Agente de Cobranza

hace 6 meses

Iztapalapa, México Aplazo S.A de C.V A tiempo completo

**Misión del rol**:
Ser la primera línea de contacto con clientes vía llamada que tienen atraso en sus créditos siempre entendiendo las necesidades del mismo con un sentido de servicio y experiência positiva negociando el pago, reestructuras de deuda y descuentos.

**Responsabilidades Clave**:

- **Cobros Manuales**: Se les dará un tiempo específico diario para realizar cobros por nuestra plataforma a nível crédito
- **Llamadas**:Con nuestra plataforma, estarán recibiendo llamadas con diferentes segmentos de clientes para empujar el pago del crédito. (Tendrán acceso a ciertos datos del cliente, guión específico a nível segmento entre otras herramientas de apoyo.)
- **Tipificaciones**: Tipificar correctamente los datos compartidos por el cliente durante la llamada

**Requisitos**:

- **Excelente habilidad de comunicación**: Debe ser capaz de comunicarse de manera clara, empática y efectiva tanto verbalmente como por escrito con los clientes, para brindarles un servicio de calidad y gestionar las situaciones de cobranza de manera profesional
- **Empatía y capacidad para manejar situaciones difíciles**:Ser capaz de comprender y empatizar con la situación del cliente, incluso en momentos de dificultad financiera, y ser capaz de manejar situaciones difíciles de manera calmada y respetuosa
- **Altas habilidades de negociación**:Entender los incentivos que pueden ayudar a nuestro cliente a realizar sus pagos y continuar usando la plataforma de Aplazo.
- **Orientación al cliente**: Mantener un enfoque centrado en el cliente en todo momento, buscando soluciones que satisfagan tanto las necesidades de la empresa como las del cliente, y brindando un servicio excepcional que promueva la lealtad del cliente.
- **Proactividad**:Ser proactivo en la gestión de la cartera de clientes, anticipando posibles problemas de cobranza y tomando medidas preventivas para minimizar los riesgos. Esto puede incluir el seguimiento proactivo de los clientes con pagos atrasados, ofreciendo soluciones alternativas y estableciendo planes de pago adecuados.
- **Flexibilidad y adaptabilidad al cambio**:Estar dispuesto a adaptarse a los cambios en los procedimientos, políticas y tecnologías de la empresa, así como a los cambios en las necesidades y expectativas de los clientes.
- **Conocimientos financieros básicos**:Tener una comprensión básica de conceptos financieros y de cobranza para poder analizar la situación financiera de los clientes y tomar decisiones informadas sobre las estrategias de cobranza.
- **Ética profesional**:Mantener altos estándares de ética y conducta profesional en todas las interacciones con los clientes y colegas, protegiendo la confidencialidad de la información del cliente y actuando con integridad en todo momento.
- **Capacidad para aprender y mejorar continuamente**:Estar abierto a recibir retroalimentación constructiva, buscar oportunidades de desarrollo profesional y estar comprometido con el aprendizaje continuo para mejorar sus habilidades y desempeño en el trabajo.

**Necesario**:

- Experiência previa en servicio al cliente o cobranzas
- 21 a 30 años de edad
- Residencia en Ciudad de México
- Carrera terminada

**Beneficios**
- Home Office 90% del tiempo
- Computadora por parte del empleador
- Un día de descanso a la semana
- Posibilidad de cambios en días de trabajo
- Salario base quincenal
- Compensación variable hasta por el 100% del salario base quincenal

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Salario: $6,220.00 - $6,223.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Educación:

- Secundaria terminada (Deseable)

Experiência:

- call center: 1 año (Deseable)
- Gestión de cobranzas: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Agente de Cobranza

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México Alta Dirección Jurídica y Corporativa A tiempo completo

    Solicitamos agentes de cobranza, con más de 6 meses de experiência, capacidad de negociar, dar seguimiento a pagos recurrentes. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $7,500.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Educación: - Bachillerato terminado (Deseable) Experiência: - dos: 1 año (Obligatorio) - puesto similar: 1 año (Deseable) Lugar de...

  • Agente de Cobranza Telefónica

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México Fintopia de México Digital SA. de CV. A tiempo completo

    Empresa Financiera solicita **Agente de Cobranza Telefónica** **Trabaja con nosotros y comienza a generar ingresos** **$7,000.00 más esquema de comisiones** **Requisitos**: - Bachillerato concluido o trunco - Disponibilidad Inmediata **Horario**: Lunes a Domingo de 9:00 am a 6:00 pm. Día de Descanso rolado **Zona de Trabajo**: Metro Sevilla o...

  • Agente Telefonico

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Iztapalapa, Ciudad de México**: Agente telefonico - cobranza preventiva Agente telefonico MATUTINO O VESPERTINO A ELEGIR BENEFICIOS: Prestaciones de ley Seguro de vida ‍️Consultas con especialistas Consulta médica a domicilio Servicio de grúa Servicio dental Descuentos en universidades y tiendas. 2 horarios a...

  • Agente Call Center Cobranza

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México iQor A tiempo completo

    **Agente Callcenter Cobranza / Opción Home Office** Estamos buscando tu experiência! iQor México, líder en el mercado en cobranza telefónica se encuentra en crecimiento y estamos buscando tu experiência como **Agente Telefónico de Cobranza** para servicios de universidad. **Requisitos**: - Contar con al menos 1 año de experiência en cobranza...

  • Agente de Seguros

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México**: Forteza Agente de Seguros Socio comercial de MetLife, la aseguradora No. 1 de todo México, especializados en la asesoría profesional y esquemas de aseguramiento personal y patrimonial al mercado de servidores públicos en el Estado de México, por expansión...

  • Agente Telefonico

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México RYS MX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RYS MX en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Agente telefonico / Cobranza preventiva - Recordatorio de pagos** **BENEFICIOS**: Sueldo base + bonos Prestaciones de ley Seguro de vida Consultas con especialistas Consulta médica a domicilio Servicio de grúa Servicio dental Descuentos en universidades y...

  • Agente Telefonico

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Iztapalapa, Ciudad de México**: Agente telefonico - cobranza **Función principal**: Agente de cobranza telefonica **Perfil**: - Secundaria terminada o bachillerato - Facilidad de palabra - Manejo basico de PC - Disponibilidad de horario - Disponibilidad inmediata - Experiência mínima de 6 meses en area de cobranza -...

  • Gestoras de Cobranza Telefonica

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México BUFETE DE COBRANZA PROFESIONAL A tiempo completo

    REALIZAR LLAMADAS DE COBRANZA TELEFONICA Y ACCESAR LAS GESTIONES EN PROGRAMA Tipo de puesto: Por periodo de prueba Salario: $6,000.00 al mes Horario: - Lunes a viernes - Turno de 8 horas Prestaciones: - Opción a contrato indefinido Tipos de compensaciones: - Bono de productividad Educación: - Bachillerato terminado (Deseable) Experiência: -...

  • Agente de Cobranza

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México Talento Cop A tiempo completo

    ¡FORMA PARTE DEL MEJOR CALL CENTER DE COBRANZA! SEGUIMOS CRECIENDO Y TENEMOS UNA OPORTUNIDAD PARA TI !! EJECUTIVO DE COBRANZA para diferentes carteras DIDI ,AVON ,NU, entre otras **MATUTINO, INTERMEDIO ,VESPERTINO COMPLETO** Se trabaja de lunes a domingo descanso rolado en fin de semana, de lunes a sábado o de Lunes a Viernes ,depende de la...

  • Ejecutivo Cobranza

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México PUBLICIDAD HUMANA SA DE CV A tiempo completo

    Requisitos: - Buena Presentación - Proactiva - Manejo de Excel, Word, PowerPoint - Manejo de páginas de Internet - Disponibilidad de Horario - Facilidad de palabra - Responsable - Edad entre los 20 a 30 años - Horario de 9 am a 6pm - Lunes a Viernes - Prestaciones de Ley Actividades a realizar: - Administración de cartera de Agente - Seguimiento a...

  • Home Office/ Ejecutivo de Cobranza Bilingüe

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Maxitransfers A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Recuperación de saldos pendientes a través de llamadas salientes. recuperación de cuentas morosas y garantizar el cumplimiento de los pagos **Funciones del cargo**: Realizar llamadas salientes a agentes con saldos pendientes para gestionar la recuperación de pagos. Negociar planes de pago y acuerdos de...

  • Asesor de Cobranza

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México Agencia de reclutamiento TRES R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Agencia de reclutamiento TRES R en Iztapalapa, Ciudad de México**: **AGENTE TELEFONICO - COBRANZA - RECORDATORIO DE PAGOS** **TE OFRECEMOS**: Sueldo base+ Comisiones Prestaciones de ley 100% Capacitación 100% pagada Respuesta y contratacion inmediata Descanso fijo en Domingo TIEMPO COMPLETO **CONTRATACIÓN DE FORMA...

  • Agente Call Center

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Metro Apatlaco -Iztapalapa, Ciudad de México**: **¡Estamos contratando!** **Solicitamos agente telefónico de cobranza** **Actividades**: - Cobranza temprana a todos los clientes **Ofrecemos**: - Sueldo base mensual - Bono de productividad *de hasta el 25% - Bono por horario $250 - Prestaciones de ley. - Aguinaldo...

  • Agente Telefonico

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México PLAN ORGANIZACIONAL A tiempo completo

    **Vacante para la empresa PLAN ORGANIZACIONAL en Iztapalapa -Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante empresa financiera solicita**AGENTE TELEFÓNICO DE COBRANZA** **¡Únete al mejor equipo!** **Requisitos**: - Sexo: Indistinto - Edad**:25 a 55 año**s**: - Escolaridad**:Bachillerato**: - ** Experiência: Call Center, cobranza, sector financiero,...

  • Agente de Seguros Metlife Sector de Gobierno

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México Asesoría Personal, Agente de Seguros S.A. de C.V. A tiempo completo

    ¿Quieres emprender como agente de seguros o estas interesado en ser uno? Buscamos emprendedores que formen parte de esta familia, somos los mejores impulsando a agentes para transformar vidas, Asesoría Personal es una empresa nacionalmente reconocida, actualmente contamos con reconocimientos en ASPRO GAMA, MDRT, METLIFE, GAMA, ESR entre otroscontamos con...

  • Gerente de Cobranza Call Center

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México AR Soluciones de Estrategicas de Cobranza A tiempo completo

    BUSCAMOS GENTE COMO TÚ ¡Únete a nuestro equipo! En **AR SOLUCIONES** nos encontramos en busca de tu talento y experiência cómo **Gerente de Cobranza Call Center** **Requisitos**: EXPERIENCIA MÍNIMA DE 1 AÑO COMO GERENTE DE COBRANZA CALL CENTER (únicamente) Lic. Trunca ó concluida Conocimiento de etiqueta telefónica Coordinar la supervisión de...

  • Ejecutivo de Cobranza Temprana

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Iztapalapa, Ciudad de México**: Agente telefonico - area de cobranza temprana y recordatorio de pagos **Oferta laboral**: - Prestaciones de Ley (Seguro Social, Infonavit, Aguinaldo, Vacaciones, etc.) - Contratacion Inmediata - Suedo base + Bonos + incentivos - Respuesta inmediata **Perfil**: - Disponibilidad de...

  • Ejecutivo de Cobranza Temprana

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Iztapalapa, Ciudad de México**: Agente telefonico - area de cobranza temprana y recordatorio de pagos **Oferta laboral**: - Prestaciones de Ley (Seguro Social, Infonavit, Aguinaldo, Vacaciones, etc.) - Contratacion Inmediata - Suedo base + Bonos + incentivos - Respuesta inmediata **Perfil**: - Disponibilidad de...

  • Agentes Call Center

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México Grupo Castillo A tiempo completo

    **IMPORTANTE CALL CENTER DE COBRANZA, SOLICITA**: AGENTES TELEFONICOS DE COBRANZA - CALL CENTER **Requisitos**: Experiência no necesaria **Escolaridad**: media superior (deseable) Contar con disponibilidad de tiempo y horario **Funciones**: Cobranza vía telefónica a clientes Atención a clientes **Competencias**: Facilidad de...

  • Agente de Cobranza Temprana

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México Talento Cop A tiempo completo

    ¡FORMA PARTE DEL MEJOR CALL CENTER DE COBRANZA! NO TE QUEDES SIN EMPLEO EJECUTIVO DE COBRANZA TEMPRANA ,AVON Y TOTAL PLAY **Horarios de 7 horas MATUTINO, INTERMEDIO ,VESPERTINO** Se trabaja de lunes a domingo descanso rolado en fin de semana **Beneficios para ti !!** - Pago quincenal - Sueldo de $7,468 neto mensual - + comisiones - Capacitación pagada...