Soporte Técnico

hace 3 semanas

México WOODSEN A tiempo completo

**PERFILADOR**

**Datos de Contacto**
**Razón Social de la Empresa (Como aparece en su**

Expiede Facturas
**RNFoC)mbre Comercial de la Empresa (Como se le**

Expiede Facturas
**conoce en el mercado)**
**Giro de la Empresa (Agropecuaria, servicios, comercio, **Servicios Tecnolología
**construcción, industria, etc.)**

**Tamaño de la Empresa (Micro, Pequeña, Mediana, **Pequeña

**Dirección Física (Donde se ubica la empresa)**

**Nombre del Contacto (Que dará seguimiento al **Antonio Perez

**Puesto del Contacto **Director Admiistrativo

**Teléfonos del Contacto**

**Características del Puesto**
**Nombre del puesto a cubrir **Soporte y atención a clientes.

**Número de posiciones a reclutar (Del mismo **1

**Objetivo del Puesto (Definir) **Atender los solicitudes del cliente vía telefónica hasta solucionar su situación
- Solución de problemas.
- Levantar requerimientos.
- Creación de platillas.
- Desarrollo de consultas, vistas y stored procedures en SQL Server

**Actividades del Puesto (Describir)**
- Creación, modificación y optimización de consultas avanzadas en SQL Server
- Creación de reportes con Crystal Reports / Reporting Services
- Documentación de cambios realizados

**¿A qué puesto reportará? (Gerente comercial, líder**
Gerente Desarrollo

**de proyecto, director general, etc.)**

**Días de trabajo (Mínimo con un día de descanso a la **Lunes a Viernes (Sabado y domingo ocacional soporte)

**Horario Laboral (No mayor a ocho horas diarias) **Atención 24hrs 7 días a la semana en turnos.

**Lugar de Trabajo (Oficina, industria, comercio,**
Municipio o Hogar propio

**residencia, en campo, etc.)**

**Rango de Edad **20 en adelante

**Sexo **Indiferente

**Estado Civil **Indiferente

**¿Tendrá gente a su cargo? (Especificar número y**
no

**posiciones de subordinados)**

**¿Con qué otros actores internos de la**
Arquitectura/ Implementadores /Soporte/ testeo

**compañía se relaciona? (Director, etc.)**

**¿Con qué actores externos a la compañía se**
Clientes

**relaciona? (Clientes, proveedores)**

**Educación, Competencias y Habilidades**
**Escolaridad (Secundaria, bachillerato, técnica, carrera **Carrera trunca o terminada en Ingeniero en Sistemas, Licenciado en Informática o Técnico en

**trunca, licenciatura, ingeniería, etc.) **Informática.
- Manejo de portal web.
- Sistema de tickets.
- Sistema de facturación
- Aplicativos web.
- Chat en línea.
- Csharp,.net
- Instalación y configuración de cuentas de correo electrónico

**Conocimientos requeridos (Especificar) ** **Instalación y configuración de servicios de impresión**
- Instalación y configuración de sistemas operativos de escritorio
- Mantenimiento Preventivo a hardware y software
- Conocimiento avanzados en la instalación y administración de Microsoft office 2007 y 2010
- Conocimiento en la configuración de clientes de red
- Conocimiento en la administración e instalación de sistemas antivirus
- Conocimiento de recursos compartidos de red

**Experiência requerida (Especificar puesto y nível: en **3-4 años ventas corporativas
- Coeficiente intelectual de término medio a alto.
- Dinámico
- Creativo
- Innovador
- Observador
- Honesto
- Ético
- Responsable
- Disciplinado

**Competencias requeridas (Liderazgo, trabajo en**
- Coeficiente intelectual de término medio a alto.

**equipo, iniciativa, dinamismo, etc.)**
- Dinámico
- Creativo
- Innovador
- Observador
- Honesto
- Ético
- Responsable
- Disciplinado
- Persona analítica
- Capacidad de resolución de problemas

**Habilidades requeridas (Facilidad de palabra, atención**
- Capacidad de trabajo en equipo

**a clientes, organización, etc.)**
- Con capacidad para trabajar bajo presión
- Autodidacta

**% de Paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint, **95%

**¿Para qué función(es) lo(s) utiliza? **Reportes clientes

**% de Paquetería de software adicionales Software web, aplicativos net. Csharp**

**¿Para qué función(es) lo(s) utiliza? **Atención a clientes.

**Herramientas, maquinaria o equipo a utilizar **CPU

**Idiomas adicionales (Especificar idioma y nível: básico,**
Ingles Intermedio

**intermedio, avanzado)**

**Sueldo y Prestaciones**
**Sueldo Mensual (En pesos mexicanos) **Escalonado 10,000 primeros 3 meses

**Periodo de Pago (Diario, semanal, quincenal, mensual) **Quincenal

**Prestaciones (Sin prestaciones, de ley o superiores a la ley**
De Ley (contarto prueba 3 meses)

**[Especificar superiores])**

**% de Comisiones por venta**
**Ganancia promedio mensual de comisiones (En**

**pesos mexicanos)**

**Métricas de ventas mensuales (Objetivos de venta)**

**Proceso de reclutamiento**

**Número de entrevistas con el cliente **2

**¿Quién(es) entrevista(n)? (nombre/posición) **Director Desarrollo

**Entrevistador sustituto (nombre/posición) En caso de**
Gerente Consultoría

**ausencia del entrevistador principal**

**¿Aplican alguna prueba psicométrica? **CASH

**¿Aplican algún estudio socioeco

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    México Cuesy Consulting A tiempo completo

    Importante empresa de Giro de transporte BUSCA Soporte técnico **Requisitos**: - Licenciatura en informática, Ingeniería en sistemas computacionales, Ing. mecatrónica, Ing. mecánica, carreras técnicas en TIC y afines. - Experiência en soporte técnico, mantenimiento de equipos tecnológicos, mantenimiento de redes y conexiones Ofrecemos: -...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 mes

    México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE INGENIEROS DE SOPORTE TÉCNICO PARA LA ATENCIÓN DE SUCURSALES BANCARIAS** **¿QUÉ NECESITAS?** - Experiência: De un año en adelante en **SOPORTE TÉCNICO**: - Escolaridad: Ing. en sistemas, Técnico en sistemas, Informática, Telemática - No tener compromiso laboral o escolar - Disponibilidad de viajar en...

  • Soporte Técnico

    hace 2 meses

    México ISAE A tiempo completo

    **ISAe una empresa mexicana enfocada en brindar soluciones integrales de Telecomunicaciones y Administración. Formada por expertos en distintas áreas, para proporcionar experiência, liderazgo y procesos de calidad para nuestros clientes, busca un especialista en soporte técnico con habilidades de atención al cliente.** **¿Qué harás?** - Personal...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    México CRECE CON VALES A tiempo completo

    Financiera Crece con Vales, está Contratando Soporte Técnico primer y segundo nível para su Corporativo en Torreón, Coahuila **Requisitos**: - Género: Indistinto - Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en sistemas - Ingles: Basico (lectura) - Estado civil: Indistinto - Experiência en soporte tecnico - usuario final - conocimiento de administracion...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    México TALENTO CERTIFICADO A tiempo completo

    ¡Importante empresa en el giro de transporte! te esta buscando. **Técnico en sistemas (SOPORTE)** **Las principales funciones**: - Soporte técnico y telefonía tradicional. - Solucionar incidentes que se presenten con la infraestructura de IT en las diferentes empresas del Grupo, en base a SLA's. - Levantar reportes con distpatcher y dar seguimiento...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Cancún, Quintana Roo**: Importante consultoría de atracciónd de talento solicita: Soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Facilidad de palabra Experiência al menos 1 año en soporte técnico Ofrecemos: Sueldo $11,000 Vales $150 Prestacioes de ley Seguro de gastos médicos Seguro de Vida **Nível...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 mes

    México SCM A tiempo completo

    Empresa Líder en Servicios de Mensajería y Paquetería Solicita: SOPORTE TECNICO **Requisitos**: - Edad 23 a 40 años - Escolaridad: Carrera Técnica o Licenciatura afín a sistemas y/o soporte y redes, terminada o trunca. - Experiência En soporte, cableado estructurado, atención a clientes. - Buena presentación, sentido de urgencia, proactivo,...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 mes

    México S2B Tecnologia SA de CV A tiempo completo

    REQUISITOS: Ingeniero Recien Egresado, Trunco o Técnico en Computación, Electrónica o Carrera a Fin Titulado o Trunca Sexo Indistinto Mínimo 1 año de experiência Instalación y Diagnostico CCTV IP y Análogo Instalación y Diagnostico Cableado Estructurado Mantenimiento Equipo de Computo Mantenimiento Impresoras Soporte Técnico FUNCIONES: Dar...

  • Técnico Instalador

    hace 1 mes

    México SV Soporte y Ventas A tiempo completo

    **Soporte Técnico en sitio** Tipo: Presencial con HORARIO DE **LUNES A VIERNES** DE 8:00 am A 6:00 pm **Actividades generales** - Soporte a equipos de computo, impresoras - Instalación y mantenimiento de cableado de red y cctv - Instalación de tubería conduit **Requisitos** - Experiência en mantenimiento / soporte equipo de computo - Orientado a...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 mes

    México S2B Tecnologia SA de CV A tiempo completo

    REQUISITOS: **Ingeniero o Técnico en Computación, Electrónica o Carrera a Fin Titulado o Trunca** Sexo Indistinto Mínimo 1 años de experiência Instalación y Diagnostico CCTV IP y Análogo Instalación y Diagnostico Cableado Estructurado Redes Wifi y Antenas Mantenimiento Equipo de Computo Mantenimiento Impresoras Soporte Técnico...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    México Indigo Smart Software Development A tiempo completo

    Compañía de seguros con participación en américa latina reconocida por brindar seguros de salud, daños materiales y asistencia vial. **Ingeniero en soporte técnico** Es indispensable tener experiência en soporte técnico mayor a 3 años de experiência - Mantenimiento a equipos de computo preventivo y correctivo - Conocimiento en 365 - Equipos de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    México MITinfra A tiempo completo

    ANALISTA DE SOPORTE TECNICO Escolaridad: Licenciatura Terminada Dominio del idioma Inglés Experiência mínima de 2 años en: - Configuración de equipos de cómputo. - Instalaciones de software. - Manejo de Office365, Azure y Active Directory. - Atención y seguimiento de solicitudes de servicio (soporte 1er nível). - Control de inventario de...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    México NAZAN COMERCIALIZADORA DE CALZADO SA DE CV A tiempo completo

    Nazan Comercializadora de Calzado S.A. de C.V. - SOLICITA**:Ing. de Soporte Técnico Bajío**_ **Descripción del puesto** Buscamos un Ing. de Soporte Técnico para proporcionar asistencia a los clientes internos, Diagnosticando y resolviendo problemas de hardware y software, instalación de Programas/aplicaciones. Tener en óptimas condiciones el...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    México WORS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa WORS en Querétaro, Querétaro**:** Acerca de la empresa**: Empresa Mexicana del sector TI con más de 33 años en el mercado nacional atendiendo toda la República Mexicana. Solicitamos Ingeniero de Soporte técnico. **Requisitos**: - Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales o afín - Experiência de...

  • Soporte Técnico Atc

    hace 1 mes

    México NDA A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Soporte Técnico Remoto, donde tendrás la oportunidad de aplicar tu experiência en la resolución de problemas y ofrecer un servicio al cliente excepcional. Buscamos individuos apasionados por la tecnología, capaces de proporcionar soluciones efectivas a través de canales de chat y contribuir al rendimiento del equipo. La...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    México Dypce A tiempo completo

    Descripción - Revisión de fallas. - Instalaciones. - Soporte -ERP INTERNO (Capacitación técnica). - Funciones administrativas. - Soporte, mantenimiento preventivo **Requisitos**: - Tecnico o Ing. En tecnologias de la Información o similar. - Edad 20 - 35 años - Sexo indistinto.

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    México 3D Market A tiempo completo

    **Empresa de Tecnologia esta buscando Ingeniero para Soporte Tecnico de alta tecnologia.** **¡Únete a nuestro equipo de trabajo en IMPRESORAS 3D!** **LOS MAS GRANDES DISTRIBUIDORES DE IMPRESORAS 3D EN MÉXICO** **Descripción**: ESTAMOS BUSCANDO SOPORTE TÉCNICO Escolaridad: Ing. mecatrónica, Ing. Mecánica, Robótica, o a fin Edad: 23 a 30...

  • Técnico de Soporte para Campo

    hace 4 semanas

    México STRATECH INTERNACIONAL A tiempo completo

    Por expansión de la empresa estamos en busca de profesionales que estén dispuestos a ser parte del crecimiento con proyectos donde necesitamos mucho compromiso y dedicación. El perfil que ahora buscamos son Técnicos de soporte para campo: - Educación: Técnicos en soporte técnico y/o Ing. en sistemas - Experiência: 3 años dando soporte en sitio -...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    México APG A tiempo completo

    **Estamos en busqueda de Ing/ Lic./ Téc. en Sistemas, Electronica o afin.** **Requisitos**: - Ingeniero/ Licenciado en sistemas (trunco) computacionales, electrónica o a fin. - Conocimiento en : Soporte técnico y garantías - Analisis y deteccion de fallas en equipos electrónicos. - Experiência en: redes, datos, sistemas operativos Windows y Mac,...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Ciudad de México AARCO A tiempo completo

    **Soporte Técnico CAU** **Requisitos** Escolaridad: Bachillerato Técnico en sistemas o Carrera Trunca en Sistemas o Informática en adelante Experiência: - Atender requerimientos de hardware/software usuarios locales/remotos, solucionar problemas, mantenimiento - correctivo/preventivo, configurar usuarios/herramientas institucionales, asignación de...