center CC A tiempo completo

    _**Únete al mejor equipo de call cente Lomarca**_ - **Buscamos tu talento como reclutador de perfiles Operativos**_ - **Requisitos**:_ - **-Experiência mínima de 2 años como analista de reclutamiento y selección de personal comprobable**_ - **-Técnica de entrevista**_ - **-Conocimiento en vacantes de call center**_ - **-Manejo de documentaciòn**_ -...

  • Gerente de Call Center

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Heras García Soto y Asociados A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un talentoso Gerente de Contact Center para liderar nuestro equipo en San Jerónimo, ubicado a un costado de TV Azteca Ajusco. **Responsabilidades**: - Desarrollar e implementar estrategias de venta para aumentar la eficiencia y la productividad del equipo. - Supervisar y dirigir un equipo de 10 personas, proporcionando...


  • Tlahuac, México Coperva A tiempo completo

    _Coperva Contac Center_ certificado como una de las mejores empresas para trabajar en gran crecimiento solicitamos - **Gerente de operaciones de Call center de campañas ATC y ventas Inbound**_ - Requisitos_ - Experiência mínima de 2 años reciente en puesto similar en CALL CENTER (campañas de ATC / Ventas (deseable en FÁRMACOS) ( INBOUND) - Licenciatura...

  • Gerente de Operaciones

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. A tiempo completo

    ECD, Innovación en Comunicación Multicanal estamos en la búsqueda de tu talento para formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Gerente operaciones - call center (ATC VENTAS) **Requisitos**: Escolaridad Licenciatura concluida o trunca Mínimo 3 años de experiência como gerente Dominio de Excel Manejo de personal Manejo de KPI´s Métricas de...

  • Reclutador Call Center

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Info Call Mkt A tiempo completo

    **MARKETING R&M IMPORTANTE EMPRESA DE CALL CENTER SE ENCUENTRA EN BUSCA DE RECLUTADOR JR PARA CALL CENTER** ACTIVIDADES - Trabajar en la búsqueda de talentos requeridos por la Empresa - Revisar y analizar currículums - Presentar la compañía a los nuevos empleados y guiarlos a través del proceso de contratación y capacitación. **HABILIDADES** - Más...

  • Gerente de Call Center

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Grupo Estratégica A tiempo completo

    **Grupo Estrategia** esta en búsqueda de - **GERENTE DE CALL CENTER**_ enfocado en el Área de **Atención al cliente** **Funciones**: - Conocimiento del proceso comercial - Conocimientos en la evaluación del personal a través de KPI´s - Gestionando call center mínimo 2 años - Tecnologías de herramientas de Call Center - Elaboración de Reportes de...


  • Tlahuac, México CALL CENTER MILLA & A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALL CENTER** La institución bancaria más importante en México y consultoría jurídica y administrativa Milla y asociados, están buscando tu talento **Horario**: - Lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana 8:00 am a 6:00 pm - Sueldo base 9,000 mensuales - Comisiones - **REQUISITOS**_ - Bachillerato concluido. - Contar con...


  • Tlahuac, México Gabinete de cobranza A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en Benito Juárez, Ciudad de México**: **GERENTE DE COBRANZA PARA CALL CENTER** **Beneficios**: - Sueldo base mensual de $17,000 - Excelentes Comisiones. - Prestaciones de Ley - Tiempo completo de lunes a sábado - Plan de vida y carrera - Área de comedor. - Excelente ambiente laboral **Requisitos y...


  • Tlahuac, México Konecta A tiempo completo

    **Gerencia de operaciones call center campaña de seguros ventas** **Descripción** Experiência indispensable en Call Center reciente campañas de ventas de tarjetas de crédito seguro o Afore Ofrecemos: Contratación inmediata. Sueldo base prestaciones superiores a las de la ley + Bono por alcance de objetivos Cotización al 100% Horario de lunes a...


  • Tlahuac, México CALL CENTER HIRES A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CALL CENTER HIRES en Coyoacán, Ciudad de México**: - Agente Telefónico - ¡Sin experiência!_ **_ Descanso fijo los domingos_** **_ No campo - ** - Sueldo base NO CONDICIONADO _**_$6,223 mensual._** - Invita a tus amigos o familiares y obtén un bono de referido de hasta _**_$1,150_**_ y tu referido gana hasta _**_$550_**_._ -...


  • Tlahuac, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

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  • Gerente Call Center

    hace 6 meses


    Tlahuac, México DB Soluciones A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DB Soluciones en Benito Juárez, Ciudad de México**: Gerente de Call Center (VENTAS) Licenciatura área económico administrativa INDISPENSABLE CONTAR CON Experiência mínima de 3 años en puesto similar en campañas del sector Financiero Responsabilidades del puesto: - Coordinación del equipo de Ventas y Call Center - Manejo...


  • Tlahuac, México CALL CENTER MEXICO A tiempo completo

    Solicitamos INSTRUCTOR DE CAPACITACION PARA CALL CENTER. Zona CUAUHTEMOC, CDMX. **Actividades**: - _Capacitar al personal de nuevo ingreso_ - _retroalimentación _ - _reportes_ - _cursos / evaluaciones _ **Requisitos**: - _Habilidades en comunicación_ - _Experiência mínima _ - _Manejo de grupo_ **Ofrecemos**: - _Sueldo base_ - _Bono de puntualidad...


  • Tlahuac, México Konecta A tiempo completo

    Importante empresa de contact center Solicita Coordinador de operaciones experiência en campañas financieras Experiência reciente en giro de call center Mínimo 2 años en puesto coordinador de operaciones en campañas de giro financiero en call center Mínimo Lic trunca. Actividades Manejo de personal Coordinación de campaña financiera Manejo...