Guest Service Expert

hace 4 semanas

Querétaro Qro, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Additional Information**
**Job Number**24186534
**Job Category**Food and Beverage & Culinary
**Location**AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050, Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico, 76127
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management

Nuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta. Además de eso, queremos crear una experiência que sea memorable y única (dejando a un lado la comida y la bebida). Nuestros Expertos de servicio al huésped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el huésped disfrute la experiência. Ya sea cuando ponen las mesas, hablan con cocina, interactúan y sirven a los huéspedes o limpian las áreas de trabajo y de almacenamiento, los Expertos de servicio al huésped consiguen que las transacciones formen parte de la experiência del huésped.

Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el menú (lo leen y verifican la información) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Expertos de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.

APTITUDES DESEABLES

Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General

(General Educational Development, GED).

Experiência laboral afín:Menos de 1 año de experiência laboral afín.

Experiência como supervisor:No se requiere experiência como supervisor.

Licencia o certificación:Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

En AC Hotels, creemos que la atención a los detalles es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer. Ya sea el arte de servir una bebida o el ambiente elegante de diseño, los miembros de la familia de AC Hotels creemos que si tenemos tiempo de hacerlo, también tenemos tiempo de hacerlo de la mejor manera. Los huéspedes reconocen y aprecian el diseño cuidadoso de AC Hotels y la naturaleza detallista de los miembros de nuestra familia. Si deseas auténtica hospitalidad, en AC Hotels te ofrecemos el entorno ideal. Los miembros de nuestra familia tienen una mentalidad global y pasión por los detalles. Además, sienten una curiosidad innata por aprender y probar cosas nuevas. Los miembros de nuestra familia, que están al día en cuanto a las tendencias en arte, tecnología o diseño, desean compartirlas con los huéspedes y otras personas.

Los miembros de nuestra familia quieren deleitar a los demás y continuamente se preguntan cómo mejorar la experiência de servicio. Si te identificas con esto, te invitamos a explorar las oportunidades de empleo con AC Hotels. Al unirte a AC Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás en** tu mejor versión.

  • Guest Service Expert

    hace 4 semanas

    Querétaro, Qro., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24187219 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**Courtyard Queretaro, Av 5 de Febrero No 1351, Queretaro, Queretaro, Mexico, 76120 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until...

  • Guest Service Expert

    hace 3 semanas

    Querétaro, Qro., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24173768 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050, Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our...

  • Guest Service Expert

    hace 4 semanas

    Querétaro, Qro., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24186534 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050, Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico, 76127 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 semanas

    Querétaro, Qro., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24160229 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050, Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Service Expert

    hace 3 semanas

    Querétaro, Qro., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24173768 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050, Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste únicamente en...

  • Guest Experience Expert

    hace 3 semanas

    Querétaro, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25013493 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050, Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico, 76127 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Environment Expert

    hace 4 semanas

    Querétaro, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24216788 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050, Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico, 76127 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made...

  • Guest Environment Expert

    hace 2 semanas

    Querétaro, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25017622 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Courtyard Queretaro, Av 5 de Febrero No 1351, Queretaro, Queretaro, Mexico, 76120 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 semanas

    Querétaro, Qro., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24160229 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050, Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management No importa cuál sea su puesto, hay una...

  • Guest Environment Expert

    hace 2 semanas

    Querétaro, Qro., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24195184 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Courtyard Queretaro, Av 5 de Febrero No 1351, Queretaro, Queretaro, Mexico, 76120 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en ofrecer al huésped un cuarto limpio y una cama recién hecha....

  • Guest Environment Professional

    hace 2 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    About the Role:We are seeking a skilled Environmental Services Expert to maintain the appearance and cleanliness of our hotel, ensuring a safe work environment, and providing exceptional guest service.Main Responsibilities:Maintain the hotel's appearance and cleanliness, including guest rooms, public spaces, and back-of-house areas.Deliver guest requests and...

  • Guest Experience Expert

    hace 3 semanas

    Querétaro, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25013493 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050, Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico, 76127 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management No importa cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales...

  • Guest Environment Expert

    hace 3 semanas

    76120, Querétaro, Qro., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24174703 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** Courtyard Queretaro, Av 5 de Febrero No 1351, Queretaro, Queretaro, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en ofrecer al huésped un cuarto...

  • Specialist-Guest Experience

    hace 3 semanas

    querétaro, México Marriott International A tiempo completo

    POSITION SUMMARY Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Specialists take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. Their role goes beyond the traditional front desk to take...

  • Guest Experience Ambassador

    hace 6 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International A tiempo completo

    Key Responsibilities:As a Sales Representative at Marriott International, you will be responsible for processing all reservation requests, changes, and cancellations received via phone, fax, or mail. You will also enter Marriott Rewards information into the relevant software when taking guest reservations and answer, record, and process all guest calls,...

  • Guest Encounter Specialist

    hace 4 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    About Us:Fairfield Inn & Suites by Marriott is a leader in the hospitality industry, committed to delivering exceptional value and comfort to our guests. As a Guest Experience Specialist, you will join a dynamic team dedicated to creating unforgettable experiences.Key Responsibilities:Deliver personalized service to guests, responding to their needs and...

  • Guest Environment Expert

    hace 4 semanas

    Querétaro, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24216788 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050, Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico, 76127 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en ofrecer al huésped un cuarto limpio y una...

  • Service Ambassador

    hace 4 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Our Commitment to Excellence:We believe that every guest interaction is an opportunity to create a lasting impression. As a Guest Experience Specialist, you will be the face of Marriott International, Inc. and play a key role in delivering exceptional service that exceeds our guests' expectations.Key Responsibilities:Anticipate and meet the needs of our...

  • Customer Service Expert

    hace 4 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Ria A tiempo completo

    Ria Money Transfer is a leading global money transfer company, serving individuals and businesses across the world. Our mission is to deliver fast, secure, and affordable financial services to those who need it most.We are looking for a skilled Customer Service Expert to join our team. The ideal candidate will be able to provide outstanding service to our...

  • Housekeeping Expert with a Focus on Guest Experience

    hace 2 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    We are seeking a Housekeeping Expert to join our team at the Fairfield Inn & Suites Queretaro Juriquilla. As a key member of our housekeeping staff, you will be responsible for maintaining the appearance and cleanliness of the entire hotel.This is not just a job about giving guests a clean room and a freshly made bed. We want to build an experience that is...