Gerente de Operaciones
hace 2 semanas
Empresa líder en turismo en México con oficinas en Cancún, Quintana Roo busca Gerente de Operaciones / Ventas In-Out Call Center
Objetivo: Dirigir el desarrollo e implementación de estrategias para impulsar la venta, calidad y rentabilidad en los canales inbound y outbound. Dirigir a los equipos de ventas para la alineación al negocio y a los objetivos del puesto desde el onboarding y post integración con los objetivos globales del área y de la empresa. Analizar los entornos de venta en contact center (temporalidad, condiciones de mercado, impulso de nuevos productos, campañas específicas, etc) para identificar acciones a tomar para el logro de objetivos de ventas y operación (KPIs) a través del seguimiento e implementación de las políticas y procedimientos aplicables.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
1. Desarrollar objetivos para actividades diarias del contact center
2. Realizar la planificación de recursos efectiva para maximizar la productividad del contact center (diaria, mensual, anual, temporalidades)
3. Asumir y ejecutar la responsabilidad del presupuesto y control en proyección y ejecución de ventas y cxc
4. Evaluar el rendimiento con métricas claves para alcanzar mejores resultados y metas en Ventas y Calidad
5. Elaborar informes distintos para departamentos de dirección y otras áreas
6. Analizar el desempeño del equipo de Supervisores y crear estrategias de venta y eficiencia operativa, en conjunto con el equipo
7. Determina la organización del área a su cargo, identificando los cambios estructurales necesarios para asegurar el desarrollo de sus colaboradores conforme al crecimiento de la empresa en común acuerdo con Dirección Operaciones
**Requisitos**:
- Licenciatura en negocios internacionales, administración de empresas, o afín
- 3 años de experiência a nível gerencia de operaciones con nível de trabajo en volumen de 20 asesores o más a su cargo
- Experiência en manejo de la industria de call center (KPI´s)
- Experiência en la industria turística
- Inglés conversacional deseable
- Excel intermedio a Avanzado
- Conocimiento y experiência en KPI´s de call centers
- Conocimiento en la industria de viajes
- Disponibilidad para viajar
Ofrecemos 30,000 pesos netos mensuales más bono trimestral y prestaciones.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $30,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Experiência:
- Call Center: 3 años (Obligatorio)
- Turismo: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Gerente de Operaciones
hace 1 mes
México PIMSA FERRETEROS S.A. de C.V. A tiempo completo**Responsabilidades** - Garantizar que todas las operaciones se lleven a cabo de un modo apropiado y rentable - Mejorar los sistemas, procesos y mejores prácticas de gestión operativa - Comprar materiales, planificar el inventario y supervisar la eficiencia del almacén - Ayudar para que los procesos de la organización sigan cumpliendo la ley - Formular...
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Gerente de Operaciones
hace 1 mes
México Distribuidora Tamex, S.A.P.I de C.V A tiempo completoEMPRESA LÍDER EN EL RAMO ELÉCTRICO **Requisitos**: - 2 años de experiência como Gerente de Operaciones en el ramo ferretero - Licenciatura/ Ingeniero´a (Titulado) - Disponibilidad de tiempo - Sistemas de Calidad FUNCIONES: - Jefe de Almacen - Mejora continua - Manejo de Personal - Análisis de desviaciones de procesos - Generación de...
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Gerente de Ventas y Operaciones
hace 1 mes
México El Crucero de Tehuacán S de RL de CV A tiempo completoComo gerente de ventas, coordinas las operaciones de los equipos de nuestras tiendas para garantizar su rentabilidad y alcanzar los atributos a los que aspiramos: Atención, variedad de productos y surtido. Buscamos perfiles que cuenten con experiência en administración de ventas y operaciones de empresas comerciales (No gobierno, no financieras) y...
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Gerente de Operaciones
hace 1 mes
México Talento RH A tiempo completo**Descripción** Nuestro cliente, empresa Alemana ubicada en el parque Industrial El Marqués, en búsqueda del mejor talento para ocupar la Gerencia de operaciones el cuál estará a cargo de mejorar los procesos de manufactura, aumentando la productividad con la eficiencia de su gente y de los equipos. Si cuentas con inglés avanzado, has ocupado una...
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Gerente de Operaciones
hace 1 mes
México Human Access A tiempo completoOferta de trabajo: Gerente de Operaciones para Antro Ubicación: Blvd. Kukulcán, Cancún. Estamos en búsqueda de un Gerente de Operaciones para un antro de renombre en Cancún. Buscamos a alguien con un amplio conocimiento en la industria del entretenimiento nocturno, habilidades para liderar un equipo y sucursal. **Oferta**: - 20,000 a 30,000...
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Gerente de Operaciones
hace 1 mes
México INDICE JOB A tiempo completoOferta de trabajo: Gerente de Operaciones **Responsabilidades**: - Dirigir el equipo de operaciones y garantizar que los objetivos de la empresa se cumplan en términos de calidad, tiempo y costo. - Gestionar los recursos operativos y optimizar los procesos y procedimientos para maximizar la eficiencia y aumentar la productividad. - Establecer e...
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Gerente de Operaciones
hace 4 semanas
México Pulso DP A tiempo completoDescripción Únete al equipo de una empresa líder en Distribución de Carnes como Gerente de Operaciones **Objetivo**: Tomar decisiones estratégicas que impulsen la eficiencia de la organización. **Requisitos**: **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura o Ingeniería deseable **Experiência**: 10 años en el ramo Administración de...
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Gerente de operaciones
hace 1 mes
Ciudad de México Involve RH A tiempo completoDescripción del puesto:Involve RH cuenta con una posición como Gerente de operaciones para La misión del Gerente de Operaciones es garantizar la eficiencia operativa, productividad y calidad en todas las áreas de la empresa.Funciones:Supervisar y gestionar el desempeño del equipo de operaciones.Garantizar el cumplimiento de los objetivos de producción...
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Gerente de Operaciones
hace 1 mes
Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completoDescripción Museo en Ciudad de México Solicita GERENTE DE OPERACIONES Como Gerente de Operaciones estarás a cargo de garantizar el buen funcionamiento de todas las operaciones del museo con la finalidad de lograr las metas de rentabilidad operativa y garantizar la satisfacción de los visitantes a través de un enfoque de servicio y atención al...
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Gerente de Operaciones
hace 4 semanas
Ciudad de México COMUNICACIONES INTEGRALES IP S.A. DE C.V. A tiempo completoImportante empresa líder en el mercado, te invita a unirte como: Gerente Regional de Operaciones con base en Guadalajara Funciones: - Responsable de la operación, proyectos, presupuestos, pérdidas, ganancias y costos. - Administrar las metas financieras de las regiones asignadas. **Requisitos**: - Licenciatura económico-administrativa,...
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Gerente de Operaciones
hace 4 semanas
México Face Consultores A tiempo completoDescripción Empresa Internacional dedicada a la distribución de suministros para piscinas como bombas, filtros, productos de riego y tratamientos de agua, entre otros... Solicita: **Gerente de Operaciones** **Conocimientos**: - Almacén - Actividades Administrativas y Operativas - Manejo de Personal - Implementación e Iniciativas de Seguridad -...
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Gerente de operaciones
hace 4 semanas
Cuauhtémoc, Ciudad de México Involve RH A tiempo completoDescripción del puesto: Involve RH cuenta con una posición como Gerente de operaciones para La misión del Gerente de Operaciones es garantizar la eficiencia operativa, productividad y calidad en todas las áreas de la empresa. Funciones: Supervisar y gestionar el desempeño del equipo de operaciones. Garantizar el cumplimiento de los objetivos de...
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Gerente de Operaciones
hace 1 mes
México Kuehne + Nagel AS A tiempo completo¿Estás pensando en mejorar tu desarrollo y tu crecimiento profesionales? Te invitamos a unirte a una de las organizaciones de logística internacional más exitosas a nivel global, Kuehne + Nagel. Nuestra sucursal de Cuautitlán Izcalli, está buscando un Gerente de Operaciones para unirse a nuestro equipo de Contract Logistics. Your Role Tu supervisas...
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Gerente de Operaciones
hace 4 semanas
México Head Hunter A tiempo completo**Vacante para la empresa Head Hunter en El oro - San Juan Del Río, Querétaro**: Gerente de operaciones Escolaridad : Ingeniería Industrial o afín Experiência de más de 5 años como gerente de operaciones en empresas de la industria gráfica. Objetivo del puesto: Planificar, organizar, dirigir y controlar el correcto funcionamiento de la empresa,...
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Gerente de Operaciones
hace 1 mes
Ciudad de México Elevadores y montacargas A tiempo completo**SAPRINSA** Empresa dedicada a la fabricación, mantenimiento e instalación de elevadores solicita: **Gerente de operaciones** **Requisitos**: - Experiência mínima: 3 años (comprobable) - Edad: 25 años en adelante - Escolaridad mínima: Licenciatura en mecatronica/metalmecania o afin. Conocimientos: - Sistemas de gestión. - Norma ISO 9001:2015. -...
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Gerente de Operaciones
hace 4 semanas
México Face Consultores A tiempo completoEmpresa Internacional dedicada a la distribución de suministros para piscinas como bombas, filtros, productos de riego y tratamientos de agua, entre otros... Solicita Gerente de Operaciones **Requisitos**: - Licenciado o Ingeniero Titulado. - Experiência en puesto similar con empresas de giro afin. - Gusto por trabajo en equipo. Conocimientos: -...
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Gerente de Operaciones
hace 1 semana
México Kuehne+Nagel A tiempo completo¿Estás pensando en mejorar tu desarrollo y tu crecimiento profesionales? Te invitamos a unirte a una de las organizaciones de logística internacional más exitosas a nível global, Kuehne + Nagel. Nuestra sucursal de Cuautitlán Izcalli, está buscando un Gerente de Operaciones para unirse a nuestro equipo de Contract Logistics. - ** Your Role **:Tu...
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Gerente de Operaciones
hace 1 mes
México Itanna A tiempo completo**Ofrece**: - Salario mensual de $45,000 netos - Prestaciones de ley y superiores (aguinaldo 30 días) - Gastos de reubicación - Zona de trabajo: Malecón, Veracruz **Requisitos**: - Licenciatura en Administración, Turismo o afín. - Manejo de operación de un hotel mediano, de más de 100 habitaciones. - Conocimiento de plataformas de OTAS como...
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Gerente Operaciones Restaurante
hace 4 semanas
México Evolucione A tiempo completo**EN BÚSQUEDA DE GERENTE DE OPERACIONES PARA RESTAURANTE** Licenciatura: Administración de Empresas Turísticas, Gastronomía, Turismo. Idiomas: Inglés Avanzado Experiência: - Asegurar la operación sana financiera/operativa de las 3 sucursales - Coordinar las compras y asegurar el abastecimiento de las 3 sucursales actuales. - Implementación de...
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Gerente de Operaciones y Logística
hace 1 mes
México QUERETARO SOLUCIONES LOGISTICAS A tiempo completoEmpresa mexicana líder en soluciones logísticas, está en búsqueda de tu talento como GERENTE DE OPERACIONES. Somos una empresa de giro logístico, nuestros principales clientes son: PURINA, UNILEVER, P&G, WALMART Y AMAZON. Con presencia en más de 9 estados de la república mexicana. **OBJETIVO** Garantizar la adecuada ejecución de todos los procesos...