Empleos actuales relacionados con Analista Wfm - Benito Juárez CDMX - EFICASIA

  • Analista Wfm

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante: Analista workforce management** Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén...

  • Analista de Wfm

    hace 4 días

    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO SOLICITA: - EFICASIA SOLITA *ANALISTA DE WORKFORCE* *REQUISITOS* - Bachillerato o Lic. Truca Ingeniería, Lic. En Sistemas o a fin - Experiência mínimo 1 año como analista de WFM o áreas relacionadas en call center *HORARIO* 7:00 - 15:00 se trabajan 6 días a la semana con uno de descanso *CONOCIMIENTOS* - Análisis de...

  • Analista WFM

    hace 6 días

    Ciudad Benito Juárez, Nuevo León, México Eficasia A tiempo completo

    Vacante: Analista workforce management Generarasreportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña,análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas paraoptimizar los resultados predecir volumen de llamadas, cuidandosiempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento paraasegurar que todos los procesos operativos estén alineados...

  • Analista de WFM

    hace 3 semanas

    Benito Juarez, México Eficasia A tiempo completo

    El Analista de WFM es responsable de la planificación,monitoreo y optimización de la fuerza laboral para garantizar elcumplimiento de los niveles de servicio y la eficiencia operativa.Trabaja con herramientas de pronóstico, programación y seguimientoen tiempo real para mejorar la productividad y el desempeño delequipo. Responsabilidades: Realizar...

  • Analista de Datos Wfm para Call Center

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    ¡¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!! * *Buscamos Analista de WFM* *¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento!* **Funciones**: - Reunir, analizar e interpretar los datos para la creación de reportería* - Revisar composición para determinar segmentación de BD* - ️ Ejecución del proceso de carga de BD* - Elaboración...

  • Analista de Base de Datos

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE GIRO CALL CENTER SOLICITA: - EFICASIA SOLITA *ANALISTA DE WORKFORCE* *REQUISITOS* - Bachillerato o Lic. Truca Ingeniería, Lic. En Sistemas o a fin - Experiência mínimo 1 año como analista de WFM o áreas relacionadas en call center *HORARIO* TM 7:00 - 15:00 Y TV 3:00 - 11:00 se trabajan 6 días a la semana con uno de...

  • Wfm Real Time Analyst

    hace 3 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Comdata Group A tiempo completo

    ANÁLISIS EN TIEMPO REAL / WFMDescripción del puesto:El Call Center solicita un Analista de Tiempo Real / WFM para realizar funciones importantes dentro de nuestro equipo. El candidato seleccionado trabajará en la gestión de tiempo real, análisis de desviaciones y creación de informes para apoyar la toma de decisiones.Funciones clave:Gestión de tiempo...

  • Analista de Tiempo Real en Contact Center

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Comdata Group A tiempo completo

    Resumen del PuestoEn Comdata Group, buscamos un Analista de Tiempo Real con experiencia en contact center para participar en la planificación y gestión de recursos en tiempo real. El objetivo es optimizar los tiempos entre las diferentes tareas y maximizar el rendimiento de la operación.Funciones y ResponsabilidadesConducir la carga de trabajo de los...

  • Analista Mis

    hace 6 días

    Cuauhtémoc, CDMX, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Somos Una Empresa Líder En Cobranza A Nível Nacional Llevamos Más De 23 Años En El Mercado. Únete A Nuestro Equipo Como Analista De Datos / MIS Contratación Inmediata Con La Empresa (No Outsourcing)Sueldo Base $8,500 Bono De Hasta $4,500 Apoyo Por Transporte Capacitación 100% Pagada Al Momento Que Inicias capacitación Comienzas A Generar Tu Quincena...

  • Coordinador De Productividad

    hace 1 día

    Naucalpan de Juárez, México Sodimac México A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros**Misión del cargo**:Apoyar en el proceso de gestión de recurso humano en tiendas, velando por incrementar la productividad Y optimizando el...

Analista Wfm

hace 4 semanas

Benito Juárez CDMX, México EFICASIA A tiempo completo

**Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:
**Eficasia está buscando un Analista Work Force **con experiência en Call Center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Si estás buscando un desafío emocionante y gratificante en un entorno dinámico y colaborativo, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti

**Requisitos**:
1. Experiência como analista en BBDD, WFM o similar en Contact Center
2. Certificado de bachillerato y/o Lic. trunca comprobable
3. Excel intermedio-avanzado

**Responsabilidades**:
1. Analizar datos de rendimiento de Call Center para identificar tendencias, oportunidades de mejora y desafíos.
2. Desarrollar e implementar estrategias para mejorar el rendimiento y la eficiencia.
3. Colaborar con equipos interfuncionales para garantizar la alineación estratégica y la implementación efectiva de las iniciativas.
4. Mantener actualizados los informes y las métricas de rendimiento.
5. Brindar soporte y asesoramiento a los equipos de Call Center en relación con las métricas de rendimiento y las estrategias de mejora.

**Ofrecemos**:
1. Horario de labores: L-D 7 am a 3 pm (modalidad Híbrida/ Colonia del Valle, CDMX)
2. Sueldo base por mes: $10,000 + $2,000 bono
3. Prestaciones de ley +seguro de vida
4. Oportunidad de crecimiento y desarrollo
5. Club de beneficios
6. Servicio médico por parte de la empresa

"EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Marketing / RRPP / Comunicación

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing

**Habilidades**:

- analítico
- tolerante
- capacidad de resolución