Gerente de Servicios Zona Sur

hace 2 meses


Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

EMPRESA LIDER EN EL AREA DE TELECOMUNICACIONES BUSCA TALENTO

GERENTE DE SERVICIOS

**Requisitos**:
**Escolaridad**: Licenciatura terminada, preferentemente en áreas económicas administrativas.

Facilidad de palabra, actitud de servicios, excelente presentación

**Experiência**: 3 años de experiência como responsable de áreas de servicio a clientes (call centers), preferentemente que haya sido responsable de supervisar tiendas de servicio o sucursales de atención.

OBJETIVO DEL PUESTO

Es el responsable de la operación de servicio a clientes y retención que se le ofrece por todos los medios de contacto a los clientes de una zona (distrito) determinada.

FUNCIONES PRINCIPALES

Asegurar que el Call center ofrezca un buen servicio a los clientes del distrito.

Implementar planes de acción en conjunto con el Call center para mejorar la atención telefónica de los clientes del Distrito.

Monitorear los indicadores de llamadas técnicas y revisar en conjunto con RED las principales fallas que afectan el servicio de los clientes de la zona.

Asegurar que el área de operaciones atienda en tiempo y forma las visitas a campo con los clientes.

Implementar planes de acción que permitan incrementar el ARPU de los clientes del distrito.

Definir en conjunto con las áreas de Producto y retención, planes para reducir el número de clientes perdidos

Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes.

CONOCIMIENTOS INDISPENSABLES

Manejos de CRM.

Conocimientos preferentes de ACD, PBX, marcadores predictivos, IVR y sistemas de grabaciones de llamadas.

80% Ingles

**OFRECIMIENTO**:
Sueldo competitivo

Objetivos variable

Prestaciones de ley

Contratación directa por Grupo Salinas



  • Tlalpan, México Hospital Medica Sur A tiempo completo

    Hospital Médica Sur “El Hospital No. 1 de México” Somos un hospital reconocido internacionalmente, contamos con certificación ante la Joint Commission International, somos líderes en sector privado, trabajamos con tecnología de vanguardia y tenemos al mejor cuerpo médico especializado. Es tu oportunidad para formar parte del Mejor Hospital...


  • Tlalpan, México Autopista Urbana Sur A tiempo completo

    Importante empresa del sector de servicios vehiculares y la Infraestructura solicita: Técnico Electromecánico, mecatrónico, electrónica, redes de la comunicación INDISPENSABLE poder rolar turnos VIVIR CERCA DE LA ZONA DE SIX FLAGS, preferentemente en las alcaldías de Coyoacán, Tlalpan, Magdalena Contreras, Xochimilco. TIEMPO DISTANCIA A LA ZONA...


  • Tlalpan, México Alsea S.A. de C.V A tiempo completo

    **NO TE QUEDES FUERA Y SE PARTE DE LOS MEJORES, EN ITALIANNI´S ESTAMOS CONTRATANDO**: **Gerente de Restaurante Zona Sur** Licenciatura en Gastronomía, Hotelería, Turismo, o carrera a fin. **Experiência**: - Mínima de 2 años como Gerente de cadenas de restaurante - Conocimientos en: obtención de costo, toma de inventario, mermas, estrategias de...


  • Tlalpan, México Autopista Urbana Sur A tiempo completo

    Empresa en zona de Six Flags Perisur. Solicita Ayudante en mantenimiento para laborar en zona segundo piso al sur. Edad 20 a 45 años. Con experiência reciente y comprobable en Pintura, Herrería, Carpintería, Plomería, Electricidad Básica, Limpieza en zonas de obras. Que sepa trabajar herramienta variada manual, taladro, esmeril, cortadora,...


  • Tlalpan, México Autopista Urbana Sur A tiempo completo

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  • Almacenista - Zona Sur

    hace 1 semana


    Tlalpan, México Servicios Profesionales Audio y Video Samsung A tiempo completo

    _**CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO SAMSUNG **_solicita: - **ALMACENISTA PARA ZONA SUR, CDMX**_ Habilidades: - Proactivo - Trabajo en equipo. - Trabajo bajo presión. - Honestidad - Responsabilidad. - Gestión del rendimiento. - Solución de problemas. - Buena comunicación oral y escrita. - Alineación a procesos. - Manejo de Office Labores principales: -...

  • Gerente de Farmacia

    hace 2 días


    Tlalpan, México Hospital Medica Sur A tiempo completo

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  • Gerente de Farmacia

    hace 2 meses


    Tlalpan, México Hospital Medica Sur A tiempo completo

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  • Tlalpan, México Autopista Urbana Sur A tiempo completo

    Intégrate a nuestro equipo como **AUXILIAR DE VIALIDAD** Experiência: NO NECESARIA PUEDES APLICAR SI ES TU PRIMER EMPLEO O TE ENCUENTRAS ESTUDIANDO Y TIENES DISPONIBILIDAD DE HORARIO (por mañana o tarde o tu escuela es online). Disponibilidad para Rolar Turno (mañana, tarde y noche) y trabajar de lunes a domingo con un día de descanso a la semana. Si...


  • Tlalpan, México AUTOPISTA URBANA SUR ( SEGUNDO PISO PERFIFERICO) A tiempo completo

    Intégrate a nuestro equipo como **AUXILIAR DE VIALIDAD** **INDISPENSABLE VIVIR AL SUR DE LA CIUDAD (Coyoacán, Tlalpan, Xochimilco, Magdalena Contreras)**: Experiência: NO NECESARIA Puede ser PRIMER EMPLEO. Disponibilidad para Rolar Turno (mañana, tarde y noche) y trabajar de lunes a domingo con un día de descanso a la semana. Vivir INDISPENSABLE en...


  • Tlalpan, México AUTOPISTA URBANA SUR ( SEGUNDO PISO PERFIFERICO) A tiempo completo

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  • Higienista Zona Sur

    hace 1 semana


    Tlalpan, México GRUPO FILOA (Comedores Industriales) A tiempo completo

    **Empresa de Comedores Industriales te invita formar parte de su equipo de trabajo como Higienista para rolar en zona Sur** **Requisitos**: - Experiência en: Comedores Industriales o de Hospitales - Manejo de Distintivo "H" - Disponibilidad de trasladarse: - Zona Sur (Por Metrobús Villa Olímpica, tlalpan) y si es requerido también centro - Lic....


  • Tlalpan, México Servicios Profesionales Audio y Video A tiempo completo

    **Se solicita *PERSONAL ADMINISTRATIVO* ZONA SUR** **Experiência**: - Atención al cliente - Seguimiento a reportes y aclaraciones - Detección de necesidades en clientes - Actualización de bases de datos - Elaboración de oficios, minutas, comunicados, reportes y formatos **Habilidades y Competencias**: - Excelente manejo de paquetería básica (WORD,...


  • Tlalpan, México Servicios Profesionales Audio y Video A tiempo completo

    **Se solicita *PERSONAL ADMINISTRATIVO* ZONA SUR** **Experiência**: - Atención al cliente - Seguimiento a reportes y aclaraciones - Detección de necesidades en clientes - Actualización de bases de datos - Elaboración de oficios, minutas, comunicados, reportes y formatos **Habilidades y Competencias**: - Excelente manejo de paquetería básica (WORD,...


  • Tlalpan, México Servicios Profesionales Audio y Video A tiempo completo

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  • Tlalpan, México Servicios Profesionales Audio y Video A tiempo completo

    **Se solicita *PERSONAL ADMINISTRATIVO* ZONA SUR** **Experiência**: - Atención al cliente - Seguimiento a reportes y aclaraciones - Detección de necesidades en clientes - Actualización de bases de datos - Elaboración de oficios, minutas, comunicados, reportes y formatos **Habilidades y Competencias**: - Excelente manejo de paquetería básica (WORD,...

  • Gerente Rotativo Zona Sur

    hace 2 semanas


    Tlalpan, México BCA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BCA en Cuemanco -Tlalpan, Ciudad de México**: GERENTE ROTATIVO DE SUCURSALE ATT EN LA CDMX ¿Buscas estabilidad laboral? ¿Quieres ganar más de tu sueldo quincenal? ¡SOMOS TU MEJOR OPCIÓN! Ven y únete a nuestro gran ambiente laboral. GERENTE ROTATIVO PARALA CDMX PRESTACIONES DE...


  • Tlalpan, México Autopista Urbana Sur A tiempo completo

    Intégrate a nuestro equipo como **AUXILIAR/ASISTENTE DE VIAL** Experiência: NO NECESARIA (o en atención a clientes) Edad: 18 a 45 años. PUEDES APLICAR SI ES TU PRIMER EMPLEO O TE ENCUENTRAS ESTUDIANDO Y TIENES DISPONIBILIDAD DE HORARIO para trabajar en zona de Sur CDMX. Disponibilidad para Rolar Turno (mañana, tarde y noche) y trabajar de lunes a...


  • Tlalpan, México Autopista Urbana Sur A tiempo completo

    Empresa de comunicaciones solicita: Chofer para pipa de agua Edad 25 a 45 años, para trabajar cerca de PERISUR Con licencia vigente preferente tipo D Experiência en manejo dual y pipa de agua RECIENTE. Indispensable poder rolar turnos y trabajar de lunes a domingo. Persona responsable, con conocimientos en vehículos pesados,...