Senior Training Manager

hace 3 semanas

Monterrey, México Sutherland A tiempo completo

Company Description

Sutherland is looking for a Sr. Manager Training to spearhead Training delivery for Programs under Enterprise Domains setup in Mexico and US. Training delivery includes not just limited to designing, delivering and executing Knowledge Transfer (KA and KC) for new programs and transitions. The Training Manager will be responsible for managing ongoing training interventions for the tenured accounts through managing SOP Approvals, change management to existing Processes and Procedures.

**Job Description**:
**The role will encompass**:
1. Manage stakeholders across a variety of customer bases across verticals by identifying and assessing training needs.

2. Work as a Relationship manager creating and supporting a variety of Training solutions.

3. Work with Global Training Leader to draft response to participate in RFP calls and prospective customers to present training lifecycles (customized for each program depending on the industry and scope of work)

4. Spearhead project management at design and execution level through training solutions for a new transition.

5. Work with Global Training Leader to provide inputs to sales and solutioning teams in creating customized Knowledge Acquisition plans.

6. Manage Learning Management systems and employee Training life cycle for new setups and Geo expansions.

**Qualifications**:
**Position requirements**:
1. Bachelor’s degree in any field, education management or technical field will be a plus

2. Experience:
a. 8+ years in a managing technical programs and Customer Success Programs will be required.

c. Should have exposure to technical skills: Networking, Salesforce, AWS, Microsoft and NICE platforms

d. Experience in managing new hires, trainers, SMEs and managing KPIs - Net throughput and programs meeting top 4 KPIs for the programs as well

e. Work closely with the Quality Team to define the TNI and TNA with the help of Trainers and plan the remediation sessions.

f. Design Assessments to bridge the Knowledge gaps on a monthly basis for all the programs aligned.

g. Ensure that new hire content is inline with Client requirement for the program, revamp the training content or advise Client Training team to edit and update the content as needed.

h. Should have exposure to Cloud apps and the support model.

i. Should be well versed with MS Office suite for day-to-day reports and presentation skills to present data and visuals to Training Leader or the clients if need be.

Manage capability enhancement, curricula and content development, learning need assessment, e-learning, learning program effectiveness evaluation etc

Additional Information

  • Senior Training Manager

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Sutherland A tiempo completo

    Sutherland is seeking an attentive and goal-oriented person to join us as** Sr. **Training Manager**.We are a group of driven and hard-working individuals.If you are looking to build a fulfilling career and are confident you have the skills and experience to help us succeed, we want to work with you**Sr. Training Managers** in this role get to:**Empower the...

  • Senior Operations Manager

    hace 4 días

    Monterrey, Nuevo León, México myGwork - LGBTQ+ Business Community A tiempo completo

    Job OverviewWe are seeking an experienced Senior Operations Manager to lead our global manufacturing engineering efforts. As a key member of our team, you will be responsible for developing and implementing strategies to drive business success through process improvements and leadership.Main ResponsibilitiesCreate training tools, documents, and procedures...

  • Training and Development Manager

    hace 5 días

    Monterrey, Nuevo León, México Hexaware Technologies A tiempo completo

    Job OverviewWe are seeking a skilled Assistant Manager – Training & Development to join our team at Hexaware Technologies. The successful candidate will be responsible for designing and implementing effective learning programs, assessing training needs, and developing comprehensive training solutions.

  • Bilingual Bpo Training Manager

    hace 2 semanas

    Monterrey, México ContactPoint 360 A tiempo completo

    The Training and Development Manager, under the direction of the (VP), is primarily responsible for overseeing all training and development activities at cp 360. The Manager is responsible for developing, updating, planning, and implementing training and development programs. Other responsibilities will include: collaboration with management staff to assess...

  • Project Manager Ti

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**: Somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de ciberseguridad e inteligencia mundial; intégrate como Project Manager en especial para entrega de proyectos de TI (infraestructura, telecomunicaciones y en especial de ciberseguridad o seguridad de la información) - Sueldo de $30,000 a...

  • Project Manager Ti

    hace 6 días

    Monterrey, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**: Somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de ciberseguridad e inteligencia mundial; intégrate como Project Manager en especial para entrega de proyectos de TI (infraestructura, telecomunicaciones y en especial de ciberseguridad o seguridad de la información) - Sueldo de $30,000 a...

  • IT Delivery Manager Infrastructure Bilingue Remoto

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**: Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un SysAdmin, Administrador, IT Consultant, IT BA o...

  • Project Manager Ti Mty

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**: Somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de ciberseguridad e inteligencia mundial; intégrate como Project Manager en especial para entrega de proyectos de TI (infraestructura, telecomunicaciones y en especial de ciberseguridad o seguridad de la información) - Sueldo de 30,000 a...

  • Project Manager Ti

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**:Somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de ciberseguridad e inteligencia mundial; intégrate como Project Manager en especial para entrega de proyectos de TI (infraestructura, telecomunicaciones y en especial de ciberseguridad o seguridad de la información)- Sueldo de $30,000 a...

  • Project Manager Ti

    hace 4 días

    Monterrey, Nuevo León, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**:Somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de ciberseguridad e inteligencia mundial; intégrate como Project Manager en especial para entrega de proyectos de TI (infraestructura, telecomunicaciones y en especial de ciberseguridad o seguridad de la información)- Sueldo de $30,000 a...

  • It Delivery Manager Infrastructure Bilingue Remoto

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**:Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un SysAdmin, Administrador, IT Consultant, IT BA o...

  • Partner Program Manager IT Bilingue Remoto

    hace 1 semana

    Monterrey, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**: **Sobre quienes somos** - Socio estratégico de Microsoft, un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier a nível Latam, EEUU y Canadá, buscamos un Gerente Bilingüe de Partner Program...

  • Project Manager Ti Mty

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**: Somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de ciberseguridad e inteligencia mundial; intégrate como Project Manager en especial para entrega de proyectos de TI (infraestructura, telecomunicaciones y en especial de ciberseguridad o seguridad de la información)- Sueldo de 30,000 a...

  • Account Manager Ventas Lms Elearning

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**:**Quiénes somos**- Somos una empresa orgullosamente mexicana, nos enfocamos en el diseño, desarrollo y administración de experiências de aprendizaje a través de diplomados, cursos, talleres mediante actividades de diseño instruccional corporativo para empresas de diversos sectores,...

  • Project Manager Certificado Ti Telcos Redes

    hace 1 semana

    Monterrey, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...

  • Fullstack Net Senior Azure Home Office

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Training Talent A tiempo completo

    Orgullosamente 100% mexicana con presencial en EEUU, LATAM y Europa, nos dedicamos al desarrollo de soluciones de importación e integraciones con tecnologías líderes como Azure o AWS, buscamos para nuestro equipo un líder de desarrollo o fullstack senior con experiência en Net y conocimiento de nube con un equipo muy versátil. Equipo técnico muy...

  • Key Account Manager Lms Learning

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**:**Quiénes somos**- Somos una empresa orgullosamente mexicana, nos enfocamos en el diseño, desarrollo y administración de experiências de aprendizaje a través de diplomados, cursos, talleres mediante actividades de diseño instruccional corporativo para empresas de diversos sectores,...

  • Account Manager Ventas Lms Elearning

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**:**Quiénes somos**- Somos una empresa orgullosamente mexicana, nos enfocamos en el diseño, desarrollo y administración de experiências de aprendizaje a través de diplomados, cursos, talleres mediante actividades de diseño instruccional corporativo para empresas de diversos sectores,...

  • Project Manager Ti Telcos Redes Seguridad

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...

  • Channel Manager Telefonía

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**:**Sobre nosotros**- 30 años de experiência en el mercado, presencia a nível y fabricantes de soluciones para telefonía empresarial, comunicaciones unificadas en la nube y soluciones especializadas en call center, nos diferenciamos por ser innovadores y sin dudarlo, el cuidado del...