Supervisor de Soporte a Aplicaciones
hace 2 semanas
**Mision del puesto**:
Coordinar y administrar los recursos técnicos y humanos de la infraestructura informática, asegurando la continuidad del servicio de las aplicaciones de negocio, buscando el funcionamiento óptimo, asegurando así los objetivos y estrategias de la organización.
Responsable de liderar al equipo de soporte técnico para proporcionar un excelente servicio al cliente y resolver todos los problemas técnicos y de uso en las aplicaciones de negocio.
**Responsabilidades**:
Implementar mecanismos para asegurar la oportuna atención de incidentes y solicitudes provenientes de las áreas de negocio.
Gestionar a los diferentes equipos de soporte tanto internos como externos para asegurar el correcto funcionamiento de las aplicaciones y establecer y asegurar medidas preventivas para evitar incidentes de alto impacto a negocio.
Asegurar la oportuna y precisa atención al cliente (Internos, Externos)
Contribuir a mejorar el soporte al cliente respondiendo a las consultas y gestionando los escalamientos de las diferentes areas de negocio.
Establecer y documentar las mejores prácticas en todo el proceso de soporte a las aplicaciones.
Desarrollar informes semanales y mensuales sobre la productividad del equipo de soporte, incluyendo metricas en funcion de los SLA establecidos con los proveedores de los aplicativos.
Gestionar los procesos de análisis Causa-Raiz (RCA) de los incidentes de alto impacto o recurrentes que generen afectacion a la continuidad de la operación, apoyandos en los proveedores de aplicación, Infraestructura y negocio.
Participar de forma activa en la gestion de riesgos relacionados con la operación de los aplicativos.
**Experiência y Habilidades**:
Capacidad analítica numérica y de síntesis de información, capacidad de comunicación oral y escrita, poder de negociación interna y externa, establecimiento de redes de trabajo, enfocado al seguimiento y con alta capacidad de reacción, facilidad de palabra, comunicación efectiva, alta capacidad analítica y de abstracción, actitud proactiva, priorización y ordenamiento de actividades.
Deseble conocimientos del sector financiero bancario y/o automotriz.
**Experiência laboral**:
3 años comprobables nível técnico/operativo
**Nível académico**:
Ingenieria/Licenciatura
**Area o especialidad**:
Informatica, Sistemas o Ciencias computacionales o Similares.
**Competencias técnicas**:
PL/SQL(Consultas complejas para extraccion de información)
Oracle
Unix
Windows
Infraestructura IT
PMP/CAPM Certificado (Deseable)
Agile Certificado (Deseable)
Scrum Master Certificado (Deseable)
Metodología de Mejora Contínua como 6 Sigma, Lean, Design Thinkin (Deseable)
AWS o Azure (Deseable)
**Idiomas / Lenguas**:
Ingles Avanzado con capacidad de establecer conversaciones de negocio con proveedores y areas internas.
- Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) realiza contrataciones con base al cumplimiento del perfil de puesto en la vacante, sin distinción (ni discriminación por género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, ) raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.
- Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM and ANZEN) hires based on the fulfillment of the job profile in the vacancy, without distinction or discrimination based on gender, gender identity and/or expression, sexual orientation, race, color, language, religion, political or any other opinion, national or social origin, economic position, birth or any other condition.
Jesus Maria Aguascalientes Mexico
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Soporte Técnico
hace 4 semanas
Aguascalientes, México Estratia Human Capital S de RL de CV A tiempo completo**ESTRATIA HUMAN CAPITAL SOLICITA PRA IMPORTANTE EMPRESA**:. **Soporte Técnico** **Requisitos**: **Escolaridad**: Técnico en Sistemas, Ingeniero en Sistemas o carrera en el ramo de sistemas computacionales o carrera afín **Habilidades**: Conocimiento de programación de sistemas, entendimiento basico de formulacion y funciones. Proveer soporte y...
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Supervisor de Mantenimiento
hace 4 semanas
Aguascalientes, México Bayer A tiempo completo**Supervisor de Mantenimiento** **TAREAS Y RESPONSABILIDADES**: - Capacitar y asesorar a los equipos de mantenimiento de Ingeniería en mantenimiento progresivo, mantenimiento centrado en la confiabilidad y resolución de problemas. - Definir la optimización de los planes de mantenimiento y/o procedimientos de análisis de modo de falla y efecto de falla...
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Supervisor de Sistemas Fiesta Inn Aguascalientes
hace 4 semanas
Aguascalientes, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**: - Garantizar la correcta implementacion de los procesos administrativos; operativos y de seguridad que el área de sistemas hoteleros tiene definidos. **Áreas de Especialización**: - Conexión remota a servidores corporativos - Respaldos y soporte tecnico en sitio - Asesoria a usuarios internos y externos **Conocimientos...
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Supervisor Mantenimiento
hace 4 semanas
Aguascalientes, México Universidad del Valle de México A tiempo completoSUPERVISOR DE MANTENIMIENTO ¿Te gustan los retos y el trabajo en equipo? esta es tu oportunidad. La UVM está en búsqueda de tu talento para el puesto de Supervisor de Mantenimiento. Objetivo del puesto: Ejecutar las tareas de mantenimiento de manera eficiente para contribuir al buen funcionamiento de las instalaciones optimizando los recursos....
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Supervisor/a
hace 4 semanas
Aguascalientes, México A&P Advertising and Promotion A tiempo completoADVERTISING AND PROMOTION Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Supervisor para tiendas de autoservicio, representamos una de las mejores marcas del mercado con servicio y promociones muy atractivas. Entre tus actividades tendrás la promoción de productos Tendrás un atractivo salario base. **OFRECEMOS**: + Proyecto fijo con pagos...
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Supervisor de Producción
hace 4 días
Aguascalientes, México SERVICIOS RRJ A tiempo completoSolicitamos **"SUPERVISOR DE PRODUCCIÓN"** para laborar de forma presencial de lunes a viernes de 8:00am a 17:36pm, que cumpla con las siguientes características: **Perfil**: - Ingeniería industrial o Ingeniería en materiales. **EXPERIENCIA**: - Preferentemente 1 año en metal-mecanica (Fundición) **RESPONSABILIDADES**: 1. Distribución de ordenes...
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Soporte Técnico
hace 4 semanas
Aguascalientes, México TURISTICA SUREÑA SA DE CV A tiempo completoImportante empresa en el sector. Busca **AUX. SOPORTE TECNICO/ SISTEMAS** para una de las más grandes empresas de giro Logístico y de Transporte! Actividades - Revisión diaria física y visual de GPS/RFID en las unidades en taller. - Cambio de GPS o RFID para retener la unidad el menos tiempo en el taller. - Monitoreo de los equipos GPS en Sistema. -...
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Supervisor de Mantenimiento
hace 4 semanas
Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo**Escolaridad**: Ingeniería concluida **Experiência**: >1 año **Idioma**: 500 ptos TOEIC **Habilidades**: Comuicación asertiva, toma de decisiones, Análisis de la información, trabajo en equipo, Manejo del personal. **Manejo de software**: Office y Solids works. **Manejos de Herramientas físicas**: Equipo de medición electrica y mecánica y...
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Supervisor de Logistica
hace 4 semanas
Aguascalientes, México OMNIBUS DE MEXICO A tiempo completoOMNIBUS DE MEXICO SOLICITA SUPERVISOR DE LOGISTICA - Asegurar el cumplimiento de los lineamientos, procedimientos, y reglas de negocio que aplique como supervisor. - Asignación de viaje a todas las unidades al termino e inicio de viaje. - Revisión de tarjetas de viaje próximas a liquidar - Elaboración de notas para carga de combustible extra - Rastreo...
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Supervisor de Producción Ensamble
hace 4 semanas
Aguascalientes, México Bosch A tiempo completoDescripción de la empresa Bosch fue fundada en Stuttgart en 1886 por Robert Bosch (1861-1942), y por más de 130 años se ha distinguido por una cultura corporativa única, basada en valores sólidos que nos impulsan a mejorar cada día. Nuestros productos, presentes en una amplia variedad de terrenos, contribuyen a mejorar la calidad de vida de...
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Supervisor de Planta
hace 4 semanas
Aguascalientes, México MAJOSE RECICLADORA S.A. de C.V A tiempo completoEn Majose Recicladora estamos en búsqueda de Supervisor de Planta, para realizar la supervisión de destrucciones fiscales en planta automotriz ILN atras de Nissan A2. **Requisitos Indispensables**: - Vivir cerca de Nissan A2. - Carrera concluida en Ing. Industrial, LAE o afin. - Experiência como supervisor y personal a cargo - Ánimos de trabajar en...
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Supervisor de Tienda
hace 5 días
Aguascalientes, México Meta Soluciones A tiempo completo**CADENA DE CAFETERIAS SOLICITA SUPERVISOR** **Beneficios** - Salario de $8,000 mensual libre - Prestaciones de ley - Propinas - Comisiones por venta de la sucursal - Oportunidades de crecimiento - Estabilidad laboral **Requisitos** - Escolaridad terminada o licenciatura - Experiência mínima de 2 años en puestos similares - Trabajo sobre cumplimiento de...
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Supervisor de Cafetería
hace 4 semanas
Aguascalientes, México Meta Soluciones A tiempo completo**CADENA DE CAFETERIAS SOLICITA SUPERVISOR** **Beneficios** - Salario de $8,000 mensual libre - Prestaciones de ley - Propinas - Comisiones por venta de la sucursal - Oportunidades de crecimiento - Estabilidad laboral **Requisitos** - Escolaridad terminada o licenciatura - Experiência mínima de 2 años en puestos similares - Trabajo sobre cumplimiento de...
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Supervisor de Producción Maquinado IPB2
hace 2 semanas
Aguascalientes, México Bosch A tiempo completoDescripción de la empresa Bosch fue fundada en Stuttgart en 1886 por Robert Bosch (1861-1942), y por más de 130 años se ha distinguido por una cultura corporativa única, basada en valores sólidos que nos impulsan a mejorar cada día. Nuestros productos, presentes en una amplia variedad de terrenos, contribuyen a mejorar la calidad de vida de...
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Supervisor de Ventas
hace 4 semanas
Aguascalientes, México We Increase México SA de CV A tiempo completoEn **We Increase** nos dedicamos a proporcionar servicios médicos a distancia a la comunidad hispana en Estados Unidos. Somos una empresa con un propósito grande, el cual es, ayudar a mejorar la salud de nuestros pacientes hispanos. Si tú te consideras una persona que disfruta trabajar en equipo, busca la creación de estrategias, se orienta a resultados,...
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Supervisor de Planta
hace 5 días
Aguascalientes, México MAJOSE RECICLADORA S.A. de C.V A tiempo completoEn Majose Recicladora estamos en búsqueda de Supervisor para dar seguimiento a los procesos operativos en Plantas Automotrices Ingeniería Industrial, Licenciatura Administrativa, o Afin. - Supervisar la eficiencia de los procesos operativos - Participar en la planificación estratégica y el establecimiento de objetivos para diversas funciones. - Analizar...
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Operador Soporte a Procesos
hace 1 semana
Aguascalientes, México NTT DATA A tiempo completoJob Description NTT Data Company, somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración...
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Supervisor de Personal
hace 4 semanas
Aguascalientes, México Sociedad Anónima de Capital Variable A tiempo completo**Supervisor** Este puesto es totalmente de liderazgo; por lo tanto, se está en contacto directo con los colaboradores. **Actividades a desarrollar** Encargado/a de vigilar y gestionar a un equipo de trabajo. También comunica a la gerencia el desempeño o necesidades de las personas a su cargo. Se pide que se evalúe el nível de productividad, el...
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Supervisor
hace 4 semanas
Aguascalientes, México Multisistemas de Seguridad Industrial A tiempo completoCoordinar al cuerpo de vigilancia - Dar seguimiento las actividades que los vigilantes tienen a cargo - Vincular a los agentes de seguridad y la empresa - Prevenir posibles problemas de seguridad en la empresa a la que se brinda el servicio **Funciones**: - Ejercer control rígido sobre aquello que se encuentra bajo su supervisión directa **SUPERVISOR DE...
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Ayudante General
hace 4 semanas
Aguascalientes, México Nissan A tiempo completoManejo de herramientas de taller Conocimientos básicos en pailera Soporte al TPM de carro de abastos. Soporte al TPM/PM de sistema de LCA Garantizar la seguridad relacionada a los procesos de Taller Conocimientos básicos en Limpieza (equipos, máquinas) Conocimientos básicos en aplicación de pintura esmalte Disponibilidad de horario de trabajo para rolar...