Operador de Contact Center

hace 1 mes


Coyoacán CDMX, México Smart Payment Services A tiempo completo

Únete a la evolución de los pagos y conviértete en un Smarter

En Smart Payment Services, estamos transformando la industria de los medios de pago a través de nuestra innovadora plataforma SaaS. Nos enorgullece ser líderes en la integración de soluciones de pago con los principales puntos de venta en diversas industrias. Nuestro enfoque visionario y nuestra pasión por la excelencia nos han llevado a un crecimiento extraordinario, y estamos buscando mentes brillantes que compartan nuestra sed de innovación y trabajo en equipo.

**OPERADOR DE CONTACT CENTER (Turno rolado)**

**Horarios**:14:00 a 22:00 hrs ó 22:00 hrs a 06:00 hrs

¿Qué necesita para participar en el proceso de selección?

**Experiência de 2 años en manejo de**:
Analista de Back office en contact center o similar.

Soporte de1er nível a clientes internos y/o externos.

Creación de respaldos de información de equipos para cómputo (Deseable).

Manejo de sistema Operativo Windows.

Manejo de Excel básico.

Experiência en CRM (deseable Salesforce).

Disponibilidad de rolar turnos (Vespertino y nocturno).

**¿Qué harás con nosotros?**
- Recibir las interacciones de Service Desk dando el mejor el servicio con amabilidad y profesionalismo.
- Registrar todas las interacciones generando un ticket en la plataforma correspondiente.
- Atender los tickets que el cliente registre dentro de la plataforma o envíe por correo electrónico.
- Conocer y ejecutar el cumplimiento del proceso a su cargo.
- Proporcionar el soporte de 1er nível para los casos definidos.
- Analizar y escalar los incidentes y solicitudes que están fuera del alcance del contact center.
- Realizar el seguimiento de la petición y/o incidencia hasta su resolución.
- Confirmar el cierre de ticket con el cliente.
- Escalar los incidentes que no se atiendan dentro de los níveles de servicio.
- Proteger la información confidencial, incluyendo la propiedad intelectual de la empresa y de los clientes.
- Proteger los activos de la empresa, incluyendo cualquier equipo a su cargo (computadora, terminales, software, etc.)
- Cumplir con las políticas y estándares aplicables a su área de responsabilidad.
- Mantener actualizado en sus conocimientos de procesos y tecnología, aplicables a su área de responsabilidad.

**Lugar de trabajo: MItikah (Coyoacán), modalidad 100% presencial.**

**Nuestros Beneficios**:
Oportunidad de crecimiento.

Excelente ambiente de trabajo

**Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes**

**Consulta nuestro aviso de privacidad en la página oficial.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Ciudad de México, CDMX GRUPO AUSA A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro Equipo! Operador de Contact Center** **Descripción del Puesto**: Estamos en búsqueda de operadores de contact center para unirse a nuestro equipo. Se valora la experiência en atención a clientes y el conocimiento de paquetería Office, así como la capacidad para atender llamadas de siniestros (no obligatorio). Contamos con 2...


  • 06700, Ciudad de México, CDMX GRUPO AUSA A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro Equipo! Operador de Contact Center** **Descripción del Puesto**: Estamos en búsqueda de operadores de contact center para unirse a nuestro equipo. Se valora la experiência en atención a clientes y el conocimiento de paquetería Office, así como la capacidad para atender llamadas de siniestros (no obligatorio). Horario...


  • Coyoacán, México Insightalent A tiempo completo

    Experiência: atención a clientes, call center Competencias: servicio al cliente, organización, enfoque a resultados, trabajo en equipo. Contacto vía telefónica o multiplataformas, chat. 3 semanas de capacitación presencial en Coyoacán, posterior a la capacitación el trabajo es remoto. Sueldo: 7,500 libres de impuestos + Bono de productividad...


  • Coyoacán, CDMX, México UVM COYOACÁN A tiempo completo

    **Vacante para la empresa UVM COYOACÁN en Coyoacán, Ciudad de México**: **Te esperamos en UVM COYOACÁN!** **Integrate como OPERADORES TELEFONICOS.** **Requisitos**: **18-45 años** **Disponibilidad de horario** **Mínimo 6 año de Call Center o 1 años Ventas Face to face** **Preparatoriao Carrera Tecnica** **Ofrecemos**: **Sueldo base $7,592.13+ (...


  • Coyoacán, CDMX, México Farmacia San Pablo A tiempo completo

    **OPERADOR VENTAS CALL CENTER B**: **Fecha**:5 sep 2024 **Ubicación**: COYOACAN, DISTRITO FEDERAL, MX, 04360 **Empresa**:Farmacia San Pablo **MISIÓN DEL PUESTO**: Realizar una labor de venta, retención y captación de clientes nuevos por medio de llamadas de In bound y Out Bound brindando un servicio cordial con el fin de generar una diferenciación y...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México ADC CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADC CONTACT CENTER en Cuahutemoc -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** ADC CONTACT CENTER con 14 años de experiência en Call Center esta en Busqueda de nuevos talentos** **EJECUTIVOS TELEFONICOS COBRANZA TEMPRANA LUNES A VIERNES DIDISIN EXPERIENCIA** **FINES DE SEMANA LIBRES** **CAPACITACION 100% PAGADA** **OFRECEMOS** -...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México ADC CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADC CONTACT CENTER en Cuahutemoc -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **ADC CONTACT CENTER con 14 años de experiência en Call Center esta en Busqueda de nuevos talentos** **EJECUTIVOS TELEFONICOS EN ATENCION AL CLIENTE %100 (NO VENTAS) PARA MONTE DE PIEDAD PRENDARIO** **CAPACITACION 100% PAGADA** **OFRECEMOS** - ** SUELDO NETO...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México ADC CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADC CONTACT CENTER en Diana La Cazadora -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: ¡ADC CONTACT CENTER ESTA CONTRATANDO NUEVO TALENTO! **Empresa líder con 14 años en Call Center por aumento de campañas está contratando**: **_ EJECUTIVO TELÈFONICO ATENCIÒN AL CLIENTE CON VENTA CRUZADA DE LUNES A VIERNES VÌA TELÈFONICA Y...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México ADC CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADC CONTACT CENTER en Cuahutemoc -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** ADC CONTACT CENTER con 14 años de experiência en Call Center por aumento de campañas esta en busqueda de nuevos talentos** **EJECUTIVOS TELEFONICOS EN ATENCION AL CLIENTE %100 (NO VENTAS) PARA MONTE DE PIEDAD PRENDARIO** **CAPACITACION 100% PAGADA (ADELANTO...

  • Asesor Telefonico

    hace 3 meses


    Cuauhtémoc, CDMX, México ADC CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADC CONTACT CENTER en Diana La Cazadora -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: - !_**_!ADC CONTACT CENTER BUSCA TU TALENTO¡_** Por incremento de campaña estamos contratando: **_ EJECUTIVO TELEFONICO ASISTENCIA A CLIENTES BANCOPPEL PARA LA CAMPAÑA DE MAPFRE_** **_ CONTAMOS CON TURNOS DE 6 Y 7 HORAS PARA...


  • Benito Juárez, CDMX, México Universidad ICEL A tiempo completo

    **UNIVERSIDAD ICEL SOLICITA**: **Puesto**: Coordinador de Contact Center | Coordinador Comercial y Ventas ACTIVIDADES Coordinar el proceso de comercialización del Contact Center de la universidad, a fin de que se cumplan de forma efectiva las políticas comerciales, así como la implementación del plan de mercadeo y la aplicación de las estrategias de...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México Universidad Mexicana A tiempo completo

    **Universidad Mexicana **te invita a unirse a su equipo de trabajo como: **AGENTE CONTACT CENTER** **Requisitos**: - Experiência: mínima de 6 meses en call center - Escolaridad: Bachillerato terminado - **TRABAJO PRESENCIAL**: - **Zona de trabajo: ALCALDÍA CUAUHTÉMOC**: - **HORARIO**:Lunes - Viernes 11:30am a 8pm y Sábados 9am a...


  • Ciudad de México, CDMX Contact center A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico call center - **Ejecutivo telefónico ventas, cobranza y atención a clientes **_ - **!CONTRATACIÓN INMEDIATA!**_ Somos tu mejor opción, contact center esta en búsqueda de tu talento ¡Agenda tu entrevista hoy mismo! **¿Qué ofrecemos?** - **Sueldo base NO CONDICIONADO**: - **Esquema de comisiones mayor a $3,000**: - Pagos...


  • Benito Juárez, CDMX, México Exitus A tiempo completo

    Exitus Credit busca talento para contact center en el área de Ventas Solicitamos Supervisor de Ventas Call Center Ofrecemos: - Sueldo base - 7% vales de despensa - Bonos - Trabajo directo con la financiera. - Seguro de gastos médicos menores **Requisitos**: - Experiência como supervisor call center de venta 3 años - Manejo de excel - Manejo de...


  • Coyoacán, CDMX, México Farmacia San Pablo A tiempo completo

    **OPERADOR VENTAS CALL CENTER B**: **Fecha**:28 ago 2024 **Ubicación**: COYOACAN, DISTRITO FEDERAL, MX, 04360 **Empresa**:Farmacia San Pablo **OFRECEMOS**: - Sueldo base + vales de despensa. - Prestaciones superiores a la ley. - Bono por productividad. - Fondo de ahorro. - Caja de ahorro. - Pago semanal. - Oportunidad de crecimiento. - Seguro de vida. -...


  • Coyoacán, CDMX, México Farmacia San Pablo A tiempo completo

    **OPERADOR VENTAS CALL CENTER B**: **Fecha**:12 sep 2024 **Ubicación**: COYOACAN, DISTRITO FEDERAL, MX, 04360 **Empresa**:Farmacia San Pablo **OFRECEMOS**: - Sueldo base + vales de despensa. - Prestaciones superiores a la ley. - Bono por productividad. - Fondo de ahorro. - Caja de ahorro. - Pago semanal. - Oportunidad de crecimiento. - Seguro de vida. -...

  • Ejecutivo Telefonico

    hace 2 meses


    Cuauhtémoc, CDMX, México ADC CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADC CONTACT CENTER en Miguel Hidalgo -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: En** **_ADC CONTACT CENTER_** tenemos un gran crecimiento, somos una empresa líder con expansión en México y España, buscamos tu talento para que crezcas con nosotros. Estamos contratando: **_EJECUTIVOS TELEFÓNICOS HORARIOS PARA ESTUDIANTES_** **_GRAN...


  • Ciudad de México, CDMX MEGA TRAVEL OPERADORA A tiempo completo

    En **MEGA TRAVEL **somos una empresa con más de 20 años de experiência en la organización de viajes internacionales para turismo cultural, receptivo y emisivo. Nos distinguimos por ofrecer experiências únicas y personalizadas a nuestros clientes, convirtiéndonos en la mejor Operadora Turística en México, Argentina, Colombia y Panamá. **¿Qué...


  • Ciudad de México, CDMX Mkg Group A tiempo completo

    _**Ejecutivos para Contact Center**_ - Sueldo: $7,100 - Puntualidad y Asistencia: $800 - Productividad: $1,000 - Lugar de trabajo: Colonia San Pedro De Los Pinos, Alcaldía Benito Juárez - Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 horas y sábados de 9 a 14 horas. Cifras mensuales, libres de impuestos. - **No somos**_ un Telemarketing, Call Center o Contact...


  • Benito Juárez, CDMX, México Encontrack A tiempo completo

    Encontrack te está buscando! Empresa mexicana líder en servicios de Rastreo y Localización vehicular con cobertura de servicios en toda la República Mexicana. Nos encontramos en la búsqueda de un: Ejecutivo de Call Center para el area de Servicio al Cliente Perfil profesional - Nível académico: Bachillerato concluido (indispensable contar con...