Especialista en Soporte Tecnico

hace 2 semanas

Ciudad de México RecluIT A tiempo completo

**Solicita**

**Especialista en Soporte Técnico**

**Funciones**

a)Atención y seguimiento de los incidentes reportados en la herramienta de incidencias, valoración, categorización y cierre de estos.

b).Atender y solucionar oportunamente los reportes de los diferentes sitios de de manera remota, y los asignados de manera local de equipos (telefonía, impresión y cómputo) y acceso a aplicaciones.

c)Administración de consumibles de impresión, reportes de uso, solicitudes de repuestos, solicitud de atención y mantenimiento, etc.

d)
Analizar los resultados de los
indicadores y encuestas de satisfacción de los servicios de usuarios de sus oficinas para cumplir con los SLA´ s
definidos.

e)Notificar fallas en el equipo de impresión al proveedor y dar seguimiento a los reportes correspondientes para su mantenimiento.

f)Atender el ABC (Alta, Baja, Cambios) de usuarios dentro del dominio

g)Mantener el control
de inventario de equipos, nodos de comunicaciones y licencias en las oficinas d que le corresponda administrar.

h)Administrar y dar seguimiento de las actividades de recursos externos de soporte, en caso de que se cuente con ellos.

i)Apoyar a los usuarios sobre sus passwords, políticas de uso, bloqueos y cualquier inconveniente técnico que se derive de la utilización de los mismos.

j)Generar el informe mensual de los incidentes reportados más relevantes (por su impacto en la operación del negocio) y su seguimiento, para presentarlo en la reunión de
HelpDesk.

k)Realizar la revisión semestral
de equipos que por sus características se consideran obsoletos.

l)Realizar la instalación del equipo de cómputo correspondiente cuando así se requiera por reubicación física de usuarios, ingreso de personal nuevo o reemplazo por descomposturas o mantenimiento.

m)Asegurar los procesos para
la protección de la información generada por todos los usuarios de la empresa mediante el respaldo oportuno en la red ; así como monitorear permanentemente los servidores locales para asegurar su correcto funcionamiento.

n)Asegurarse del primer

o)Realizar las gestiones y escalaciones correspondientes en incidentes presentados con aplicaciones, servidores o redes

**Ofrecemos**
- Salario Competitivo?
- Prestaciones de Ley
- Seguro de Gastos medicos mayores
- Seguro de Vida

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Salario: $16,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Una ubicación

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad Juarez, México Grupo Empresarial Medanos A tiempo completo

    Importante empresa líder en el sector logístico nacional e internacional se encuentra en búsqueda de tu talento como: **ESPECIALISTA DE SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: *Ingeniería/ Técnico en Sistemas computacionales, Informática, carreras a fin (Titulado, pasante o trunco) **Experiência de 2 años en Soporte técnico** **Experiência de 3 años en...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad Juarez, México Grupo Empresarial Medanos A tiempo completo

    Importante empresa líder en el sector logístico nacional e internacional se encuentra en búsqueda de tu talento como: **ESPECIALISTA DE SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: *Ingeniería/ Técnico en Sistemas computacionales, Informática, carreras a fin (Titulado, pasante o trunco) **Experiência de 2 años en Soporte técnico** **Experiência de 3 años en...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Universidad Internacional de la Rioja en México A tiempo completo

    UNIR México es una universidad mexicana de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, Universidad Internacional de La Rioja, líder europeo en formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo. Actualmente buscamos a un...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    México ISAE A tiempo completo

    **ISAe una empresa mexicana enfocada en brindar soluciones integrales de Telecomunicaciones y Administración. Formada por expertos en distintas áreas, para proporcionar experiência, liderazgo y procesos de calidad para nuestros clientes, busca un especialista en soporte técnico con habilidades de atención al cliente.** **¿Qué harás?** - Personal...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Industrias Sandoval A tiempo completo

    SOPORTE TECNICO APTITUDES - Computadoras y **laptops**. - Máquinas. - Internet. - **Sistemas** **informáticos.**: - Dispositivos móviles. - Productos electrónicos, entre otros. El soporte técnico que requerimos, entre sus **funciones**, la **reparación** y **mantenimiento** **correctivo** de estos dispositivos de computo e impresoras, software y...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad Juarez, México Grupo Castillo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Castillo en Juárez, Chihuahua**: Importante empresa líder en su ramo solicita: Especialista en Soporte Técnico Escolaridad: Técnico o Ing. en Sistemas Computacionales o afín. Experiência brindando soporte de Software y Hardware. Experiência práctica con entornos de red con servidores y clientes Windows con Active...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 6 días

    México Mariana Flores Headhunter A tiempo completo

    Empresa del ramo automotriz T1 solicita: **Especialista en soporte técnico (Automotriz OEM)** - Licenciatura en comercio internacional o afín - 2 años de experiência en posición similar, en empresas del ramo automotriz (Indispensable). - Experiência en atención y servicio a clientes. - Prospección, búsqueda y negociación con proveedores y...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Ciudad de México Plesa Steel A tiempo completo

    General de Acero, empresa de venta de productos de acero, se encuentra en búsqueda de su próximo **ANALISTA DE SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura o carrera técnica en tecnologías de la información - Edad: 18 a 35 años Conocimientos: - Dominio de Paquetería Microsoft Office - Conocimientos en sistemas operativos Móvil...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México YSK Technologies A tiempo completo

    Empresa Joven en crecimiento requiere de: Técnicos de Soporte - Carrera Técnica o Ingeniería trunca (mínimo). - Para atención al cliente en sitio y remoto. - Experiência mínima de 2 años dando soporte a usuarios. - Para asignación con diferentes clientes en CDMX. - Conocimientos - Redes - Servidores - Telefonía IP - Switches, Access Point WiFi, -...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Ciudad de México SDC NET A tiempo completo

    Importante Empresa en el ramo de la Tecnología solicita: Ingeniero en Soporte Técnico Descripción del empleo **Requisitos**: Escolaridad: Carrera Técnica en informática, licenciatura en sistemas o a fin trunca o titulada. Conocimientos Técnicos Indispensables: Office, Sistemas Operativos, manejo de conmutador, correo electrónico. Experiência...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México SDC NET A tiempo completo

    Importante Empresa en el ramo de la Tecnología solicita: Ingeniero en Soporte Técnico Descripción del empleo **Requisitos**: Escolaridad: Carrera Técnica en informática, licenciatura en sistemas o a fin trunca o titulada. Conocimientos Técnicos Indispensables: Office, Sistemas Operativos, manejo de conmutador, correo electrónico. Experiência...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México UNIR México A tiempo completo

    UNIR México es una universidad mexicana de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, Universidad Internacional de La Rioja, líder europeo en formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo. Actualmente buscamos a un...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México ZKTeco LATAM A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización de productos de seguridad de acceso, solicita por expansión: Soporte técnico. Conocimientos requeridos: - Experiência mínima de 1 año en Soporte técnico Nível 1 - Carrera técnica, Ing. o licenciatura afin. - Conocimiento técnico en redes - Conomiento de conexión de dispositivos - Electrónica básica -...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México BrainUp Systems A tiempo completo

    Importante consultora de TI, quiere que formes parte del equipo como Soporte técnico Si tienes gusto por la tecnología y soporte técnico esto es para ti: Ofrecemos: - Prestaciones de Ley: IMSS, Aguinaldo, Vacaciones, Prima vacacional, etc. - Apoyo de viáticos por visita a realizar - Horario laboral de 9 am a 7 pm - Apoyo mensual saldo de celular -...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 6 días

    Ciudad de México Krolls Telcomm de México A tiempo completo

    **Perfil de puesto**: Licenciatura en computación o carreras afines. **Objetivo del puesto**: Recibe y resuelve peticiones de soporte técnico a través de la mesa de ayuda. **Experiência requerida**: “1. Al menos 3 años de experiência profesional y al menos 1 año de experiência en soporte técnico de TI, deseable del área médica. 2....

  • Auxiliar de soporte técnico

    hace 3 días

    Ciudad de México EGas A tiempo completo

    Estamos en busca de talento con experiencia como soporte técnico Información importante a considerar para la vacante:Zona de trabajo: CDMX, Col. Juárez, como referencia estamos cerca de la glorieta de Insurgentes.Modalidad: 100% presencialHorarios de trabajo - 4 turnos rolados.4 turnos a rolar de lunes a viernes ( 7 a 17 Hrs) (9 a 19 Hrs) (15 a 23 Hrs)...

  • Profesional para Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México TORRADO Y ASOCIADOS A tiempo completo

    _**Importante jurídico en expansión solicita a profesional para Soporte Técnico TI**_ **El puesto requiere conocimientos y fortalezas en**: - Mantenimiento e Instalación de Equipos de Escritorio y Portátiles Windows. - Conocimientos de Redes LAN, WAN, (Datos, Voz y CCTV). - Soporte, configuración e Instalación de impresoras Multifuncionales en...

  • Pasantía de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México The GAO Group, USA & Canada A tiempo completo

    Datos • 100% remoto • Duración 3 meses • Tipo de pasantía no remunerada • Horario flexible • Tres certificados internacionales al completar la pasantía Requisitos • Cursar una licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información, o relacionado con el campo tecnológico. • Conocimiento en resolución de problemas de...

  • Pasantía de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México The GAO Group, USA & Canada A tiempo completo

    Datos • 100% remoto • Duración 3 meses • Tipo de pasantía no remunerada • Horario flexible • Tres certificados internacionales al completar la pasantía Requisitos • Cursar una licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información, o relacionado con el campo tecnológico. • Conocimiento en resolución de problemas de...

  • Becario de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Grupo HITEC A tiempo completo

    _**Grupo HITEC se encuentra en búsqueda de un Becario de Soporte Técnico con el siguiente objetivo**:_ Dar soporte a los usuarios finales, asegurándose que los servicios proporcionados por TI estén disponibles y en este caso de alguna desviación, el servicio sea restablecido en los tiempos acordados con el negocio. - **Funciones a realizar**:_ -...