Analista de Soporte Técnico

hace 3 semanas

Tulum, México PrymeNet A tiempo completo

**Vacante para la empresa PrymeNet en Tulum, Quintana Roo**:
**Analista de Soporte Técnico**

Empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales en TI, estamos en busca de Ingeniero de soporte en sitio, encargado de realizar la atención de incidentes dentrode los SLA´s establecidos.

**Requisitos**:
Género: Indistinto

Edad: A partir de 23 años

Escolaridad: Téc/Lic. En Informática, Sistemas computacionales o afín

Experiência: 2 años en puesto similar.

**Licencia de conducir**

**FUNCIONES PRINCIPALES**:
Atención y seguimiento de folios de incidencias y solicitudes, a través de la herramienta de tickets asignada por el cliente.

Supervisar que los folios sean atendidos en los tiempos establecidos para el cumplimiento de los Níveles de Servicios comprometidos.

Mantener comunicación con el usuario en caso necesario para seguimiento de atención de los folios.

Solicitar autorizaciones y formatos requeridos en los casos que aplique de acuerdo a las políticas del cliente.

Atención de incidentes y recuperación de equipo original mediante ingeniería de campo

Seguimiento a la escalación de casos.
Resolución de problemas mediante los diferentes procesos de seguridad y computo

**COMPETENCIAS**:
Resolución de Problemas

Aprendizaje técnico

Agilidad de aprendizaje

Actitud de servicio

Orientación al cliente

Habilidad organizativa

Planificación

Habilidad para comunicar sus ideas

Receptivo a las necesidades del cliente

Sentido de urgencia

Capacidad de negociación y discernimiento

Apegado a normas y procesos

Trabajo en equipo

Capacidad para desarrollar y proponer mejoras técnicas y de procesos

Compromiso en el manejo de información sensible apegado a políticas de seguridad

**CONOCIMIENTOS**

Mínimo 2 años de experiência en un puesto similar

Manejo de Excel nível intermedio

Conocimientos en computación

Cableado estructurado

Conocimientos en Sistemas Operativos Windows

Manejo de MS Office (Outlook, Word, Excel, Power point)

**EXPERIENCIA**

Sistema operativo Windows

Office

soporte técnico primer y segundo nível.

**OTRAS CARACTERÍSTICAS**
Ágil

Proactivo

Buena actitud

Flexible

Puntual

Responsable

**BENEFICIOS**

Salario: $14,000 a $15,000

Prestaciones de Ley (Aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, etc.)

Zona de trabajo: Tulum, Quintana Roo

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Servicios de TI y consultoría

**Habilidades**:

- soporte técnico l1 y l2
- so windows
- orientación al cliente
- sentido de urgencia

  • Analista de Rrhh

    hace 4 semanas

    Tulum, México Restaurantes de zona hotelera A tiempo completo

    Restaurantes Zona Hotelera Solicitamos Analista de RRHH Escolaridad: Licenciado en Administración o Afín. Experiência mínima de 2 años en mismo puesto Prenómina ( Incidencias, manejo de plantillas promedio de 200 empleados) Administración de Personal (Incapacidades, uniformes, ST7, ST2, movimientos de personal, altas ) Relaciones Laborales...

  • Jefe de Mantenimiento Motores Diesel

    hace 7 días

    Tulum, México Red Ambiental Servicios SA DE CV A tiempo completo

    **JEFE DE MANTENIMIENTO** **Objetivo General**: Coordina la realización de los mantenimientos preventivos y correctivos a la maquinaria pesada o a las unidades de recolección según correspondan, así como a los equipos de soporte (tolvas, contenedores y prensas), mantener en condiciones seguras y confiables las unidades, maquinaria pesada y equipos de...

  • Almacenista

    hace 6 días

    Tulum, México Vega Consulting A tiempo completo

    Contar con carrera técnica en administración, licenciatura concluida o trunca en administración, ingeniería industrial o afín. Al menos dos años de experiência en puesto similar, en empresa constructora. Seguimiento, coordinación y planificación de las actividades en el almacén para entradas, custodia y salida de materiales o...

  • Chofer de Reparto

    hace 5 días

    Tulum, México SOPORTE Y LOGISTICA EXPREES SA DE CV A tiempo completo

    SE SOLICITA CHÓFER CON EXPERIENCIA EN PAQUETERIA O MENSAJERIA INFORMACION CON LIC SHAJURYTORRES AL 5527215203 OFRECEMOS: - SUELDO INICIAL DE 3500 NETOS SEMANAL - PRESTACIONES DE LEY **Requisitos**: - LICENCIA VIGENTE DE CHOFER - TENER NUNERO DE CUENTA BANCOMER - DISPONIBILIDAD DE HORARIO - EDAD DE 20 A 45 AÑOS - ESCOLARIDAD SECUNDARIA - DOCUMENTOS...

  • Representante de Ventas

    hace 4 semanas

    Tulum, México Salesland A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Salesland en Tulum, Quintana Roo**: EJECUTIVO DE VENTAS PARA TERMINALES DE PAGO CON TARJETA - TULUM OBJETIVO DEL PUESTO:Desarrollar y mantener la imagen positiva de la empresa interactuando de manera eficiente con los consumidores y clientes. FUNCIONES Prescripción y capacitación de producto a vendedores y clientes. Soporte...

  • Supervisor de Hse

    hace 1 día

    Tulum, México OCA Global México A tiempo completo

    **Supervisor de Seguridad e Higiene** **OCA Global**, empresa de ingeniería dedicados al control de calidad para sectores de: construcción, industrial, oil&gas, entre otros, se encuentra en búsqueda de: **Supervisor de Seguridad e Higiene **en la zona de: COBA, TULUM **Proyecto corto de 120 días** **RESPONSABILIDADES**: - Brindar inducción general...

  • Ejecutivo de Administracion

    hace 4 semanas

    Tulum, México Consejo de Asistencia al Microemprendedor S.A de C.V. S. F.P A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de trabajo como Ejecutivo de Administración en el Consejo de Asistencia al Microemprendedor S.A de C.V. S. F.P! Buscamos a alguien con habilidades excepcionales en excel y Microsoft Office, así como experiência en atención al cliente. Si eres una persona con disponibilidad de horario y capacidad para trabajar bajo...

  • Conductor de Transporte Hotel

    hace 4 semanas

    Tulum, México Inversora Natica S.A. de C.V A tiempo completo

    **Experiência en**: - Atencion y servicio a huespedes. - Traslado de huespedes. - Mantener la unidad en optimas condiciones. **Habilidades**: - Puntual - Responsable - Trato amable - Pro activo Nota**:Licencia de conducir tipo A** Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $6,209.75 - $13,437.20 al mes Horario: - Incluye fines de semana - Turno de 10...

  • Responsable de Flotilla Vehicular

    hace 4 semanas

    Tulum, México INNOVA PAVIMENTOS DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    Innova Pavimentos de México S.A. de C.V. es una empresa fundada en 2009 y se constituye con profesionales altamente especializados y certificados por el Instituto Americano del Asfalto (AI, USA), Centro Nacional de Tecnología del Asfalto (NCAT, USA), y por la asociación Mexicana del Asfalto (AMAAC, MEX.). Desde una perspectiva global integramos lo mejor...

  • Residente de Edificacion Tulum Q. Roo

    hace 6 días

    Tulum, México CADU INMOBILIARIA SA DE CV A tiempo completo

    **RESIDENTE DE EDIFICACIÓN** Dirigir y ejecutar obra; así como manejo de personal y equipo para llevar a cabo el proyecto conforme a especificaciones técnicas establecidas para el tema de Edificación experiência en Obra Vertical y Horizontal y en serie. **Conocimientos**: - Cimentaciones: zapatas corridas - Habilitado de Acero para losas, castillos,...

  • Asesora de ventas

    hace 4 semanas

    Tulum, Q.R., México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Experiencia previa en venta directa, venta por catálogo, atención al cliente Conocimientos avanzados en ventas por catalogo Responsabilidades del puesto Realizar actividades de venta y promoción de productos. Brindar asesoramiento personalizado a los clientes. Prestaciones y beneficios adicionales Sueldo mensual de 7658 pesos más comisiones. ...