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Auxiliar Paquetería Pequeña
hace 2 semanas
OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar soporte al cliente interno para facilitar la venta y documentación de servicios de paquetería pequeña, seguimiento de envíos problema, apoyar al cumplimiento de los procesos y mejora continua en esta línea de negocio con la finalidad de brindar una experiência de calidad a nuestros clientes.
DESCRIPCIÓN ESPECIFICA
Soporte principalmente telefónico a sucursales y Contact Center para resolución de dudas y apoyo en documentación.
Revisión de envíos internacionales generados para detección de incidencias.
Resolución de guías problema.
Concentrado de envíos de clientes público general
Concentrado y seguimiento a embarques de clientes top
Registro de Incidencias por sucursal
Asignación de descuentos de paquetería pequeña
Actualización de indicadores de Paquetería Pequeña (venta, extravíos, incidencias, bultos, etc)
Abastecimiento y monitoreo de embalaje UPS con las sucursales
Seguimiento a proyectos de mejora de esta línea de negocio.
Apoyo con cierre de cuentas en esta línea de negocio.
EXPERIENCIA
1 año de experiência en puestos similares, atención al cliente es necesaria.
EDUCACIÓN
Licenciatura en Comercio Exterior, Logística, Relaciones Comerciales, Comunicación, entre otras afines.
HABILIDADES
Capacidad de análisis de datos y reportes
Facilidad para relaciones interpersonales
Pensamiento crítico
Manejo de problemas y conflictos
PRINCIPALES COMPETENCIAS REQUERIDAS
Orientación a resultados
Análisis de problemas
Pro actividad
Trabajo en equipo
Actitud de servicio
Compromiso
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Auxiliar Administrativo
hace 2 meses
Ahome, México PKT1 Centro de envios A tiempo completo**Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura concluida en Contabilidad - Experiência: 2 años mínimos de Contabilidad General, Controles Administrativos de Oficina - Conocimiento de Paquetería Office - Manejo de Sistemas Contpaqi ACTIVIDADES: - Revisión de reembolso de caja chica - Elaboración de reembolsos de corporativo - Solicitudes y...
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Auxiliar Administrativo
hace 2 semanas
Ahome, México PKT1 Centro de envios A tiempo completo**Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura concluida en Contabilidad, Económico Administrativa o a fin - Experiência: 2 años en Controles Administrativos, conocimientos de crédito y cobranza, manejo de cartera y clientes morosos. - Uso de equipo de oficina (fax, escáner, copiadora) - Conocimiento de paquetería office ACTIVIDADES Imprimir el...