Supervisor de Relacionamiento/kam

hace 3 meses

Ciudad de México Pacifica Continental A tiempo completo

Desde Pacifica Continental estamos en búsqueda de un Supervisor de Relacionamiento/KAM para una importante empresa líder en el sector de bienestar integral, en la Ciudad de México.

**Principales responsabilidades**
- Dirigir y liderar el equipo de relacionamiento para establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, enfocándose en la renovación de contratos y la implementación de estrategias para aumentar los ingresos. Responsable del P&L de la cartera de clientes, impulsando mejoras en los procesos internos del equipo.
- Involucrarse en los procesos de renovación de contratos garantizando upgrade en Fee. Gestionado los cálculos necesarios, así como las negociaciones internas para el logro de los objetivos.
- Identificar y revisar cotizaciones de cada cuenta junto con el ejecutivo y participar en renegociaciones clave de acuerdo a las especificaciones de cada empresa.
- Coordinar todas las actividades diarias del equipo, como dudas, integración de equipo, apoyando a resolver casos escalados por los ejecutivos de problemas con las cuentas, capacitaciones, integraciones de nuevos talentos, etc. para garantizar un alto desempeño y colaboración efectiva, así como crear un plan de desarrollo para su equipo a cargo.
- Coordinación interna: Actuar como enlace entre diferentes departamentos de la empresa (ventas, marketing, servicio al cliente) para garantizar una experiência fluida para el cliente y resolver problemas de manera eficiente.
- Supervisar y analizar las métricas de la cartera en general, como; renegociaciones, renovaciones, crecimiento de activos, crecimiento de elegibles etc. Y crecimiento en facturación.
- Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales: Preparar propuestas personalizadas para clientes potenciales, negociar términos y condiciones, y realizar seguimiento para cerrar acuerdos.
- Datos financieros y proyecciones: En algunos casos, análisis sobre el impacto financiero de las relaciones comerciales, como el valor de vida del cliente, retorno de inversión (ROI) en programas de retención, etc.
- Reportes y análisis: Recopilar datos sobre las interacciones con los clientes, elaborar informes sobre el rendimiento de las relaciones comerciales y proponer mejoras basadas en estos análisis
- Informe de rendimiento de relaciones: Detalla la salud general de las relaciones con los clientes, incluyendo métricas de satisfacción, retención, y cualquier problema identificado. Puede incluir datos cuantitativos y cualitativos sobre la interacción con clientes, como la frecuencia de contacto, comentarios recibidos, etc.
- Desarrollar estrategias: planes de comunicación, activación, engagement con clientes seguimiento constante y eficiencia del equipo, con objetivos claros, presupuestos y tácticas.
- Seguimiento de KPI's mensual, de acuerdo a las necesidades del equipo. Encargado del cierre y de reportar los resultados a dirección y al personal responsable.
- Encargado de motivar, dar feedback constante para la optimización y garantizar resultados.
- Encargado de impulsar estrategias de retención y de exclusividad con clientes.
- Mantener una excelente relación mediante el seguimiento estratégico, para garantizar la satisfacción de clientes clave.
- Organizar, asignar y redistribuir el portafolio de clientes existentes a los ejecutivos.

**Decisiones**
- Proyectos de estrategia y producto de la compañía
- Proyectos de marketing y comunicación
- Mejoras en la gestión de la cartera
- Asignación de cartera por ejecutivo
- Cotizaciones de renovación
- Gastos de relacionamiento con clientes

**Relaciones Internas**:

- Gym: conocer las expansiones para las empresas que están en lanzamiento y seguimiento de gyms referidos, así como, escalar los casos de usuarios y clientes. Identificar oportunidades por empresa para visitas con nuevos gyms
- B2B: involucrarse con el ejecutivo desde la R0 para conocer las expectativas de las empresas clave al lanzar y garantizar el mayor número de adhesión en los primeros 3 meses. Comunicación constante para mejorar la entrega de las cuentas al equipo de relacionamiento.
- Marketing: compartir información sobre las preferencias del cliente, retroalimentación de mercado y tendencias para ayudar en la creación de campañas y estrategias de marketing más efectivas. Identificar que materiales nuevos pueden ser creados para los lanzamientos, modificar medidas y detalles que requiera la empresa y trabajar en conjunto en proyectos (eventos grandes, influencers, marcas aliadas, etc).
- CX: informar promociones, rifas y fechas de lanzamiento específicas de las empresas clave, apoyo al equipo de relacionamiento para los casos escalados. Solicitud de reportes sobre tks sobre casos específicos.
- OPS: alta de empresas, movimientos, renegociaciones, pre validación y escalamiento de problemas tecnológicos
- Finanzas: aprobación de renegociaciones de los Top 10 clientes, alta de razones sociales, cuentas x cobrar, salud

  • Kam

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX Nenuco S.A. de C.V A tiempo completo

    IMPORTATE EMPRESA TEXTIL SOLICITA KAM - Edad 35 a 45 - Conocimiento de Nadro 80% - Manejo de productos Otc - Sueldo de 25 a 30 Mas Comisión - Cartera de clientes, con las siguientes farmacias KLYN, FARMACIAS BENAVIDES, RFP, Farmacias Purex, Farmacias Santa María, Farmacias Zamora, Azka, Farmapronto, Farmacia París y Distribuidora Farmacia Central que se...

  • Kam

    hace 4 meses

    Ciudad de México DIGITAL SOUND DE MEXICO A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta de productos electrónicos **Solicita: KAM** **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura concluida en Mercadotecnia, Negocios Internacionales o áreas económico-administrativas Experiência: 2 años de experiência como key Acount en área de Retail y negociando con cadenas comerciales a nível nacional y regional. Indispensable...

  • Ejecutivo de Cuentas

    hace 4 meses

    Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la...

  • Ejecutivo de Cuentas Jr

    hace 4 meses

    Ciudad de México Docplanner A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la...

  • Kam Comercial

    hace 3 meses

    México MAGNUM NETWORKS SA DE CV A tiempo completo

    ¡Magnum Networks está buscando a un/a KAM Comercial para unirse a nuestro equipo! Somos una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones y estamos en constante crecimiento. Como KAM Comercial, tendrás la responsabilidad de gestionar las ventas y asegurar la satisfacción del cliente. Serás un punto clave en nuestro equipo, responsable de...

  • Kam

    hace 4 meses

    México Aspid S.A de C.V A tiempo completo

    ASPID SOLICITA: KAM (EJECUTIVO DE CUENTA CLAVE) FUNCIONES: VENTA DE PRODUCTO, LOGRO DE OBJETIVOS MENSUALES, NEGOCIACIÓN CON NUESTRA RED DE FRANQUICIAS, SEGUIMIENTO DE CUENTA CLAVE, DESARROLLAR EL MODELO DE NEGOCIO. HABILIDADES: PRO ACTIVO, ATENTO, RESPONSABLE, HUMILDE, EMPÁTICO, DISPONIBILIDAD DE TIEMPO, TOLERANTE A LA FRUSTRACIÓN OFRECEMOS: SUELDO...

  • Kam Retail

    hace 4 meses

    Ciudad de México DIGITAL SOUND DE MEXICO A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta de diversos productos **Solicita: KAM RETAIL** **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura concluida en Mercadotecnia, Negocios Internacionales o áreas económico-administrativas EXPERIENCIA: 2 años de experiência como key Acount en área de Retail; Experiência negociando con cadenas comerciales a nível nacional y...

  • Asistente Administrativo de Oficina

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Impulsora Kam, S.A De C.V. A tiempo completo

    **Empresa líder en el sector inmobiliario**Impulsora Kam, S.A De C.V. busca un profesional con experiencia en administración de oficinas para unirse a nuestro equipo.**Responsabilidades del puesto**Estudios mínimos de Bachillerato.Experiencia en Administración de oficina.Conocimientos en facturación a nivel medio.Habilidades en trámites administrativos...

  • Ventas Kam

    hace 3 meses

    México Cintas Cove S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Principales actividades**: Desarrollo de nuevos clientes y cuentas. Cumplir los objetivos de ventas. Analizar y realizar KPI´s de ventas mensual, trimestral y anual. **Habilidades y Conocimientos**: Negociación Liderazgo Proactividad Gusto por el aprendizaje Manejo de ERP (SAP BO) Es importante contar con vehiculo propio ya que se asigna una cuota $...

  • Líder Comercial KAM Retail para Ecommerce

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en un entorno de transformación digital**:Somos una empresa líder en la comercialización de productos a nivel internacional, con una presencia en múltiples canales y una fuerte presencia en la venta en línea. Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Líder Comercial KAM Retail para...

  • Kam Chihuahua

    hace 3 meses

    México Bunzl de mexico A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Chihuahua como Key Account Manager (KAM)!, Buscamos una persona con 2 años de experiência en ventas, profesional con habilidades avanzadas en Excel, título universitario, conocimientos básicos de Office y residencia en Chihuahua. Este rol implica atención a cuentas clave, como Grupo Bafar, así como la prospección de nuevas...

  • KAM Comercial Senior

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Magnum Networks Sa De Cv A tiempo completo

    Magnum Networks Sa De Cv busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de KAM Comercial. La empresa es líder en el sector de las telecomunicaciones y está en constante crecimiento.**Responsabilidades del Cargo**:1. Gestionar y desarrollar relaciones comerciales con los clientes existentes.2. Identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo...

  • Kam Público

    hace 1 semana

    Ciudad de México, CDMX Zurich Pharma S.A. de C.V A tiempo completo

    **KAM (GERENTE DE CUENTAS CLAVE CON EXPERIENCIA EN SECTOR GOBIERNO, INSTITUCIONES DESCENTRALIZADAS y MANEJO DE DISTRIBUIDORES)** - **Requerimientos del puesto**:_ **1. Habilidades de Comunicación** - Comunicación clara y eficaz. - Escucha activa. **2. Gestión de Relaciones**: - De preferencia que ya conozca a los clientes más relevantes del sector. -...

  • Kam Privado

    hace 1 semana

    Ciudad de México, CDMX Zurich Pharma S.A. de C.V A tiempo completo

    **KAM (GERENTE DE CUENTAS CLAVE CON EXPERIENCIA EN CANAL PRIVADO, MAYORISTAS, HOSPITALES PRIVADOS, DISTRIBUIDORES Y EL MERCADO DE IMPULSO)** - **Requerimientos del puesto**:_ **1. Habilidades de Comunicación** - Comunicación clara y eficaz. - Escucha activa. **2. Gestión de Relaciones**: - De preferencia que ya conozca a los clientes más relevantes...

  • Líder Comercial KAM Retail para Ecommerce

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en un entorno de transformación digital**:Somos una importadora y comercializadora de diversos productos a nivel internacional, con 4 divisiones proyectos especiales, punto de venta, mayoristas y venta en línea. Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Líder Comercial KAM Retail para...

  • Kam

    hace 4 meses

    México COMERCIALIZADORA GOLMEX. S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Comercializadora _**GOLMEX**_ nace en 2015, es una empresa 100% mexicana dedicada a la fabricación y distribución de Snacks saludables de alta calidad y valor nutrimental. y está buscando sumar a su equipo un/una: **KAM** **Objetivo del puesto; **Gestionar las principales cuentas clave de la compañía mediante el desarrollo de estrategias, lidereando a...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    02300, Ciudad de México, CDMX SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER A tiempo completo

    _**Reconocida empresa en Soluciones y Tecnología a nível Nacional te da la oportunidad de Integrarte como**_: **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER (CON EXPERIENCIA EN EL PUESTO Y RAMO)** **Necesitas**: - Bachillerato terminado y/o Lic. en administración o carreras a fin - 28 años en adelante **(Mínimo)**: - Disponibilidad de tiempo - Habilidades...

  • Líder Comercial KAM Retail para Ecommerce

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent****Descripción del puesto:**Somos una importadora y comercializadora de diversos productos a nivel internacional, con 4 divisiones proyectos especiales, punto de venta, mayoristas y venta en línea; nos encontramos en un proceso de transformación digital en especial en temas multi canal, por ello, te invitamos a...

  • Asistente Operativo y Administrativo de Kam

    hace 4 meses

    Colonia Lomas de Chapultepec, México GRUPO EUROKOR DE MEXICO A tiempo completo

    ¡¡¡LA MEJOR MARCA DE SKIN CARE TONY MOLY ESTA EN BUSQUEDA DE TU TALENTO COMO **Asistente Operativo y Administrativo de KAM GIRO COSMETICOS!!!** **¡TE PLATICO DE LA VACANTE!** **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** Buscamos a una persona responsable que apoye al Gerente de Cuenta Clave en la gestión operativa de las relaciones con nuestros clientes...

  • Supervisor de Personal

    hace 4 meses

    Ciudad Juarez, México SUPERVISOR DE PERSONAL DE SEGURIDAD A tiempo completo

    **Solicito: supervisor de personal TURNO DIURNO y NOCTURNO** con experiência en **capacitación y supervisión **de personal, indispensable **conocimientos en seguridad** **Requisitos**: Sexo: indistinto Edad: 30 a 50 años Escolaridad: Preparatoria concluida o Lic. Trunca o concluida en criminología, psicología, o afín Experiência mínima de 1...