Gerente de Ventas para Call Center Digital

hace 7 meses

Cuernavaca, México DALEFON A tiempo completo

**EXPERIENCIA EN OPERADOR MÓVIL VIRTUAL (OMV): PREFERIBLE**

**Licenciatura**: En áreas Económico-Administrativas, con estudios desde el 4to semestre en adelante, ya sea trunca, en curso o concluida.

**Experiência Laboral**: Mínimo de 2 años comprobables en gerencia de call center de ventas y atención al cliente.

**Manejo de Personal**: Habilidad comprobada en liderazgo y gestión de equipos.

**KPIs**: Experiência en la implementación y seguimiento de Indicadores Clave de Rendimiento.

**Plataformas Digitales**: Indispensable experiência demostrable en ventas a través de plataformas como WhatsApp, Messenger y chatbots.

**Género**: Indistinto.

**Responsabilidades**:

- Encargado de diseñar estrategias de ventas para logro de objetivos comerciales.
- Seguimiento diario del desempeño del equipo de call center de ventas y cumplir con los objetivos propuestos por la dirección.
- Monitorear el departamento: Velar en el proceso de ventas que se esté llevando acabo de la forma correcta.
- Coordinar personal de ventas para incrementar la cartera de clientes de nuestra empresa.
- Asegurar la oportuna y eficiente atención a los clientes para mantenerlos activos, fomentar su lealtad y permanencia en nuestra plataforma.
- Compensar, motivar y guiar al personal a su cargo, detectando las oportunidades para mejorar su desempeño.

**Funciones**:

- Revisar sistemáticamente las interacciones de los agentes para garantizar la excelencia en el servicio.
- Gestionar la estrategia de ventas de la Dirección Comercial/General.
- Organizar y programar eficientemente los horarios del personal para optimizar la cobertura y eficiencia operativa.
- Asegurar que los ejecutivos cumplan con las metas de ventas establecidas.
- Controlar y reportar los pagos de bonificaciones al equipo de ventas.
- Mantener registros actualizados de clientes activos y su interacción con la empresa.
- Atender y solucionar proactivamente los problemas operativos que surjan en el día a día.
- Supervisar al equipo asegurando la adhesión a las políticas internas y a la Ley Federal del Trabajo (LFT).
- Implementar y monitorear campañas en plataformas de mensajería digital para maximizar el alcance y la conversión.

**Habilidades**:

- Garantizar el óptimo funcionamiento de las herramientas tecnológicas asignadas, asegurando la eficiencia operativa del equipo.
- Atender y resolver las necesidades operativas para mantener la ejecución de procesos alineados con los estándares del cliente.
- Asegurar la adhesión a los Acuerdos de Nível de Servicio (SLA) y el logro de los Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) establecidos.
- Ejercer un liderazgo inspirador que promueva la colaboración y el compromiso entre los miembros del equipo.
- Mejorar continuamente los métodos de trabajo utilizando de manera eficiente los recursos disponibles.
- Evaluar y mejorar constantemente la propia gestión para alcanzar la excelencia.
- Administrar eficazmente múltiples tareas y responsabilidades, asegurando la productividad y el cumplimiento de plazos.
- Mostrar flexibilidad ante un entorno cambiante y capacidad para ajustarse a diversas situaciones y desafíos.
- Demostrar iniciativa en la creación y desarrollo de nuevas ideas que contribuyan al éxito de la empresa.
- Fomentar un ambiente de cooperación y apoyo mutuo dentro de la organización.
- Capacidad para evaluar situaciones complejas y tomar decisiones estratégicas.
- Habilidades sobresalientes de comunicación oral y escrita para interactuar efectivamente con el equipo y los clientes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $16,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Experiência:

- OPERADOR MÓVIL VIRTUAL (OMV): 3 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Ventas Call Center

    hace 7 meses

    Cuernavaca, México Equipos Interferenciales A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Equipos Interferenciales en Tlaltenango -Cuernavaca, Morelos**: **Objetivo**: Dar el seguimiento oportuno a todas aquellas cuentas asignadas a nuestra cartera de clientes y realizar prospección para captar nuevas cuentas con potencial de compra. **Requisitos**: Licenciatura (Pasante o titulado) en Ciencias Sociales y...

  • Gerente de Ventas Senior en Call Center

    hace 1 mes

    Cuernavaca, Morelos, México Equipos Interferenciales A tiempo completo

    En Equipos Interferenciales, buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Ventas en nuestro centro de llamadas.Nuestro equipo está compuesto por expertos en comercialización de dispositivos médicos con estándares internacionales. Nuestros productos están diseñados para cubrir necesidades clínicas y de investigación en...

  • Gerente de Ventas de Soluciones Digitales

    hace 1 mes

    Cuernavaca, Morelos, México Agencia De Marketing Digital Adn A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Agencia De Marketing Digital ADN, estamos buscando un ejecutivo o ejecutiva de ventas que pueda generar negocio con empresas que necesitan mejorar su infraestructura con servicios de Telecomunicaciones y estrategias de marketing digital para aumentar su visibilidad.Tu función será encontrar prospectos potenciales para ofrecerles...

  • Call Center

    hace 7 meses

    Cuernavaca, México MARCAS PROP SA DE CV A tiempo completo

    **VENDEDOR (CALL CENTER).** **Requisitos**: - Preparatorio concluida. - Experiência mínima de 6 meses en puesto similar en **farmacia.**: - Manejo de paquetería office, gusto por las ventas, atención a clientes y excelente habilidad de comunicación. - Disponibilidad para laborar tiempo completo (rolar turnos). **Misión del Puesto**: Brindar una...

  • Agente de Call Center

    hace 16 horas

    Cuernavaca, México CADMUS ASESORES LEGALES .S.C. A tiempo completo

    El puesto de *cobranza telefónica Call Center*, consiste en hacer llamadas extrajudiciales a deudores y que fueron encomendados por parte de Banco Azteca, quien nos contrató como intermediarios para tal fin, la herramienta que se utiliza realiza las llamadas telefónicas de forma automática, *se tiene que generar un reporte sobre el resultado de la...

  • Ejecutivo de Ventas Call Center

    hace 7 meses

    Cuernavaca, México Equipos Interferenciales A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Equipos Interferenciales en Tlaltenango -Cuernavaca, Morelos**: Equipos Interferenciales de México somos una organización compuesta por un equipo profesional y calificado en comercialización de dispositivos médicos para la salud de alta tecnología con estándares internacionales. Nuestros productos están diseñados para cubrir...

  • Gerente de Contenido Digital

    hace 1 mes

    Cuernavaca, Morelos, México Solar Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un profesional con experiencia en creación de contenido digital para unirse a nuestro equipo como Creador de Contenido. Responsabilidades:- Crear contenido audiovisual, fotográfico, gráfico y copys para redes sociales, sitio web, mailings y medios impresos.- Integrar y programar la parrilla de contenido.- Monitorear la...

  • Ejecutivo Telefónico Call Center

    hace 6 meses

    Cuernavaca, México Equipos Interferenciales de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Equipos Interferenciales de México en Col. Tlaltenango -Cuernavaca, Morelos**: Equipos Interferenciales de México somos una organización compuesta por un equipo profesional y calificado en comercialización de dispositivos médicos para la salud de alta tecnología con estándares internacionales. Nuestros productos están...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe Home Office

    hace 7 meses

    Cuernavaca, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Force en Cuernavaca, Morelos**: **_ Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable) 100% Home Office_** Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés...

  • Gerente De Ventas Senior

    hace 1 mes

    Cuernavaca, Morelos, México Dalefon A tiempo completo

    En Dalefon, nos encontramos en una búsqueda constante de la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos a un Gerente De Ventas para liderar nuestro equipo de ventas y garantizar que nuestros clientes reciban el tratamiento que se merecen.Su salario anual oscilará entre los $192,000 y $240,000, dependiendo de su experiencia y desempeño.Entre sus...

  • Call Center Bilingüe

    hace 6 meses

    Cuernavaca, México Las Mañanitas A tiempo completo

    Únete al equipo de Hotel Las Mañanitas: - **EJECUTIVA CALL CENTER **_ - **REQUISITOS**:_ - Experiência: de 1 año mínimo comprobable en pues similar deseable en hotelería. - Escolaridad: Licenciatura en turismo, administración o afín. - Idiomas: _INGLES 70% Conversacional_ - 22 años en adelante - Buena presentación - Disponibilidad para rolas...

  • Call Center Bilingüe

    hace 2 meses

    Cuernavaca, México Las Mañanitas A tiempo completo

    Únete al equipo de Hotel Las Mañanitas: - **EJECUTIVA CALL CENTER **_ - **REQUISITOS**:_ - Experiência: de 1 año mínimo comprobable en pues similar deseable en hotelería. - Escolaridad: Licenciatura en turismo, administración o afín. - Idiomas: _INGLES 70% Conversacional_ - 22 años en adelante - Buena presentación - Disponibilidad para rolas...

  • Jefe de Atención a Clientes

    hace 6 meses

    Cuernavaca, México Lauka Mexicana A tiempo completo

    **EL CRISOL** Somos una comercializadora de artículos, materiales y equipos para laboratorio con 62 años de experiência siendo líder en nuestro ramo, con presencia a nível nacional y orgullosamente mexicanos. Estamos en la búsqueda de nuestro Jefe de Atención a Clientes. Será la persona responsable de coordinar a los Ejecutivos de Atención a...

  • Asistente de Call Center

    hace 1 mes

    Cuernavaca, Morelos, México Corporativo Abatlanti A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral en nuestro equipo de Call CenterDescripción del trabajo:Buscamos jóvenes estudiantes que deseen trabajar en nuestro equipo de Call Center en un horario de 3 horas al día, de lunes a viernes.Requisitos:- Estar estudiando o haber estudiado en una universidad.- Ser puntual y responsable.Prestaciones:- Sueldo de $1,500.00 a...

  • Call Center

    hace 6 meses

    Cuernavaca, México Corporativo abatlanti A tiempo completo

    Corporativo Abatlanti SA DE CV ubicada en Av Paseo del Conquistador 11, Col San Cristobal, Cuernavaca. Solicitamos jovenes estudiantes que nos apoyen en el área de Call Center. - 3 horas al día - Lunes a Viernes - Bonos y capacitación Han estado jovenes estudiantes como tú, que buscan una oportunidad la oportunidad de un ingreso extra de universidades...

  • Soporte Técnico Call Center

    hace 7 meses

    Cuernavaca, México OPERADORA DE PRODUCTOS ELECTRÓNICOS S.A DE C.V A tiempo completo

    REQUISITOS Escolaridad: Bachillerato terminado. Edad: De 20 a 35 años. Radicar cerca de la zona de trabajo. Experiência previa en atención a clientes. Experiência en call center. Excelente expresión oral y escrita. PRINCIPALES ACTIVIDADES: - Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas. - Analizar y comunicar...

  • Gerente de Ventas Digital

    hace 4 semanas

    Cuernavaca, Morelos, México Grupo Andrade A tiempo completo

    Grupo Andrade busca un profesional con experiencia en sector automotriz para ocupar el puesto de Gerente de Ventas Digital.Las características del puesto incluyen:Funciones principales• Prospectar y dar seguimiento a Clientes de la base de datos del Distribuidor con la finalidad de generar citas al Distribuidor.• Realizar Entrevistas Consultivas, vía...

  • Asesor de Call Center

    hace 7 meses

    Cuernavaca, México Izzi A tiempo completo

    **Asesor de Call Center** ** ** **Requisitos**: - Preparatoria, TSU o Licenciatura con perfil administrativos, informáticos y afines. Se aceptan recién egresados. - Disponibilidad de horario para roles de turno.   Experiência (DESEABLE MAS NO INDISPENSABLE). - Atención Telefónica a Clientes. - Manejo de sistemas Computacionales, Redes y...

  • Especialista en Soporte de Call Center

    hace 4 semanas

    Cuernavaca, Morelos, México Izzi A tiempo completo

    Información del PuestoTítulo: Especialista en Soporte de Call CenterTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $8,503.00 - $10,000.00 al mesResumen del EmpleoSomos una empresa líder en la industria que busca incorporar un Especialista en Soporte de Call Center a nuestro equipo.Este profesional será responsable de brindar soporte...

  • Gerente de Almacén

    hace 1 mes

    Cuernavaca, Morelos, México Solar Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Almacén en nuestra empresa Solar Center.El candidato ideal poseerá habilidades sólidas en la planificación y coordinación de operaciones en un almacén, así como experiencia en la supervisión de personal y la implementación de procesos de...