Customer Service Specialist

hace 2 semanas


Santa Catarina, México AGP GLASS A tiempo completo

**Objetivo**:
El propósito principal del puesto es proporcionar atención y servicio al cliente analizando las necesidades, prioridades y requerimientos a través de:

- Recepción y análisis del EDI garantizando la capacidad necesaria para cumplir en tiempo y forma, avisando al cliente con anticipación en caso de alguna alerta;
- Garantizar el correcto cumplimiento de los requisitos específicos del cliente (packaging, label, portal requirements)
- El seguimiento de sus requerimientos, dándoles avisos de sus embarques con base a un método de envío, cantidad y tiempo solicitados por el cliente.
- Mantener la programación del sistema de acuerdo con los requerimientos del cliente.
- Realizar oportunamente las notas de crédito en SAP para evitar generar diferencias financieras.
- Mantener al día el seguimiento de los despachos comparándolo con el plan propuesto e informar las desviaciones a los KPI’s.

**Responsabilidades**:

- REQUERIMIENTO ESPECIFICO: Garantizar el cumplimiento de todos los requerimientos específicos del cliente garantizando la difusión interna (ej. Packaging, label, ASN, portal, engineering change, etc.)
- ATENCION A CLIENTES: Mantener al día los pedidos de toda la cartera de clientes por cada despacho en el sistema SAP.
- Levantar información del portal de los clientes y realizar seguimiento individual de cada caso.
- Dar seguimiento a la demanda del cliente EDI y Call off.
- GESTION DE ENTREGAS: Programar las ventanas de embarque acordando los horarios para cumplir en tiempo y forma las ventanas. Apoyar en la generación de listas de embarque mediante el sistema SAP
- PARAMETROS EN SAP: Verificar y apoyar en la mejora de los datos maestros de SAP para la parametrización con base a la demanda del cliente EDI, actualizando los módulos correspondientes a su rol en SAP
- ENVIO DE ASN: Seguimiento al envío de ASN por parte del Analista de Exportación, mediante SAP y confirmación por correo al OEM para confirmación del envío del material al cliente.

**Conocimientos**:

- +3 años en puesto similar.
- Ing. Industrial o afín.
- Inglés avanzado.
- SAP (MODULO SD), MMOG, VDA6, EDI.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $30,000.00 - $40,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual


  • Customer Service

    hace 1 mes


    Santa Catarina, México M&S CONSULTORES A tiempo completo

    _**EMPRESA DE LOGISTICA ESTÁ EN BUSQUEDA DE CUSTOMER SERVICE**:_ **Requisitos**: - EGRESADO DE LICENCIATURA EN LOGISTICA, COMERCIO INTERNACIONAL O AFÍN. - EXPERIENCIA EN LOGISTICA Y TRANSPORTE - VIVIR ACCESIBLE AL AREA. OFRECEMOS: - PRESTACIONES DE LEY - BONO DE RESULTADOS - BONO DE PUNTUALIDAD - **¡¡ ESTAMOS UBICADOS EN SANTA CATARINA CERCA DE...

  • Customer Service

    hace 1 mes


    Colonia Santa Fe, México Prodensa A tiempo completo

    Grupo Prodensa **Giro de la empresa**: Automotriz **Ubicación**: Santa Fe, CDMX (Dispoibilidad para trasladarse a Tultitlán 1 vez por semana) **Puesto**: Customer Service **Requisitos**: 2años de experiência en el puesto o afín en retail (indispensable) Experiência en soporte y atención a clientes Experiência en seguimiento de...

  • Sr EHS Specialist

    hace 1 mes


    Santa Catarina, México International Automotive Components A tiempo completo

    SR EHS Specialist Coordinate Plant EHS Steering Committee. Coordinate EHS Commission Schedule. Coordinate LOTO Audit. Coordinate Emergency Plan Training & deployment. Environmental Management Plan. **Responsibilities**: - Manufacturing Readiness Coordination and Validation. Medical Service Supervision. CT-PAT and NEEC Procedures Administration &...

  • Customer Advocate

    hace 1 mes


    Santa Catarina, México PSC Industries A tiempo completo

    **Job Title**: Customer Advocate - Inside Sales **Position Summary**: PSC Is looking for an English + Spanish speaking Customer Advocate to join The Customer Focus Team, based in PSC’s facility located in Santa Catarina, Mexico, to handle the day-to-day activities for specific accounts by providing courteous, friendly, and efficient service to...

  • Customer Service

    hace 1 mes


    Santa Cruz Atoyac, México Trata A tiempo completo

    Importante agencia aduanal solicita por crecimiento: **Customer service** **Requisitos**: Edad de 25 a 45 años Escolaridad Lic. en comercio, relaciones o afín Experiência mínima de 3 años realizando las siguientes actividades - Atención y seguimiento a los envíos de nuestros clientes. - Apoyo y elaboración de cotizaciones. - Fidelización y...

  • Customer Service

    hace 1 mes


    Santa Ana, México HERA APPAREL SA DE CV A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la industria manufacturera têxtil de exportación e importación de prendas de vestir; Especializados en el pantalón vaquero y de modelaje. Te invita a pertenecer al mejor equipo de trabajo. únete a la travesía de ser líderes en el mercado. Como: **CUSTOMER SERVICE CON EXPERIENCIA EN INDUSTRIA TEXTIL** **PARA LABORAR EN...

  • Customer Service

    hace 1 mes


    Santa Catarina, México Frager A tiempo completo

    Recién egresado en licenciatura en logística, comercio internacional o afín - Funciones del puesto - Recepción y captura en sistema de las instrucciones del cliente, validar los requisitos e informar al Almacén y/o Trafico. - Dar indicaciones al almacén correspondiente y seguimiento al cumplimiento de la operación Informar al cliente del rastreo de la...

  • Customer Advocate

    hace 1 mes


    Santa Catarina, México PSC Industries A tiempo completo

    Job Description **Job Title**:Customer Advocate - Inside Sales **Position Summary**: PSC is looking for an English + Spanish speaking Inside Sales Representative that thrives in a quick sales cycle environment. An Inside Sales plays a fundamental role in achieving our ambitious customer acquisition and revenue growth objectives. **Main Duties &...

  • Account Specialist

    hace 1 mes


    Santa Catarina, México CFI de Mexico A tiempo completo

    **Job Summary**: Responsible for interacting with co-workers and customers (both internal and external) to provide and process information in response to inquiries, concerns, and requests about services. Responsible for load booking and resolving issues to ensure the highest level of customer service. **Essential Functions**: - Reviews opportunities for...


  • Santa Catarina, México Carrier A tiempo completo

    Country: Mexico Location: LOC5017: Carrier - Finance Shared, Galeana 469 Ote, Santa Catarina, 66350 Mexico In this role, you will join a fast-paced Human Resources team serving employees, managers and HR colleagues for the Americas region. Responsibilities Provide superior customer service, accurate and timely first contact resolution to...

  • Customer Service

    hace 1 mes


    Santa Catarina, México Lee Spring de México A tiempo completo

    Empresa Lee Spring, fabrica, distribuye en todo el mundo resortes, formas de alambre, estampados y partes Fourslide. Ofrecemos una extensa línea de productos de más de 25 mil modelos inventariados disponibles en una gran variedad de materiales, de catalogo y listos para envío inmediato. Además, también fabricamos resortes bajo las especificaciones que...

  • Customer Service

    hace 1 mes


    Santa Catarina, México Lee Spring de México A tiempo completo

    Empresa Lee Spring, fabrica, distribuye en todo el mundo resortes, formas de alambre, estampados y partes Fourslide. Ofrecemos una extensa línea de productos de más de 25 mil modelos inventariados disponibles en una gran variedad de materiales, de catalogo y listos para envío inmediato. Además, también fabricamos resortes bajo las especificaciones que...


  • Colonia Santa Fe, México Stellantis A tiempo completo

    The Field Action Team Engineer provides a crucial role in leading the investigation of an open case request through the signature approval process and through release to the field. The Field Action Team offers high visibility to Senior Managers, Directors and Senior Vice Presidents on a weekly basis. In addition, weekly cross functional engagements to...


  • Santa Catarina, México Caterpillar A tiempo completo

    **Career Area**:Purchasing & Procurement**: Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc. When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about...


  • Santa Catarina, México Carrier A tiempo completo

    **Country**: Mexico **Location**: LOC5017: Carrier - Finance Shared, Galeana 469 Ote, Santa Catarina, 66350 Mexico **Build a career with confidence** Carrier Global Corporation, global leader in intelligent climate and energy solutions is committed to creating solutions that matter for people and our planet for generations to come. From the beginning, we've...


  • Santa Catarina, México M&S CONSULTORES A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE LOGISTICA SOLICITA AUXILIAR DE LOGISTICA (CUSTOMER SERVICE): - **RECIÉN EGRESADOS DE CARRERAS DE LOGISTICA, COMERCIO INTERNACIONAL O AFIN**_ - **EXPERIENCIA EN ACTIVIDADES DE LOGÍSTICA Y TRANSPORTES**_ OFRECEMOS: - $8,243 DE SUELDO BASE - BONOS DE RESULTADOS - BONO DE PUNTUALIDAD - APOYO ECONÓMICO PARA TRANSPORTE - PRESTACIONES DE...

  • Sales Support

    hace 1 semana


    Santa Catarina, México Fastenal A tiempo completo

    OVERVIEW: Working as Full-time Sales Support, you must have a strong interest in sales and enjoy working in a fast paced challenging environment. This is an entry level position that will provide assistance to our customers from our branch located at Av. Luis Guadalupe Fdz Talamante, Santa Catarina, NL 66380. RESPONSIBILITIES: The duties and...


  • Santa Catarina, México Carrier A tiempo completo

    About the role Experienced quality professional, overseeing Carrier Excellence/Continuous Improvement projects. Responsible for moderate to significant improvements of processes, systems and/or products to enhance quality performance. Key Responsibilities: GROW CAPABILITY: As a trainer to enable Capability development for Leaders and Practitioners and...

  • Credit Clerk

    hace 1 mes


    Santa Catarina, México International Paper A tiempo completo

    Responsibilities: This position is responsible for the timely delivery of invoices and resolution of general ranges of accounts. This includes sending invoices in a timely manner despite customer's requirements and working to arrange addition invoice delivery requirements. Other duties include providing a high level of customer service and assists in...

  • Poly Specialist

    hace 1 día


    Santa Fe, México Hewlett Packard A tiempo completo

    **Job Summary** - This role is responsible for understanding and promoting the organization's products and using sales techniques to engage with clients and develop strong professional relationships. The role stays updated on industry trends and collaborates with cross-functional teams to offer technical support during the sales process. The role manages the...