Technical Advisor
hace 4 semanas
AsTeci
Somos una empresa Mexicana comprometida en brindar servicios especializados en Tecnologías de Información, inmersos en procesos de mejora continua, formando individuos competitivos y comprometidos con la sociedad.
Estamos en busca de talento para el puesto de**:Technical Advisor (Contingent Worker)**
Proveedor soporte técnico en misiones críticas
**Requisitos**:
- Licenciatura o carrera técnica concluida con conocimientos sólidos de informática.
- Experiência de 5 años o más en posición similar técnica de soporte y mejora de procesos.
- 3 años de experiência en Banca.
- Inglés conversacional y escrito 80% _**INDISPENSABLE**_
**Conocimientos en**:
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado, bajo presión y adaptación al cambio.
- Buena habilidad hablada y escrita para documentar y comprender problemas.
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo con la capacidad de gestionar múltiples problemas.
- Centrarse en plazos y acuerdos de nível de servicio, mientras trabaja en la operación del día a día.
- Conocimientos de Gestión de Datos, Gestión de Problemas (manejo de tickets), AIX, sistemas operativos Windows y aplicaciones ofimáticas.
- Conocimiento intermedio de AS400.
- Manejo de trabajos en lotes y conocimiento a nível administrativo.
- ServiceNow (Event Management, Incident management, Knowledge), SMS (System Managed Storage).
- Conocimiento en herramientas de monitoreo. Por ejemplo: SMURF, Dynatrace, Splunk, Alternity, Forlight, AQA-STM, etc.
**Ofrecemos**:
- Atractivo sueldo de acuerdo a experiência.
- Prestaciones de Ley.
- Esquema Home Office
- Seguro de vida.
- De 7:30 am a 4:30 pm de Lunes a Viernes. (Hora e Toronto)
- Disponibilidad: Se espera que trabaje fuera del horario laboral y los fines de semana ocasionalmente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $29,000.00 - $31,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06880, Ciudad de México, DIF
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