Recepcionista

hace 7 meses

Ciudad de México SOFITEL A tiempo completo

Descripción de la empresa

En Sofitel, el estilo de vida francés es no solo un estado de ánimo: “Frenchness”
is about savoir-être — una cierto know-how que viene naturalmente como un estilo de vida elegante y sofisticado. Vivir la Vida a la francesa significa abrazar la vida espontáneamente y apasionadamente, siempre encontrando alegría en todo, ya sea a través de auténticas experiências culinarias animadas, programas de wellness, espacios bellamente diseñados o una sabia mezcla de arte y cultura. Es este estilo de vida personalizado y experiência de viaje de inspiración cultural que Sofitel se compromete a ofrecer nuestros invitados".

Descripción del empleo

Informar al Gerente de Recepción, las responsabilidades y funciones esenciales del trabajo que incluyen, entre otras, las siguientes:

- Respetar y seguir los estándares del Departamento y la compañía.
- Ser la persona en la que el huésped pueda confiar y buscar en caso de que requiera algo o le surjan dudas.
- Reportar inmediatamente cualquier problema que pueda presentar el huésped y darle seguimiento, si es el caso.
- Tener en mente las métricas del departamento y mostrar compromiso en que sean alcanzadas.
- Saludar y asistir al huésped con su proceso de Check In y Check Out de una manera sincera y sofisticada.
- Registrar al huésped en el PMS del hotel, verificando su reservación, dirección e información de crédito.
- Realizar el registro y la asignación de habitaciones lo más apegado a los requerimientos del huésped.
- Mantener un alto impacto cualitativo en las interacciones de Check In y Check Out, de acuerdo con los estándares establecidos.
- Reunir información esencial del huésped para poder dar seguimiento a sus solicitudes anticipadamente y personalizar su estancia.
- Ejecutar acciones de caja relacionadas a las cuentas del huésped como cargos, recaudación de pagos entre otras.
- Entender a fondo, así como apegarse a las políticas y procedimientos de crédito, métodos de cobro, manejo de efectivo.
- Mantener una caja chica y hacer los depósitos correspondientes con su reporte de entrega.
- Tener un excepcional manejo de la información financiera y bancaria del huésped, siempre siguiendo las políticas de PCI y confidencialidad.
- Conocer a fondo la estructura del Hotel, tipos de cuartos, servicios, tarifas de reservas, paquetes, ofertas especiales de temporada, etc.
- Conocer los horarios de servicio con el fin de proporcionar información adecuada al huésped.
- Crear reservas para huéspedes sin registro previo: WalkIn
- Seguir efectivamente los protocolos de seguridad para la entrega de llaves y acceso a habitaciones.
- Seguir y asegurar que los protocolos de limpieza, salubridad e higiene, así como las tareas correspondientes a estos puntos en el checklist diario sean cumplidos, según los lineamientos que marca la empresa.
- Anticiparse y direccionar las necesidades del huésped, resolviendo sus problemas y quejas.
- Proveer en la menor cantidad de tiempo, una solución a todas las situaciones problemáticas que pueda presentar un huésped.
- Direccionar de manera correcta y atenta a los huéspedes en las diferentes áreas del hotel.
- Dar un seguimiento eficaz y efectivo a los requerimientos del huésped.
- Crear memorias inolvidables basadas en la cultura de Cousu Main.
- Ser un enlace entre nuestro staff de ama de llaves, para asegurarnos que todas las habitaciones solicitadas estén inspeccionadas y sean atendidas los requerimientos especificados por parte del huésped.
- Promover el programa de lealtatd ALL, reconocer y otorgar toda la información necesaria a los miembros sobre sus beneficios.
- Ofrecer y vender (Upselling) beneficios extras a la reserva, como mejora de categoría en habitaciones, servicios o instalaciones, en caso de que sea apropiado.
- Controlar y manejar grandes volúmenes de huéspedes, invitados, reportes, así como solicitudes.
- Trabajar armoniosamente en equipo, así como proveer apoyo, empatía y motivación a sus colegas, en caso de ser necesario.
- Generar un interés genuino por ayudar donde sea necesario, incluso si no es de su área.
- Presentarse siempre con un aspecto limpio, educado, mostrar destreza en comunicación y fuertes habilidades interpersonales.
- Mantener constantemente comunicación clara con otros departamentos claves en la operación como Servicio al Huésped, Conserjería, Ama de llaves y Mantenimiento.
- Realizar todas las labores diarias que indica el checklist.
- Asistir puntualmente a los Briefings diarios del Departamento para entender y dar seguimiento a los pendientes del día.
- Apoyar al Supervisor de Recepción a dar seguimiento a los pendientes del día del Departamento.
- Apoyar a alcanzar las metas del Departamento con un trabajo diario, constante y sobresaliente.
- Comprometerse y dar seguimiento a los proyectos o tareas que le sean asignados por parte de sus líderes de Departamento.

**Requisitos**:

- Habilidades avan

  • Recepcionista

    hace 6 meses

    Ciudad de México FORD LA VILLA A tiempo completo

    RECEPCIONISTA - GRUPO SURMAN_ - El Grupo Automotriz más grande de México, cuenta con más de 34 años de experiência, líder en el mercado, contamos con 127 agencias de las marcas más prestigiosas, a lo largo del territorio nacional. Solicita:_ **Recepcionista** **FORD LA VILLA** **Requisitos**: - 20 a 28 años - Excelente presentación -...

  • Recepcionista

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Fibra Danhos A tiempo completo

    Recepcionista Administración Ciudad de México, México Publicado hoy **Recepcionista** **Nombre del puesto**: - Recepcionista**Departamento**: - Administración**Experiência**: - 1 año mínimo**Escolaridad**: - Carrera técnica**Horario**: - Lunes a viernes (turno vespertino)**Lugar de trabajo**: - Lomas de Chapultepec**Modalidad**: -...

  • Recepcionista

    hace 7 meses

    Ciudad de México EUROFACT A tiempo completo

    **RECEPCIONISTA (CON SENTIDO DE URGENCIA)** REQUISITOS**:ÚNICAMENTE CON RESIDENCIA CERCA DE SANTA FE, CUAJIMALPA, INTERLOMAS.** **Escolaridad**: Preparatoria o Carrera Técnica **Experiência**: Deseable 3 años en oficina y como Recepcionista, atendiendo llamadas y visitas. Disponibilidad de horario. **FUNCIONES**: - Recepción y atención a...

  • Recepcionista

    hace 6 meses

    Ciudad de México Taqueria RH A tiempo completo

    Corporativo dedicado al Giro Restaurantero Solicita**:RECEPCIONISTA** **Requisitos** - Experiência mínima de 1 año como recepcionista/asistente de dirección - Contacto con proveedores - Experiência en actividades administrativas y de archivo - Edad: 25-32 años - Manejo de paqueteria de office (word,excel,etc) - Vivir a no mas de 1 hr de la zona a...

  • Recepcionista

    hace 6 meses

    Ciudad de México SAN ANGEL INN UNIVERSIDAD A tiempo completo

    HOSPITAL SAN ÁNGEL INN comprometidos con la atención y salud de cada paciente, nos encontramos en búsqueda de: RECEPCIONISTA Buscamos a alguien que tenga experiência en atención a clientes y hospitalización, además de ser una persona empática y proactiva. Como Recepcionista serás responsable de la recepción y el registro de pacientes, la...

  • Recepcionista

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX Ford Marina Nacional A tiempo completo

    RECEPCIONISTA - GRUPO SURMAN_ - El Grupo Automotriz más grande de México, cuenta con más de 34 años de experiência, líder en el mercado, contamos con 127 agencias de las marcas más prestigiosas, a lo largo del territorio nacional. Solicita:_ **Recepcionista** **FORD MARINA NACIONAL** **Requisitos**: - Excelente presentación - Bachillerato...

  • Recepcionista

    hace 7 meses

    Ciudad de México Human & Property Care SC A tiempo completo

    Importante empresa encargada en la administración de Inmuebles esta solicitando - **Recepcionista en Plaza**_ Perfil Solicitado - Edad de 25 a 35 años - Sexo **Muj*er unicamente**: - Indispensable buena presentación - Preparatoria terminada Disponibilidad para - Laborar de L-V de 9:00 - 18:00 hrs Ofrecemos - Sueldo base de $6,800.00 - Estabilidad...

  • Hostess Recepcionista

    hace 6 meses

    Ciudad de México Back9Golf A tiempo completo

    Recepcionista buena presentación - Experiência minina de un año - 80 % ingles - Experiência atención a clientes - Apoyo al área de ventas - Edad entre 23-28 años Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 al mes Horario: - Rotativo Prestaciones: - Uniformes gratuitos Tipos de compensaciones: - Bono de asistencia - Bono de...

  • Recepcionista

    hace 6 meses

    Ciudad de México PHONO & MEDICAL SA DE CV A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Empresa atendiendo al sector público y privado. Líderes en tecnología y servicios de la salud solicita Recepcionista **Requisitos**: Buscamos personas honestas, responsables, proactivas, puntuales, que trabajen en equipo, ordenadas, con actitud de servicio con disponibilidad de horario, que tenga experiência...

  • Recepcionista

    hace 7 meses

    Ciudad de México Tiger Forbusiness Center A tiempo completo

    Tiger Forbusiness Center está en búsqueda de una **RECEPCIONISTA** para laborar en **LOMAS VERDES, NAUCALPAN.** **Oferta económica** - $8,000 pesos netos (libres de impuestos) - Prestaciones de ley - Vales de despensa - Lunes a Viernes de 8am a 6pm - Lomas Verdes, Naucalpan. Como referencia, estamos atrás de la Heliplaza. **Funciones**: - Atención a...

  • Recepcionista

    hace 2 semanas

    Ciudad de México PIMINICO SA DE CV A tiempo completo

    Torre de especialidades veterinarias solicita: **RECEPCIONISTA - COMODÍN** **Actividades generales**: - Registro de expediente de clientes y pacientes (mascotas) en sistema - Registrar el medio por el cual llegaron clientes nuevos al hospital. - Agendar citas adecuadamente en base a horarios de cada medico. - Confirmación de citas un día antes y...

  • Recepcionista de Eventos

    hace 23 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Alboa The Park A tiempo completo

    En Alboa The Park, estamos comprometidos con brindar experiencias memorables a nuestros visitantes. Nuestro equipo de Recepcionistas de Eventos es fundamental para lograr este objetivo.A continuación, te presentamos las características clave de este rol:Descripción del PuestoLa Recepcionista de Eventos será responsable de recibir y atender a los...

  • Recepcionista

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Club Cañada A tiempo completo

    En la _**Escuela de Natación Club Cañada**_ queremos dar el más alto nível de servicio a nuestros clientes. Estamos buscando una persona para el cargo de **RECEPCIONISTA.** CONTESTAR LLAMADAS INGRESAR DATOS AL SISTEMA MANEJO DE CONMUTADOR EXCELENTE TRATO PERSONALIZADO CON CLIENTES FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Y DE RECEPCIÓN CONOCIMIENTO DE EXCELL,...

  • Recepcionista

    hace 6 meses

    Ciudad de México ChibrazHeadhunter A tiempo completo

    Importante empresa inmobiliaria solicita Recepcionista mínimo bachillerato buena presentación Experiência en: atención a llamadas atención clientes elaboración de reportes actividades administrativas ofrecen prestaciones de ley lunes a viernes y medio día sábado! Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 - $12,000.00 al...

  • Hostess Recepcionista

    hace 2 días

    Ciudad de México Enfoque creativo A tiempo completo

    Reconocido Despacho de Contadores busca tu talento. **RECEPCIONISTA** **EXCELENTE PRESENTACIÓN (EJECUTIVA)** **Funciones**: - Recepción y atención a los clientes - Chequeo de entradas y salidas - Actividades administrativas - Horario a laborar lunes a viernes 9am a 6pm **Ofrecemos** - Sueldo libre mensual - Prestaciones de Ley - Buen ambiente...

  • Recepcionista de Apertura

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Smart Fit A tiempo completo

    Recepcionista de Apertura en Smart FitBuscamos un Recepcionista apasionado para unirse a nuestro equipo en Smart Fit.Para esta posición, requerimos:Bachillerato concluidoExperiencia mínima de 6 meses en atención a clientesDisponibilidad de horarioManejo básico de Google WorkspaceActitud de ServicioLas principales actividades del Recepcionista...

  • Recepcionista Operativo

    hace 7 días

    Ciudad de México BLM Mexico A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de: CONCIERGE - RECEPCIONISTA OPERATIVO ACTIVIDADES; Dar la bienvenida a los condóminos de manera cordial, atender las solicitudes de estos, ofrecer información de los servicios del residencial, apoyar con resolución de problemas de los condóminos, acomodo y entrega de toallas, recorridos de áreas comunes, reservación de...

  • Hostess Recepcionista

    hace 6 meses

    Ciudad de México Pedrote A tiempo completo

    **Corporativo al sur de la CDMX** **Busca tu talento!** **RECEPCIONISTA**: **Requisitos**: - Experiência mínima 3meses - Excelente presentación/ Ejecutiva - Manejo básico de Paquetería Office - Bachillerato Concluido **ACTIVIDADES**: - Recepción y atención a clientes y personal. - Capacidad de expresarse claramente - Checar entradas y salidas de...

  • Recepcionista

    hace 7 meses

    Ciudad de México RMS Seguridad Privada A tiempo completo

    ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Guardia Recepcionista 12x12 Lomas de Chapultepec. **Ofrecemos**: - $8500 libres mensuales. - Prestaciones de ley. - uniformes sin costo. - Capacitación pagada. **Requerimos**: - Experiência comprobable. - Documentos en regla. Si cubres con el perfil postulate por este medio. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,500.00...

  • Recepcionista

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX MORGADO RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    Empresa líder en el ramo de tratamiento de agua solicita; Contratación inmediata **Recepcionista - auxiliar** Carrera técnica, Licenciatura trunca en Administración de empresas, contabilidad o afín Experiência +3 años en actividades como recepcionista y actividades administrativas, preferentemente conocimiento en sistemas contables - Puntualidad -...