Concierge

**CONOCIMIENTOS**:

- Lic. Administración, Turismo o afín o Técnico en Turismo
- Experiência mínima de 1 año.
- Bilingüe.
- Informática en paquetería básica, sistema Front INSIST (PREFERENTE)
- Conocimiento en tendencias turísticas del ramo hotelero y hospitalidad en atención al cliente.
- Manejar Standard
- Contar con Licencia Vigente

**HABILIDADES**:

- Habilidad en relaciones humanas.
- Manejo de de quejas situaciones bajo presión y emergencias.
- Agilidad en resolución de situaciones ordinarias y especiales.
- Atención al cliente.

**FUNCIONES**:

- Es responsable del seguimiento de todos los requerimientos del huésped.
- Debe involucrase, actualizarse y estar informado constantemente de cualquier evento interno, externo que puede afectar la experiência del huésped.
- Supervisa personalmente la operación diaria del hotel verificando limpieza, orden y disciplina de cada área, así como, la calidad y consistencia del servicio apegándose a las políticas y procedimientos del Hotel, para alcanzar de esta forma los objetivos generales.
- Supervisa los estándares de servicio en las diferentes áreas.
- Fomentar las relaciones públicas con todos los prestadores de servicio, con la finalidad de obtener beneficios exclusivos para los huéspedes del hotel.
- Realizará briefing para dar y recibir información actualizada sobre salidas, llegadas, VIPS y grupos en casa y por salir, así como eventos de banquetes para revisar la presentación y uniforme, del personal.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $15,000.00 al mes

Horario:

- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos

Educación:

- Técnico superior terminado (Deseable)

Experiência:

- CONCIERGE: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial