Agente de Reservaciones

hace 3 semanas


Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** 23003998

**Job Category** Reservations

**Location** W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management

***

Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.

Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

Boldly coloring outside the lines of luxury, W turns the traditional notion of the extravagant hotel on its head. Our irreverent attitude and taste for excess redefine revelry for the modern jet set. Our guests have a lust for a life less ordinary that drives them to demand more, experience it all, and hit repeat.

We share our guests’ passions, providing insider access to what’s new and what’s next. Moderation is not in our vocabulary and we know that lust for life demands more, not less. W guests soak it in and live each day with a mantra: Detox.Retox.Repeat. If you’re ready to create the energetic W scene that is magnetic to everyday disruptors around the world, then we invite you to explore a career with W Hotels.



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    ¡Estamos buscando a un Agente de Reservaciones apasionado por la industria hotelera para unirse a nuestro equipo en Hotel Dreams Sapphire Resorts & Spa! Como Agente de Reservaciones, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente y garantizar que todas las reservaciones se realicen de manera efectiva y eficiente. Tu objetivo principal será...

  • Agente de Reservaciones

    hace 4 semanas


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    ¡Únete a nuestro equipo de Playa Hotels & Resorts como Agente de Reservaciones! En Playa Hotels & Resorts, nos enorgullece ser líderes en el sector hotelero y turístico. Estamos comprometidos en ofrecer a nuestros huéspedes experiências inolvidables en algunos de los destinos más hermosos y exóticos del mundo. Como Agente de Reservaciones,...


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  • San Miguel de Allende, México Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    **General Information**: - Country/Region- Mexico- Province/City- San Miguel de Allende, Gto.- Location- Rosewood San Miguel de Allende- Department- Sales & Marketing- Job Type- Full-time Permanent- Desempeñarse con capacidad de Agente de ventas para todas las reservaciones del hotel, asistir en funciones diarias en el departamento de Reservaciones.-...

  • Agente de Reservaciones

    hace 1 semana


    México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    Actividades: - Recibir solicitudes de reservaciones. - Mantener el archivo de reservaciones actualizado por fecha de llegada. - Ingresar al sistema las reservaciones que se reciben durante el día. - Registrar en el sistema los cambios o cancelaciones de reservaciones. - Resolver las dudas de los departamentos de recepciones y facturaciones relacionadas a...

  • Agente de Reservaciones

    hace 4 semanas


    San Miguel de Allende, México Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    **General Information**: - Country/Region- Mexico- Province/City- San Miguel de Allende, Gto.- Location- Rosewood San Miguel de Allende- Department- Sales & Marketing- Job Type- Full-time Permanent- Desempeñarse con capacidad de Agente de ventas para todas las reservaciones del hotel, asistir en funciones diarias en el departamento de Reservaciones.-...

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    hace 4 semanas


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    hace 4 semanas


    Ciudad de México Euromundo A tiempo completo

    Somos **EUROMUNDO**, una de las Operadoras Mayoristas más importante del ramo turístico del país. Nos importa estar siempre a la vanguardia para proporcionar el mejor servicio, por esta misma razón nos preocupamos en reclutar y tener a los mejores colaboradores impulsando su desarrollo dentro de la organización con la finalidad de dar siempre lo mejor,...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México THE IBH A tiempo completo

    En ThinkIN trabajamos para gestionar los canales de venta directa de establecimientos alojativos vacacionales a través de soluciones tecnológicas, con el fin de optimizar los recursos y maximizar beneficios. Hacemos nuestra tu cultura y objetivos, estableciendo con tu equipo y tus huéspedes lazos de compromisos duraderos. BUSCAMOS AGENTE DE RESERVACIONES...

  • Agente de Reservaciones

    hace 4 semanas


    México Grupo Lomas Travel A tiempo completo

    1. Ingresar al sistema todas las reservas hechas por los clientes en plataformas de reserva en línea y confirmarlas. 3. Atender solicitudes grupales e individuales de reservaciones. 4. Comprobar en el sistema del hotel la disponibilidad de habitaciones y confirmar los cupos disponibles. 5. Atender todas las reservaciones de alojamiento que reciba el...


  • Ciudad de México ELSEAN S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Experiência en el puesto Realizar reservaciones de hotel Conocimiento y uso de motores de reservaciones OTA'S Dar seguimiento a las reservaciones y cotizaciones Conciliación de reservaciones recibidas a través de las diferentes OTA'S Manejo del idioma inglés hablado y escrito en un 80% mínimo Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de...


  • México Grupo Lomas A tiempo completo

    En Grupo Lomas brindamos las mejores experiências de viaje, generando confianza y lealtad en nuestros viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como actividades recreativas, agencia de viajes, hoteles y transportación terrestre; buscamos asegurar experiências únicas en todos los visitantes. El Corporativo Grupo Lomas está en búsqueda...

  • Agente de Reservaciones

    hace 1 semana


    México Distinctive Concept Hotels A tiempo completo

    Carga y confirmación de reservas vía correo electrónico, sistema y teléfono - Cobro de reservaciones - Seguimiento de Ventas y pago de balances - Confirmación de reservas con prestador de servicios - Fluidez verbal y manejo de idiomas (ingles excluyente) - Capacidad de análisis y resolución de problemas - Predisposición para atención personalizada -...

  • Agente Bilingüe

    hace 3 días


    Ciudad de México Heras García Soto y Asociados A tiempo completo

    Agentes de Reservaciones Bilingües Vespertino. **Funciones**: Atención personalizada a clientes de diferentes partes del mundo dando soporte vía telefónica, correo electrónico y chat para clientes que deseen realizar reservaciones, cancelaciones, cambios, solicitudes especiales y resolución de problemas en general. **Perfil**: - Inglés avanzado...


  • México HOTELES RIU A tiempo completo

    Wedding Reservations Agent / Agente de Reservaciones de Bodas **Requirements**: 80% English writing and speaking (required). Experienced in the Tourism industry, Customer Service, and Wedding Services (required) Knowledge of computer systems (Microsoft Office) with an emphasis on Excel (required). Excellent communication...


  • México Marketing 4 Sunset Group A tiempo completo

    Marketing 4 Sunset Group, Call Center de la cadena hotelera Sunset con mayor presencia en Cancún y la Riviera Maya. Somos una empresa líder en la venta de paquetes vacacionales vía telefónica a Estados Unidos y Canadá. Formamos vendedores profesionales con las habilidades necesarias para causar un impacto en nuestros clientes, generando un mayor...

  • Agente de Reservaciones

    hace 4 semanas


    México Gilsa Holding A tiempo completo

    **ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Y DESARROLLA TU EXPERIENCIA PROFESIONAL.** **ACTIVIDADES** Mantener el control en diferentes medios de comunicación para dar respuesta oportuna a las personas que requiera información acera de alguno de nuestros servicios. Dar seguimiento oportuno para poder realizar cierre de venta apoyándose des correo electrónico, llamadas...

  • Auxiliar de Reservaciones

    hace 4 semanas


    México Grupo Peninsular de Hoteles A tiempo completo

    Grupo Peninsular de Hoteles por expansión solicita la vacante en AUXILIAR DE RESERVACIONES para el hotel Adhara Cancún. **Requisitos**: - Edad de 27 a 35 años. - Experiência mínima en el puesto y en la Hotelería 1 año **- Radicar en Cancún** - Conocimiento y manejo de sistemas de reservaciones - Persona Dinámica - Excelente Actitud - Conocimiento...


  • Ciudad de México SWISSPORT A tiempo completo

    _Importante empresa de servicios aeroportuarios terrestres con Presencia a Nível Internacional solicita_ **Agente de Servicio al pasajero**: **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. en Turismo o afín - Experiência: 1 año como agente de tráfico en atención a pasajeros de aerolíneas. - Idioma: Inglés Intermedio - Avanzado Actividades: - Atención a...