Agente de Call Center Multicampañas

hace 2 semanas

Tlahuac, México Fundación Mexicana de Apoyo Infantil, A.C. A tiempo completo

**Descripción**

**Ubicación**:Coyoacán, CDMX.

**Horario**: lunes a viernes de 9:00 a. m a 6:00 p. m

**Escolaridad**: Educación media

**Tipo de contratación**: Sueldos y Salarios.

**Objetivo del puesto**:
El objetivo principal del Agente de Call Center Multicampañas, es realizar llamadas de salida enfocadas al cumplimiento de los objetivos de la campaña asignada (upgrade/delinquency/reactivación), cumpliendo con los parámetros de calidad, KPI’s y cubriendo a cabalidad la jornada de trabajo.

**Funciones**:

- Realizar llamadas de salida con el objetivo de generar ingresos a la organización por conceptos de incremento de donativo y recuperación de donativo.
- Documentar correctamente la información de los donantes en CRM.
- Aprovechamiento y uso adecuado de los recursos proporcionados por la Organización.

**Actividades**:

- Realizar llamadas de salida con toda la disposición y empeño requeridos para el logro de los objetivos de la o las campañas asignadas.
- Realizar las llamadas telefónicas dentro de los parámetros de calidad definidos y respetar los protocolos de servicio establecidos por la organización.
- Documentar adecuadamente cada cambio o modificación a los registros asignados en los sistemas proporcionados por la organización.
- Utilizar de forma adecuada todos los recursos proporcionados por la organización para el cumplimiento de sus actividades (material, hardware, software. etc.) y reportar de forma inmediata cualquier situación que no le permita realizar dichas actividades de forma adecuada.
- Recibir la retroalimentación relacionada a su desempeño y realizar los cambios y modificaciones necesarias para lograr mejoras significativas en sus actividades buscando siempre cumplir con los objetivos para los cuales fue contratado.

**Habilidades**:

- Comunicación efectiva.
- Captura de datos.
- Negociación.
- Empatía.
- Tolerante.
- Manejo de estrés.

**Competencias**:

- Manifiesta integridad usando su posición de una manera responsable y justa.
- Entrega los resultados a tiempo y de forma apropiada usando los recursos disponibles.
- Asume la responsabilidad de su trabajo y el impacto que tiene en los demás.
- Planifica, prioriza y desempeña sus tareas correctamente sin necesitar.
- Comprende la relación entre su trabajo y los objetivos de la organización.
- Solicita feedback para comprender sus áreas de mejora.
- Aplica lecciones aprendidas para mejorar la forma de trabajar en el futuro.
- Mantiene un comportamiento ético y profesional de acuerdo con el código ético y de conducta aplicable.
- Escucha activamente a sus compañeros cuando expresan distintos puntos de vista.
- Escucha activamente y se asegura de haber entendido antes de ser escuchado.
- Se asegura de que sus comunicaciones son concisas y bien estructuradas.

**Perfil/Requisitos**

**Experiência**:

- Ventas call center - 1 año.
- Realizar llamadas de salida con el objetivo de generar ingresos a la organización por conceptos de incremento de donativo y recuperación de donativo.
- Documentar correctamente la información de los donantes en CRM.
- Aprovechamiento y uso adecuado de los recursos proporcionados por la Organización.

**Competencias**
- Analizar y resolver problemas, Iniciativa y autonomía, Capacidad de aprendizaje, Organización y planificación, Fiabilidad técnica y personal, Comunicación interpersonal, Trabajo en equipo

**Nível**
- Empleado

**Tipo de contrato**
- Tiempo completo

**Duración**
- Sin especificar

**Salario**
- Entre $5,001.00 y $8,000.00 pesos bruto/mensual

**Estudios mínimos**
- Preparatoria

**Experiência mínima**
- Al menos 1 año

**Fecha de inicio**
- 11/01/2023

**Nº de vacantes**
- 5

  • Ejecutivo Telefónico Call Center

    hace 6 días

    Tlahuac, México B&P Solutions Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa B&P Solutions Call Center en Vertiz Narvarte - Benito Juárez, Ciudad de México**: **¡ ÚNETE AL EQUIPO!**: **Estamos solicitando agentes telefónicos para la campaña de Portabilidad Numérica, NO TE QUEDES FUERA, tenemos 20** **vacantes disponibles.** **Horario: Lunes a viernes de 8:45 a.m. a 5:00 p.m.**: OFRECEMOS: -...

  • Servicio de Call Center ºº Sin Experiencia

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México CALL CENTER HIRES A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CALL CENTER HIRES en Coyoacán, Ciudad de México**: - Agente Telefónico - ¡Sin experiência!_ **_ Descanso fijo los domingos_** **_ No campo - ** - Sueldo base NO CONDICIONADO _**_$6,223 mensual._** - Invita a tus amigos o familiares y obtén un bono de referido de hasta _**_$1,150_**_ y tu referido gana hasta _**_$550_**_._ -...

  • Agente Call Center

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    Tlahuac, México Agente AT Reclutamiento A tiempo completo

    **Agencia AT Reclutamiento - CON AÑOS DE EXPERIENCIA, TE INVITA A COLABORAR CON NOSOTROS EN DESTACADA EMPRESA COMO**: **AGENTES TELEFÓNICOS DE COBRANZA - PARA LABORAR DE LUNES A VIERNES CERCA DE METRO BARRANCA DEL MUERTO.** **Te ofrecemos**: - Sueldo Base **NETO MENSUAL $7,467.90**: - Prestaciones de Ley INMEDIATAS. - Comisiones **NO TOPADAS!!**: - **1...

  • Capacitador de Call Center Ventas

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    Tlahuac, México MKT Call Center A tiempo completo

    Capacitador para Call Center de Lunes a Viernes Experiência como capacitador de ventas - Sueldo $9,000 mensual - Bono + Comisión - Prestaciones de ley - Crecimiento a Coordinación - Pagos puntuales - Pago sin desfase - Descanso sábado y domingo Actividades a realizar - Capacitar / Formar a nuevos ingresos - Campaña Venta de TDC -...

  • Agente Telefónico Bilingüe

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    Tlahuac, México Call Center HRBP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center HRBP en Benito Juárez, Ciudad de México**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Cánada y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo...

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    Tlahuac, México H&F Consultores Empresariales A tiempo completo

    **Vacante para la empresa H&F Consultores Empresariales en Santa Fé - Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Agente Call Center**: Buscamos a nuestro próximo integrante. Importante empresa nacional, en constante crecimiento, que, actualmente cotiza en bolsa de valores, por crecimiento, busca a su nuevo agente para call center. **_Ofrecemos:_** Sueldo:...

  • Ejecutivo Call Center 1/2tiempo Contratación

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    Tlahuac, México Talento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento Call Center en CENTRO - Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¡¡¡INICIA ESTE 2023 EN LA EMPRESA #1 A NIVEL NACIONAL!!!!** **CONTRATACIÓN INMEDIATA Y CAPACITACIÓN PAGADA** **BUSCAMOS TÚ TALENTO COMO** **EJECUTIVO CALL CENTER- MEDIO TIEMPO** **100% EN OFICINA** **¿Qué necesitas?** Tener más de 21 años de...

  • Supervisor de Call Center

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    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

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    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Asesor Vendedor en Call Center 1/2 Tiempo

    hace 7 días

    Tlahuac, México Call Center MX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center MX en CENTRO - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **BUCAMOS TALENTO COMO VENDEDOR CALL CENTER** *** **LABORA 5 HORAS AL DÍA** *** **¡¡INGRESOS SUPERIORES A LOS $12,000 INICIALMENTE!!** **OFRECEMOS**: °SUELDO BASE SEMANAL + COMISION SEMANAL POR CADA VENTA °Atractivo esquema de comisión mensual °Seguro Social...

  • QA Call Center

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    **Descripción empresa**: Somos una empresa 100% mexicana con más de 25 años de experiência en conectar el talento con las empresas. **Misión del cargo**: Calibrar llamadas de los agentes,hacer auditorias asegurar que se sigan los protocolos de calidad, dar retroalimentación a los agentes, etc. **Funciones del cargo**: - Calibrar llamadas de los...

  • Reclutador Call Center

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    Tlahuac, México Call center CC A tiempo completo

    _**Únete al mejor equipo de call cente Lomarca**_ - **Buscamos tu talento como reclutador de perfiles Operativos**_ - **Requisitos**:_ - **-Experiência mínima de 2 años como analista de reclutamiento y selección de personal comprobable**_ - **-Técnica de entrevista**_ - **-Conocimiento en vacantes de call center**_ - **-Manejo de documentaciòn**_ -...

  • 1er Empleo Call Center no Experiencia

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Telcel Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Telcel / Call Center en A 10 Min. De Metro Chabacano -Coyoacán, Ciudad de México**: - Obtén tu primer empleo y empieza a generar experiência laboral con nosotros_ **_Estamos buscando Agente Telefónico - ¡Sin experiência!_** - Beneficios:_ - Salario base mensual $6,223 *Libre de impuestos_ - Prestaciones de ley_ - Apoyo $$$...

  • Call Center Medio Tiempo-pago Semanal Pl

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    Tlahuac, México Call Center MX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center MX en ZONA CENTRO - Benito Juárez, Ciudad de México**: **_Si tienes facilidad de palabra y habilidad para negociar ESTO ES PARA TI_**: **_ Postúlate NOSOTROS TE CAPACITAMOS_**: **_ ASESORES CALL CENTER- MEDIO TIEMPO_**:** Beneficios**: °°Labora5 HORAS AL DÍA 100 % EN OFICINA °°Turno Matutino o Vespertino...

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    **SUPERVISOR DE CALL CENTER** La institución bancaria más importante en México y consultoría jurídica y administrativa Milla y asociados, están buscando tu talento **Horario**: - Lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana 8:00 am a 6:00 pm - Sueldo base 9,000 mensuales - Comisiones - **REQUISITOS**_ - Bachillerato concluido. - Contar con...

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    Tlahuac, México Grupo Estratégica A tiempo completo

    Estratégica, empresa dedicada a brindar servicios de reclutamiento, nos encontramos en búsqueda de personal como: Agente de Call Center **OFRECEMOS**: Sueldo base + Bono de Productividad Prestaciones de Ley Capacitación Pagada Crecimiento profesional y laboral a mediano plazo **Requisitos**: Bachillerato concluido Experiência en Call Center...

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    **Vacante para la empresa La Nueva Michoacana en Nueva Santa Maria -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: La familia de helados más reconocida a nível nacional "LA NUEVA MICHOACANA", está en búsqueda de talento y te invita a formar parte de su equipo como AGENTE CALL CENTER **FUNCIONES** Recibir llamadas y capturar pedidos Realizar llamadas para generar...

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    hace 4 semanas

    Tlahuac, México CALL CENTER MEXICO A tiempo completo

    Solicitamos INSTRUCTOR DE CAPACITACION PARA CALL CENTER. Zona CUAUHTEMOC, CDMX. **Actividades**: - _Capacitar al personal de nuevo ingreso_ - _retroalimentación _ - _reportes_ - _cursos / evaluaciones _ **Requisitos**: - _Habilidades en comunicación_ - _Experiência mínima _ - _Manejo de grupo_ **Ofrecemos**: - _Sueldo base_ - _Bono de puntualidad...

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    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Call center CDMX A tiempo completo

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