Ejecutivo de Customer Success

**Responsabilidades**:

- Atender consultas y preguntas de los clientes a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y cortés, asegurando su satisfacción.
- Proporcionar orientación técnica y asistencia para ayudar a los clientes a solucionar problemas con nuestros productos.
- Colaborar con equipos internos para abordar y resolver problemas complejos de manera efectiva.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en nuestro sistema de CRM.

**Requisitos**
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Empatía, paciencia y capacidad para mantener la calma en situaciones desafiantes.
- Habilidad para analizar situaciones y resolver problemas de manera efectiva.
- Conocimiento de sistemas de CRM y herramientas de comunicación en línea.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y mantener altos estándares de servicio al cliente.
- Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno técnico o relacionado con la industria.
- Grado universitario en un campo relacionado (preferido, pero no obligatorio).

Sistema Operativo WINDOWS
- Manejo de Bases de Datos (SQL)
- Aplicaciones en plataforma WINDOWS
- Deseable experiência en sector Gasolinero

Ofrecemos:

- Oportunidad de unirse a un equipo dinámico y colaborativo.
- Capacitación y desarrollo continuo para fortalecer tus habilidades y conocimientos.
- Ambiente de trabajo positivo y enfocado en el crecimiento profesional.
- Salario competitivo y beneficios.
- Oportunidades para avanzar en tu carrera en atención al cliente y más allá.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro

Pago complementario:

- Bono anual

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Rio Suchiate numero 13 Colonia Revolucion CP 22015, Rio Suchiate numero 13 Colonia Revolucion CP, Tijuana Baja California