Dispatch - Asignación de Tickets

hace 7 meses


Colonia Polanco, México GOS Consultores, S.A. de C.V A tiempo completo

Empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales en Tecnologías de la Información, brindando soporte técnico a nível nacional busca:
**Dispatch - Mesa de ayuda ** para gestionar ticket´s de servicio

**Requisitos**:

- Escolaridad licenciatura en informática, sistemas computacionales, tecnologías de la información o afín. (INDISPENSABLE contar con certificado/título.)
- Experiência mínima de 2 años en mismo puesto
- Experiência en manejo de Service Now u otra herramienta de ticket´s
- Experiência con ingeniería de campo (personal a cargo)
- Conocimiento en níveles de servicio SLA
- Excel Avanzado
- Sexo: Indistinto
- Edad mínima: 25 años

Actividades a realizar:

- Monitoreo en tiempo real service now para gestionar ticket´s de acuerdo a níveles de servicio.
- Asignación y seguimiento de folios de incidencias y solicitudes, a través de la herramienta de tickets asignada por el cliente.
- Gestionar la logística de cada ingeniero a cargo para desplazarlo en CDMX, EdoMex o cualquier otro estado que se le asigne.
- Documentar en tiempo y forma cada servicio o proyecto realizado en la plataforma
- Supervisar que los folios sean atendidos en los tiempos establecidos para el cumplimiento de los Níveles de Servicio establecidos.

**Buscamos una persona proactiva, buen administrador de tiempos, responsable,
comprometido**

Ofrecemos:

- Salario mensual $12,000 a $14,000 brutos mensuales
- Vales de despensa y comida mensuales
- Prestaciones de ley desde primer día
- Capacitación inicial

**Horario presencial en zona Benito Juárez, cerca de parque Hundido**
- Lunes a viernes de 08:30 a 18:30 hrs / Sábado guardia remota de 08:30 a 14:00hrs (dando seguimiento a servicios que se hayan asignado para ese día.)

Si cumples con los requisitos, postúlate por este medio, adjuntando CV ACTUALIZADO

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $10,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Colonia Lomas de Chapultepec, México Atcon A tiempo completo

    Experiência: Haber laborado en mesa de ayuda Experiência en asignación, seguimiento de punta a punta en servicios Manejo de Excel Manejo de sistema de tickets Trabajo bajo presión Organizado Disciplinado Tolerancia Con disponibilidad de horario ya que los servicios en algunos casos serán hasta las 00:00 de lunes a Domingo, la atención podría...

  • Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Colonia Lomas de Chapultepec, México Atcon A tiempo completo

    Experiência: Haber laborado en mesa de ayuda Experiência en asignación, seguimiento de punta a punta en servicios Manejo de Excel Manejo de sistema de tickets Trabajo bajo presión Organizado Disciplinado Tolerancia Con disponibilidad de horario ya que los servicios en algunos casos serán hasta las 00:00 de lunes a Domingo, la atención podría...

  • Help Desk

    hace 2 semanas


    Colonia Polanco, México IRIUM A tiempo completo

    **Help Desk (Asignación por 1 mes)** **Requisitos**: - Ing. Trunca o terminada en Sistemas o afín - Experiência brindando soporte remoto mínima de 1 año - Manejo de sistemas operativos Android - Levantamiento de tickets - Deseable conocimiento en herramienta de tickets: Máximo, Jira o Service Now - Servicio al cliente - Trabajo bajo presión -...

  • Analista en Rme

    hace 2 semanas


    Colonia Polanco, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “ANALISTA EN RME” **Requisitos**: - Mínimo 2 años de experiência en puesto similar. - Genero indistinto (H. contar con cartilla militar liberada). - Conocimientos en altas RME. **ACTIVIDADES** - Realizar y recibir llamadas de entrada y salida. - Dar seguimiento eficaz y puntual a las solicitudes. - Altas en RME. -...

  • Altas Rme

    hace 2 semanas


    Colonia Polanco, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “ALTAS RME” **Requisitos**: - Mínimo 2 años de experiência en puesto similar. - Genero indistinto (H. contar con cartilla militar liberada). - Conocimientos en altas RME. - _**NOTA**:horario de 9 de la mañana a 6 de la tarde de L a S._ **ACTIVIDADES** - Realizar y recibir llamadas de entrada y salida. - Dar...

  • Jefe de Almacén

    hace 7 meses


    Colonia Polanco, México AS5 S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Controlar y gestionar el inventario - Supervisar a los empleados del almacén y supervisar las operaciones diarias - Realizar el mantenimiento general de la maquinaria utilizada en el almacén. - Inspeccionar el estado de herramientas y equipo - Hacer cumplir todas las reglas y regulaciones de la compañía - Garantizar un alto grado de detalle y enfoque en...

  • Gerente de Desarrollo

    hace 10 horas


    Colonia Polanco, México CPA Vision A tiempo completo

    **Gerente de Desarrollo** CPA Visión es una empresa de tecnología especializada en la que resolvemos y facilitamos problemas o procesos contables, fiscales y administrativos relacionados con facturación, análisis financieros, cálculo de impuestos, evaluación de riesgos, gestión de cobros, y muchos más para personas físicas, PYMES y grandes...

  • Lider de Sistemas y Ti

    hace 10 horas


    Colonia Polanco, México OMNIA SECURITA SA DE CV A tiempo completo

    Requisitos: *Licenciatura /Ingenieria en Sistemas, Informática, Sistemas Computacionales, Comunicaciones, Computacion afín. Experiência mínimo 1 año - Inglés intermedio a avanzado. - Soporte a usuarios de oficina y vía remota - Realizar respaldo de información - Seguimiento a asignación de equipos - Conocimientos básico-intermedio en...


  • Colonia Polanco, México Palacio de Hierro A tiempo completo

    Soy parte del equipo de Atracción de Talento, y me encanta saber que deseas unirte al equipo ¡Totalmente Palacio! Tú talento es único por lo que te invitamos a vivir la mejor experiência de trabajo, como**:Auxiliar administrativo de ventas** Para realizar las siguientes actividades: - Conciliación de documentos, archivo de facturas, control de...


  • Colonia Polanco, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE” **Requisitos**: - Bachillerato o Carrera Técnica. - 2 años de experiência en puesto similar. - Trabajo por objetivos y disponibilidad de horario. - **Nota**: indispensable H. contar con cartilla militar liberada. **CONOCIMIENTOS** - Asignación de ticket. - Manejo de Excel...


  • Colonia Narvarte, México LIZA MTZ CONSULTING SC A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA LIDER EN EL GIRO CONTABLE** **SOLICITA POR CRECIMIENTO** **ANALISTA DE SOPORTE TECNICO** Escolaridad: Carrera Técnica o Lic en Sistemas Experiência de un año en el puesto Disciplinado, organizado, orientado 100% a resultados Excelente actitud, dinámico y proactivo **CONOCIMIENTOS**: en Montaje del equipo y configuración...


  • Colonia Polanco, México Profacilities Servicios Integrales S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa con más de 15 años de antigüedad dedicada a brindar servicios integrales solicita personal para laborar como **auxiliar de limpieza en Boutique de Lujo.** La boutique se encuentra sobre **Calle Moliere dentro de Palacio de Hierro.** **Zona de Metro Polanco** **Horario: Turno Matutino 4 horas** **Lunes a Sábado**:10:00 am a 14:00 pm /...


  • Colonia Polanco, México Profacilities Servicios Integrales S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa con más de 15 años de antigüedad dedicada a brindar servicios integrales solicita personal para laborar como **auxiliar de limpieza en Boutique de Lujo.** La boutique se encuentra sobre **Calle Moliere** **en la zona de Metro Polanco en**: **Horario: Turno Matutino** **Lunes a sábado de 08:00 am a 16:00 pm**. Ofrecemos: - Horarios fijos -...


  • Colonia Polanco, México Profacilities Servicios Integrales S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa con más de 15 años de antigüedad dedicada a brindar servicios integrales solicita personal para laborar como **auxiliar de limpieza en Boutique de Lujo.** La boutique se encuentra en **Av. Presidente Masaryk en la zona de Metro Polanco**: Av. Presidente Masaryk #450 Col Polanco **Horario: Turno Matutino** **Lunes a sábado de 10:00 am a 19:00...


  • Colonia Polanco, México Profacilities Servicios Integrales S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa con más de 15 años de antigüedad dedicada a brindar servicios integrales solicita personal para laborar como **auxiliar de limpieza en Boutique de Lujo.** La boutique se encuentra sobre **Calle Moliere dentro de Palacio de Hierro Moliere, en la zona de Metro Polanco.** **Horario: Turno Fines de Semana** **Viernes a Domingos **de 10:00 am a...


  • Colonia Polanco, México Profacilities Servicios Integrales S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa con más de 15 años de antigüedad dedicada a brindar servicios integrales solicita personal para laborar como **auxiliar de limpieza en Boutique de Lujo.** La boutique se encuentra sobre **Calle Moliere dentro de Palacio de Hierro Moliere,en la zona de Metro Polanco** **Horario: Turno Matutino** **Lunes a Sábados **de 10:00 am a 18:00...


  • Colonia Polanco, México Profacilities Servicios Integrales S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa con más de 15 años de antigüedad dedicada a brindar servicios integrales solicita personal para laborar como **auxiliar de limpieza en Boutique de Lujo.** La boutique se encuentra sobre **Calle Moliere** **en la zona de Metro Polanco en**: **Horario: Turno Matutino** **Lunes a Viernes **de 09:00 am a 18:00 pm. **Descansa Fines de Semana:...


  • Colonia Polanco, México Profacilities Servicios Integrales S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa con más de 15 años de antigüedad dedicada a brindar servicios integrales solicita personal para laborar como **auxiliar de limpieza en Boutique de Lujo.** La boutique se encuentra sobre **Calle Moliere dentro de Palacio de Hierro.** **Zona de Metro Polanco** **Horario: Turno Matutino** **Domingo a Jueves : 09**:00 am a 18:00 pm / **DESCANSO...


  • Colonia Polanco, México Profacilities Servicios Integrales S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa con más de 15 años de antigüedad dedicada a brindar servicios integrales solicita personal para laborar como **auxiliar de limpieza en Boutique de Lujo.** La boutique se encuentra sobre **Calle Moliere dentro de Palacio de Hierro.** **Zona de Metro Polanco** **Horario: Turno Matutino** **Lunes a Jueves**:10:00 am a 20:00 pm **DESCANSO DE...

  • Personal de Limpieza

    hace 2 días


    Colonia Polanco, México PROFACILITIES SERVICIOS INTEGRALES S.A DE C.V A tiempo completo

    Empresa con más de 15 años de antigüedad dedicada a brindar servicios integrales solicita personal para laborar como auxiliar de limpieza en Tienda Departamental calle masaryk 450, Polanco, 11560 Ciudad de México Horario: Turno Matutino. Lunes a Sábado de 10:00 am a 07:00 pm. SE-XO: F3MEN1N0 Ofrecemos: Horarios fijos Sueldos quincenales...