Coordinador de Marketing Comunicación y Relación

hace 3 meses

Puebla, México Fuentebuena A tiempo completo

Carreras afines: Marketing, Administración
Experiência: 6 años de experiência en Marketing, actividades relacionadas con clientes o CRM y comunicación
Posición: Coordinador de Marketing Comunicación y Relación con el cliente

Responsable de gestionar la comunicación interna (comercial) y externa de la empresa, desarrollar estrategias de comunicación eficaces y garantizar que el mensaje de la marca sea coherente en todos los canales de comunicación. Desarrollo de la relación con el consumidor final a través de iniciativas de fidelización derivadas del Consumer Journey.

Actividades a grandes rasgos:
Comunicación:
Comunicación externa: Empresa socialmente responsable, LinkedIn, PPRR
Comunicación comercial: interna para colaboradores comerciales y comisionistas independientes
Desarrollo de campañas de comunicación y estrategia de mensajes: para clientes y consumidores de ambas marcas
Comunicación con comisionistas independientes: generación de una comunidad que se encuentre siempre informada y comprometida a la venta

Relación con el cliente:
CRM Front: Desarrollo de campañas
Fidelización: Creación de un programa de fidelización o de Lealtad para ambas marcas
Promociones: Desarrollo de promociones para consumidor final
Retención: promociones y actividades para incentivar la renovación y reducir la tasa de abandono
Programa Rally: desarrollo de estrategia y comunicación

Actividades detalladas:

- Diseñar Plan de Comunicación Interna anual: Definir, diseñar y elaborar el Plan de Comunicación Interna y externa para socios comerciales, colaboradores, comisionistas, clientes y consumidores.
- Desarrollar la estrategia de comunicación de las marcas a nível interno con los clientes y Stakeholders y externo, con los clientes.
- Gestionar canales de comunicación interna: Administrar y utilizar herramientas y plataformas para garantizar una comunicación interna fluida y accesible, como el mailing, monitores corporativos y plataforma interna de integración.
- Analizar y evaluar la efectividad de los comunicados internos y ajustar las estrategias según los resultados y la retroalimentación recibida. Elaborar reporte mensual sobre la comunicación interna con data cuantificable y cualitativa.
- Generar material de comunicación interno: Colaborar con otras áreas para coordinar la generación de material interno con otras áreas cuando sea requerido.
- Planea y ejecuta los planes de incentivos de las fuerzas de ventas, para hacer herramientas tácticas y estratégicas que ayuden al logro de los objetivos organizacionales. Programa Rally
- Supervisar y motivar al equipo de ventas internas, proporcionando desarrollo continuo a través del programa Rally
- Optimizar el valor de los clientes mediante campañas de retención con el fin de Incrementar la tasa de renovación de préstamos y reducir la tasa de abandono de clientes (CHURN)
- Llevar a cabo las consultas para la segmentación de clientes, identificando indicadores cualitativos y cuantitativos para realizar acciones comerciales que generen incremento en la retención de clientes.
- Crear, analizar y optimizar el “Customer Journey” de cada segmento de clientes y los puntos clave de contacto entre los clientes y la organización para optimizar las acciones de retención.
- Implementar reglas de negocio que operarán en CRM para entrar en contacto con el cliente.
- Proponer y ejecutar un Programa de Lealtad para maximizar la retención.
- Revisar e incorporar canales alternativos de comunicación con el cliente como IVR, Internet, celular, correo directo a fin de automatizar la operación.
- Facilitar la comunicación interna sobre los progresos y resultados de las iniciativas de CRM y ventas.
- Realizar seguimientos periódicos con los clientes para asegurar su satisfacción y detectar oportunidades de venta adicionales.

Conocimientos:

- Redacción
- Creación de campañas de atracción, fidelización y retención
- Conocimiento básico/intermedio de CRM para (Hubspot/ Odoo)
- Revisión de bases de datos a través del equipo de analistas
- Previa experiência en financieras
- Planeación estratégica

Habilidades
- Gran capacidad de organización y planeación: Ser capaz de gestionar eficientemente el tiempo y priorizar tareas para cumplir con los objetivos de prospección de manera efectiva.
- Habilidades de comunicación y facilidad de palabra: Ser capaz de comunicarse de manera clara, persuasiva y convincente verbalmente y por escrito, tanto con clientes como con colegas internos.
- Proactivo
- Excelente ortografía y facilidad para redactar
- Creatividad
- Actitud de servicio. Orientación al cliente, entender sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas que agreguen valor.
- Capacidad para entender necesidades de negocio de los clientes a su cargo.
- Relación con los clientes
- Entrega de resultados / presentaciones a clientes
- Desarrollo comercial
- Capacidad analítica para transformar datos en verdaderos in

  • Coordinador de Marketing y Comunicación

    hace 1 mes

    Puebla, Puebla, México Vino Tino A tiempo completo

    Restaurante Vino Tino busca un profesional experimentado como Coordinador de Marketing y Comunicación, responsable de crear alianzas comerciales estratégicas con proveedores y clientes.Sueldo: $3,000.00 a la semana, remuneración competitiva para un profesional experimentado.Descripción del puesto: El/la Coordinador/a de Marketing y Comunicación será...

  • Coordinador de Marketing

    hace 6 meses

    Puebla, México Consultoria de Contabilidad y Finanzas Centro de Capacitación A tiempo completo

    **COORDINADOR DE MARKETIG** Objetivo del puesto: Gestionar la estrategia de promoción digital enfocada a los cursos y servicios en general de Contabilidad, cursos de contabilidad y Fiscal, gestionar los recursos para la creación de la estrategia digital, para la ejecución y administración de presupuestos para campañas para promover la Consultoría y...

  • Coordinador de Marketing

    hace 4 semanas

    Puebla, México Datalog A tiempo completo

    ¿Eres un crack del marketing creativo y omnicanal? ¿Te apasiona empoderar equipos de ventas competitivos y liderar proyectos con impacto? ¡Esta oportunidad es para ti! **Lo que buscamos** Un **Coordinador de Marketing** con enfoque en: - **Creatividad**: Capaz de diseñar estrategias frescas e innovadoras. - **Experiência omnicanal**: Conocimiento...

  • Coordinador de Marketing

    hace 6 meses

    Puebla, México MORADIAZ Talento y Desarrollo A tiempo completo

    Importante empresa en Puebla, solicita Coordinador de Marketing. Licenciatura en mercadotecnia o comunicación. - **Objetivo**:_ - Generar leads de calidad. - **Experiência**:_ - Experiência mínima de 2 años en creación de campañas Meta Ads y Google Ads. - Creación en diseño (estrategia), creación y configuración de embudos de conversión. -...

  • Especialista en Marketing y Comunicación

    hace 4 semanas

    Puebla, Puebla, México Ocean Estrategik A tiempo completo

    ¿Buscas un trabajo estable y con oportunidades de crecimiento? Ocean Estrategik te ofrece una posición como especialista en marketing y comunicación, donde podrás desarrollar tus habilidades y contribuir al éxito de la empresa.Sobre la empresa:Ocean Estrategik es una compañía líder en el sector de marketing y comunicación, dedicada a proporcionar...

  • Coordinador de Marketing en Izúcar de Matamoros

    hace 1 mes

    Puebla, Puebla, México Sado Izúcar De Matamoros A tiempo completo

    **Sobre la empresa y el puesto**Sado Izúcar De Matamoros busca un coordinador de marketing experimentado para liderar nuestro equipo de marketing en Izúcar de Matamoros.**Descripción del empleo**Responsable de coordinar las actividades del departamento de marketing, incluyendo la planificación y ejecución de campañas publicitarias, la creación de...

  • Coordinador de Marketing Digital

    hace 6 meses

    Puebla, México Bfit A tiempo completo

    **Funciones del puesto**: Desarrollar e implementar estrategias de Marketing y Publicidad. Análisis y medición de resultados de las actividades de Marketing Digital. Seguimiento telefónico, LinkedIn, WhatsApp, Facebook. **Requisitos**: Licenciatura en Mercadotecnia, Diseño Gráfico, Comunicación o Publicidad. Mínimo 3-4. años de experiência en...

  • Asistente de Marketing y Relaciones Públicas Junior

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Mr Pampas Ensaladas Y Cortes A tiempo completo

    En Mr Pampas Ensaladas Y Cortes buscamos a un Asistente de Marketing y Relaciones Públicas junior con excelentes habilidades para atender a clientes y colaborar en la planificación de marketing. Descripción del puesto:Serás responsable de gestionar las relaciones con nuestros clientes, desarrollar estrategias de marketing para aumentar nuestra presencia...

  • Asesor/a en Comunicación y Relaciones Publicas

    hace 4 semanas

    Puebla, México DCGTalents A tiempo completo

    Estamos buscando un apasionado profesional en Relaciones Públicas para unirse a nuestro equipo. ¡Ésta podría ser la oportunidad perfecta para ti! Funciones: - Planificar, desarrollar y ejecutar estrategias de comunicación y relaciones públicas - Generar convenios con el sector turístico, hotelero y/o instituciones - Desarrollo y gestión de...

  • Especialista en Comunicación y Relaciones de Negocios

    hace 4 semanas

    Puebla, Puebla, México Fuentebuena A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Fuentebuena, buscamos un Especialista en Comunicación y Relaciones de Negocios que se encargue de gestionar la comunicación interna y externa de la empresa, así como desarrollar estrategias de comunicación eficaces para garantizar que el mensaje de la marca sea coherente en todos los canales de comunicación.Entre las...

  • Coordinador de Marketing

    hace 3 meses

    Puebla, México SCALA Supervisión, Consultoría Asesoría y Laboratorio SA de CV A tiempo completo

    En Scala estamos buscando colaboradores innovadores, en evolución constante, líderes que nos ayuden a marcar la diferencia en el mercado de la Infraestructura en vías terrestres, somos una empresa que ofrece servicios especializados en Supervisión, Consultoría, Asesoría y Laboratorio con más de 20 años de experiência. Nos encontramos en búsqueda...

  • Coordinador Proyectos Marketing

    hace 3 meses

    Puebla, México LUBCEN SA DE CV A tiempo completo

    Somos LUBCEN distribuidor de la mejor marca de lubricantes, MOBIL. Por crecimiento buscamos tu talento y pasión para nuestra vacante de: **Coordinador Proyectos de Marketing** - Lic. Mercadotecnia, Comunicaciones o a fin. - Indispensable contar con licencia de conducir vigente. - Disponibilidad para viajar. - Conocimiento de Marketing, Publicidad,...

  • Coordinador Trade Marketing

    hace 3 semanas

    Puebla, México Promociones y Mercadeo Asociados S.A de C.V. A tiempo completo

    **Oferta de Empleo**: Coordinador Trade Marketing Mayoreo Promociones y Mercadeo Asociados S.A de C.V está buscando un Coordinador/a Trade Marketing Mayoreo para unirse a nuestro equipo dinámico y creciente. **DESCRIPCION DEL PUESTO**: Es el que coordina, apoyo y asiste a Trade Marketing en eventos y elaboración de documentos y seguimientos a pagos de los...

  • Especialista en Marketing Digital y Comunicación Interna

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Proyectos Y Servicios Nie A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío profesional en el campo de la comunicación corporativa y marketing digital?Proyectos Y Servicios Nie busca a un Análisis de Marketing Digital que se una a nuestro equipo.Resumen del puesto:Desarrollar estrategias de comunicación interna y marketing digital para impulsar la visibilidad y el reconocimiento de nuestra...

  • Especialista en Comunicación y Marketing

    hace 4 semanas

    Puebla, Puebla, México Greganthi A tiempo completo

    La empresa Greganthi busca un Especialista en Comunicación y Marketing para unirse a su equipo.Se requiere experiencia en producción de video, creación de contenido digital y análisis de redes sociales. El candidato ideal tendrá una formación en marketing, comunicación o publicidad, y demostrará habilidades en:Creación de contenido visual y textual...

  • Especialista en Marketing y Comunicación Avanzada

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Avanxa Business Group A tiempo completo

    En Avanxa Business Group, buscamos a un Especialista en Marketing y Comunicación Avanzada para impulsar nuestro crecimiento y visibilidad en el mercado externo. Si eres creativo, proactivo y tienes habilidades sólidas en comunicación y marketing, esta es tu oportunidad.Resumen del Puesto:Implementar estrategias efectivas de comunicación y marketing para...

  • Especialista en Comunicación y Marketing

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Asociacion Nacional De Capacitacion De Becarios A tiempo completo

    Desarrolla tus habilidades en comunicación y marketing con nuestra empresa Asociacion Nacional De Capacitacion De BecariosParque Industrial Finsa - Cuautlancingo, Puebla es un lugar ideal para crecer profesionalmente.Solicitamos estudiantes activos de DISEÑO GRÁFICO / COMUNICACIÓN / AFÍN interesados en participar en nuestro proceso de selección para...

  • Asistente de Marketing y Comunicación

    hace 1 mes

    Puebla, Puebla, México Celekta Consulting A tiempo completo

    Descripción del puestoNuestra empresa Celekta Consulting busca un asistente de marketing y comunicación para unirse a nuestro equipo.Sobre el trabajoEl asistente de marketing y comunicación será responsable de ayudar al equipo de marketing en la creación de contenido, seguimiento de las campañas y publicaciones, así como brindar apoyo en las...

  • Asistente De Marketing Senior en Ventas y Comunicación

    hace 4 semanas

    Puebla, Puebla, México Centro De Estudios Superiores Criminalística Y Derecho A tiempo completo

    **Nuestra visión**Centro De Estudios Superiores Criminalística Y Derecho busca un profesional con experiencia en ventas y comunicación para fortalecer nuestro equipo de marketing.**Salario**Nuestro salario competitivo se encuentra entre los $8,000.00 y $10,000.00 mensuales, dependiendo de la experiencia del candidato.**Descripción del puesto**Como...

  • Coordinador de Marketing

    hace 6 meses

    Puebla, México GRUPO MEDICO ADRIAN GUZMAN A tiempo completo

    Somos una empresa con 40 años de experiência, dedicada a mejorar la salud y calidad de vida de nuestros pacientes, a través de nuestro Método de Salud Integral, con base en la Medicina Natural. Estamos buscando personal para nuestro departamento de ventas, únete a nuestra gran familia. Buscamos **Coordinadora de marketing** - Experiência mínima de...