Consultor(a) de Proyectos de Desarrollo y

hace 1 mes


Ciudad de México BBVA A tiempo completo

**Área**:
**Inscríbete hasta**:
**3/30/2023**

**Sociedad**:
**243**

**¿Qué estamos buscando?**

**Requisitos**:

- Experiência en gestión de procesos, análisis y explotación de datos
- Conocimientos en Modelos: Dirección-Red Banca Comercial, Dirección-Red Empresas/BEC/BEI/BEyG, Calidad, Att-Red Banca Comercial
- Perfil enfocado en matemáticas aplicadas y computación, actuaría e ingeniería en sistemas
- Experiência mínima de dos años trabajando en SAS y/o Datio
- Experiência trabajando en Oracle y Teradata
- Mínimo año y medio de experiência trabajando con bases de datos y automatización de tableros de certificación
- Inglés B2
- Habilidades: Comunicación efectiva, decisiones basadas en datos y foco en la ejecución
- Conocimiento interno de la organización para conseguir los objetivos del área
- Conocimiento en el modelo de experiência única

**Aspectos generales**

La Dirección General de Experiência única y vinculación es una pieza clave dentro de la organización del Grupo BBVA México, aportamos valor en cuanto a crear una franquicia muy poderosa y lograr el reconocimiento de nuestros clientes como el mejor banco de México. Nuestra principal responsabilidad reside en desarrollar los modelos de todas las direcciones generales para tener un banco estandarizado, con método y totalmente centrado en el cliente.

Serás responsable de mejorar la experiência de cliente externo e interno, a través de implementar, ejecutar y asegurar modelos de experiência única y franquicia transversalmente en las diferentes redes y direcciones de banco. Así como de supervisar las operaciones y garantizar la excelencia en la entrega. Te centraras en la mejora continua de los procesos (calidad, tiempo de comercialización, productividad y control). Liderar, entrenarás y motivarás a los equipos.

Lo que harás:

- Implementar y asegurar la consistencia en la ejecución de modelo de experiência única en las diversas redes, direcciones y áreas asignadas que proporcionan atención a clientes, orientando la actividad para lograr las certificaciones y potenciar logro de sus parrillas
- Detectar problemas y oportunidades en el proceso de implementación de modelo de experiência única que permita generar mejoras en los procesos y servicios de cada red y unidad negocio a la que asiste
- Dar seguimiento a la estrategia de implementación asegurando que la ejecución aporte valor, manteniendo asesoramiento y formación permanente en modelos e impulsando actividades y certificaciones digitales que permitan contribuir al logro de los objetivos de la unidad asignada
- Proporcionar retroalimentación eficaz y oportuna que permita documentar las mejores prácticas de las sucursales de todas las redes y divisiones en donde se implemente el modelo de experiência única.
- Certificar la ejecución de modelo de experiência única realizando las acciones necesarias en sitio a fin de asegurar e incrementar los resultados de IRENE y mercado abierto, apalancados en planes de calidad y hojas de ruta específicos por cada red y unidad de negocio.

**Trabajar en BBVA**

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

El cliente es lo primero

Pensamos en grande

Somos un solo equipo



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  • Ciudad de México Soluciones Vitalento A tiempo completo

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    **¡Gracias por tu interés en Scotiabank!** **Scotiabank es Great Place To Work, postúlate y sé parte de unos de los mejores lugares para trabajar en México** **CONSULTOR DE AUDITORÍA TI** **FUNCIONES**: - ?Liderazgo de proyecto de auditorías - Monitoreo a las actividades de los auditores y desarrollo de habilidades técnicas y competencias -...


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    Ciudad de México Miebach Consulting GmbH A tiempo completo

    Senior Professionals | Strategy | - Mexico City**Para un mayor desarrollo de nuestras oficinas en México, estamos buscando un Consultor Sénior.** **TASK** - Identificar y formular soluciones logísticas basándose en los requerimientos explícitos e implícitos de los clientes, así como en las restricciones e interacciones con otros proyectos que esté...

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