Digital
hace 2 meses
**Descripción empresa**:
Grupo Devlyn es una empresa familiar 100% mexicana con mas de 85 años de experiência cuidando de la vision de México.
Somos la cadena de óptica líder en México con presencia en los centros comerciales mas importantes del pais. Desde nuestras opticas atendemos a miles de clientes cada dia cuidando de su vista y resguardando de su confianza de la mano de las mejores marcas de armazones, materiales y tratamientos, lentes de contacto y aparatos auditivos siempre complementando de la mano de nuestros grandes profesionales.
Como una empresa socialmente responsable ,Grupo Devlyn reconoce su responsabilidad con la vision de los mas vulnerables de Mexico y a través de nuestra Fundación Devlyn participamos activamente para cumplir con nuestra mision para que la vision sea un derecho y no un privilegio.
Estamos emocionados de verte en Grupo Devlyn
**Misión del cargo**:
El perfil ideal será Responsable de enlazar y unificar los diferentes canales digitales para generar una experiência omnicanal
**Funciones del cargo**:
Garantizar la integración de los sistemas digitales con los que se relaciona nuestro cliente para unificar la experiência de compra Devlyn e incrementar su relación con la marca.
Asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio de los proveedores externos e internos de los sistemas digitales que impactan a nuestro cliente, para blindar la experiência omnicanal.
Desarrollar los procesos que permitan identifica de roles y responsabilidad para asegurar la operación entre los recursos humanos y tecnológicos.
Asegurar que el cliente interno (Logistica, Call Center, eCommerce, CRM) tiene el know how de las plataformas digitales, para que les permitan desarrollar sus actividades en el día a día.
Administrar y realizar un monitoreo de las consolas (CRM, VTEX y otras que se sumen al proceso) para gestionar y solucionar las incidencias reportadas del sistema para asegurar la operacíón y cumplimiento de objetivos de venta de los canales digitales.
Mantener vigente y maximizar la funcionalidad de las plataformas digitales.
**Requisitos**:
eCommerce - deseable VTEX
SQL
Conocimientos de plataformas CRM
**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 35000
**Beneficios**:
- Seguro de vida
- Capacitaciones y cursos
- Voluntariados
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