Especialista Contact Center
hace 6 meses
Trabaja para Bradescard, empresa con más de 10 años en México que forma parte de Bradesco, uno de los mayores y más experimentados bancos de toda América Latina.
**¿Cuál es el objetivo del puesto?**
Identificar las áreas de oportunidad en los procesos que se llevan en las campañas de Contact Center así como realizar las actualizaciones de manera interna y con los proveedores.
Generar acciones para la mejora continua y mejorar la experiência del cliente que se ve reflejado en NPS.
**Requisitos**:
Ingeniería Industrial o Administración.
**Experiência**
1 año en puestos de Contact Center
- Gestión de Calidad y mejora continua.
- Manejo de procesos.
- Interpretación de Información.
- Conocimiento de estructura documental.
**Actividades**:
- Gestión de la revisión de procedimientos.
- Documentación de nuevos, modificaciones o bajas en los procesos solicitados.
- Revisión de evaluaciones de las campañas de Contact Center.
- Realizar propuesta de mejorar en los procesos documentados que deriven una buena experiência del Cliente.
- Calibraciones de los procesos de Contact Center.
- Análisis de nuestras redes sociales.
- Validación de servicios de nuestros canales.
**Ofrecemos**
Atractivo Salario Mensual
Horario de Trabajo: Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 descanso sábado y domingo.
Zona de Trabajo: Guadalajara (Zona las Fuentes) (hibrido)
Prestaciones: Vales de despensa, 14 días vacaciones, 20 días de aguinaldo, 15 días de prima vacacional al 100%.
Beneficios adicionales: Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro dental y Seguro de vida.
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Contact Center
hace 6 meses
Tlaquepaque, México Bradescard Mexico S. de RL. A tiempo completo**Analista de Contact Center** Trabaja para Bradescard, empresa con más de 10 años en México que forma parte de Bradesco, uno de los mayores y más experimentados bancos de toda América Latina. **¿Cuál es el objetivo del puesto?** Analizar, proponer y gestionar la implementación de mejoras en los procesos de las áreas de atención al cliente...
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Contact Center Engineer I
hace 2 meses
Tlaquepaque, México Herbalife A tiempo completoOverview: STATEMENT: DETAILED RESPONSIBILITIES/DUTIES: - Knowledgeable in the below contact center technology Required - 0-1+ years System Engineering Preferred - Will be determined at time of job opening - Contact Center Technologies - Prefered - Workforce Management Technologies - Prefered - Contact Center Call Recording Technologies - Prefered -...
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Especialista en Calidad de Contacto
hace 1 mes
Tlaquepaque, Jalisco, México Bradescard México A tiempo completoBradescard México busca un Especialista en Calidad de Contacto para unirse a su equipo en Guadalajara.**Objetivo del Puesto:**Identificar oportunidades de mejora en los procesos de Contacto y realizar actualizaciones internas y con proveedores.**Responsabilidades:**Gestionar la revisión de procedimientos.Documentar nuevos, modificaciones o bajas en los...
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Agente de Contact Center
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Ma VIU A tiempo completo¡Hola a todos! Estamos encantados de anunciar una nueva oportunidad laboral en nuestra empresa. Buscamos un Agente de Ventas para nuestro Contact Center en turno vespertino. ¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a brindar una experiência excepcional a nuestros clientes! - **Funciones**:_ - Atender mensajes por chat y consultas de clientes. - Ofrecer...
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Especialista en Gestión de Transporte de Logística
hace 3 semanas
Tlaquepaque, Jalisco, México Latin Family Business Center A tiempo completoLa Latin Family Business Center busca un Especialista en Gestión de Transporte de Logística con experiencia en la ejecución de plan de viajes diarios y validación del programa de cargas y descargas.Sobre la empresa: La Latin Family Business Center es una empresa líder en el giro de transporte de temperatura controlada que busca a un profesional para...
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Tlaquepaque, Jalisco, México Bradescard Mexico S. De Rl. A tiempo completo**Resumen del puesto:**Bradescard México S. De R.L. busca un Analista de Contact Center especializado en servicio al cliente para trabajar en nuestra sede en Guadalajara, zona las Fuentes.**Descripción del trabajo:**En Bradescard, nos enfocamos en proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes, y como Analista de Contact Center, usted será...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 4 semanas
Tlaquepaque, Jalisco, México Kingstrongm A tiempo completoEn Kingstrongm buscamos un Especialista en Atención al Cliente para nuestro centro de contacto en Tlaquepaque, Jalisco.Nuestro ofrecimiento incluye:Sueldo inicial de $8,600.00 libres mensuales y prestaciones de ley.Nuestra descripción del trabajo:El especialista en atención al cliente será responsable de atender reportes de accidentes automovilísticos,...
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Supervisor de Call Center
hace 6 meses
Tlaquepaque, México MAVI A tiempo completo**SUPERVISOR DE CALL CENTER** **OFRECEMOS**: - Sueldo base **$17,849.00**: - Prestaciones de ley. - Contratación directa con la empresa. **Requisitos**: - Licenciatura concluida/trunca. - Experiência mínima de un año como supervisor de call center cobranza. - Manejo de personal. - Mejora continua en contact center. - Manejo de Excel y habilidades de...
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Supervisor de Call Center
hace 6 meses
Tlaquepaque, México MAVI A tiempo completo**SUPERVISOR DE CALL CENTER** **OFRECEMOS**: - Sueldo base **$18,681.48**: - Prestaciones de ley. - Contratación directa con la empresa. **Requisitos**: - Licenciatura concluida/trunca. - Experiência mínima de un año como supervisor de call center cobranza. - Manejo de personal. - Mejora continua en contact center. - Manejo de Excel y habilidades de...
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Supervisor de Call Center Calidad
hace 6 meses
Tlaquepaque, México MAVI A tiempo completo**SUPERVISOR DE CALL CENTER** **OFRECEMOS**: - Sueldo base **$18,680.00**: - Prestaciones de ley. - Contratación directa con la empresa. **Requisitos**: - Licenciatura concluida/trunca. - Experiência mínima de un año como supervisor de call center cobranza. - Manejo de personal. - Mejora continua en contact center. - Manejo de Excel y habilidades de...
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¿buscas Call Center en Atención a Clientes y
hace 6 meses
Tlaquepaque, México Soluciones Infortec A tiempo completo**Vacante para la empresa Soluciones Infortec en San Pedro Tlaquepaque, Gdl -San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: **¡Estamos buscando agentes telefónicos para una campaña en atención al cliente (nada de ventas)!** **Puedes tener experiência en call center o no tenerla, únicamente buscamos que cuenten con experiência en atención a usuarios en cualquier...
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Call Center con o Sin Exp. en Atención a Clientes
hace 6 meses
Tlaquepaque, México Soluciones Infortec A tiempo completo**Vacante para la empresa Soluciones Infortec en San Pedro Tlaquepaque -San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: ¡Estamos buscando agentes telefónicos para una campaña en atención al cliente para importante empresa trasnacional en el área de atención a clientes (nada de ventas)! Zona de empleo: San Pedro Tlaquepaque, Avenida Camino al ITESO. ¡Sí te gusta...
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Gerente de Equipo de Call Center
hace 3 meses
Tlaquepaque, México Reclutamiento Kt A tiempo completo_**Importante empresa solicita gerente de contact center en zona Tlaquepaque **_ **Responsabilidades**: - Gestión de Operaciones - Desarrollar e implementar estrategias operativas para mejorar la eficiencia y efectividad del call center - Elaboración y Gestión de KPIs - Manejo de Plataformas Digitales - Asegurar el correcto funcionamiento y...
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Especialista en Ventas Internacional
hace 3 semanas
Tlaquepaque, Jalisco, México Repstronics A tiempo completoRepstronics busca a un especialista en ventas internacional para desarrollar y cerrar clientes en zonas geográficas preestablecidas.Descripción del trabajo:Como Especialista en Ventas Internacional, serás responsable de:Desarrollar y cerrar clientes en las zonas geográficas preestablecidas;Mejorar la rentabilidad de los negocios existentes;Prospección...
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Ejecutivo de Call Center
hace 6 meses
Tlaquepaque, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo**Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: ¿Te interesa desarrollarte en el área de atención al cliente? Intégrate con nosotros, una empresa con vasta experiência en el ámbito del TI con el compromiso principal de brindar soluciones de primer mundo a todos nuestros clientes. Buscamos integrar en nuestro equipo...
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Especialista en Avalúos Inmobiliarios para Tlaquepaque
hace 2 semanas
Tlaquepaque, Jalisco, México Cronoshare A tiempo completoEmpresa Cronoshare busca un especialista en avalúos inmobiliarios En Cronoshare estamos buscando personas con experiencia para trabajar como especialistas en avalúos inmobiliarios en colaboración con una plataforma que dispone clientes en la región de Tlaquepaque. Ayudas económicas El salario estará entre 80000 y 150000 pesos mensuales dependiendo de...
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Especialista en Cobranza
hace 6 meses
Tlaquepaque, México GAMA CONSUMIBLES ESPECIALES S DE RL DE CV A tiempo completoEmpresa ferretera industrial con más de 25 años de presencia en el ramo solicita Especialista en cobranza. **Requisitos**: - Habilidad de negociación - Facilidad de palabra **Funciones**: - Revisión d cartera vencida - Visita cliente - Conciliaciones y acuerdos - Negociaciones con clientes - Ejercer cumplimiento de políticas - Contacto con despacho...
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Bilingual Call Center Outbound Sales Rep
hace 4 meses
Tlaquepaque, México Avantive Solutions A tiempo completo**Outbound Sales Representative - Guadalajara, Jalisco (On-Site)** The Team Avantive Solutions is a rapidly growing global business providing contact center and business process outsourcing (BPO) solutions. We are the front line for many recognized companies. We take pride in delighting our clients, engaging our teams, and giving back to our local...
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Reclutador de Call Center Bilingüe en Tlaquepaque
hace 3 semanas
Tlaquepaque, Jalisco, México Tao Rh A tiempo completo**Vacante para la empresa Tao Rh**Bienvenido a esta oportunidad como reclutador de call center bilingüe. Trabajamos en una ubicación estratégica en Parque Industrial Tecnológico II, cerca del anillo periférico sur.**Salario y beneficios**: Nuestro sueldo base es de **$9,500 mensual**, además de bonos por productividad que pueden llegar a **$18,000...
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Recursos Humanos Especialista
hace 2 semanas
Tlaquepaque, Jalisco, México Sisme A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un Recursos Humanos Especialista para unirse a nuestro equipo en Sisme. El/la candidato/a ideal tendrá experiencia en la gestión de procesos de reclutamiento, capacitación y desarrollo profesional.**Responsabilidades:**Llevar a cabo todo el proceso de reclutamiento, desde la entrevista hasta la contratación del...