Líder de Operaciones en Call Center
hace 3 días
_**LÍDER DE OPERACIONES CONTACT CENTER PARA CAMPAÑAS DE ATC**_
EFICASIA. TEAM LIDER PARA CALL CENTER
Actividades:
1. Difundir los objetivos de la Gerencia y/o Sub Dirección de Operaciones, con el personal a su cargo y realizar la planeación estratégica para lograr las metas. cumpliendo con los estándares de calidad establecidos y las condiciones contratadas por los clientes.
2. Apoyar a la Gerencia de Operaciones en coordinar y gestionar de forma óptima los recursos del Centro de Contacto. Informar de forma oportuna cualquier desviación, anomalía detectada, peticiones en relación con el cliente, compromisos y brindar alternativas de solución.
3. Dirigir, organizar y desarrollar al equipo de supervisión. coordinar la gestión administrativa de su personal, la solución de conflictos y asegurar el cumplimiento del tiempo de conexión, métricas y procedimientos de Supervisores(as), Coach(es) y Agentes.
4. Dar seguimiento a los reportes de calidad, validación, Procesos de Nómina. Calibrar y trabajar de manera oportuna las áreas de mejora para medir, evaluar y retroalimentar al personal a su cargo.
**Requisitos**:
- Título y/o cédula de licenciatura (OBLIGATORIO)
- Experiência como team líder/lider de operaciones en call center campañas inbound
- Conocimiento de KPI´S
- Gestión y manejo de personal
- Gestión de equipos de trabajo
- Conocimiento del negocio
- Control Administrativo
- Análisis de datos de información
- Conocimiento de Office (Excel, Power Point, Word)
- Contacto directo y negociación con clientes
**Ofrecemos**:
- Horario de labores: lunes a viernes de 10:00 a 20:00 hrs.
- Sueldo base: $12,000 al mes + bono trimestral (40% sobre sueldo)
- Prestaciones de ley+seguro de vida
- Contratación inmediata - Plan de carrera, club de beneficios
Zona de labores y para la entrevista : Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX
Si cumples con el perfil asiste directamente a entrevista con la Lic. Karla Olivas o manda whats app al 5623949691
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: A partir de $12,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
- Turno mixto
Prestaciones:
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono mensual
-
Supervisor de Operaciones Call Center
hace 4 meses
02300, Ciudad de México, CDMX SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER A tiempo completo_**Reconocida empresa en Soluciones y Tecnología a nível Nacional te da la oportunidad de Integrarte como**_: **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER (CON EXPERIENCIA EN EL PUESTO Y RAMO)** **Necesitas**: - Bachillerato terminado y/o Lic. en administración o carreras a fin - 28 años en adelante **(Mínimo)**: - Disponibilidad de tiempo - Habilidades...
-
Validador Call Center
hace 1 semana
Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo_**IMPORTANTE CALL CENTER LIDER EN EL MERCADO FINANCIERO**_ **_SOLICITA VALIDADOR DE DATOS_** OFRECEMOS: - Sueldo integrado $12000 - Bonos + Comisiones - Prestaciones de ley ¿Qué necesitas? - Edad 19 a 35 años - Bachillerato - Buena Ortografía - Experiência mínima de 6 meses en validación de CALL CENTER, v Actividades - Confirmar datos - Validar...
-
Supervisor de Lunes a Viernes Call Center
hace 4 meses
Ciudad de México, CDMX MKT Call Center A tiempo completoSupervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNES Operaciones de Tarjeta de Crédito - Sueldo base $10,000.00 - Comisión semanal - PL - Crecimiento laboral - Pago quincenal sin desfase - Zona a laborar Metro Viaducto **Requisitos**: - Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de...
-
Lider de Contactos en Call Center
hace 2 meses
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo**GRAN OPORTUNIDAD LABORAL EN CALL CENTER DE MÉXICO**Zona para laboral: Naucalpan de Juárez. Horario: De lunes a domingo, de 12:30 a 19:00 horas.El salario ofrece hasta $9,000.00 al mes, con un bono adicional.En este puesto, buscarás ser el mejor líder de contactos posible. Si tienes experiencia en Call Center y eres supervisor, debes aplicar a esta...
-
Ejecutivo Call Center Lunes a Viernes
hace 3 días
Ciudad de México Call Center de México A tiempo completoContact Center líder, está en búsqueda de talento: **Operador telefónico Call center / Agente Telefónico LUNES A VIERNES** Para diferentes campañas según experiência y expectativas. **Horarios matutinos, vespertinos.** Zona para laborar: a dos calles del metro san Antonio Abad, de la línea azul. **Ofrecemos**: - Sueldo base mensual competitivo...
-
Gerente de Operaciones de Call Center
hace 3 días
Naucalpan de Juárez, México Call Center De Mexico S.A De C.V A tiempo completoResumen del EmpleoSolicitamos un Gerente de Operaciones de Call Center para una campaña de Ventas en la zona de Naucalpan.Características del PuestoContrato por tiempo indeterminadoHorario flexiblePago complementario: Bono de puntualidadOtros beneficiosExperiencia laboral de 1 año como supervisor de operaciones en call center (ventas)Uso de Excel...
-
Supervisor de Call Center
hace 4 días
México Call Center de México A tiempo completoImportante empresa de Call Center líder en servicios Financieros, 100% mexicana con más de 20 años en el mercado, está en búsqueda de tu talento. **Supervisor Jr. - CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria terminada o trunca - Experiência: Mínima de 6 meses como supervisor de ventas - Paquetería**:EXCEL** (cruces, formulas,...
-
Validador de Call Center
hace 2 semanas
Ciudad de México Call Center de México A tiempo completoIMPORTANTE CALL CENTER DEL SECTOR BANCARIO SOLICITA: VALIDADOR CONTRATACIÓN INMEDIATA OFRECEMOS: - Sueldo integrado $10,000 - Bonos + Comisiones - Prestaciones de ley ¿Qué necesitas? - Edad 19 a 35 años - Bachillerato - Buena Ortografía - Experiência mínima de 6 meses en validación de datos de servicios financieros, venta de seguros o mesa de...
-
Coordinador de Operaciones Call Center
hace 17 horas
Ciudad de México MEDCTalent A tiempo completo**COORDINADOR OPERACIONES CALL CENTER** Empresa líder en el ramo de call center solicita **COORDINADOR DE OPERACIONES CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER VENTAS(tdc)** **Requisitos**: licenciatura trunca o concluida: en Administración, economía, finanzas o afín - Edad: 30 a 45 años - Experiência previa en el puesto de 1 año - Conocimiento del área de...
-
Gerente de Operaciones Call Center
hace 1 mes
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completoEn Call Center De México estamos buscando a un profesional experimentado como SUPVISOR DE OPERACIONES, con una excelente oportunidad laboral.HORARIOS ACCESIBLESNuestro perfil ideal:Experiencia en atención al cliente mínimo 6 meses.Manejo de clientes difíciles.Extrovertido.Facilidad de palabra.Trabajo en equipo.Correcta actitud de...
-
Call Center Sin Experiencia Estudiantes
hace 5 días
Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo**¡UNETE A NUESTRA GRAN FAMILIA!** Pertenece a uno de los mejores Contact Center de México en conjunto con el Banco Núm. 1 de Latinoamérica. **EJECUTIVO TELEFONICO DE COLOCACION - SIN EXPERIENCIA EN CALL CENTER** **FUNCIONES A REALIZAR DEL PUESTO**: - La vacante consiste en realizar llamadas de salida para colocación de servicios...
-
Director de Operaciones Call Center
hace 5 días
Ciudad de México CIIRSA S.A. DE C.V A tiempo completoEmpresa líder en el área de cobranza se encuentra en búsqueda de líder de call center como **Director de Operaciones** **Requisitos**: Sexo indistinto Carrera en administración de empresas o afín con certificado. Experiência demostrable como Director de call center o en un puesto similar de mínimo 3 años. Excelente atención al cliente Manejo...
-
Coordinador de Operaciones Call Center
hace 1 semana
Ciudad de México MCG SA DE CV A tiempo completoCorporativo líder en su ramo solicita Coordinador de operaciones Call Center !!Unete a nuestro equipo de trabajo!!!! Ofrecemos: Sueldo base de $12,000 a $15,000 mensual Bonos por alcance de metas Prestaciones de ley - vacaciones - aguinaldo - prima vacacional - seguro social Zona de trabajo: A una cuadra del ángel de la independencia, enfrente de la...
-
Sin Experiencia Call Center Medio Tiempo
hace 4 días
Ciudad de México Call Center de México A tiempo completoImportante empresa de Call Center líder en servicios Financieros, 100% mexicana con más de 20 años en el mercado, está en búsqueda de tu talento. ¿Buscas un trabajo estable y con sueldo seguro? ¡Esta es tu oportunidad! Postúlate y forma parte de nuestro equipo, No necesitas experiência. Trabaja como asesor telefónico Medio Tiempo, con: -...
-
Call Center Ventas Medio Tiempo
hace 3 meses
Ciudad de México, CDMX call center cc A tiempo completo**CALL CENTER PLAZA TEZONTLE_ MEDIO TIEMPO** - Call Center Nos dedicamos a la venta de membresía Telmex con cargo a su recibo_ - Si estás buscando un empleo de Medio tiempo somos tu mejor opción _ - SUELDO BASE NO CONDICIONADO - Pago quincenal - Bono de productividad por Ventas $1,170 - Pago de comisiones quincenales $2500-$3500 aproximado - Bono de...
-
Gerente de Operaciones Call Center
hace 1 semana
Ciudad de México VCIP Soluciones A tiempo completo**Gerente de Operaciones Call Center** **Requisitos**: - Edad: 30 a 50 años - Sexo: Indistinto - Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida - Experiência: mínima de 2 años como Gerente de Operaciones Call Center en el área de Ventas, manejo de personal, conocimiento de indicadores operativos, (SPH, Adhesión, Adherencia, Rotación y ausentismo)...
-
Lider Call Center
hace 2 semanas
Ciudad de México Gentera A tiempo completo**Objetivo** Gestionar el cumplimiento de los níveles y excelencia en el servicio de Atención a Clientes, mediante la óptima asignación de recursos, así como el análisis de indicadores para asegurar la satisfacción de clientes, procurando la mejora continua y generando los planes de acción con las áreas que intervienen en el...
-
Asesor Comercial de Ventas en Call Center
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Call Center Mg De Mexico A tiempo completoCuenta con experiencia laboral en centros de llamadas y busca desempeñarse en un rol estratégico para una entidad financiera líder.Esta oportunidad requiere habilidades sólidas en ventas, gestión de relaciones con los clientes y manejo de objeciones.Se ofrece:**Salario competitivo:** $6,999.99 - $12,000.00 al mes**Horario flexibilidad:** Lunes a viernes...
-
Atención al Cliente en Call Center
hace 4 semanas
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completoDescripción del PuestoAtención al Cliente con PasiónEstamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center. Si te encanta ayudar a los demás y resolver problemas de manera eficaz, ¡este es tu oportunidad!ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos de clientes de manera...
-
Líder de Operaciones en Call Center de Cobranza
hace 4 días
Ecatepec de Morelos, México Administradora De Cartera A tiempo completoVisión general de la empresa: La Administradora de Cartera es una empresa líder en el sector financiero, dedicada a la administración y gestión de carteras de crédito.Sueldo: El salario ofrecido para este puesto es de $8,400.00 brutos por mes.Descripción del trabajo: Buscamos un Líder de Operaciones experimentado para supervisar un equipo de trabajo...