Analista de Soporte
hace 2 meses
**Acerca de**:
Dar soporte técnico y asesoría a usuarios internos y externos conforme a los manuales y acuerdos de nível de servicio de las prácticas de Service Desk, Gestión de Incidentes, Solicitudes y Conocimiento para garantizar el funcionamiento de la operación de las diferentes áreas de la empresa.
**Responsabilidades**:
- Resolver los incidentes y solicitudes recibidas a través de los distintos canales de comunicación: Chat, Mensajero, Teléfono y Correo, categorizando y priorizando conforme a los lineamientos establecidos para asegurar el funcionamiento de la operación.
- Asesorar a los usuarios aplicando los Acuerdos de Nível de Servicios establecidos manteniendo los estándares de calidad de atención.
- Registrar y dar seguimiento a los reportes que requieren ser escalados validando con el área asignada el progreso para comprobar que se brinde una solución.
- Analizar la información del Cliente y determinar si la solicitud requiere algún ajuste.
- Documentar los errores e identifica reincidencias comunicando a sus superiores los hallazgos para que se puedan generar soluciones integrales.
**Educación**:
Licenciatura en Sistemas Computacionales, en Administración de Empresas, en Informática, en Ingeniería Sistemas Computacionales, en Ingeniería Industrial y de Procesos, en Ingeniería en Mecatrónica, en Ingeniería Electrónica, o afín.
**Beneficios**:
- Sueldo base
- Fondo de ahorro
- Aguinaldo
- Vacaciones
- Prima vacacional
- Reparto de utilidades
- Día libre de cumpleaños
- Entre otros beneficios y prestaciones
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $15,050.00 al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Actualmente te encuentras estudiando o laborando en alguna empresa? Favor de especificar la empresa actual
- ¿Qué experiência tienes en manejo de base de datos SQL?
- ¿En qué sector de Culiacán vives actualmente?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista de Soporte Técnico a Equipos de Computo
hace 2 meses
Culiacán, Sin., México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Culiacán, Sinaloa**: **ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE PERSONAL ENFOCADO EN EL ÁREA DE SISTEMAS COMPUTACIONALES QUE DESEEN ADQUIRIR NUEVOS CONOCIMIENTOS.** **Requisitos**: - Ingeniería, licenciatura, técnicos en sistemas (**terminado o trunco)**: - Se toma como experiência el servicio social o...
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Analista de Monitoreo
hace 3 meses
Culiacán, Sin., México Coppel S.A de C. V. A tiempo completoGrupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y...
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Analista de Monitoreo
hace 2 meses
Culiacán, Sin., México Coppel S.A de C. V. A tiempo completoGrupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y...
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Almacenista y Soporte Técnico Culiacan
hace 2 meses
Culiacán, Sin., México Grupo CVA S.A. de C.V. A tiempo completoGrupo CVA S.A. de C.V. está buscando un talentoso como Almacenista y encargado de soporte y garantías **ZONA DE TRABAJO**: COLONIA JORGE ALMADA **Ofrecemos**: $12,000 nominales Pago quincenal Contratación directa Seguro de gastos cedimos Seguro de vida Guardias sabatinas **Requisitos**: Experiência demostrable en atención a garantías y atención a...
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Soporte Técnico Ti
hace 3 meses
Culiacán, Sin., México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Culiacán, Sinaloa**: **ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE PERSONAL ENFOCADO EN EL ÁREA DE SISTEMAS COMPUTACIONALES QUE DESEEN ADQUIRIR NUEVOS CONOCIMIENTOS.** **Requisitos**: - Ingeniería, licenciatura, técnicos en sistemas**(terminado o trunco)**: - Se toma como experiência el servicio social o...
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Analista de Requerimientos
hace 2 meses
Culiacán, Sin., México Coppel S.A de C. V. A tiempo completoGrupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y...
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Soporte Técnico en Campo
hace 3 meses
Culiacán, Sin., México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Culiacán, Sinaloa**: **ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE PERSONAL ENFOCADO EN EL ÁREA DE SISTEMAS COMPUTACIONALES QUE DESEEN ADQUIRIR NUEVOS CONOCIMIENTOS.** **Requisitos**: - Ingeniería, licenciatura, técnicos en sistemas (**terminado o trunco)**: - Se toma como experiência el servicio social o...
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Analista de Capital Humano Bok Culiacan
hace 3 meses
Culiacán, Sin., México BOKADOS NACIONAL DE ALIMENTOS Y HELADOS SA DE CV A tiempo completo**NALISTA DE CAPITAL HUMANO | BOK CULIACAN** **Misión**:Apoyar en la gestión de las necesidades de capital humano del centro de trabajo para el cumplimiento de objetivos. **Responsabilidades clave**: - Apoyar y administrar el proceso de atracción y selección de talento para cumplir con el plan anual de contrataciones - Apoyar y ejecutar los eventos,...
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Analista de Costos
hace 2 meses
Culiacán, Sin., México ELECTRO CONSTRUCTORES ASOCIADOS S.A DE C.V A tiempo completo**Buscamos ANALISTA DE COSTOS.** **Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electromecánica.** **Ingeniería en Energías Renovables o Carrera Afín.** **(NO ARQUITECTOS).** - 1.Conocimiento de obras y materiales eléctricos. - 2.Elaboración e interpretación de planos eléctricos. - 3.Calculo de volumetrías. - 4.Cálculos eléctricos de media y baja...
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Analista de Recursos Humanos
hace 3 meses
Culiacán, Sin., México Médica de la ciudad A tiempo completoSolicitamos **ANALISTA DE** **RECURSOS HUMANOS** Escolaridad; Licenciatura terminada en Psicología, Comunicación, o afín. Experiência de 2 años en estas actividades - Reclutamiento de personal - Proceso de contratación - Capacitación - Servicios Generales - Prenomina - Proceso de baja - Conocimiento de la LFT, jornadas, prestaciones. - Gusto por el...
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Analista de Precios Unitarios
hace 1 mes
Culiacán, Sin., México Desarrolladores de Vivienda EFE A tiempo completoSE SOLICITA ANALISTA DE PRECIOS UNITARIOS ACTIVIDADES: - ANALISIS DE PRECIOS UNITARIOS - ELABORACION DE NUMEROS GENERADORES - CUANTIFICACION DE OBRA - CONTROL PRESUPUESTAL TITULADO DE INGENIERIA CIVIL O ARQUITECTURA CONOCIMIENTO DE NEODATA EXPERIENCIA DE 3 AÑOS EN PUESTOS SIMILARES EN EMPRESAS DEDICADAS A LA CONSTRUCCION HORARIO: LUNES A VIERNES DE...
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Analista de Normatividad
hace 1 mes
Culiacán, Sin., México RASTROS Y FRIGORIFICOS DE CULIACAN SA DE CV A tiempo completo**OBJETIVO**:Buscamos un profesional para ocupar el cargo de Analista de Normatividad en una planta TIF**.** **Requisitos**: Edad: 25 Años a 40 Años Escolaridad: Ing. Industrial, Ing. bioquímico, Medico veterinario zootecnista, Ing. en alimentos ó afines - Tener conocimientos de los procesos que se realizan en una planta TIF - Manejo de paquetería...
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Analista de Monitoreo Sistemas
hace 2 semanas
Culiacán, Sinaloa, México Coppel S.A De C. V. A tiempo completoEmpresa líder en el mercado mexicano, Coppel S.A De C. V. busca un Analista de Monitoreo Sistemas para unirse a su equipo de tecnología. Acerca de la EmpresaCoppel S.A De C. V. es un grupo empresarial de capital mexicano con una larga trayectoria en el país. Con 80 años de experiencia, ha mejorado la vida de millones de mexicanos y se ha consolidado...
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Analista de Recursos Humanos
hace 2 meses
Culiacán, Sin., México ABARROTERA DEL DUERO SA DE CV A tiempo completoGRUPO MERZA, somos una empresa dedicada a comercializar productos de consumo masivo, 100% Mexicana con más de 70 años de experiência en el mercado y con presencia en 30 estados de la República. Te invitamos a integrarte a este gran equipo como: ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS (PROVISIONAL, ES PARA CUBRIR INCAPACIDAD DE MATERNIDAD) Beneficios que tenemos...
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Analista de Social Media
hace 4 meses
Culiacán, Sin., México TOMATEROS DE CULIACAN A tiempo completo**Analista de social media** **Actividades**: - Desarrollar estrategias integrales de marketing digital y redes sociales. - Establecer objetivos medibles y planes de acción detallados para alcanzarlos. - Planificar, ejecutar y optimizar campañas publicitarias en redes sociales (Facebook Ads., Instagram Ads., etc.) - Gestionar el presupuesto de inversión...
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Analista Help Desk
hace 1 mes
Culiacán, Sin., México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo**Descripción**: Brindar atención a los usuarios internos en la empresa de acuerdo a los incidentes recibidos en el área, dando la mejor atención posible en tiempo y forma para las aplicaciones institucionales. **Responsabilidades**: - Revisar y analizar la información (por medio de sql y el conocimiento de los procesos de la empresa), para la...
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Analista Servicios Especiales
hace 2 meses
Culiacán, Sin., México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo**Descripción**: Asegurar el correcto manejo del efectivo de los clientes (bancos) administrado en sucursales, realizando cuadres contables y certificaciones de saldos. **Responsabilidades**: - Consolidar diario los arqueos definitivos y revisar el arrastre de saldos, detectando y corrigiendo desviaciones. - Gestionar la confirmación de saldos con el...
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Técnico de Soporte Informático de Alto Nivel
hace 2 meses
Culiacán, Sinaloa, México Truper Herramientas A tiempo completoInformación GeneralNuestra empresa, Truper Herramientas, busca un analista de soporte técnico altamente calificado para unirse a nuestro equipo. Este rol es crucial para brindar asistencia técnica eficiente y solventar problemas complejos.Sobre el CargoEl cargo requiere experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, preferiblemente en la instalación...
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Analista Jurídico-gestión de Contratos Ti
hace 4 meses
Culiacán, Sin., México Atracción de talento TI A tiempo completo**Objetivo del puesto**:Asegurar la ejecución del ciclo de vida de los contratos (CLM) y proveedores, incluyendo cambios, modificaciones y ejecución de las cláusulas de cumplimiento, incluyendo incentivos y remediaciones, ejecutando técnicas, prácticas y procedimientos para el desarrollo y gestión de contratos de la manera que mejor proteja los...
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Asesor Operativo
hace 4 meses
Culiacán, Sin., México CEMENTERIOS DE CULIACAN S.A DE C.V A tiempo completoSomos una organización orgullosamente mexicana que inicia operaciones en 1980, y está conformada por un grupo de empresas dedicadas a la comercialización de servicios funerarios integrales. requisitos: - soporte administrativo, distribución y seguimiento. - soporte a las operaciones de la empresa. - Realiza el seguimiento de procesos, - registro de...